招生工作流程与技巧.doc

招生工作的主要流程与技巧作为一名招生人员应该具备的条件：招生人员应具备的基本素质（1） 遵纪守法，忠于本职工作、忠于招生事业、忠于美语学院。（2） 具有无私奉献、吃苦耐劳的精神。（3） 有气质、语言表达能力强。（4） 有一定的号召力、组织能力、协调能力和凝聚力。（5） 熟悉我院的发展、历史、及现状，对中国的民办教育有深刻的认识和理解。（6） 具有一定的心理承受能力和较高的思想素质，同时具有全局观念。（7） 具有一定的公关能力。（8） 具有较强的独立分析问题、解决问题的能力。（9） 具有事业心和责任心。一名合格招生人员的基本要求：（1） 克服困难、排除干扰。（2） 能吃大苦、能耐大劳。（3） 集中精力做好招生工作，不做与招生无关的事情，一切以招生工作为主导。（4） 注意言谈举止、服饰整洁大方。（5） 在与其他院校的激烈竞争中，搞好公共关系，和平共处，互惠互利。（6） 介绍我院时，应实事求是，不弄虚作假、夸大其词。（7） 能够听从学院和领导安排，具有团队精神。招生工作主要分六个阶段：一、下点前的准备工作：6月1日前前期工作一定要扎实，做好基础知识的储备工作。1、摸清设点城市当地各方面情况（人文、地理、经济、教育等）。1）招生地中学详细地址、毕业生人数。2）招生地往年的升学率，各个中学的升学率，抓出重点目标中学。3）掌握其他招生院校的招生进展情况。4）通过各种渠道与招生地教委、招办、工商、市容城管建立好关系，以便以后的工作能够顺利开展。2、根据实际情况，制定出详细的招生计划，包括每天的工作日程、工作所要达到的预期效果。各项工作要力争做在前面，早计划、早行动，及时向学院招办汇报，以保证区域内工作步调一致，协调统一。工作过程中，要注意结合实际情况，创造性地开展工作，针对不同的目标，要制定出不同的宣传方法，及时总结经验，尽快找到开展工作的切入点。4、资料的准备。充分准备好下点前要带走的资料如：介绍信、工作证、身份证、报名表、简章、宣传光盘、协议书和能凸显北京的特色物品等形成自己的优势和百宝箱，例如拍摄自己在学院生活工作期间的相片和短片等。出发前对资料要进行打包，同时确定资料运达招生点的方式，如：随车走，利用铁路托运，物流其他运输方式。我们要选择最快捷的托运方式，了解到达本地的时间，以便保证高考期间资料的发放。5、在设点招生走之前，要提前通知所定宾馆入住时间，以便宾馆方面做好准备预留。同时要了解所在宾馆目前有多少家招生院校入住及即将入住等。选择交通工具：确定下点时最安全的交通工具，北京火车票的预定时间为提前4天，汽车要联系好从哪个汽车站出发及到达当地的时间。原则上要选择火车出行相对比较安全。在下点前大家要做好第一批经费的预支。二、设点后准备工作及高考期间宣传：6月1日6月11日1、入住宾馆。根据提前预定房间号进行入住，办理入住的相关手续，协调好房费的缴费周期。如：一月、半月等，最好时间越短越好，这样便于我们资金的周转，同时了解宾馆是现金结算还是转帐结算。入住宾馆后要详细了解宾馆的规章制度、安全法规，同时配合宾馆工作人员的管理工作。在入住宾馆后要及时将本点宾馆的详细地址、名称、房间号、电话、个人手机号码、传真号等以传真形式传回招生办公室。2、刻制印章。因为简章的量比较大，我们一般要刻制原子章，盖章省时省力比较快捷。印章刻制要大小适中，根据我院简章的尺寸和颜色搭配选择印油。印章一般包括一下内容：学校名称、宾馆名称、地址、本点房间电话，手机，联系人（某某老师）不要把全名打上去。盖章的位置也要注意。3、确定考点及高考期间简章的散发确定考点可以通过当地的社会关系，高考学生、媒体朋友、教育主管部门、兄弟院校了解所辖区域的考点分布情况，摸清考场位置、数量、考生人数、及周遍环境。同时对考点进行分片管理，点负责人和助理进行协商。雇用临时人员进行简章的散发主要途径是雇用当地的中专、技校、大学生为我院发放高考期间的简章。同时对他们要做好培训工作：让雇用人员在短时间内了解我院的基本情况，和应对突发事件的处理，主要是城管。招聘临时工作人员，分工明确，任务下达清楚，根据考生人数制定出每个考点的人员需求。高考前一天的工作安排首先召集所雇用的临时工到宾馆取招生资料，对发放资料的细节问题进行讲解，高考期间是各个媒体关注的焦点，大家千万要注意发放的方式和技巧。一般高考的第一天各方面管的相对比较严，我们的主要对象要放在考场外的家长。边发边讲解，同时要有眼观六路，耳听八方的灵敏性。根据各考场的考生数，合理分配资源，包括各考点的简章、海报、条幅等宣传品的需求量以及合理使用。确定交通工具（自行车或汽车），保证高考期间物资供应及时。准备必要的防暑药品及饮用水。高考期间的工作点负责人要对本地区所有考点进行巡视，主要目的有两个：一、观察其他民办高校动向及在发放资料过程中存在的优点和缺点，以便及时调整我们的发放的方法。二、检查我们雇用的人员资料发放情况，同时进行监督和指导。对高考期间简章的散发总结几条：最大限度的在考生走出考场时散发简章重点狠抓考场外家长，作好招生宣传工作发简章要有目标，不做简单的传递工作，要边发边讲，面带微笑。条件允许的情况下要统一着装，悬挂条幅或张贴海报等，形成一定的声势随时拾起丢落在地上的我院招生简章，维护学院形象。同时注意收集其他兄弟院校的招生宣传资料。雇用发放简章人员要注意男女搭配，要挑选形象气质佳人员。4、宾馆内部宣传及房间的布置问题具体有以下几项：悬挂条幅，在进驻宾馆的第一天就要协商，位置、是否收费和悬挂时间、是否城管执法部门查封和收费，如何制作，颜色要区别与其他学校。大厅内宣传品的主要位置。正对着宾馆门口的位置。服务台前的位置，以张贴画，条幅的形式电梯口和电梯内的宣传房间布置必须像一个办公场所，布置要井然有序，美观大方，让家长和学生一进来就有一种亲切感。要把学校配备的资料和批文还有我院的办学特色、校训，尽可能地在房间布置中展现出来。让考生和家长一进来就可以一目了然。具备必要的硬件设施：电视、碟机、固定电话、饮水机等。5、要处理好几种关系宾馆经理的关系与服务员的关系兄弟院校的关系（对所住宾馆的兄弟院校要进行分析，西安、江西、北京、其他。）处理好当地教育主管部门、工商、城管的关系当地媒体的关系（电视、广播、报纸、网络等）三、高考结束后分数公布前（6月96月25日）1、抓住考生填报志愿时间，最大限度进校宣传（要根据当地的具体情况定）以各种适当的理由进入各个中学，以各种不同的方式及操作思路，尽可能在学校获得宣传机会，主要收集学校整体考试情况，了解高三学生人数、在中学门口、宣传栏张贴我院宣传画等，条件允许在中学门口以设点的形式摆摊是最有成效。2、最大限度的参加当地教委、政府及相关单位主办的大、中型咨询会。3、大力发展“校外临时工”发展当地高等院校在校大学生。 发展当地职业介绍所、就业服务中心和媒体的工作人员。利用当地人才市场招聘优秀校外临时工。寻找当地目前在读的高二、高三 年级的学生。在中学附近或者内部从事经营的经营户。其它民办学校的老师和学生。其它学校的代理人。4、大力发展联盟校（佟院长已讲）5、动员本校学生展开招生宣传工作，第一轮的目标锁定在学生本人毕业的学校了解情况。省负责人做好第一轮的巡视工作。主要任务为：检查各点房间布置情况、各点咨询情况、传达学院最近工作指示、了解各点发展校外临时工及发展联盟校情况，同时对各点出现的问题及时进行分析解决。6、对“大学生社会时间活动”和“校外临时工”进行招生资料及安全问题的培训。主要有几个方面：我院的办学历史及特色、我院的学生管理教学管理、校园文化生活、安全保卫、后勤保障、就业、简章专业解读。做为一名合格的招生人员首先就是要对招生资料的熟悉。招生点安全及辐射点安全问题：我院的保密资料要妥善进行保管，不放在宾馆明显的位置，个人财务现金，手机等不要随处乱放，外出办事要锁好门窗，贵重物品不在宾馆内存放，最好在前台寄存。身上不带大量现金。外出办事要选择安全的交通工具。咨询工作一般在晚上9：00前结束同时做好个人的人身安全。7、尽快熟悉当地民俗和风俗习惯。语言是我们与家长和学生交流的主要渠道，招生人员要主动收听和收看当地的方言类电视、广播，能听懂是我们交流的基本前提。了解当地民俗风俗尊重别人的风俗习惯才能营造一个良好的沟通环境。8、关注当地发生的各类新闻及最新高考动态，这些也是我们与家长沟通的重要桥梁。四、分数公布后新生报到前的主要工作（6月258月9日）这段时间为咨询报名的高峰期。（咨询工作不做详细讲解）1、对已报名的学生各点自行组织咨询会。520人在咨询办公室即可组织召开的会议，为小型会议，由招生点老师讲解、咨询；20100人由省负责人参加的会议为中型会议；100300人以上的会议由院领导参加的会议为大型会议。2、对未报名的学生各点自行组织的咨询会。各中校、班级组织的家长会、填报志愿会等，我们可以想办法参加。通过前期发放简章进行加页的形式，通知我们要开的咨询会。通过中学校领导、班主任、学生干部、学生口头传达。在目标中学门口或教室张贴通知。在当地媒体发布广告组织会议、活动。经过实践证明，大量、频繁的十几个考生、家长聚在咨询点的小型咨询会效果最好。3、如何才能做好咨询会会议的主题内容：院领导讲解我院基本情况和特色。我院在校学生现身说法讲解在校学习和生活情况。邀请当地官员或教育主管部门领导讲话。邀请已报名决定来我院的新生讲解对我院的了解和感受。邀请参观过学校的家长或在校生家长或新生家长做讲解。我院外教讲解现场互动、答疑。会后的详细咨询和报名。4、会议现场注意事项：着装整洁大方，最好为我院统一服装，佩带工作证，树立良好的形象。安排好接待、签到、维护好会场的秩序。如果现场混入竞争对手，应及时发现，并请其出场。如果个别家长比较刁钻，应委婉的邀请家长单独咨询，个别问题个别对待，不能破坏现场气氛。 在目标中学或班级中建立关系网。可通过已报考我院的考生，做其他同学的工作，以新生带新生的方式来增加咨询会生源人数。5、指导考生填写报名表根据考生家庭的经济实力选择专业根据考生的兴趣爱好选择专业根据考生的文理科来选择专业根据考生的特长选择专业根据目前就业形式选择专业根据家长的未来期望选择专业6、巩固已报名新生在各招生点安排新生做口语培训。适合的安排一些有意义的活动，如敬老院献爱心、回报母校、美化城市等公益活动。适量的进行家访，增进感情交流。组织所有报名的新生，组建临时班级体，推选或竞聘新生成为进校前的临时班长组建班委会。预留作业。布置暑假作业，让报名学生假期学习外语，写我到北京上大学征文等，进京报到时上交，各点组织评奖等。7、发放录取通知书通知书必须打印，配齐入学须知等材料，装入录取通知信封。录取通知书的发放时机一般为7月20日左右，不能太早，也不能太晚。原则上动员学生直接到招生点亲自领取，这样可以对新生再稳定和巩固，同时可以根据领取的数量大致估算第一批报到的新生人数。个别强烈要求邮寄的可以邮寄，同时要做好邮寄的确认工作。条件允许的情况下，还可以亲自送到考生家中。再领取通知书的同时动员新生预交车票。五、新生来校报到及注意事项（8月10）1、一定要统一带队返校，防止流失。地域比较近的如河北、山西、尽量租用汽车。2、提前一周通知学生集合的时间、地点，该准备的行李和物品。3、预定好车票4、精心安排发放印有学校标志的帽子或文化衫，统一组织。5、在车上组织好招生工作人员细心照顾好家长和学生饮食休息，做好学生思想工作，坚定其到我校上学的信心。6、根据当地实际报名情况及时