北京协和看病常识.doc

协和挂号绝非易事 谨记10大要点可事半功倍2008年01月09日09:00我来说两句(4) 字号：大 中 小来源：京华时报 作者：杨凤立相关链接：协和挂号的亲身经历到协和医院找专家看病，挂号前要熟知“知己知彼、百战不殆”的兵法，摸清地形阵势；需练就十八般武艺，过五关，斩六将，还需随时防范号贩子的“偷袭”；排队时要耐得住寂寞；真正到了挂号的关键时期，更要眼疾手快，静若处子，动若脱兔。无此等功夫，要想顺利在协和挂到抢手的专家号，绝非易事。 现场目击挂号长龙里的“无间道”记者对协和挂号难素有耳闻，但究竟怎么个难法，还需眼见为实。去年12月12日、13日，记者先后两次来到北京协和医院。上午10点，挂号大厅里挂号的人寥寥无几，与隔壁门诊楼里熙熙攘攘的景象形成了鲜明对比。挂号窗口的工作人员告诉记者，紧俏的专家号早晨开始挂号后几分钟内就挂完了。在挂号大厅门口，记者看到地上摆着一堆袋子、包、水瓶等物品，周围的人告诉记者，这是挂明后天专家号的人“占的位置”。无独有偶，在门诊楼另一侧的北门外（门诊楼北侧），地上从西到东标着一到六号的顺序，而每个数字上面都摆了个包或袋子等物品。旁边的一个女孩告诉记者，排队的人里有的人排的甚至是后天的免疫内科和消化内科的专家号。对于病人如此辛苦地自发排队，协和医院的人报以苦笑。医院保卫科工作人员告诉记者，保安每天下午五六点钟就开始为排队的人逐个登记病人的名字、身份证信息以及所要挂的科室，第二天早上再根据这个顺序维持挂号秩序，由保安按顺序整队往挂号窗口带人。不过，道高一尺，魔高一丈，号贩子总是能钻到空子。为了避免号贩子鱼目混珠，医院还会不时派出中层干部到排队处，询问排队者要看什么病等情况，以判断究竟是号贩子还是患者。挂号秘笈挂号先踩点 排队比耐力到协和挂号前最好先“踩好点”。记者了解到，协和医院门诊基本分为普通门诊和特需专家门诊，前者包含的挂号费+诊疗费在4.5元到14元不等；后者的挂号费+诊疗费在100元到300元不等。普通门诊每天早上挂号有两个地方：一个是门诊楼南侧的挂号大厅，第二个地方是门诊楼北门里面的6个收费窗口。虽然挂号的时间一般都持续到下午4点，但紧俏的号在开始挂号后几分钟内就挂完了。所以说，到协和医院看病，排队要做好打持久战的准备，而挂号则是场速决战。协和医院最紧俏的科室当属免疫内科、消化内科，而其他科室除了儿科外，都同样存在不同程度的挂号难问题，尤其是内分泌科、乳腺外科、神经科等挂号“激烈”程度也不差。另外，协和医院目前还开设了周六上午半天门诊和夜间特需门诊。在每周二、三、四的晚上5点到8点，由挂号最难的免疫内科、消化内科和内分泌科轮流出特需门诊，每天晚上安排其中两个科的夜间门诊。应对实名制 证件随身带到协和医院看病切记要带好患者本人的有效身份证件。为了避免挂号时发生不必要的麻烦，最好在保安登记排队顺序时就登记准确的患者名字，以免到了窗口却挂不上号。如果准备提前到协和医院排队挂特需号，首选是南侧的挂号大厅。因为考虑到患者的需要这里夜间开放，而且冬天有暖气，可以免去在门诊楼北侧受冻。研究出诊表 挑选好时机到协和医院看病最好能先了解自己要看的医生的出诊时间。可以先上网（）查询专家的出诊时间表，之后再拨打该院的咨询电话（65295564）查询专家教授是否照常出诊，该电话接听的时间为周一到周五上午8点到12点，下午2点到5点。协和医院的医师出诊时间安排相对平均，但仔细研究之下会发现仍有所侧重，如有的日子可能消化内科出诊的医师比较多，有的时候则是免疫内科出诊医师相对集中的日子。因此在去看病前最好先研究好出诊表，挑自己要看的专科医师出诊人数比较多的日子去看病，这样挂上号的机会当然就会增加了。建卡再排队 不做无用功在挂号前需提前办一张就诊卡，这样患者的基本信息就可以纳入到计算机系统里，挂号、取药、看病都更方便。建就诊卡要带好有效身份证件，到挂号大厅、特需专家门诊和门诊北楼的建卡中心，只需要交纳5元押金（可退回）就可以建就诊卡了。挂号大厅的建卡时间为早上5点到晚上10点。初诊普通号 未必选专家套用一句广告语，只选对的不选贵的，看病也是一样的道理。初诊病人未必非挂专家号不可，最好先挂相对好挂的普通号（即主治医师号或住院医师号），先明确各项检查化验结果，如果需要进一步诊治的再挂副教授以上或者专家号。其实一些疾病看普通号就能治疗了，而不是非要争抢稀缺的专家资源。提前诊病情 对症选专科所谓对症下药，要看好病并非只看专家的名气，其实最重要的是选对专科。因此到协和医院来挂专家号之前，最好先在就近的医院或社区门诊明确自己的病情，咨询清楚自己究竟有没有必要非到协和医院看专家号不可，需要挂什么科室。另外，到协和医院看病携带好以前就诊的检查结果和病历资料供医生参考，对于看好病也很重要。东院专家多 西院就诊易协和医院分为东院和西院。比起东院来，协和医院西院的日门诊量最多也就1500人次，而且主要都是本市病人，挂号、看病的压力相对要小得多。因此如果是小毛病，或者单纯要开药，最好到西院。这里虽然国内知名的专家有限，但同样是协和医院的专家、医师在这里出诊。为方便医生和患者，周一到周五的8点半、9点40分、11点、13点半、16点半，东院都有班车发车到西院，地点就在门诊楼东门外。疑难杂症类 门诊可会诊协和医院最具优势的是对疑难杂症的治疗。为了方便疑难杂症患者，协和医院可以为患者提供门诊会诊。如外地患者可以携带当地医院的X光片等，每天上午10点前到协和医院的门诊办公室（在门诊楼四楼）办理会诊。如果是外院的病理片要会诊的，要在周一到周五8点，拿切片到门诊六楼的病理会诊室开单办理病理会诊手续。这样即使不挂专家号，协和医院也能为有需要的患者会诊疑难杂症。 不过，由于专家资源有限，因此每天的会诊数有限。去简易门诊 抄方开药快为了给慢性病患者开药提供便利，协和医院还开设有简易门诊。不过，医生提醒打算到简易门诊就医的慢性病患者，只有之前到协和找医生明确诊断过、有确定的治疗方案而且病情稳定的，才能到简易门诊“抄方”开药。“抄方”开药所开的药品，仅限于该院门诊病历或住院病案中开具过的药品，而且考虑到药物滥用（如抗色素）以及一些专科药物的特殊性，有些药如抗色素、抗肿瘤药以及一些专科药品，简易门诊是不能开的。医托手段多 就诊勿轻信协和医院门诊部办公室姚主任提醒到协和医院看病的患者，目前协和医院不提供网络或电话、预约卡等任何形式的预约挂号服务，因此千万不要轻信以免上当受骗。此外，除了号贩子干扰医疗秩序外，目前医托在协和医院活动也很猖獗。这些人往往对医院比较熟悉，有的患者在协和看不上病又不了解情况，结果就被医托“拖”走，白白花了几千元冤枉钱。院方提醒，医院挂号大厅里的工作人员都穿有白大褂，而对于其他人员不要轻信。另外，有的医托居然穿着白大褂混迹在服务台附近拉人，患者千万不要轻信。如果遇到号贩子、医托，可以向该院保卫科或设在协和医院的警务站举报。编后小议虽然政府呼吁患者别什么病都往大医院跑，但不少老病号却说：“我看病只到协和，到这儿心里踏实。”在医患关系日益紧张的今天，这无疑是对北京协和医院的最佳赞美。本期就诊体验，我们策划这个选题，并不是提倡“小病往大医院”跑的做法，初衷本是想为患者寻觅一条协和就医的捷径。但遗憾的是，我们的记者明察暗访了多时，还是未能找到这条捷径，顶多能帮助患者在挂号时少走弯路。在协和每天排队的长龙中，“小病”患者并不少。那些执著于协和的患者，多半也曾有过去别家门前冷落车马稀的医院就诊的经历，于是，扎根协和的意念更加强烈。凡国内从医者，无不以就职于三甲医院为豪。于是，顶尖的医学人才扎堆儿于三甲，愈发拉开了不同级别医院的差距。虽然近来也频频爆出三甲专