MBA管理伦理与企业文化试卷.doc

MBA管理伦理与企业文化课程考试试题一你认为本企业在当前管理实践中(人力资源、财务会计、市场营销、原材料采购、生产现场管理)哪一方面的伦理问题最突出？结合所学的商业伦理学的知识谈谈这些问题产生的原因是什么？未来该如何解决这些问题？（20分）二阅读娃哈哈达能之争案例，并回答案例所附的问题。（15分）三利用所学的商业伦理学相关知识来谈谈本企业如何将商业伦理融入到企业的日常管理决策中？（15分）四你认为中华传统文化中哪一方面的思想对当前中国的企业文化建设启示最大？未来将如何应用这些启示来指导本企业的企业文化建设？（15分）五中建五局未来转型的方向是什么？“信和”文化如何与企业未来转型战略相匹配？（15分）六利用所学的企业文化诊断的相关知识对本企业的企业文化现状进行诊断，并谈谈造成这些不良文化现象的原因以及未来本企业文化建设的方向。（20分）一、答：人力资源；“人本管理”理论的确是当代值得关注的管理学说，但我们应怎样去解析“人本管理”的精髓呢？最近几年，越来越多的企业遭遇来自组织内、外的严重信任危机，都清楚的显示了一个信息道德和法制始终都是商业文化的两块基石，钻法制的空子虽能得逞一时，可绝逃不过道德的无形之手！“品绩管理”理论恰似一剂良药，一场及时雨，使“人本管理”学说的形象变得丰满和立体起来相对于工作技能来说，品绩力就是生产力，甚至决定生产力！从目前的发展形势中，可以这样说，人力资源机能应该是企业机能系统中的关键机能。企业人力资源机能主要应包含三个方面工作。A、把人特别是人的品绩看成是决定企业生存的最重要因素。人是企业最宝贵的财富，在企业中，是人创造了成功而不是机器。在构成企业的人、财、物三要素中，第一是人，人是这些东西的主宰，人是最宝贵的。企业的人机结构系统中，人是最活跃的决定因素。进一步来说，企业之间的竞争是企业内职工素质的竞争，推动企业的发展的并不是资金、技术而是人，构成对企业生存威胁的也是落后的人的素质和经营观念。B、将人力资源机能与其他机能相联系的应该是企业的激励机制，它是发挥人的积极性的源泉。C、有较为长远和详细的人力资本投资、培训的计划和制度。通过上述分析，使我们认识到，经过专业学习、培训与继续教育工程，将增进劳动者的智能素质和品绩力，一旦投入生产过程的运转，首先缩短的是劳动者对劳动客体(包括劳动工具、机器设备、劳动对象物、生产流程、生产环境等)的状况、性能、工艺技术要求及操作规程的认识与熟练过程，即缩小生产的主客体之间的时空距离，使劳动者较快进入生产过程，与其他要素结合而形成生产能力，也就是品绩力决定生产力。二、答(1):国际竞争与合作的基础：中国民营企业的发展与特征第一，中国民营经济总体规模大，个体规模小。第二，中国民营企业自主品牌竞争力较低，发展滞后于企业成长。第三，多数民营企业自主创新动力不足，企业缺乏核心竞争力。中国民营经济与跨国公司的竞争与共赢跨国公司是世界上最先进的微观经济主体，具有资金、技术、管理以及整合国际资源的优势，是中国参与世界产业调整与升级的重要载体。中国稳定的政治经济环境、潜在的巨大市场和廉价的劳动力资源优势，是跨国公司进行长期战略投资的最具竞争力的区位选择目标。民营企业与跨国公司可以选择自己价值链上的研究开发环节彼此联接，实现共同研发。中国民营企业与跨国公司之间尽管存在着很大的合作共生空间，然而，由于市场资源的稀缺性和各种挤出效应的存在，使民营企业与跨国公司之间的合作始终伴随着竞争。这种竞争主要体现于市场结构中，并受到竞争机制的影响。由于跨国公司具有更宽松的市场准入政策扶持和自身技术生产等优势，使得民营企业进入某一开放行业的门槛提高。由于市场容量和生产资源是有限的，民营企业(也可能是跨国公司)一旦进入某一产业，就必须与该产业内的原有企业展开争夺市场、消费者和资源的竞争。(2):这种说法比较片面，达能作为世界顶级企业与娃哈哈集团合作，在对一个国内企业比较落后生产经营制度还是有比较大的促进和改善，就是如娃哈哈自己所说达能在十几年来未提供任何核心技术的支持，和产品配方上的改善。但是作为屹立在世界顶级层面的企业来说，带来的影响也是潜移默化的。娃哈哈与达能的合作不是仅仅依靠“情与理、名声与信誉支撑的”。双方还是有合作的利益基础的。（3）：从利益的角度来说该合同对娃哈哈是不公正的，从合同法的角度讲，娃哈哈与达能签订的合同是有效的。但是又不能片面说是谁违反了合同。因为作为世界顶尖的食品企业达能在具有一定恶意的强制收购中国最大食品企业娃哈哈的时候，在一定程度上威胁到了中国的本土食品企业的发展。娃哈哈在危急关头用一切方法进行反击，维持自己民族品牌的生存。最后娃哈哈取得了保持民族血统企业的胜利。（4）：这说明在有些不合理的规则面前不能一味的遵循规则，目前世界的商业规则时西方国家制定了，拥有了规则的制定权也就是说拥有了规则的解释权。在这种条件下要与不合理的规则作抗争。1、世界上没有一成不变的规则，不能因为谈判中的规则而牺牲自己的利益，2、修改规则要依靠实力，中国企业还是弱势，所以要动员一切可能来增加自己的筹码。3、修改规则要以利益为准，在大家都在平等条件下的规则时就要认真遵守。倘若规则严重威胁到自身利益时，就要想办法去修改。 总的来说西方发达国家掌握了规则的制定权，相对来说我国企业只能跟着西方国家玩，为了在以后的世界市场上竞争，中国企业还是要“学习规则，掌握规则，建立规则 ”（4）：三、答:商业伦理的主要作用 一是导向功能。二是凝聚功能。三是规范功能。四是激励功能。 我国企业伦理建设的现状及存在的问题 伴随着竞争的不断强化，我国企业开始重视企业内部的思想文化建设，企业商业伦理获得了长足进步。但是由于各方面因素的干扰，我国企业的商业伦理建设仍然存在可以进一步优化的方面，主要体现在以下三个方面。 一是部分企业管理者对企业伦理建设不够重视，管理者和员工的商业伦理意识淡漠。二是缺乏商业伦理建设的社会风气和法制环境。三是政府宏观调控力度不够。目前我国的市场经济体制相对不健全，行政主体介入市场活动的现象突出。 加强商业伦理建设路径:一是要树立正确的商业价值观。 二是加强员工商业伦理教育。三是制定企业伦理规范。四是加强政府公共产品职能建设。4、 答:孟子的“仁者爱人”，老子的“域中有四大（道天地人），而人居其一焉”，管子的“夫霸王之所始也，以人为本”等，都是对人贵思想的较早诠释，人本精神在中国传统文化中一直占据十分重要的地位，但是人本主义管理在我国的企业文化中没有受到足够关注，其建设也还处于萌芽阶段。在知识经济端倪初现的今天，在许多国家，企业之间抢占人才制高点早已在业内形成共识，创建人本主义的员工队伍更是所有企业家的共同心声。在所有的企业要素中，人是最关键的，员工是企业的核心和支柱，是企业文化建设的主体，企业文化就是企业员工的文化。人本主义管理理念是一种先进的管理理念，也是未来企业管理的必然趋势，坚持人本主义人文化理念是企业兴衰成败的关键之所在。中国当代企业要在更高的程度上意识到人本管理的重要性，把员工的价值与利益放在首位，创造真正以员工为核心和载体的企业文化。5、 答:企业转型升级实质上是一种战略的选择，主要体现在三个方面：一是经营结构，二是发展方式，三是商业模式。中建五局坚持三大业务板块并举、施工投资并重、海内外并进的生产经营战略布局，继续推进全局转型升级，完成了由“承建商”到“投资商”和“城市综合体运营商”的转型。 信和文化的核心价值观是“以信为本，以和为贵”。和文化是主流文化，是企业在文化竞争中形成的，具有高度的融合力，强大的传播力和广泛的认同度是一种文化形式，其基本特点是：先进的、包容的、稳定的、亲和的。企业管理的实践表明，企业文化只有与企业战略相结合，才能使企业如虎添翼，如鱼得水。 企业在战略分析、战略选择、战略实施过程中，必须充分考虑企业文化的因素。一方面，企业文化的核心价值观决定着企业战略的定位。企业战略总是在一定的企业经营哲学指导下产生的，也就是说，有什么样的企业经营哲学，就有什么样的经营战略；反之，有什么样的经营战略就需要什么样的经营哲学来引导。另一方面，良好的企业文化氛围是实现企业战略的重要保证。实践表明，优秀的企业文化一旦被广大员工所认知，并内化为行动，就会成