人性化护理在妇产科临床护理的重要性论文.doc

人性化护理在妇产科临床护理的重要性论文 摘要：目的研究在妇产科临床护理过程中人性化护理的重要性并且对临床患者进行调查研究方法本研究选用了年810月间本院妇产科住院的120名患者的临床护理工作效果进行调查其中包含了妇产科几项常见病例的病症患者更加能够突出的说明研究的问题其中子宫肌瘤妊高症剖宫产乳腺疾病这四类疾病分别采集了30名患者的样本数据对于妇产科护理过程中的基本问题进行了调查并且在进行了人性化护理之后对之前存在的问题进行了深入调查将前后两次的调查结果进行了交叉比对结果介入人性化的护理之后患者对于护士护理的服务质量的满意程度有了很大提升对于整个护理过程以及治疗的进行产生了具有推进作用的结论在进行人性化的护理之后不仅能够改善医患之间的矛盾纠纷问题给患者带来更好的医疗与护理的体验也能够很好的推进整体医疗进程所以进行人性化的临床护理对于妇产科的临床护理是十分必要的 关键词：妇产科；护理；人性化 在妇产科临床护理过程中由于妇产科与女性生殖系统的特殊性医患之间产生问题已属正常现象而如何攻克这一问题也已成为妇产科临床护理过程中的重要课题1本研究从人性化的角度入手针对本科室的患者展开实质性的调查与研究以临床的方式调查并得出结论以最的数据得出结论并且说明问题通过人性化护理在妇产科临床护理的研究与调查对于妇产科临床护理过程中产生的基础性的问题进行了总结并且根据调查对于产生的基础性的问题提出了相对应的建议与对策对以后妇产科临床护理的推进工作提供依据 1资料与方法 1.1一般资料 本研究采取了调查问卷的方法进行调查研究选取调查问卷的方式主要是由于问卷的方式能够更加直观地反映存在的问题与调查的结果选用了年810月间本院妇产科住院的120名患者的临床护理工作效果进行调查其中包含了妇产科几项常见病例的病症患者更加能够突出的说明研究的问题其中子宫肌瘤妊高症剖宫产乳腺疾病这四类疾病分别采集了30名患者的样本数据对于妇产科护理过程中的基本问题进行了调查并且在进行了人性化护理之后对之前存在的问题进行了深入调查将前后两次的调查结果进行了交叉比对对于问题的直观反映进行了直接分析 1.2方法 首先对接受调查的患者群体针对护理过程中产生的基本问题进行了调查对各项问题的结果进行了数据统计然后对于受调查的患者进行了人性化的护理具体包括：（1）人性化沟通：在沟通时语气更加委婉并且对患者表示出更多的关心与体恤；（2）人性化培训：在之前的基础上对进行调查中患者的所在病房的负责护士进行了为期一周的统一人性化的护理教育与培训集中在如何更加人性化的对患者进行护理；（3）优化护理环节：对各项基本的护理环节进行了优化 2结果 图1是对住院患者一些入院前期的基本护理问题的调查统计图从图中可以得出大部分的患者对于入院介绍这一环节满意度还是较高的护士接待的满意程度也处于中层水平但是大部分患者对于护理过程中的服务态度的满意程度较低这说明了大部分患者对于护理过程中的服务态度问题存在着较大的意见图2是对入院患者入院后期护理过程中出现的基本问题的调查情况统计图从图中可以看出三类患者满意度较高的一项倾向于病房巡视频率这说明了在调查期间受调查病房的护士做到了工作的基本职责巡视病房的频率高对于患者的突发情况能够做到有效地预防但是从图2可以看到在个人隐私保护程度以及心理障碍协助这两项上患者的满意程度较低尤其是个人隐私保护程度这一项患者的满意度较低大部分患者在问卷调查时都选择了“一般”这说明在护理的过程当中患者没有感到自身的个人隐私受到很好的保护由于为女性生殖系统的特殊性是护理工作进展困难的重要原因而在患者出现抗拒心理的时候如何进行科学有效的疏导与协助也是妇产科护理工作中的重要组成部分在对120名患者进行基本的调查统计后对120名患者进行了人性化的护理重点突出在沟通时语气更加委婉并且对患者表示出更多的关心与体恤在之前的基础上对进行调查中患者的所在病房的负责护士进行了为期一周的统一人性化的护理教育与培训集中在如何更加人性化的对患者进行护理对各项基本的护理环节也进行了优化对于一些入院前期相关满意度调查的统计图与图1相比可以看出各项满意度都有了提升特别是护士接待的满意程度以及服务态度两项的满意度提升情况较为明显这说明了人性化护理对于患者入院前能够为患者提供更好的护理服务图4是对进行调查的患者介入人性化护理后对于一些入院后期相关满意度调查的统计图从图中可以看出与图2相比经过人性化的护理后各项满意度都有了明显的提高尤其是个人隐私保护程度与心理障碍协助程度两项的满意度提高状况较为明显这说明了在介入了人性化的护理后患者对于个人隐私的保护以及心理障碍的协助方面都比较满意尤其是心理障碍的协助在这一项上能够使患者得到认可对于整个护理工作的推进无疑是一大进步由于妇产科的特殊性如果能够消除患者的心理障碍对于下一步治疗的推进以及整个疗程能够完整的完成都具有非常大的推进作用由图可见高达72的患者希望能够更多的与主治医师进行进一步的沟通了解病情有18的患者希望医院能够改善住院的硬件设施这其中仅有7的患者选择了希望护士的服务质量能够有进一步的提高这充分说明了介入人性化的护理之后患者对于护士护理的服务质量是比较满意的这对于整个护理过程以及治疗的进行都是具有推进作用的更加进一步的说明了人性化护理对于妇产科临床护理的重要性 3讨论 护士是妇产科临床护理中的重要角色要对护士进行集中地培训建立人性化的护理理念2首先要能够做到对患者的换位思考切实体会患者的需求与想法针对不同的需求采取不同的护理方式有针对性的护理更能够提高护理的效果；其次就是要提高护士的沟通能力从沟通过程中的语言、肢体以及表情等多方面要进行全方位的培训与学习有效的沟通能够建立良好的医患关系并且能够更深入的了解患者的切实需求推进护理效果的提升；另外还要对护士的仪容仪表仪态进行培训学习在使患者感到受尊重的同时提升护理服务水平提高护理服务质量从而推进整体临床护理的进程3在对护士进行全方位的培训与学习之后要建立健全人性化的护理制度明确职责规范将工作落到实处使人性化的护理真正成为妇产科临床护理的一部分针对整体的服务流程要进行优化升级并且将职责落实细分到每一个人对护理过程中每一项具体流程的具体环节都要做到具体的细分针对每一环节都要实现人性化的护理对于患者出现的问题都要有针对性的做好细想工作从问诊挂号到最后的出院回访等都要形成完整的体系建设完善人性化的护理由于妇产科的特殊性以及女性生殖系统的私密性妇产科无论是在诊疗的过程中还是在进行临床护理的过程中医患之间的纠纷频率是相对于其他科室来说较高的在进行人性化的护理后能够使患者与医生、护士之间达成有效的沟通与交流切实解决医疗与护理过程中产生的各项问题减少医患纠纷推进医疗的有序进行在进行人性化护理的过程中不仅能够给患者带来更好的治疗与护理体验而且还能够更进一步的使护理人员的素质达到整体的提升在进行一段时间的人性化护理的培训学习与临床护理后护理人员的整体护理水平能够达到整体的提升再加上实际临床护理过程中产生的经验护理人员会逐渐产生自我学习与提高的意识在实施人性化护理的过程中实现护理人员素质的整体提升4进行人性化的护理首先受益的就是患者在进行人性化的护理之后患者不仅能够体验到更好的护理而且还能够使得身心健康在克服了心理障碍之后更能够积极的配合医生的治疗这样不仅会更快的恢复健康而且会减少临床并发症的发病率也同时大大降低了妇产科病症出院后的复发率这样在进行人性化护理的过程中也大大推进了医疗过程的进行提升了医疗的效果 参考文献 1张金秋.人性化护理在妇产科