助理企业培训师复习要点.xls

第第一一章章岗岗位位职职务务描描述述 定定义义 岗岗位位职职务务描描述述 按按照照职职业业 工工种种属属性性要要求求 并并结结合合一一定定的的相相对对独独立立活活动动组组织织所所承承担担活活动动内内容容的的要要求求 描描述述也也某某个个特特定定岗岗位位所所应应具具备备的的综综合合素素质质元元素素的的图图表表 作作用用 6 6个个1 1 提提高高经经济济效效益益与与工工作作效效率率 2 2 使使技技术术投投入入更更加加合合理理 3 3 双双向向选选择择的的依依据据 4 4 组组织织内内部部用用人人的的标标准准 5 5 培培训训大大纲纲的的功功能能 6 6 绩绩效效评评估估的的尺尺度度 基基本本原原则则 5 5个个1 1 实实用用性性原原则则 2 2 专专家家行行为为原原则则 3 3 个个性性化化原原则则 4 4 科科学学操操作作原原则则 5 5 动动态态管管理理原原则则 基基本本内内容容 4 4个个1 1 岗岗位位职职务务基基本本情情况况描描述述 2 2 生生产产活活动动的的主主要要内内容容或或范范围围描描述述 3 3 岗岗位位职职务务设设备备与与技技术术条条件件支支持持方方面面的的描描述述 4 4 员员工工匹匹配配描描述述 信信息息搜搜集集工工作作的的要要点点全全面面 准准确确 清清楚楚 信信息息搜搜集集工工作作的的方方法法1 1 观观察察法法 2 2 问问卷卷调调查查法法 3 3 面面谈谈法法 岗岗位位工工作作目目标标 岗岗位位的的性性质质和和范范围围 岗岗位位工工作作内内容容 岗岗位位责责任任 4 4 工工作作实实践践与与工工作作日日写写实实法法 5 5 功功能能性性工工作作分分析析法法 6 6 关关键键事事件件法法 岗岗位位职职务务描描述述与与职职业业培培 训训工工作作的的关关系系 1 1 为为培培训训需需求求指指出出了了方方向向 他他是是从从岗岗位位本本身身的的角角度度帮帮助助人人们们进进行行科科学学的的培培训训需需求求预预测测 2 2 具具有有培培训训大大纲纲的的作作用用 3 3 把把员员工工和和岗岗位位通通过过科科学学的的岗岗位位职职务务描描述述的的手手段段有有机机地地结结合合为为一一体体 可可以以大大提提高高培培训训的的有有效效性性 针针对对性性 并并提提高高培培训训的的效效益益 岗岗位位设设定定的的因因素素4 4个个1 1 经经济济发发展展趋趋势势对对企企业业的的影影响响 2 2 产产业业结结构构变变化化对对企企业业的的影影响响 3 3 企企业业发发展展规规模模和和实实际际运运行行情情况况 4 4 有有利利于于生生产产管管理理和和组组织织协协调调 影影响响岗岗位位职职务务分分析析的的主主 要要因因素素 1 1 专专家家素素质质 2 2 专专家家队队伍伍的的构构成成因因素素 3 3 信信息息搜搜集集的的准准确确性性 4 4 组组织织管管理理与与过过程程控控制制 填填写写工工具具表表的的要要求求1 1 如如实实填填写写 2 2 不不遗遗漏漏 3 3 不不能能按按自自己己的的理理解解填填写写 岗岗位位职职务务档档案案的的使使用用技技 巧巧 1 1 针针对对性性 2 2 灵灵活活性性 3 3 培培训训导导向向性性 4 4 进进一一步步细细化化 5 5 跟跟踪踪评评估估 第第二二章章 培培训训项项目目开开发发 培培训训项项目目的的定定义义指指在在一一定定的的条条件件约约束束下下 具具有有明明确确培培养养目目标标的的一一次次性性培培训训活活动动 培培训训项项目目的的特特征征1 1 培培训训对对象象的的特特定定性性 2 2 目目标标性性 3 3 一一次次性性和和单单件件性性 4 4 系系统统性性和和周周期期性性 5 5 广广泛泛性性 6 6 时时限限性性 7 7 资资金金限限制制和和效效益益性性 培培训训项项目目开开发发的的内内容容1 1 直直接接信信息息 2 2 辅辅助助信信息息 基基础础性性工工作作的的原原则则1 1 准准确确性性原原则则 时时效效性性原原则则 全全面面性性原原则则 基基础础性性台台帐帐的的内内容容1 1 基基本本素素材材台台帐帐 2 2 员员工工基基本本素素质质台台帐帐 3 3 相相关关信信息息台台帐帐 员员工工素素质质分分析析的的要要素素 1 1 个个体体素素质质分分析析1 1 分分析析员员工工的的个个性性潜潜能能及及人人格格特特质质 2 2 分分析析员员工工的的学学历历水水平平和和执执业业资资格格水水平平 3 3 分分析析员员工工的的日日常常工工作作表表现现 2 2 群群体体素素质质分分析析1 1 分分析析员员工工队队伍伍的的专专业业及及其其技技术术技技能能结结构构 2 2 分分析析员员工工队队伍伍的的层层次次结结构构特特点点 3 3 分分析析员员工工的的智智能能结结构构及及心心理理素素质质 4 4 分分析析员员工工胜胜任任工工作作的的情情况况 信信息息搜搜集集的的方方法法技技巧巧1 1 通通过过查查阅阅有有关关资资料料或或台台帐帐获获取取信信息息 2 2 通通过过调调查查研研究究获获取取信信息息 3 3 通通过过开开展展经经验验交交流流活活动动获获取取的的总总结结材材料料 4 4 通通过过参参加加企企业业的的有有关关活活动动获获得得信信息息 5 5 通通过过召召开开座座谈谈会会 面面谈谈 问问卷卷调调查查等等方方法法获获取取信信息息 信信息息材材料料提提炼炼使使用用的的原原 则则 1 1 必必须须实实事事求求是是 2 2 必必须须科科学学加加工工 3 3 在在加加工工基基础础上上形形成成一一份份经经验验材材料料 4 4 必必须须进进行行评评估估 台台帐帐建建立立的的方方法法1 1 拿拿来来 2 2 改改造造法法 3 3 独独创创法法 企企业业发发展展的的要要素素人人员员 资资金金 信信息息 时时间间 商商品品与与服服务务 场场所所和和设设施施 人人员员素素质质的的内内涵涵 个个体体素素质质1 1 思思想想修修养养 2 2 道道德德品品质质 3 3 文文化化知知识识 4 4 实实际际能能力力 5 5 身身体体状状况况 群群体体素素质质1 1 专专业业技技术术 专专业业结结构构能能力力 配配比比 2 2 智智能能结结构构 3 3 年年龄龄和和性性别别 心心理理素素质质 人人员员要要素素的的特特征征1 1 首首位位性性 2 2 能能动动性性 3 3 高高增增值值性性 4 4 创创新新性性 培培训训工工作作对对提提高高人人员员素素 质质的的作作用用 1 1 道道德德 思思想想熏熏陶陶作作用用 2 2 行行为为改改善善作作用用 3 3 知知识识更更新新作作用用 4 4 技技能能提提升升作作用用 5 5 人人才才 特特别别是是技技能能人人才才培培养养的的重重要要途途径径 提提升升培培训训认认识识能能力力的的方方 法法与与技技巧巧 1 1 通通过过持持续续学学习习提提高高认认识识能能力力 2 2 通通过过亲亲身身实实践践提提高高认认识识能能力力 3 3 通通过过评评估估培培训训效效果果提提高高认认识识能能力力 第第三三章章 培培训训课课程程开开发发 培培训训课课程程的的定定义义广广义义 指指为为实实现现培培训训目目的的 目目标标所所选选择择的的培培训训内内容容的的总总和和 狭狭义义 指指某某一一职职业业科科目目或或某某项项培培训训活活动动的的培培训训教教学学内内容容 培培训训课课程程的的特特征征1 1 课课程程目目标标对对社社会会劳劳动动力力需需求求的的直直接接性性 2 2 课课程程设设计计中中的的技技能能训训练练有有一一定定比比例例界界定定 3 3 理理论论知知识识服服从从于于技技能能要要求求 具具有有不不系系统统性性 4 4 注注重重经经济济性性和和时时效效性性 5 5 岗岗位位工工作作要要求求对对课课程程内内容容设设计计影影响响较较大大 培培训训课课程程开开发发的的定定义义指指依依据据一一定定的的培培训训目目标标要要求求 按按照照一一定定的的原原则则程程序序和和方方法法 确确定定与与培培训训目目标标相相适适应应的的培培训训教教学学内内容容 教教学学方方式式和和评评价价方方式式 最最终终形形成成培培训训课课程程文文件件的的活活动动过过程程 培培训训课课程程开开发发基基础础性性工工 作作的的含含义义 指指一一切切课课程程开开发发的的前前期期准准备备工工作作 以以及及中中期期 后后期期服服务务性性工工作作的的总总和和 培培训训课课程程开开发发基基础础性性工工 作作的的要要求求 1 1 与与培培训训目目标标相相一一致致 2 2 与与课课程程目目标标相相一一致致 3 3 保保持持课课程程开开发发基基础础性性工工作作的的系系统统性性 基基础础性性工工作作的的内内容容1 1 课课程程开开发发工工作作的的计计划划制制定定 人人员员构构成成 信信息息搜搜集集 分分析析和和加加工工 信信息息应应用用评评估估 提提出出课课程程开开发发建建议议等等 课课程程开开发发的的步步骤骤1 1 明明确确开开发发依依据据 2 2 制制定定工工作作计计划划 3 3 搜搜集集相相关关信信息息 4 4 及及时时对对工工作作过过程程进进行行分分析析和和总总结结 职职业业培培训训课课程程与与学学科科性性 课课程程的的区区别别 1 1 课课程程目目标标不不同同 2 2 注注重重时时效效性性的的程程度度不不同同 3 3 课课程程内内容容 编编排排形形式式不不同同 4 4 课课程程的的实实行行模模式式不不同同 5 5 课课程程的的评评价价不不同同 课课程程与与培培训训项项目目的的关关系系 1 1 培培训训项项目目和和课课程程开开发发是是全全局局和和局局部部的的关关系系 1 1 培培训训项项目目决决定定课课程程开开发发 2 2 培培训训项项目目支支配配课课程程开开发发 3 3 培培训训项项目目引引领领课课程程开开发发 2 2 课课程程开开发发反反作作用用于于培培训训项项目目 1 1 课课程程开开发发可可以以丰丰富富培培训训项项目目的的内内容容 2 2 课课程程开开发发可可以以增增强强培培训训项项目目的的亮亮点点 3 3 课课程程开开发发可可以以匡匡正正培培训训项项目目的的偏偏颇颇 提提升升培培训训认认识识能能力力的的方方 法法与与技技巧巧 1 1 主主动动参参与与培培训训项项目目实实施施计计划划具具体体内内容容的的细细化化工工作作 2 2 积积极极参参与与培培训训项项目目实实施施计计划划的的实实施施活活动动 3 3 用用对对比比方方法法看看课课程程开开发发的的重重要要性性 信信息息搜搜集集的的方方法法观观察察法法 询询问问法法 问问卷卷法法 量量表表法法 检检索索法法 交交换换法法等等 信信息息整整理理的的方方法法鉴鉴别别法法 选选择择法法 核核实实法法 分分析析法法 编编写写法法等等 第第四四章章 培培训训教教材材开开发发 教教材材的的含含义义教教材材是是教教学学活活动动中中各各学学科科内内容容的的体体现现 也也就就是是教教师师从从事事教教学学工工作作 学学生生进进行行相相关关学学科科内内容容学学习习时时所所用用的的材材料料的的总总和和 包包括括教教科科书书以以及及与与教教学学内内容容相相关关的的各各类类资资料料 实实物物 模模型型 多多媒媒体体音音频频视视频频材材料料 职职业业培培训训教教材材的的含含义义是是为为实实现现职职业业培培训训目目标标而而编编写写的的 供供教教师师教教学学和和学学生生学学习习时时使使用用的的材材料料的的总总和和 职职业业培培训训教教材材的的特特点点1 1 充充分分体体现现职职业业岗岗位位活活动动的的特特点点 2 2 充充分分体体现现职职业业培培训训教教学学活活动动的的特特点点 3 3 充充分分体体现现直直观观性性 灵灵活活性性的的特特点点 培培训训教教材材开开发发工工作作的的基基 本本方方法法 1 1 通通过过分分析析培培训训项项目目 课课程程及及其其培培训训对对象象的的特特点点 分分析析并并把把握握教教材材应应该该具具备备的的特特点点 2 2 通通过过分分析析职职业业培培训训教教材材成成功功案案例例 借借鉴鉴职职业业培培训训教教材材开开发发的的有有效效方方法法 3 3 积积极极参参与与职职业业教教材材的的开开发发实实践践活活动动 广广泛泛搜搜集集 积积累累素素材材 培培训训教教材材开开发发基基础础性性工工 作作的的内内容容 1 1 培培训训需需求求的的调调查查工工作作 2 2 相相关关培培训训信信息息的的搜搜集集工工作作 3 3 其其他他基基础础性性工工作作 培培训训教教材材开开发发信信息息搜搜集集 工工作作的的基基本本原原则则 1 1 与与培培训训目目标标相相符符的的原原则则 2 2 实实事事求求是是的的原原则则 3 3 系系统统性性原原则则 4 4 经经济济实实用用原原则则 正正确确了了解解课课程程内内容容的的主主 要要方方法法 1 1 了了解解培培训训课课程程设设置置的的主主要要目目标标 2 2 了了解解培培训训课课程程内内容容的的范范围围顺顺序序 3 3 了了解解培培训训课课程程需需要要的的教教学学组组织织形形式式 4 4 了了解解课课程程需需要要的的时时间间 了了解解培培训训对对象象1 1 了了解解培培训训对对象象的的基基本本状状况况 来来源源 工工作作背背景景 工工作作经经历历 年年龄龄结结构构 学学历历结结构构 专专业业结结构构 理理论论知知识识 技技能能程程度度 2 2 了了解解培培训训对对象象的的个个性性特特点点 心心理理动动机机 思思维维方方式式 学学习习特特点点 学学习习风风格格 搜搜集集相相关关信信息息的的主主要要渠渠 道道和和方方法法 1 1 及及时时分分析析研研究究企企业业领领导导意意图图 企企业业发发展展规规划划 计计划划和和培培训训规规划划 争争取取参参加加企企业业领领导导层层研研究究和和决决策策生生产产 经经营营 科科研研工工作作的的重重要要会会议议 了了解解相相关关信信息息 为为教教材材开开发发提提供供基基本本依依据据 2 2 深深入入企企业业生生产产 经经营营 科科研研第第一一线线 及及时时了了解解搜搜集集各各方方面面迫迫切切需需 要要的的解解决决的的问问题题 征征求求各各方方面面的的意意见见 3 3 充充分分利利用用信信息息网网络络技技术术 搜搜集集 了了解解国国内内外外同同类类型型先先进进企企业业教教材材开开发发的的信信息息和和开开发发经经验验 4 4 常常用用的的搜搜集集信信息息的的方方法法有有 观观察察法法 询询问问法法 问问卷卷法法 量量表表法法 检检索索法法 交交换换法法 信信息息分分类类的的方方法法有有按按对对象象分分类类 按按主主体体分分类类 按按形形式式分分类类 按按来来源源分分类类 按按信信息息内内容容分分类类 按按通通用用分分类类表表分分类类 信信息息整整理理应应注注意意鉴鉴别别方方法法 选选择择方方法法 核核实实方方法法 分分析析方方法法 编编写写方方法法的的运运用用 第第五五章章 企企业业培培训训教教学学工工作作 定定义义企企业业培培训训教教学学是是为为提提高高就就业业能能力力 岗岗位位工工作作能能力力和和岗岗位位转转换换能能力力而而对对劳劳者者实实施施的的有有计计划划 有有系系统统的的培培养养和和训训练练活活动动 特特点点1 1 教教学学的的实实践践性性 2 2 教教学学培培养养目目标标的的确确定定性性 3 3 教教学学形形式式灵灵活活多多样样 4 4 教教学学和和生生产产相相结结合合 教教学学组组织织形形式式1 1 个个别别教教学学制制 2 2 集集体体教教学学制制 3 3 班班级级教教学学制制 4 4 贝贝尔尔 兰兰喀喀斯斯特特制制 5 5 道道尔尔顿顿制制 6 6 文文纳纳特特卡卡制制 7 7 特特郎郎普普制制 8 8 不不分分级级制制 9 9 选选科科制制 1010 复复式式教教学学制制 教教学学模模式式1 1 现现场场教教学学 2 2 灵灵活活教教学学 3 3 校校企企合合作作制制 辅辅助助工工作作的的内内容容1 1 前前期期准准备备工工作作 组组织织学学员员报报名名 选选择择场场地地设设施施 经经费费预预算算 教教材材准准备备 培培训训师师的的聘聘请请 2 2 教教务务管管理理 教教学学管管理理 学学员员管管理理 企企业业培培训训教教学学活活动动的的基基 本本方方法法 1 1 直直接接传传授授式式培培训训 2 2 参参与与式式 互互动动 式式培培训训 案案例例研研究究 角角色色扮扮演演 模模拟拟训训练练 头头脑脑风风暴暴 参参观观访访问问 工工作作轮轮换换 事事务务处处理理训训练练 会会议议 3 3 体体验验式式培培训训 小小组组培培训训 室室内内培培训训游游戏戏 户户外外体体验验式式训训练练 影影视视法法 企企业业培培训训师师应应具具备备的的基基 本本素素质质 1 1 职职业业道道德德素素质质 2 2 业业务务素素质质 3 3 职职业业能能力力素素质质 企企业业培培训训师师选选拔拔和和使使用用 的的基基本本可可以以求求 1 1 明明确确企企业业培培训训师师队队伍伍建建设设指指导导思思想想 加加强强规规划划 有有目目的的地地选选拔拔和和使使用用师师资资 2 2 严严格格把把关关 保保证证质质量量 确确实实选选择择那那些些能能为为人人师师表表 热热爱爱企企业业培培训训事事业业 有有良良好好职职业业道道德德和和健健康康人人格格的的专专业业人人员员做做企企业业培培训训师师 3 3 广广泛泛深深入入地地宣宣传传培培训训工工作作的的重重要要性性 和和紧紧迫迫性性 争争取取社社会会各各界界对对培培训训工工作作的的支支持持 吸吸引引有有志志于于企企业业培培训训事事业业 有有专专长长的的专专业业技技术术人人员员担担任任企企业业培培训训师师 4 4 通通过过多多种种渠渠道道 多多种种方方法法选选拔拔和和使使用用企企业业培培训训师师 5 5 要要解解决决好好企企业业培培训训师师的的福福利利待待遇遇问问题题 提提高高他他们们的的社社会会地地位位 让让他他们们在在工工资资 奖奖金金 福福利利方方面面享享有有更更为为优优惠惠的的条条件件 使使他他们们安安心心工工作作 考考察察培培训训师师的的方方法法 间间接接法法 考考察察个个人人阅阅历历 工工作作和和教教学学经经历历 理理论论研研究究 考考察察其其对对培培训训目目标标与与内内容容的的理理解解能能力力 考考察察其其以以往往的的教教学学效效果果 直直接接法法 面面谈谈 试试讲讲 一一 相相同同点点 根根本本目目的的是是为为了了保保证证培培训训质质量量 二二 不不同同点点 1 1 目目的的不不同同 质质量量管管理理体体系系是是为为了了避避免免问问 题题出出现现 评评估估是是为为了了今今后后改改进进培培训训工工作作 2 2 人人员员不不同同 质质量量管管理理体体系系是是责责任任人人参参与与 全全员员参参与与 通通常常有有专专门门的的机机构构负负责责 3 3 工工作作环环节节不不同同 培培训训质质量量管管理理是是对对培培训训所所有有环环节节全全过过程程的的控控制制和和监监控控 评评估估仅仅仅仅是是其其中中一一个个环环节节 聘聘任任与与约约定定1 1 对对具具体体的的教教学学内内容容与与教教学学效效果果的的约约定定 2 2 教教学学课课时时和和培培训训主主办办方方所所应应提提供供的的各各项项支支持持 3 3 讲讲课课费费具具体体标标准准 支支付付形形式式 支支付付时时间间 4 4 双双方方的的违违约约责责任任 提提高高服服务务质质量量1 1 教教学学服服务务 2 2 生生活活服服务务 沟沟通通与与协协调调1 1 介介绍绍培培训训总总体体情情况况 2 2 教教学学内内容容的的补补充充与与调调整整 3 3 教教学学条条件件的的沟沟通通 第第六六章章 培培训训评评估估工工作作 培培训训评评估估的的含含义义依依据据培培训训的的目目的的和和要要求求 从从培培训训项项目目中中收收集集信信息息和和数数据据 运运用用一一定定的的评评估估指指标标和和方方法法 以以判判断断培培训训的的价价值值和和质质量量的的过过程程 主主要要原原则则1 1 社社会会需需求求原原则则 2 2 方方向向性性原原则则 3 3 客客观观性性原原则则 4 4 指指导导性性原原则则 5 5 系系统统性性原原则则 作作用用1 1 信信息息反反馈馈与与调调节节作作用用 2 2 目目标标导导向向作作用用 3 3 指指导导与与促促进进作作用用 4 4 鉴鉴定定与与考考核核作作用用 容容易易出出现现的的问问题题1 1 过过分分依依赖赖评评估估人人员员的的良良心心和和职职业业道道德德 2 2 不不能能树树立立正正确确的的评评估估观观念念 3 3 没没有有建建立立良良好好的的反反馈馈系系统统 4 4 没没有有建建立立持持续续性性的的评评估估制制度度 基基础础性性工工作作内内容容为为设设计计评评估估技技术术方方案案搜搜集集相相关关信信息息 资资料料 对对搜搜集集的的资资料料进进行行整整理理 以以及及按按照照已已确确立立的的评评估估技技术术标标准准和和工工作作方方案案要要求求具具体体实实施施某某项项评评估估工工作作 注注意意事事项项1 1 制制定定培培训训评评估估工工作作实实施施计计划划方方案案 2 2 评评估估要要在在清清楚楚了了解解评评估估目目的的的的前前提提下下进进行行信信息息 资资料料搜搜集集 3 3 信信息息加加工工与与起起草草评评估估方方案案建建议议书书 评评估估的的四四种种类类型型1 1 反反应应评评估估 2 2 学学习习评评估估 3 3 行行为为评评估估 4 4 结结果果评评估估 第第七七章章 培培训训质质量量管管理理 培培训训质质量量管管理理的的含含义义在在培培训训过过程程中中 确确定定质质量量方方针针 目目标标和和职职责责 并并使使其其在在质质量量体体系系中中运运行行 实实施施的的全全部部管管理理职职能能的的所所有有活活动动 作作用用1 1 可可以以发发挥挥培培训训工工作作指指南南的的作作用用 2 2 可可以以更更加加有有效效的的落落实实培培训训责责任任 3 3 有有助助于于全全面面提提高高培培训训质质量量 4 4 有有利利于于政政府府和和社社会会对对培培训训工工作作的的监监督督和和指指导导 把把握握培培训训质质量量的的关关键键点点 1 1 紧紧紧紧抓抓住住培培训训质质量量管管理理的的实实效效性性 2 2 培培训训质质量量要要全全员员参参与与 3 3 培培训训质质量量管管理理要要注注意意过过程程控控制制 4 4 培培训训质质量量管管理理需需要要本本土土化化 5 5 把把质质量量文文化化建建设设作作为为培培训训质质量量管管理理的的基基础础 培培训训质质量量管管理理与与培培训训评评 估估的的关关系系 一一 相相同同点点 根根本本目目的的是是为为了了保保证证培培训训质质量量 二二 不不同同点点 1 1 目目的的不不同同 质质量量管管理理体体系系是是为为了了避避免免问问题题