×××机械有限公司《质量管理手册》.doc

浙江瑞邦机械有限公司质量管理手册质量管理方针1.0质量方针发现 创新 精细 规范 1.1 发扬精益求精的精神，采用过程打持续改进的方法，全员参与，实行技术创新、规范运作、善于总结，为顾客提供优质的产品和高效的服务。1.2 在市场激烈的竞争中，要脚踏实地，严格进行质量管理，不断提高产品的质量水平。在此基础上才能求得生存、得以发展和建立抗风险机制。1.3 采用过程方法即PDCA循环模式，建立、实施全面质量管理体系，并通过纠正预防措施，使其得到持续改进。1.4 顾客满意是我们一切工作的最终目的，将通过不断满足其他同行不能满足顾客的需求，来提高顾客满意度和品牌含金量。2.0质量目标2.1 全员质量意识测试良好率100；2.2 全年制程不良率低于2%；2.3 全年安装调试一次成功率100；2.4 全年整机（线）报废事故0起；安装调试时重大改造事故全年不超过1起；2.5 全年客户抱怨次数不超过5次，无客户投诉或质量索赔事件；2.6 客户满意度大于95%。颁 发 令 产品质量和工作质量是企业的生命，是企业管理的核心。为不断提高公司的质量管理水平和提升质量保证能力，最大限度的满足客户和法律法规的要求，推进持续改进和发展，依据ISO9001：2008质量管理体系要求，现编制完成了质量管理体系文件质量手册（2014版），现予以批准颁布实施。同时原质量手册及相关的程序文件作废。质量管理手册（2014版）是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量管理工作中，严格遵照质量手册所描述的质量管理体系的要求和内容执行，不断满足顾客需求和法律法规要求。今后随着市场和客户的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，还将对本手册进行修订完善，以持续满足顾客和公司发展的需求。任命书为建立、实施ISO9001：2008质量管理体系要求，加强质量管理体系工作的领导，经公司创新与标准化委员会研究决定，兹任命副总经理祝高勇先生，为工厂部厂长和质量管理者代表。负责领导ISO9001：质量体系之推动与改进，并执行下列工作：1、代表公司对外联络与协商ISO9001：质量管理体系认证及相关事宜。2、对内督导ISO9001：质量管理手册、相关程序、质量体系的建立并有效实施。3、负责向最高管理者报告体系业绩和改进需求。4、负责内部质量审核的组织和实施，适时改进，建立以顾客为导向的生产经营意识。5、确保公司产品质量满足顾客需求及符合相关法律法规要求。6、负责对认证标志的控制，确保产品符合认证标准要求, 及时向认证机构申报涉及获证产品安全性的变更。以上任命自签署之日起生效，望各部门全力支持其工作，服从领导的指挥，确保公司质量管理体系有效运行。特此任命。接受任命人签字：质量管理手册（2014版）1.1 质量管理手册的编制说明：质量管理手册是依据ISO9001：2008质量管理体系要求，并结合实际情况，在总经理的领导下，由管理者代表负责组织，行政部、财务部、品控部、生产部、技术部、商务部、售后部等部门负责人参加起草编写的质量环境管理体系文件。目的在于通过质量管理体系的有效运行和持续改进，保证稳定持续的提供满足顾客要求的产品和服务。1.2 质量管理手册适用范围：适用于本公司所有质量管理活动及其相应的产品和服务。1.3 质量管理手册的内容：1.3.1.公司质量环境管理体系的范围包括ISO9001：2008和ISO14001:2004标准的全部要求；1.3.2.对质量环境管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。1.4. 质量管理手册的术语和定义本手册采用ISO9001：2008质量管理体系要求的术语和定义。1.5 质量管理手册的引用标准1.5.1 GB/T19000:2008 idt ISO9000:2008 质量管理体系 基础和术语；1.5.2 GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系 要求；1.5.3 GB/T19004:2000 idt ISO9004:2009 质量管理体系 业绩改进和指南；1.5.4 GB/T19011:2003 idt ISO19011:2000 质量（或）环境管理体系审核指南；1.6 质量手册的管理1.6.1 质量管理手册是经管理者代表审核，总经理批准后颁布执行。它分为受控和非受控两种版本。受控版本须盖“受控”印章，为公司内各职能部门使用的有效版本，当手册更改时必须对其进行相应的换版、换页或局部更改；非受控版本可盖“非受控”印章或不做任何相关标识。经管理者代表批准为“非受控”的手册，可发放给有关单位参阅，修改时不作跟踪。1.6.2 质量管理手册由品保部负责管理，包括质量手册的保存、发放、回收、修改，确保所有部门负责人持有的均为有效版本。1.6.3 当管理评审、内部质量审核和公司的体制、组织机构发生重大调整，需要对质量手册（2014版）提出修改要求时，由管理者代表组织修改补充，呈报总经理批准后予以实施。1.6.4 质量管理手册的具体管理流程按文件控制程序的规定执行。1.7 质量管理手册的解释权归属管理者代表所有。质量管理组织结构注：创标委，即公司创新与标准化管理委员会行政部体系文件管理员工教育培训客户需求的调研客户投诉的调研商务部安装与调试管理售后部合同评审售后服务质量反馈意见处理交期达成财务部制程质量异常处理现场6S管理生产过程质量控制生产部产品设计与开发图纸绘制与审定技术文件的管理技术部部质量分析、策划、改善受入品检验最终检验过程检验计量器具管理品控部管理者代表总 经 理创标委质量管理体系职能分配 职能部门总经理管代行政部品控部商务部技术部生产部售后部财务部质量管理体系要求3.1总要求3.2文件要求3.2.2质量手册3.2.3文件控制3.2.4记录控制3.3管理职责3.3.1管理承诺3.3.2以顾客为关注焦点3.3.3质量方针3.4策划3.4.1质量目标3.4.2质量管理体系策划3.5职责、权限和沟通3.5.1职责和权限3.5.2管理者代表3.5.3内部沟通3.6管理评审3.6.1总则3.6.2评审输入3.6.3评审输出3.7资源管理3.7.1资源的提供3.7.2人力资源3.7.2.1总则3.7.2.2能力、培训和意识3.7.3基础设施3.7.4工作环境3.8产品实现表示主办部门 表示协办部门 表示相关部门职能部门总经理管代行政部品控部商务部技术部生产部售后部财务部质量管理体系要求3.8.1实现过程的策划3.8.2与客户有关的要求过程3.8.2.1 与产品有关的要求的确定3.8.2.2 与产品有关的要求的评审3.9 顾客沟通3.10设计和开发3.10.1设计和开发策划3.10.2设计和开发输入3.10.3设计和开发输出3.10.4设计和开发评审3.10.5设计和开发验证3.10.6设计和开发确认3.10.7设计和开发变更3.11采购3.11.1 采购过程3.11.2 采购信息3.11.3 采购产品的验证3.12 生产和服务提供3.12.1 生产和服务提供的控制3.12.2 生产和服务提供过程的确认3.12.3 标识和可追溯性3.12.4 客户财产3.12.5 产品防护3.13监视和测量设备的控制3.14测量、分析和改进3.14.1总则3.14.2 监视和测量表示主办部门 表示协办部门 表示相关部门 职能部门质量管理体系要求总经理管代行政部品控部商务部技术部生产部售后部财务部3.14.3 顾客满意3.14.4内部审核3.14.5 过程的监视和测量3.14.6产品的监视和测量3.15不合格的控制3.16数据分析3.17改进3.17.1 持续改进3.17.2 纠正措施3.17.3 预防措施质量管理体系要求4.1 总要求4.1.1 总则1)目的：本公司按ISO9001:2008的标准要求建立质量管理体系，加以实施和保持，并力求持续改进。2）范围：所建文件化质量管理体系适用于本公司及与本公司有关的一切质量活动过程。3）措施和方法：为确保有效实施质量管理体系，公司确定做好以下策划工作：A. 识别质量管理体系所需要的过程及其在本公司中应用。B. 确定这些过程的顺序（或接口）和以及它们间的相互作用。C. 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。D. 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监控。E. 有效测量、监控和分析这些过程。F. 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。G. 本公司有部分外协加工，需按外协管理规定及其实施细则（2014版）执行，选择外协方及其实施控制，确保外协过程和结果，并满足规定的要求。4.1.2本公司过程管理模式图4.2 文件要求4.2.1 总则1）目的：公司建立并维护与ISO9001：2008标准、公司质量方针及质量目标相一致的文件化质量管理体系，保证质量管理体系运行的各个场所均使用现行的有效版本的文件，为质量活动的正常、有效开展提供准确依据。2）范围：适用于与ISO9001：2008标准要求和本公司质量管理体系覆盖的与质量活动有关的所有体系文件及适当范围的外来文件和资料。具体包括： A)一级文件 质量手册（含质量方针和质量目标）；B)二级文件 程序文件C)三级文件 工作指导文件和质量管理规章制度(如作业指导书、操作规范、检验标准、图纸等)；D)四级文件 质量记录表格；4.2.2 质量手册 1）内容与目的：A)本手册阐述了公司的质量方针与目标，并按照ISO9001：2008标准要求以“过程方法”及系统方法描述了本公司所建立的质量管理体系；B)本手册是公司基本法规的重要组成部分，各部门及全体职员必须严格遵照执行；C)本手册对内用于实施质量管理，对外用于证实本公司质量管理活动持续改进且使顾客满意的相关能力。2）批准与生效：A)质量手册发布前，应由管理者代表审核，确保其清晰、准确、适用和结构合理：B)质量手册经审核后，由总经理批准发行，自批准之日起生效；3）发放与更改：A)本手册分受控版和非受控版两种发放形式；B)受控版分发给公司各部门；C)非受控版发送给有一定业务需要的单位或个人，仅供宣传介绍用；D)当质量手册修改（含章节修改）时，各受控版均应得到相应修改；E)手册修改内容应登记在手册的“变更记录”内记入修改内容；F)当手册换版（或章节修改）后，由品保部统一收回作废文本；G)手册修改时，非受控版不另行通知。4）手册使用者责任：A)应学习、理解、掌握并贯彻与其相关的内容；B)应妥善保管，不得遗失，不准私自翻印、外赠；C)确因破损失效，应以旧换新并登记（手册编号不变）；D)使用者离开公司或工作变动后不具备使用资格时,应交回原分发部门.4.2.3 文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制（记录是一种特殊类型的文件，应依据条款4.2.4的要求进行控制）。控制规定如下：A)文件发布前得到批准，以确保文件是充分的；B)必要时对文件进行评审、更新并再次批准；C)确保文件的更改和现行修订状态得到识别；D)确保在使用时可获得有关版本的适用文件；E)确保文件保持清晰、易于识别；F)确保外来文件得到识别，并控制其分发；G)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，应对这些文件进行适当的标识；H)具体见QN-QP-QC-001文件控制程序。4.2.4 记录控制A)明确质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制；B)质量管理体系所要求的记录由相关部门负责填写并予以保存，记录应保持清晰，易于识别和检索；C)具体控制流程按照记录控制程序执行。4.3 支持程序文件控制程序； 记录控制程序；5.0 管理职责5.1 管理承诺公司总经理承诺，在公司内部按照ISO9001：2008标准建立质量管理体系，有效实施、保持并持续改进；公司的一切质量管理活动坚持以顾客为关注焦点，顾客的要求和期望必须得到满足并符合法律法规，通过以下活动予以实现并加以证实。A.向公司全员传达满足客户和法律法规要求的重要性；B.制定质量方针,确保质量目标，并确保质量目标的实现；C.按规定定期组织进行管理评审；D.提供质量管理体系所需的必要资源。5.2 以顾客为关注焦点1)目的：公司的各项规定与目标的制定旨在增强顾客满意度，并确保顾客的要求得到确定并予以满足。2)范围：适用于公司全体员工与所有有关的活动。3)措施与方法：财务部掌握顾客要求和顾客满意度调查，应同顾客进行相关的沟通，及时掌握顾客的要求与期望，了解顾客提出的具体相关产品标准。生产部严格按顾客产品标准完成生产任务，品保部对其生产过程与产品进行监控与测量，使其最终产品符合顾客要求。5.3 质量方针1)总经理制定公司的质量方针并确保其与公司的宗旨相适应；其内容包括对满足客户要求和持续改进质量管理体系的有效性的承诺；2)提供制定和评审质量目标的框架；3)通过制作标语、召开早会或会议、培训等形式，在不同职能和层次上宣传公司质量方针，使得全员理解；4)公司定期对质量方针进行评审，使之具有持续适宜性，评审安排在管理评审会议进行。5.4 策划5.4.1质量目标1）目的：策划如何对质量目标的建立与实施提出要求，以确保公司的质量方针顺利实现。通过对质量管理体系的策划，以便识别和确定相关的过程和资源，以确保公司顺利实现质量目标。2）范围：适用于公司质量目标的建立及实现公司质量目标的质量管理体系的策划。3）质量目标的策划：总经理确保在公司的各相关职能和层次上建立质量目标，即公司将建立总的质量目标和部门分解质量目标；质量目标必须是可测量的，并与质量方针保持一致；质量目标必须包括满足产品要求所需的全部内容，公司应定期对质量目标进行评价，以明确质量目标的完成状况；公司年度质量目标（总目标及部门分目标）详见文件。5.4.2质量管理体系的策划1) 为实现公司质量目标与质量管理体系要求，在总经理的直接领导下，管理者代表负责组织各部门对公司的质量管理体系进行有效的策划，并形成由质量方针、质量手册、程序文件、工作文件及质量记录文件组成的质量管理体系。2) 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，必须保持质量管理体系的完整性。5.5 职责、权限和沟通5.5.1 职责和权限1)目的：明确各部门及岗位责任人的职责与权限(详见岗位职责分配表，各负其责、各司其职，同时又相互沟通、协调运作，以最终实现公司的质量方针和质量目标。2)范围：适用于公司的各级职能机构及其相互关系。3)措施与方法：公司总经理与各部门主管根据企业生产经营和质量管理体系有效运行的需要，认真识别内部环境、确立组织框架，确定公司各种岗位，并对公司各职能部门的职责与权限予以界定并形成文件。如公司组织结构图、岗位说明书；各职能部门职责与权限如下：A)总经理:1)公司各项经营、运作事项的决策和监督执行。2)制定公司的质量方针、质量目标并负责实施管理评审。3)对各职能部门工作业绩的评估、考核。B)厂长:1)协助总经理相关职责事项的执行与管理。2)制定年度预算计划并负责向总经理提交方案。3)制定每一年度的业绩改善计划并负责实施。4）贯彻落实本手册，把产品质量是制造出来的落实到基层。5)对各职能部门的管理监督。C)管理者代表:1)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2)定期向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。3)确保公司内全休员工提高满足顾客要求的意识。4)负责就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。D) 各部门共同职责:1) 品质方针及品质目标传达到部门内所有人员。2) 为了达成品质方针及品质目标实施并推进部门内的行动计划。 3) 部门要员技术向上的推进。E）行政部:1) 负责公司整体外联内协工作。2) 本司环保、安全、卫生的推进、后勤工作管理及公用品、车辆安排工作。3) 人员调配、培训、绩效考核。4）由行政部负责全员工作和服务的质量。F）生产部1) 依据公司技术文件组织设备生产与制造。2) 根据公司管理文件实施生产成本、费用和质量自我检测和控制。3) 组织日常生产安全运营管理。4) 推进5S现场和看板管理，维持有序高效作业环境。5) 监督和维护机器设备使用和效率。6) 实施机器/人/产能的日常点检、保养。7）设质检员负责各工段的制造和总配检验。8）由生产部负责设备的制造和总配质量。G) 技术部1) 技术创新，产品开发与设计。2) 产品图纸的绘制、修改与审定。3）技术文件的编制、编码、存档与管理。4) 客户应知的设备操作与维护规程编制。5) 外协或外购部件、配件、零件的技术参数、图纸和操作规范。6）由技术部负责设备创新和性能的质量。H）财务部1) 公司经营资金安全。2) 物料成本、公司财务状况的分析和监督。3) 公司经营成本、费用、利润、税务、福利和发展的管理。4）负责市场信息和物料的采购。5）编制采购计划、操作实施，以及采购及订单信息的跟进。6）负责供应商的评估和价格的审核。7) 与供应商之供货的品质、交期、合作度之跟进。8) 与客户间的信息反馈沟通及交付后的活动跟进。9）材料、部件、配件、零件等物资的验收、储存、发放等服务与管理。10) 贯彻、执行公司财务规定和各项决议。I）品控部1) 负责设备制造所需要材料、部件、配件和零件，半成品，完成品的监督及其品质分析与改善。2) 质量管理活动的推进，检验规范的确认。3) 质量管理体系的推行、维护与改进工作，把质量管理落实到各部门。4) 负责公司质量管理体系文件的管理。5) 负责公司内审及纠正措施的验证工作。6）配合行政部做好绩效考核有关质量管理的内容。7) 组织开展“质量为纲，创优争先”活动，力求公司在省里有位子、在国家有名声。J）技术部1) 结合公司经营战略，研究新技术和新原理。2) 没有做不到，只有想不到，勇于创新；立足应用，拉动和提升原始性创新能力。3) 发现客户需求，了解客户需求，满足客户需求。4) 注重团队的专业结构、知识结构和年龄结构，合理设定岗位职能，配置合适人员。5) 优化设计流程技，规范技术文件的编制和管理。K）售后部1） 代表公司与客户办理设备安装调试和交接手续。2） 若发生不正常情况，应及时报告公司，并随时保持沟通和联系。3） 及时解决因工作质量和设备质量所造成的一切不良影响，把公司损失减到最小化。4） 同时记录事故的现状、影响、原因和处理方案（包括文字和图案），并在6小时内反馈给公司主管领导。5） 安装调试运转正常后，需要客户方负责人签署设备验收评价和意见。L）商务部1） 收集了解客户的需求，作为一种商机，及时把这种需求的普遍价值用文字描述报公司创标委。2） 把设备在客户使用过程中出现的问题，站在客户的立场分析设备缺陷和提出改进意见。5.5.2.管理者代表经公司总经理任命，由本公司厂长担任管理者代表，管理者代表作为本公司质量管理体系相关工作的第一负责人，行使规定权利，履行规定职责。5.5.3.内部沟通公司为了达到全员参与质量活动，并使全员增进对质量管理体系的过程及有效性的信任，采取如下的沟通方式：1)各种质量记录必须由责任部门长批准后使用，并传达到相关部门与人员，使之掌握相关过程的运作情况。2)管理者代表要确保审核结果与管理评审结果以各种方式传达到相关部门及相关人员。3)管理者组织各部门主管于每周三进行一次品质例会，就体系运作及品质现状进行沟通，并保留会议记录。4)公司以通告的形式，把一些信息及时向大家反馈，以使公司各级人员及时了解质量管理体系的运作情况，让大家有效沟通，全员参与。5)各部门及相关人员应确保各种数据或记录等信息的及时性、准确性，以便大家对相关信息进行查询与交流。5.6 管理评审5.6.1 总则1)目的：为了系统地评价公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。2)范围：适用于本公司所建立的质量管理体系。3)措施和方法：总经理应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，评审包括评价改进的机会和变更的需要，并包括质量方针和质量目标。管理评审原则上至少每年1次，遇有重大品质问题或内外部环境发生重大变化时可临时召开，具体执行内部审核及管理评审管理程序5.6.2评审输入管理评审的输人包括下列方面的信息：A）公司内外审核结果：B）顾客对需求的各种反馈（含满意度调查）； C）公司对过程的执行状况与结果，以及产品的符合性；D）纠正措施与预防措施的实施状况；E）上次管理评审的跟踪结果； F）可能影响质量管理体系的变更；G）改进的建议。5.6.3评审输出1)管理评审的输出包括与以下方面有关的任何决定和措施：A）质量管理体系及其过程有效性的改进；B）与顾客要求有关的产品的改进；C）资源的需求。2)管理评审记录及评审结果的实施记录必须按记录控制程序要求予以保存。5.7支持程序内部评审管理程序 记录控制程序6.0 资源管理6.1 资源提供1)目的：公司确定并提供适用和充分的资源，确保质量管理体系有效运行，达到顾客满意。2)范围：适用于本公司质量管理体系所需资源。3)措施和方法：A)资源可以包括：人员、信息、设施、软件、硬件、工作环境、供方和财务资源等，可以名册、台帐、清单、配备规定等形式列出。B)公司应确定和提供所需的资源，以达到：1)能有效地实施、维护公司质量管理体系并持续改进其有效性；2)通过持续满足客户需求，提高顾客满意度。6.2 人力资源的管理6.2.1 总则1)目的：通过有效培训，使各级上岗人员均具有质量意识，基本达到专业能力要求，以确保公司质量管理体系运行有效，产品符合顾客要求。2)范围：适用于本公司需承担规定职责的各级人员；必要时，包括供方人员。6.2.2能力、培训和意识1)行政部建立和实施人力资源管理程序，选择和委派具备相当的教育、技术能力、工作经验、经过培训的人员承担对影响产品和要求的有关活动。2行政部负责：A)确定公司从事影响产品和要求的人员所必要的能力；B)提供培训或采取其他措施满足这些需求，即根据公司发展的需要和部门提出的培训需求，确定公司为实施、保持质量管理体系所需要的培训。C)根据培训计划及实施，评价所采取措施的有效性；D)确保员工认识到所从事活动的重要性，以及如何为实现质量目标应履行的岗位职责；E)各类人员，尤其是从事特殊岗位的人员，应有教育、经验、培训和技能的适当记录。6.3 岗位说明书6.3.1 厂长岗位职责6.3.1.1 岗位名称：厂长6.3.1.2 直接上级：总经理6.3.1.3 直接下级：厂长助理及行政部主管、生产主管、品控主管、财务主管、采购主管、售后主管、技术主管、外协主管。6.3.1.4主要职责：1）负责内部质量体系审核的评审工作；2）负责相关财务报表的审批和公司全盘行政业务及各部门指挥、督导协调工作；3）负责采购计划的审批和重大采购事件的处理；4）负责生产、品控、采购、技术、售后和商务的相关协调；5）兼职要求：负责技术研发工作的统筹安排和客户维护。6.3.1.5资质要求：1）大专学历，有十年以上制造企业管理经验，年龄3545岁。2）中专学历，有八年以上制造厂厂长经验，年龄40-50岁。6.3.2 厂长助理岗位职责6.3.2.1岗位名称：厂长助理6.3.2.2直接上级：厂长6.3.2.3 直接下级：行政部主管、生产主管、品控主管、财务主管、采购主管、售后主管、技术主管、外协主管（均须经厂长授权）。6.3.2.4主要职责：1）协助厂长负责日常运营，在厂长不在时行使厂长的权利；2）负责厂长授权的其它管理工作；3）兼职责任：质量管理体系文件的编制工作。6.3.2.5资质要求：1）大专学历，有两年以上制造企业管理经验，年龄2835岁。2）中专学历，有三年以上制造厂经验，年龄28-35岁。6.3.3 财务部岗位职责6.3.3.1岗位名称：财务经理1）直接上级：厂长2）直接下级：仓管员、会计、出纳3）主要职责A、负责财务制度的制定，提示改进公司财务状况的意见和建议。B、负责向厂长汇报公司财务状况并检查合同执行情况。C、负责公司固定资产核算和管理，对有形资产负责监督管理。D、负责成本计算，采购合同经济条款审查。E、负责公司总帐、报表费用的支出审核。1）资质要求A、大专学历，有财务主管相关工作经验二年以上，年龄25岁以上。B、中专学历，有财务相关主管工作经验三年以上，年龄30岁以上。6.3.3.2岗位名称：会计1）直接上级：财务经理2）直接下级：无3）主要职责：A、负责成本核算；B、负责税务的结算和处理；C、负责上级临时安排的工作；D、兼职要求：负责仓库管理工作。4）资质要求：A、大专学历，有相关工作经验一年以上，会计专业毕业，持会计职业资格证，年龄30岁以下。B、中专学历，有相关工作经验二年以上，会计专业毕业，持会计职业资格证，年龄30岁以下。6.3.3.3岗位名称：出纳1）直接上级：财务经理2）直接下级：无3）主要职责：A、负责现金、银行存款、结帐的管理；B、负责货款到帐情况；C、负责银行的相关事务。4）资质要求：A、大专学历，有相关工作经验一年以上，本地户口优先，年龄30岁以下。B、中专学历，有相关工作经验二年以上，本地户口优先，年龄30岁以下。6.3.3.4岗位名称：仓管员1）直接上级：财务经理2）直接下级：无3）主要职责：A、负责按文员下单，财务核准的原则出货；B、负责货物明细分类帐，妥善保管，做到日清月结；C、负责仓库的日常管理工作，并做好帐物一致、先进先出；D、负责做好安防工作和现场5S管理；E、负责公司的原材料、成品、包材及其它物料的管理工作；F、负责根据生产计划和产品规格型号，按标准要求组织配备材料、耗材和零部件，并且做好相关数据的复核；G、负责完成上级交付的其它工作。4）资质要求：A、大专学历，有相关工作经验，年龄30岁以下。B、中专学历，有相关工作经验两年以上，年龄30岁以下。6.3.4 采购部岗位职责6.3.4.1岗位名称：采购部经理1）直接上级：厂长2）直接下级：采购员3）主要职责：A、负责采购计划的编制，认真履行财务制度，及时报请帐目、发票、凭据，并及时送回财务部；B、负责供应商的评估和价格的审核，并确保适时、适质、适价、适量的采购工作；C、负责满足供给生产部之物料，做到不缺料、不断料。4）资质要求：A、大专学历，有工厂采购工作经验一年以上，年龄25-30岁。B、中专学历，有工厂采购工作经验三年以上，年龄25-30岁。6.3.4.2岗位名称：采购员1）直接上级：采购主管2）直接下级：无3）主要职责：A、负责按采购计划实施采购，并跟进订单随时提供相关信息；B、负责供应商之供销货的品质、交期、合作度之跟进；C、负责上级交办的其它事务。4）资质要求：A、大专及以上学历，有机械或五金厂采购工作经验一年以上，年龄25-30岁。B、中专学历，有机械五金厂采购工作经验两年以上，年龄25-30岁。6.3.5 行政部岗位职责6.3.5.1岗位名称：行政部经理1）直接上级：厂长2）直接下级：文员、保安、司机、厨师、清洁工3）主要职责：A、负责制订、实施各项人事行政管理制度，沟通上下级部门之间的关系；B、负责全公司的教育训练和各类人事报表，劳动合同的鉴定和全员劳资档案的建立；C、负责公司的安防工作和后勤的监督管理工作；D、负责完善各项考核、激励管理规定，执行各类奖罚制度；E、负责公司各项教育、培训项目的制定和实施；F、负责完成上级交付的各类事务。4）兼职要求：负责公司5S与ISO9001：2008工作的建立、实施、保持并达到持续改进的目的。5）资质要求：A、大专及以上学历，有工厂人事、行政管理工作三年以上经验，年龄25-35岁。B、中专学历，有工厂人事、行政管理工作三年以上经验，年龄28-35岁。6.3.5.2 岗位名称：文员1）直接上级：行政部经理2）直接下级：无3）主要职责：A、负责各类文件的打印、发放及空白表格的管理；B、负责各类办公用品的申购、管理、发放工作；C、负责劳动合同、社会保险、暂住证、员工证件等资料的登录、整理；D、负责食堂所需各类物资的采购、发放工作；E、负责公司各区域清洁卫生、安全检查；F、负责人事招聘信息的发布及员工面试安排工作；G、负责员工考勤信息的输入及考勤资料的核对、统计。4）资质要求：A、大专学历，有人事、行政工作经验，电脑操作熟练，年龄22-30岁。B、中专学历，有二年以上人事、行政工作经验，电脑操作熟练，年龄20-30岁。6.3.5.3岗位名称：保安1）直接上级：行政部经理2）直接下级：无3）主要职责：A、负责做好外来人员及车辆入厂登记及相关管理工作，收发报纸与信件；B、负责公司厂区和宿舍员工财物的安全，员工仪容、仪表的培训和纠正；C、负责突发事件的处理及消防工作等；D、负责完成各项值班工作事项。4）资质要求：A、高中学历，有退伍证，1.70m以上，有1年以上保安工作经验，年龄22-28岁。B、初中学历，有退伍证，1.70m以上，有3年以上保安工作经验，年龄50岁以下。6.3.5.4岗位名称：司机1）直接上级：行政部主管2）直接下级：无3）主要职责：A、负责车辆的保养与维护工作；B、负责公司员工上下班接送，以及外勤办公或客户的接送；C、负责办理车辆保险、年检等的相关手续。4）资质要求：A、高中以上学历，持B级或A级驾驶证，2年以上驾驶经验，熟悉浙江省及周边各路线，年龄25-40岁。6.3.5.5岗位名称：厨师1）直接上级：行政部主管2）直接下级：无3）主要职责：A、负责公司员工用餐所需各类食材的申购、烹饪、发放工作；B、负责认真执行食品安全法，经常对餐具进行消毒，严防病从口入；C、负责厨房的卫生工作，做到窗明亮丽，购买之食品要新鲜卫生，物美价廉；D、负责征求就餐人员的意见，严格按食堂制度作业；E、负责做到公正无私，并完成上级交办的相关事务。4）资质要求：A、高中学历，有健康证，有50人食堂1年以上工作经验，熟悉浙、川、粤、湘菜制作。B、初中学历，有健康证，有50人食堂2年以上工作经验，熟悉浙、川、粤、湘菜制作。6.3.5.6岗位名称：清洁工1）直接上级：行政部主管2）直接下级：无3）主要职责：A、负责厂区、宿舍和办公室各公共区域的清洁、清扫工作。B、负责上级交办的其它工作。6.3.6品控部岗位职责6.3.6.1岗位名称：品控部经理1）直接上级：厂长2）直接下级：、QE、IQC、QA、IPQC、FQC3）主要职责：A、负责审定各产品线工序（环节）的作业规范要求和细则；B、负责质量管理体系的维持及质量管理制度的制定和实施；C、负责公司原材料、成品、半成品的检验监督工作；D、负责公司品质异常的分析、处理工作，并制定和实施相关预防措施；E、负责处理各类客户投诉并进行客户维护；F、负责技术、研发与品控相关工作，确保客户满意；G、负责检测设备的校正和管理工作，并做好本部门、生产部质量管理与相关技能培训；H、负责相关表单、报表的审批。4）兼职要求：负责公司新产品开发和生产工艺改进等工作。5）资质要求：A、大专学历，有机械厂二年以上质量管理工作经验，年龄25-35岁。B、中专学历，有机械厂五年以上质量管理工作经验，年龄28-35岁。6.3.6.2岗位名称：品控主管1）直接上级：品控部经理2）直接下级：IQC、QA、IPQC、FQC3）主要职责：A、负责新产品开发与实验涉及质量管理方面有关实验数据记录，并制订相关工艺文件；B、负责原材料、半成品、成品的质量检验工作；C、负责制定原材料、成品、工序产品检验规范；D、负责对成品检验方法、标准提示改善意见或建议；E、负责对不合格品的处理提示相关意见；F、负责对检验、量测设备的保养工作进行实施。4）资质要求：A、大专学历，有相关工作经验一年以上，年龄22-35岁。B、中专学历，有相关工作经验二年以上，年龄25-35岁。6.3.6.3岗位名称：QE（品质工程师）1）直接上级：品控经理2）直接下级：无3）主要职责：A、负责制定原材料、成品、工序产品检验规范；B、负责对成品检验方法、标准提示改善意见或建议；C、负责对不合格品的处理提示相关意见；D、负责编制各类质量检验标准文件及质量管理体系文件；E、负责各类品质管理文件、记录表格的编制、发放、保管。4）资质要求：A、大专学历，有相关工作经验一年以上，年龄22-35岁。B、中专学历，有相关工作经验二年以上，年龄25-35岁。6.3.6.4岗位名称：QC、QA（检验员）1）直接上级：品控主管2）直接下级：无3）主要职责：A、负责对原材料、成品、工序产品进行检测和记录；B、负责对操作工进行操作规范指导；C、负责对不合格品的产生进行相关分析活动并监督改善措施的执行情况。4）资质要求：A、大专学历，有相关工作经验一年以上，年龄22-30岁。B、中专学历，有相关工作经验二年以上，年龄20-30岁。6.3.7生产部岗位职责6.3.7.1岗位名称：厂长助理兼生产部经理1）直接上级：厂长2）直接下级：生产助理、生产班长3）主要职责：A、负责认真执行公司各项决议，科学合理安排生产，确保适质、适时、适量地完成生产任务，保证按时交货；B、负责对本部门员工进行质量、安全培训，提高和质量、安全意识和技能；C、负责本部门的自检与互检，凡不规范或不合格作业的在制品必须立即返工，不得进入下一工序作业；D、保证各工序按工艺流程和相关法律、法规标准进行作业，领导全员做好现场6S工作，并踊跃参与ISO9001：2000质量活动。4）资质要求：A、大专学历，有三年以上相关生产管理经验，年龄25-35岁。B、中专学历，有四年以上相关生产管理经验，年龄28-35岁。6.3.7.2岗位名称：生产班长1）直接上级：生产部经理2）直接下级：生产组长、调机员、加料员3）主要职责：A、负责领导各车间按生产计划单、操作规程进行作业；B、负责生产各种型号规格的产品在制各个工序（环节）的质量、产量的管理。C、负责落实各工序（环节）作业责任，组织自检与互检到位，对缺乏质量意识，经常发生漏检的班组或个人给予批评和处罚；D、负责监督材料的领用，使用、回收工作；E、负责半成品或总装配质量管理，并领导全员做好现场6S及安全管理；F、负责生产设备、模具的保养和点检工作。4）资质要求：A、大专学历，有一年以上相关生产管理经验，年龄35岁以下。B、高中以上学历，有三年以上相关生产管理经验，年龄40岁以下。6.3.8技术部岗位职责6.3.8.1岗位名称：技术部经理1）直接上级：厂长2）直接下级：产品线组长、设计师（员）3）主要职责：A、负责本部门的组织架构和岗位设置，既分工明确又落实责任；B、新产品开发的统筹、协调管理工作；C、负责新产品交样并与客户沟通，获取相关技术、质量标准；D、负责新产品概念与开发计划的制定和跟踪实施；E、负责生产工艺改进工作；F、负责组织产品线设计管理、产品创新技术练兵与大比武，并列入绩效考核；G、负责组织产学研交流和技术难题攻关，推进公司技术创新。6.3.8.2岗位名称：产品线组长1）直接上级：技术部经理2）直接下级：设计师（员）3）主要职责A、负责完善产品线的设备性能，一丝不苟，精益求精，把设计做到操作零缺陷，把产品创新落实到为客户创造和增加价值上；B、保证每一张图纸设计运用技术原理正确、从数据到图纸，按流程操作，力求准确无误；及时处理生产