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文档简介

1 PDCA教学案例 新职工基护操作培训持续改进报告 骨科姜攀 2 PDCA实施步骤1 PLAN 1 1确认问题事件 2012年7月入院三名新护士临床基护操作考核平均分不合格地点 骨科27楼人物 骨科27楼2012年7月进院新职工三名时间 2012 10原因 三名新职工临床基护操作总平均分为74 58分 离及格差5 42分对策 改进培训方法及加强培训力度 持续提升新护士临床基护操作能力 考核能达到80分以上整体描述 2012年新职工临床基护操作考核总平均分均不及格 为74 58分 离及格相差5 42分 通过持续改进培训方法及加强培训力度 提高新护士的临床基护操作水平 达到及格分数80分以上 3 PDCA实施步骤1 PLAN 1 2收集数据 4 PDCA实施步骤1 PLAN 1 3设定目标及考核方法目标 给予培训改进再次考核后各项操作平均分及总平均分均能及格 达到80分以上考核方法 以 护理技术操作规程及评分标准 为蓝本再次考核 5 PDCA实施步骤1 PLAN 2 分析原因 人员 环境 工具 态度不认真 练习时间不够 练习方法没有掌握 护士 资料单调 没有实际现场环境 实际工作操作经验不足 培训力度不够 基护操作成绩不合格 科室供操作用不全 6 PDCA实施步骤1 PLAN 3 找出主要原因 7 PDCA实施步骤1 PLAN 4 1寻找解决的办法加强培训的力度及多样性向新职工讲解基护操作的重要性观看操作视频并讲解操作要点严格规定新护士操作练习的时间及次数新护士操作后互评 指出易错点加强实际临床护理操作时的环节指导设置规范的临床操作环境 8 PDCA实施步骤1 PLAN 4 2测试和选择向新职工讲解基护操作的重要性严格规定新护士操作时间及次数新护士操作后互评 指出对方的易错点改进培训的方式 多样化加强临床护理操作时的环节指导 规范操作护士长合理排班为新护士设置操作练习时间设置临床操作环境护士长加强督导力度 9 PDCA实施步骤1 PLAN 4 3提出行动计划和需要的资源 10 PDCA实施步骤2 DO 5实施行动计划制定行动计划表 并按计划实施对2013年四名新护士进行培训考核 11 PDCA实施步骤3 CHECK 6评估及监控目的 确认措施是否产生预期的结果检查项目目标是否得到满足 12 PDCA实施步骤4 ACT 7标准化和进一步推广 13 PDCA实施步骤4 ACT 8效果2
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