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报告总结范本(工作总结范文)全年工作总结4篇编 辑：_时 间：_人寿主管全年_年本人作为应用小组的主管.和ys一起负责应用小组的制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:1.制定应用小组的每周、每月工作计划.并落实追踪。2.做好项目性的管理工作3.根据404的要求推进日常规范化工作4.根据年初制定的信息技术部考核指标.对地市信息进行绩效辅导。回顾_年.应用小组的年度重点项目有以下十个方面:1.协助各个部门完成核心系统运维23888件.平均每个月2179件.这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。2.3-6月份我和cf参加总部服务台项目开发.同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念.这对我进一步从事it方面的工作影响深远。3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作.这是一项非常具有开拓性意义的项目.它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势.将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率.提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。4.协助个险部门完成收展系统全省上线.同时实现全省孤儿保单的区域化划分.利用现有的资源.深度开发.拓展业务；建立新的销售渠道.培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作.这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等.提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目.不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献.并且我们构建的银联前置系统.在整个保险行业也属于领先的水平.这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准.为将来进一步的应用打下坚实基础.6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式.通过首期代扣可以减少现金流.提高非现金收费率.降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期.这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作.这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式.“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面.在兼顾各级业务流程差异性的基础上.系统进一步规范“省级集中”的管理流程。8.协助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体.是营销管理的核心制度.这次amis5.0的上线.在做好基础应用的基础上.我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。绿色的春季一晃而过.即将进入火热的假期.回顾这一年的工作感慨颇多.我们在一起生活学习.每个人都做出了一点值得骄傲的成绩.大家之间的感情也不断加深.互相团结.班级也蒸蒸日上。班级气氛和谐融洽.班委会议以及班级会议发言比较积极.对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助.互相促进。班干部分工明确.都能够合格的完成自己的职责.班务工作有所提高。 班委工作步入正轨.同时班委会成员之间增添了更多默契。同学们出勤率较高.能做到不迟到、不早退.有事请假。课堂积极性较高.能够保质保量地完成作业。 同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源.涉猎更多的知识.丰富了自己的知识库。 越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前.为了自己的目标去努力。由于学分制度的实行与深入.同学们都能在学习和纪律上严格要求自己.班级管理有了很大的改善。 年终考试.我们班同学基本都能过关.且成绩优秀.获得老师的好评。班里的不足.就是有的同学在学习态度上暴露了不足.偶尔上课迟到或旷课.对于某些课程态度不积极.课下自主学习意识不强.成绩不理想 。 一部分同学对网络投入了过多精力.导致学习不太认真。 个别班委会成员总体表现不太好.纪律和积极性不高.望得到进一步的改善。班级里或多或少出现小集体.在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。有些同学对班级活动出现抵触情绪.不愿参加（其中包括部分班干）。大家来自省内各地.组成我们现在的班集体.大家经过一年半的接触和了解.逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性.我相信.只要通过我们的努力.我们会更加团结.更加热爱我们的集体。做了这么长时间的班长我学到很多东西.学会了理解.学会了沟通.学会了提高。很感谢大家的支持和帮助.很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力.不会辜负大家和老师的期望.再次感谢大家！一年的风风雨雨.我们09级的小朋友们渐渐成熟起来了。“主管”.一个熟悉.却又有几分陌生的名词。现在.这个名词的主人.就是我们。听着会上小d部长的那句话.我真的感触颇深。“把社联的工作当一份事业来做.将会收获很多。”是的.我们已经深深体会到了这一点.一年下来.值得总结、反思或者回味、怀念的东西有很多。既然标题是工作总结.我就不再后者上花费过多笔墨.我还是详细地说说前者吧。第一部分.招新。一.摆摊、面试通知部分等面试准备工作1.摆摊的准备工作做得不是很好.比如物资弄得有点乱。办公室的桌子板和架有个别型号不相称的.下次负责人也要注意。2.做策划要提高效率.不能依赖部长们的帮助。3.摆摊的负责人可以安排一部分人现行吃饭.毕竟刚开始摆摊的时候没有什么人去饭堂.这样最有效率.也不至于让大家饿肚子。4.扫楼的时候要控制好时间.不要在个别宿舍停留过久.影响整体工作的进度。5.写策划要注意格式。6.遇到突发事件.要冷静处理。不要像这次一样.由于经贸学院的时间调整搞得自己人很狼狈.还算错时间。7.面试题的负责人要下大力度.开会讨论之前要求每个人必须准备几道题目.以提高效率。二.面试当天部分1.注意场外观察.电话联系未到者。2.时间和节奏的把握.要有适当的打断.语言的润色。3.那活动批条的人要早到场.如果可以的话.要提前拿到活动地点瘘管的私人电话.方便联系。4.如果决定两组面试者同时面试.就应该准备两间课室.因为前后两组面试者的声音确实互相影响各自的发挥.面试关门的坐姿也不好看.影响部门形象.影响庄严感。5.照相请稍微专业一点的人士.或者照过相声之后要对照片进行检查.确定质量。这些资料都是十分重要的。6.我们可以对面试者进行当场点评.让他们增进认识。但也要控制好时间.不宜过长。7.面试结果的通知时间尽量早吧.影响他们的睡眠确实不大好。8.提问不可以对准某个人没完没了。第二部分.评优加分这一部分我希望负责人可以把工作交代下来.让大家一起弄.这样效果可能会更好.也能分担负责人的压力。第三部分.换届。换届暴露出的问题是最严峻的.我们去监督换届的人都深有体会.每一个协会的换届都只是流于形式.单纯做给我们看.而换届结果早就已经内定。这样一种已经名存实亡的体制必须要更改！我们需要向社团重申换届的意义.让他们充分知道这样一个活动的重要性.这不是做给我们看的事.而是关系到社团发展前景的问题.做做样子、敷衍了事.欺骗的不是我们.而是各个社团自己。第五部分.十校论谈第一次举办高峰论坛我们出现了很多失误.比如带错路.没有事先准备好雨伞等情况。所以.我们需要做到事先有一个流程过场.并且拥有一套预备方案.考虑到部门成员可能出现突发事件.不要让自己临时抱佛脚抱的很难看。除此之外.我们应该争取每天都可以互通消息.做出一天的活动记录.让每个人知道这一天都发生了什么事情.如果能落实到每个细节就会更好。这样.所有人都能对活动进展了如指掌.就算出现什么问题.我们也能根据活动记录找出问题之所在.方便解决。总之是要做到分工明确.沟通及时.随机应变。第六部分.培训对干事的内部培训意义重大.不过这里上一任管理层的工作做得非常到位.我们的任务就是把它传承下去.不需要变动什么了。总结中的总结：反思自己的一年工作.有苦有甜。不成熟的我们在这一年里的确没少犯错.但都在部长们和主管们的“庇护”下渡过难关。但是现在我们已经晋升主管.就要更多的自食其力.自我创新.自我提升.随时准备迎接新一年工作中的挑战！自从_年以来,_帮扶的农村工作联系点调整到_村.在市农村小康建设工作领导小组的领导及共同努力下.我厂认真贯彻落实_办发_4号文件精神,深刻领会全市扶贫工件精神.紧紧围绕解决和巩固贫困人口温饱这一目标.持之以恒地开展定点扶贫工作.紧密结合自身实际.开展多渠道、多层次、多形式的“对口帮扶”工作.使“对口帮扶”工作一年一个样.巩固“对口帮扶”成果和新一轮扶贫工作开好头、起好步作了大量工作.使“对口帮扶”工作年年有变化、有创新、有发展、有提高.工作不松、力度不减.取得了比较明显的成效。现将我厂全年扶贫工作总结一、领导重视、目标明确、措施有力、责任落实_厂是一个省属驻市企业.但历来十分重视定点扶贫工作.自九十年代初.就把它作为一项制度长期坚持下来.把帮扶工作列入了领导工作的议事日程。去年.我厂在接到十办发_4号文件后.认真学习了文件精神.并将帮扶工作在党委会上进行了专题研究。厂领导在思想上达成了共识：扶贫开发是针对我国改革开放进程中农村发展不平衡的实际.帮助贫困地区加快发展.尽快使贫困人口摆脱贫困.对于维护改革、发展和稳定的大局;缩小地区差距.最终实现全国人民共同_具有十分重要的意义。思想决定行动.在会上厂领导提出了明确要求：要把帮扶舒家乡鲍湾村工作要当成是自己的事情来办.要列入重要议事日程。负责部门要经常过问帮扶工作.亲自落实责任制.对具体工作要亲自布置.提出要求.从落实任务.确立项目到资金安排.考察验收.要做到样样过问.要及时增添新的帮扶项目.在帮扶工作上有创新.出新招.做到工作不松.力度不减。网-为了保障定点扶贫工作不因人员变动而受到影响.我厂及时根据企业实际情况.成立了以工会主席为组长的扶贫领导小组.落实了工会办公室人员具体负责定点扶贫工作.并确定了专门联络员来做定点扶贫工作.真正做到了工作力度不减.工作机构不散.工作劲头不松。我厂于今年初提出了新的扶贫工作目标：进一步加大扶贫力度.实实在在解决几个问题.确保扶贫工作卓有成效。并认真制定了_年度的扶贫工作计划。为了达到预订目标.厂党委和扶贫领导小组.召开了几次会议专题研究定点扶贫工作.落实责任.为完成今年扶贫工作计划夯实了基础.确保了扶贫工作目标的顺利实现。_年.厂领导不仅亲自带队到定点扶贫村开展扶贫调研工作.重新对扶贫定点村进行了认真、细致的调研.真实的掌握了扶贫村的真实情况.以便对“贫”下药。通过调研分析.制定了具体帮扶工作的目标任务、明确了责任。_年我厂领导班子与部分职工对扶贫户进行了走访、交流.并提供帮助1_次以上。二、帮助理清工作思路.以改善居住环境为着力点.从根本上帮助农民脱“贫”。_年,我厂通过专门工作组的认真调研.分析在_村目前存在的最大问题是：(1)居住地理环境较差。近年来.我市气候异常.加之人为活动频繁.我市_发生地质灾害呈逐年上升趋势。其中鲍湾村就是其中地质灾害较严重的一处地方。(2)生产发展缓慢。由于生产方式落后.抗御自然灾害的能力弱.有时春旱夏涝.遇上灾害.抗拒能力较差.农业生产仍处于粗放经营.靠天吃饭。一遇天灾_就会使一些刚刚越过温饱线的贫困农户返贫.甚至陷人更为贫困的境地。(3)基础设施很差。在交通、通讯、电力、广播电视建设方面.与周围地区相差甚远。尤其是交通方面.一有风雨雪.地面便积满污水.行人几乎无法行走.严重干扰了鲍湾村以卖菜等为生农民的生计问题。(4)改革开放滞后。由于自然条件及原有基础太差.生产力发展较慢.新的观念很难传播.改革开放的步伐迈得不大。我厂在了解到相关情况后.在_年一方面为对口扶贫的鲍湾村.协调相关的关系.另一方面先后几次召集人员深入该村.与镇、村干部一道研究扶贫工作及农民增收的有关问题.明确了今年我们和鲍湾村一道以农民增收为核心.科技为支撑.面上扶贫与重点扶贫相结合的工作思路。在明确工作思路后._党委及扶贫工作领导小组做出了首先以改善居住环境入手.在_年.我厂对该村进行生活饮用水问题.多次运送改造饮用水工程所需用的原材料(水管等)及技术支援.现鲍湾村的居民家家都安装了自来水管道.都喝上了合格的自来水；平时还经常帮助他们义务维修电力设施及线路；今年.我厂与该村共同商讨道路硬化改造.该村的道路硬化改造使得村民们热情高涨.我厂还在今年4月2日将50吨水泥送到鲍湾村.帮助该村修建公路.以使鲍湾村能真正做到车辆通行方便、行人走路方便.学生上学方便。我厂领导看到_村村民亲自修整的公路已初具模型.感到心里非常畅快.村民们也实实在在的觉得黄龙滩电厂对他们的帮助是实实在在的.收到了良好的效果.三、紧紧围绕贫困户解决和巩固温饱成果这一中心.扩宽村民们再就业渠道。居住条件改善了.交通便利了.但是有些贫困户的收入却始终没有跟上去.米油缺少.致使家里揭不开锅.孩子们的生活条件却依旧在温饱线上挣扎.我厂真实地掌握到这一情况后.经过厂扶贫领导小组的认真研究讨论.找寻出了一个解决此问题的一条途径.并努力进行协调.安置了部分村民来我单位担当临时工.做一些以体力为主的工作.还在厂其他的能力所能及地给予他们以帮助.给他们一些临时性、零碎的工作来做。一是解决、拓宽了他们的就业渠道；二是给他们带来了增收的机会.巩固了他们的温饱成果；三是在一定程度上改善了他们的生活条件。四、积极捐送物资.为贫困户献爱心.送温暖。自_年以来.我厂除帮助他们修建公路、搭建电力设施等帮助外.还组织全厂职工捐送了衣物、文具等物资.送