景逸绕车介绍标准.xls

景逸绕车介绍标准 各方位销售人员 动作规范卖点客户利益介绍要点 第一方位 车头 1 销售顾问引领客户站在侧前方 产品介绍 之前 请尽量了解客户需求 2 在开始介绍之前 可以先问问客户对车辆 外观的看法 3 车头介绍本着从上到下 先宏观后具体的 原则 1海豚仿生学造型海豚是海里游得最快的动物 采用海豚仿生设计可以做到最小风阻 2宽大的风挡 良好视野为驾驶员提供良好的视野 行车时舒适性及安全性都大大增强 3非对称式雨刮防止传统雨刮 副驾驶席前雨刮 造成二次刮水 提高恶劣天气安全 4隐藏式雨刮喷嘴减少高速行驶时的风燥 防尘防堵塞 延长雨刮喷嘴使用寿命 51 2mm双面镀锌高强度宝钢钢板 厚度超越同级 4 5年钢板不生锈 上海宝钢生产国内最好的钢板 6较少的简约的前脸线条简约即时尚 时尚大方的前脸设计符合国际车型设计潮流 7U型前脸U型前脸是高档车的特征 对比奥迪 奔驰等高档车就可以发现 8东风Logo面对经商客户 财源滚滚 面对纯家庭客户 两条小海豚 9前大灯 表面突筋大灯表面不仔细看却看不到 但这样设计远看大灯晶莹剔透 时尚动感 10高强度航空符合材料保险杠保险杠好 一是硬度高 二是有韧性 保险杠在小磕小碰中无损伤 1121W高亮度透射式雾灯 嵌入式 21W高亮度保证安全 透射式确保光线下压 嵌入式轻微碰撞不会损坏 第二方位 车侧 1 侧面介绍本着从上到下 从前到后的原则 进行介绍 2 在介绍完整体侧面曲线 前后轮距以及车 轮处卖点之后 销售顾问可以打开副驾驶席 车门 向客户介绍此处的安全卖点 副驾驶席车门不要一下打开 先让客户听 关门声音 再让客户体验车门吸合效果 3 最后落脚点可以在B柱 便于下一个方位 后排座椅 向客户介绍 12 海豚仿生学造型 重点尾部下沉曲线 很多车辆宣传仿生设计 景逸造型才是真正的海豚仿生 车辆后部线条下 压 其它车辆为保证后排头部空间做不到 这样符合空气动力学特性 13整体感 超长轴距2685mm超长轴距 超过RAV4 2660mm和CRV 2620mm等越野车 14MaxMin MM 理论最大成员空间和最小发动机舱空间 最新汽车设计理论 也看不见车头 15轮胎尺寸205 55 R16 205宽胎抓地力好 脚大站得稳 竞品多185 55超扁轮胎 操控性更好 碟刹防水性好 刹车盘散热效果好 制动稳定性好 故障率低 铝合金轮毂只有钢的30 重 硬度高 不变形 开几年车辆不颠簸 铝合金 导热性好 帮助刹车盘及时散热 美观大方 日立最新版ABS EBD 性能可靠稳定 保证危险条件下的完美操控 16全系四轮碟刹 17铝合金轮毂 除标准版 18日立最新版ABS EBD 19后轮随动转向技术景逸过弯时后轮根据行驶速度和角度自动偏转 保证良好的弯道操控 20外后视镜位置设置在A柱上 而不是车门上 车门打开也不影响驾驶员观察后方情况 21外后视镜集成转向灯侧方转向信号传递安全 并线时故障率低 时尚大方 22外后视镜前后折叠外后视镜向后折叠 提高行驶通过性 向前折叠 防止拥挤刮碰时损坏 23关门声音 如果您闭上眼睛听 绝对不会相信这是20万以下的关门声音 纯德系 24车门自吸合效果轻轻快关关上 体验车门自动吸合关闭 代表了车辆的品质和制造工艺 25A柱防撞定位销 A柱防撞定位销 正面碰撞给A柱支撑 A柱不变形 车门可以打开 便于 成员逃生 侧面碰撞时车门防撞钢梁通过A柱防撞定位销以及前门向后延伸 4cm钢板获得支撑 很多竞品号称采用防撞钢梁 但没有任何支撑防撞钢梁 反而会产生危险 A柱防撞定位销竞品鲜有配备 26车门内部防撞钢梁 27前门向后延伸4cm钢板 28B柱4 1 2mm钢板一次冲压4 8mm钢板 风行汽车有亚洲最大的冲压机 可以做到超坚固的B柱子 第三方位 车后排 1 销售顾问为客户打开后车门 同时介绍车 门开度 发现客户有体验后排意向 或打算引导客户感受后排乘坐感 2 销售顾问用手挡上门梁 防止客户撞头 不管客户有无撞头可能 这是必做动作 3 客户上车后 引导客户注意 体验上车便 利性 B柱倾斜 无门槛 4 销售顾问站在客户旁 俯身引导客户关注 后门防沉定位销 5 销售顾问移动到前门 打开前门 将后排 客户面前的前排座椅向后移动到最后 引导 客户体验此刻仍足够宽阔的后排腿部空间 6 销售顾问将前排座椅归位 回到后排客户 车门旁 引导客户感受后排中央地板平整化 感受头部空间 同时介绍后排座椅 7 最后引导客户观察头部空间 注意车顶阻 尼扶手 让客户亲自体验 2968 同级最大车门开度同级别最大 车门开度大 方面老人小孩上下车及取放行李物品 30B柱向后倾斜11 9 上下车更方便 也便于碰撞时力向后传递 减少车体变形 更加安全 31后车门无门槛打扫卫生很方面 杂物可以及时清理出来 老人孕妇等上下车也很方面 32后车门防沉定位销防止几年后 后门下沉造成车门关不严 产生异响及影响安全等 33后排前后腿部空间 只有把前排座椅先后移动到底 才是真正考量后排腿部空间的方法 这个 竞品车型都做不到 注意提醒客户其它竞品在介绍后排腿部空间时 都是 把前排座椅往前移 而我们是往后移 显然我们才是更实在 34后排中央地板平整化 同级别唯一能做到后排地板完全平整化的 后排中间乘客获得放脚空间 真正的5座车型 其它的哪辆车后面可以舒适地坐3个人 35后排头部空间 人的空间感主要来源于头部 比如我们冬天躲在被窝里很舒服 但如果把 头盖起来呢 就会感觉很压抑 用手帮客户量一下 客户自己会量竞品 36座椅乘坐舒适性 座椅位置比较高 直接印象是获得腿部的舒适性 没有传统车的酸腿感 很少注意到的是座椅椅面像沙发一样平整 人的胃部没有压迫感 这样坐 车不容易晕车 多数车型为了头部空间 座椅椅面是前翘后低倾斜的 37车顶阻尼把手 带衣帽钩 车顶把手采用阻尼设计 这是高档车标致 把手附带衣帽钩 人性设计 38 5 5分割后排座椅5 5分割座椅可以调整座椅靠背角度 这是高档车才有的配置 4 6分割后排座椅4 6分割座椅可以按比例选择折放 更多选择更实用 并且有中央扶手 39无毒无味环保内饰内饰采用无毒无味材料 长期实用健康环保 同级其它车内饰味道较重 第四方位 车尾 三四方位 可结合 1 销售顾问陪同客户站在车尾 2 车尾介绍本着从上到下 从外到里原则 3 介绍完尾部表面卖点后 销售顾问为客户 打开尾门 4 先介绍行李舱空间 一边说 一边把客户 留在打开尾门处 销售顾问向客户展示后排 座椅折叠 折叠好后迅速回到客户身旁 5 最后介绍行李舱的开口特点 平整化设计 以及内部的细节人性化处理 并为客户展 示全尺寸备胎 40时尚尾翼时尚尾翼造型大方 并且可增加高速行驶时的下压力 提高行驶稳定性 41高位LED刹车灯LED从踩下制动踏板到亮起0 2s 传统卤素0 3s 高速赢得10m制动距离 第二方位 车侧 1 侧面介绍本着从上到下 从前到后的原则 进行介绍 2 在介绍完整体侧面曲线 前后轮距以及车 轮处卖点之后 销售顾问可以打开副驾驶席 车门 向客户介绍此处的安全卖点 副驾驶席车门不要一下打开 先让客户听 关门声音 再让客户体验车门吸合效果 3 最后落脚点可以在B柱 便于下一个方位 后排座椅 向客户介绍 42隐藏式雨刮喷嘴人家往上喷 我们我下喷 防止喷嘴堵塞 喷射范围更广 美观大方 43后雨刮 除标准版 防止尾窗积灰 获得良好的后方视野 后除雾线首先帮助雨刮解冻 44左右LED刹车灯 除标 舒版 左右大气LED刹车灯 采用LED设置 大气美观 后方显示效果更好 4589cm超长尾灯同级别里面最大尾灯 高档感更强 大气时尚造型更拉风 46高强度航空复合材料保险杠险杠好 一是硬度高 二是有韧性 保险杠在小磕小碰中无损伤 47后排座椅折叠 带液压杆 领先不单因为可折叠 还有液压杆 折叠省力 行驶不会倒 防伤货物 48安全带固定卡子后安全带不使用时可以固定在卡子上 行驶无异响 也不容易缠绕 49行李舱700 1970L容积超越同级车的行李舱空间 两个立方的容积无人比 满足小载货需要 50行李舱超大开口及直角化行李舱超大开口 两面下角直角化设计 开口实用性更强 取放方便 51行李舱浅口设计地板和下饰板高差很小 约10cm 行李取放方便省力 骊威超过25cm 52行李舱自动灯行李舱采用自动灯 夜晚取放行李更方便 在行李舱左侧 53行李舱储物盒行李舱内部拥有4隐藏式储物盒 方便私人物品存放 上储物盒空间大 54尾门关门把手尾门关门把手 关门的时候不弄脏手 关门轻松 长期使用不脏内饰 第五方位 驾驶席 1 销售顾问为客户打开驾驶席车门 发现客户有到驾驶席感受意向 或打算引导客户感受驾驶席 2 销售顾问用手挡上门梁 防止客户撞头 不管客户有无撞头可能 这是必做动作 3 待客户坐到驾驶席后 销售顾问立刻标准 蹲姿蹲下 帮助客户调整驾驶席座椅 同时 介绍驾驶席调节方式 4 销售顾问站起 根据情况可帮助客户调整 方向盘位置 同时介绍方向盘 5 您稍等 我坐上去向您慢慢介绍 销 售顾问从车头绕行 至副驾驶席位置 上车 6 销售顾问坐在副驾驶席上 按照从上到下 的原则对中控台做介绍 在介绍舒适的中控 台换档杆后 可顺带介绍液压离合器 7 在介绍中控台之前或之后 介绍驾驶席被 动安全配置 预紧安全带 气囊 安全头枕 55座椅高度液压杆调节高度调节采用液压杆 不用旋钮 升降自如不费力 另6 标4 向可调 56三辐时尚方向盘及音响控制三辐更加时尚 方向盘音响控制安全方便 是高档车特征 骊威就没有 57中控台仪表盘驾驶员视线左右移动不疲劳更安全 前方视野好 车内其他成员可读数 58 数字仪表 行车电脑 除标准版 采用数字仪表 读数精确 节约读数时间 蓝屏白字 眼睛不疲劳 行车电脑可以及时了解瞬时油耗 等速油耗等行车信息 高档人性化高 596声道高保真音响其它车型多4声道 入门2声道 我们全系6声道音响 要找到喇叭位置 60 全系自动液晶显示空调 空调花粉过滤装置 全系采用高档自动空调 液晶显示 比传统手动空调明显高档 可过滤花粉大小的尘埃颗粒 保证车内良好的空气质量 健康安全 61中控台换档杆驾驶时肘关节支撑在扶手上 方向盘距离换挡杆近 行驶不疲劳 62 1 8T AT 爱信变速箱奥迪 大众 丰田 雷克萨斯的御用品牌 20万以下车型鲜见5速自动 1 8T MT 罗孚变速箱罗孚发动机当然配罗孚变速箱 可以获得非常好的匹配效果 第四方位 车尾 三四方位 可结合 1 销售顾问陪同客户站在车尾 2 车尾介绍本着从上到下 从外到里原则 3 介绍完尾部表面卖点后 销售顾问为客户 打开尾门 4 先介绍行李舱空间 一边说 一边把客户 留在打开尾门处 销售顾问向客户展示后排 座椅折叠 折叠好后迅速回到客户身旁 5 最后介绍行李舱的开口特点 平整化设计 以及内部的细节人性化处理 并为客户展 示全尺寸备胎 1 8 MT 三菱变速箱三菱发动机当然配三菱变速箱 匹配效果高 性能稳定 使用寿命长 63液压离合器轻松省力 适合城市拥挤路段经常换档使用 不会 踩离合猜到脚抽筋 6440L 60L安全气囊40L 两桶纯净水那么大 25毫秒 60L 三桶纯净水那么大 30毫秒 65预紧限力式安全带发生碰撞的一刹那 安全带瞬间收紧 防驾乘人员与车内部件发生碰撞 66颈部保护头枕与后脑更近 头枕呈拥抱状 后方发生追尾时减少头部后仰 保护颈部 67 带卡抓杯托 豪华以上版 丰富储物盒 中央杯托采用卡抓设计 杯子无论粗细都可轻松固定 颠簸路面无担心 全车丰富储物盒 车门处 方向盘后方 中央储物盒后部等 人性方便 第六方位 发动机舱 1 销售顾问在驾驶席拉动开关 2 销售顾问抬起发动机舱盖 注意先不要举 起 可以让客户掂一下 感觉一下重量 3 销售顾问支起发动机舱盖 先引导客户观 察发动机舱线束的整体感 4 介绍发动机 品牌 电子节气门等 5 销售顾问用手比划介绍三重溃缩区 6 介绍完第三个溃缩区 销售顾问伸手指向 发动机后方 介绍ABS分泵位置 7 介绍其它卖点 68验证厚实的钢板钢板重量足 抬起手感厚实 直观体验 非常安全 69规则整齐的发动机舱线束发动机舱线束布置整齐 故障率低 高档车设计 TT含CAN BUS总线 701 8T 罗孚发动机英国发动机 118kW与大众水平相当 全铝合金 10 35s百公里加速 71涡轮增压 冷却延迟保护熄火冷却系统会延迟工作2 3分钟 确保和普通自然吸气发动机寿命相同 721 8 三菱4G93发动机103kW经典动力 168Nm 动力强劲 全铝合金 油耗表现出色 73电子节气门BOSCH电子节气门 进气量由电脑精确掌控 响应出色 精确节约燃油 74三重溃缩区保险杠到水箱 水箱到发动机 发动机到防火墙 配合溃缩点可靠安全 75ABS分泵独特位置ABS分泵处于发动机后方 轻微碰撞对制动系统无损害 更加安全 76高进气口理论上讲进气口不进水 发动机就不会抛锚 提高恶劣天气行驶可靠性 77免维护电瓶ng 7810款全车降噪 底盘装甲全车降噪处理 防火墙 底盘以及后悬架上方增加大量隔音层 更舒适 总体 在介绍完成后 与客户多交流 探寻客户整体感受 鼓励试乘试驾 我们景逸是一部德国血统纯正的车型 在安全 空间 操控以及舒适性方面优势明显 并且这么实惠的价格 是 绝对的高性价比 要不我陪同您试乘试驾下 让您亲身体验下 第五方位 驾驶席 1 销售顾问为客户打开驾驶席车门