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交往重在沟通交运2班 柴茜 20032229人际交往是人们在生活实践中通过互相交往与相互作用形成的人与人的直接心理联系。大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产物，是其大学生活中一个不可忽视的重要方面。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，交往需要是大学生人际交往的基础，大学活动能强化、巩固基础。但由于大部分大学生都不直接从事物质生产，因此其交往仍受生产力发展和自身经济基础的一定限制，表现为不能完全自由地选择人际关系，因而大学生人际关系的基本动力在相当大的程度上归属于精神生产。这是其不同于其他年龄阶段人际交往特点的主要原因。大学生的人际交往大都是在学习生活基础上发展起来的，其主要形式有同学师生家庭关系，大学生在校主要为上承下继，潜移默化的同学关系。其交往随时代的发展而注入不同的内容，交往形式不断丰富且越来越多样化。如何搞好人际关系已经逐渐成为每一个大学生提上日程的项目。学校、社会的很多组织也都注意到了人际交往在学习、工作以及生活中的重要性，因此争相开展了丰富多彩的活动，旨在锻炼人们良好的人际交往能力。几乎同时，人们意识到交往的重心是一个沟通问题，因此，许多活动的重点也都投入到营造一个健康的相互沟通氛围。以下是我收集的几个比较成功的活动项目。【活动一】：“同理心”手指游戏活动目的：通过游戏，培养参与者这样一种能力：沟通的一方通过采取“先处理心情，再处理事情”的方式，以最快的速度与另一方达成共识，并最终将事情处理好。活动规则：出1个指头：代表自己想与对方的见面方式是“点头”出2个指头：代表自己想与对方的见面方式是“握手”出3个指头：代表自己想与对方的见面方式是“握手的同时，自然拍拍肩膀”出4个指头：代表自己想与对方的见面方式是“拥抱”若双方所出的手势不一致，以小的手势为准，完成小手势的见面礼操作步骤：参与者两人一组，同时出示手指，手指所示意义与规则相同。活动心得：有一条“人际准则”是人们司空见惯的：别人怎样对待我，我就怎样对待别人，如果你对我出“4”，那我也会对你出“4”。在游戏中你能明显感受到，你虽然没有什么错，但可以肯定也不怎么对。因为你完全是被动的，你的一切情绪在不知不觉中完全受制于别人怎么待你。可怕的是，根据这一准则，人们会自然而然演化出另一准则：估计别人会这样对待我，于是，我就这样对待别人。再接下去就该轮到对方也这样思考了冤冤相报，何时是了？更极端的情况是：怀疑他会害我，先下手为强，把他先害了再说。比如，游戏中，许多人都是这样的思维：怀疑对方不会出4，我还是先出个2再说吧；我本来是想出个4，但如果他不出4，那该多尴尬，与其这样，不如还是少出一点吧。有意无意中已经先把“痛苦”给他。事实上，人与人之间的不信任、隔阂、冷漠、倾轧、抱怨、成见、封闭、仇恨，大多数都源自于这一条人们常用的准则！当对方给你出4的时候，其实隐含地代表着他对你地理解、重视、欣赏与接纳，而这恰恰是每一个人在与人交往时的内心需求。出4，是游戏中彼此见面时人们内心真实希望的最高礼节。其实，它也自然而然地隐含着与人相处的最高境界出4准则，即：希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。不管别人是否能够热情响应，我仍然会热情，因为，无论何时何地，我的内心仍然是：希望他热情待我。于是，按照这一内心标准，无论对方如何，我下一次的选择仍然是：热情待他。事情与心情是两个完全不同的概念,但是,作为一个有着复杂情感因素的人,许多时候,人们发现心情与事情常常交织在一起.当一个人的心情没有处理好的时候,关于他的事情也常常处理不好.反之亦然,如果心情处理好了,接下来的事情就容易处理多了。因此,“同理心”理论认为，高效的处事准则之一是：先处理心情，再处理事情。当然，“同理心”并不否认特殊情况下（比如紧急事故已经发生），人们先处理事情，再处理心情。但“同理心”认为，此时人们共同的心情恰恰就是：立即先处理好事情。因此，这样处理依然符合这一准则。【活动二】：同学之间活动对象：刚入大学的大一新生，对人际关系较迷茫的学生。活动目的：（1）引导学生对生活剧中人物的行为进行讨论分析，使学生有更理性的思考方式。（2）通过讨论分享，增进学生之间相互了解、理解、学会体验、沟通、友爱与和睦相处等人际交往的技巧。活动内容：从生活剧借钱风波分析学生交往中的各种非理性信念，提高学生人际交往的技巧。活动器具：一些小纸条和笔，一本书，一张凳子活动步骤：1.情景一：宿舍里，小丽急着要去参加社团会议，时间已经来不及去吃饭了，于是她想去买东西吃，但是发现自己没有零钱，于是想向小红借些钱，小红为难地说：“不好意思哦，我也好穷呀，没钱了。”而小丽却明明看见小红桌面上的书本下压着五元钱，故十分生气，对小红说：“真的没有？你没骗我？”小红说“我知道你时间很急，现在需要钱用，可是我真的没有钱啊。”小红很生气，说：“我才不相信呢，没想到你是这样的人！想让你救急一下都不行！你桌面上的钱难道会从天上掉下来呀？”小红委屈地说：“是没有啊，那钱不是我的。”小丽接着说：“我不相信！不愿借就直说，别找什么不是你的理由，真小气！”说完不愉快地走了主持人语：小丽借不到钱，心情非常沮丧，心中又很气愤，她会产生哪些想法？大家猜猜，小红又为什么有钱却不借呢？（大家进行讨论）2.情景二：小丽回来了，还没踏进宿舍，就传来小红和隔壁宿舍的刘燕的声音。“小红，麻烦你了，我同学借我钱，还要麻烦你转交给我。”“没事，举手之劳嘛。给你！”“谢谢！五元，又可以多一次夜宵了，下次请你！”小丽听了，心中感到很惭愧。走进宿舍，很不好意思地对小红说：“对不起，刚刚我太冲动了，不问青红皂白地说出伤害你的话”“没关系啦，也怪我事先没和你说清楚。”小红微笑着说。主持人：以上情景分析可看出，同学们在生活中会产生理性的信念，也会产生非理性的信念，当我们按照理性去思考、行动时，就会与他人建立亲密关系，使自己在快乐中成长，并最终达到自我实现的目的；当我们按照非理性的信念去行动时，就会陷入非理性倾向不能自拔，而产生许多心理的困扰，影响到学习、生活、同学关系等等。下面请在家谈谈在同学相处时出现过哪些非理性想法，又是怎样处理的？活动心得：通过刚才大家的讨论分析与分享，请在家把在人际关系中感受最深的体会用一句话表述出来，先在小组是交流分享，然后每组选一两句最好，在全班交流。大家一起唱歌朋友（最后在歌声中结束这次训练）【活动三】：团体活动沟通需要勇气活动目的：人际交往是大学生生活的一个大课题，据了解，许多造成不健康的人格因素都受到其人际关系的影响。具有健康、正常的人格的大学生都会有正常的人际交往圈子。通过本次培训，让参与者体会到人际交往的重要性和鼓起主动交往的勇气。活动流程：1.相互认识阶段 目标：使每个人能很快融入团体中，并与其他团员相互认识和了解。本阶段活动流程：指导者做自我介绍，提出对成员的希望：主动投入、认真倾听、热情参与、真实表达。组织团体交流，指导者归纳并澄清活动的目标，再次提出希望：团体是大家的，付出的越多，收获的越多。操作：指导者鼓励大家：“今天是个特殊的日子，今天我们会结识许多新朋友，让我们彼此勇敢、主动、真诚的握握手，打个招呼，做个自我介绍（班级、爱好、性格特征）。”鼓励成员主动去认识自己不熟悉成员，营造和谐融洽的活动氛围。将所有人排成两个同心圆，随着歌声内外圈反方向转动，歌声一停，面对面的两个人握手寒暄并相互自我介绍。歌声再起时，游戏继续进行。歌曲：朋友等节选2.签订约材料准备：一张白纸、笔操作：“作为一个心理团体，为了更好的营造和谐融洽的氛围，保证活动的进行，实现预期辅导效果，就需要我们制定一份团体契约，作为团体的规章制度，要求每一位成员认真遵守。”通过集体讨论的方法，成员们各抒己见，最后我们共同制定了我们的团体契约，契约主要体现了真诚平等、守时保密的原则。最后我们把契约誊写在一张纸上，并让成员签名。 3.建立活动小组材料准备：不干胶 水笔将成员分为小组开展活动。分组形式：以A1A8、B1B8等形式给每名团员编号，先以A为第一维度分组。分组完毕后，小组成员间相互认识，以名字接力游戏增加小组成员间的了解。4.连环手游戏项目布置：（1）让每组队员站成一个面向圆心的圆圈。（2）让团员先举起右手，握住对面那个人的手；再举起左手，握住另外一个人的手，现在团体面队一个错综复杂的问题，在不松开手的情况下，想办法把这张乱网解开，最后形成一个大家手拉手围成的一个大圆圈。（3）乱网一定可以解开，但答案会有两种：一种是一个大圈，另外一种两个套着的环。（4）如果在尝试过程中，实在解不开，可允许学生决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。（5）赢的团队有机会展现小组风采，分享感受。6.主题：成长路上，有你有我目标：学会管理情绪，接纳别人，团结互助，提高与人相处的能力，建立和谐人际关系。程序：（1）请你为我做件事目的：体验施与受的感觉。促进人际关系的觉察。在小组中以数字为维度，单双号搭配组成二人小组，分饰施方与受方，由受方请求施方为他做件事，例如“请你为我唱首歌”等各种可行合宜的事，在接受帮助后，受方必须表示感谢。（角色互相轮流）讨论施与受的经验：当你帮助别人时，感受如何？当你接受别人帮助时，感受如何？你如何向他人表达谢意？（2）针线情材料准备：针线 心型纸 盒子 泡沫目的：加强学生适应团体及有效处理人际关系之能力。培养学生合作精神及尊重他人过程：A.二人一组，一人拿针，一人拿线，限时一分钟（或更短），将线穿入针眼内就算完成。要两人合作，不得一人完成（穿针时不限单或双手），穿完线后，收拾起备用。B.准备心形卡片（以西卡纸或书面纸制成，数量为活动总人数的一半）将心形卡剪成任意的两半，分开置于二个纸盒内。分二组，分至二盒，每人各抽出一张，写出姓名。C.持半颗心形卡寻找另外半颗心配对，然后取针线将它缝起来成为一颗完整的心。D.小组内分享感受。 7.放松训练材料准备：录音机指导者请大家站立，围成圈，将两手搭在两侧成员的肩上，或者是手拉着手，聚拢静默约30秒钟。然后，请大家闭上眼睛，听一首舒缓的音乐，并跟随音乐节奏摆动身体，会唱者可跟着音乐低唱。8.团体评估、引导成员讨论。以上是我收集的一些比较有意义的活动。此外，本学期在人际交往心理学课程的学习中，老师也给我们带来了很多有意义的活动，通过参与，我也学到了很多人际交往心理学的知识，更重要的是联系实际，能够运用知识解决实际生活中遇到的一些人际交往方面的问题，提高我们的人际交往能力。以下是我的一些心得体会。大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。 但是，一部分同学由于很少融入到一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动或过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。经历着各种酸甜苦辣的心理感受，给大学生活留下了一些阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱、甚至自伤或他伤，给自己，他人、家庭、学校、社会造成了一些不可思量的伤害。 针对当前大学生中普遍存在的人际交往与人际需要的矛盾，可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而使大学生学会客观地看待自己，培养和增进接纳自己的意识，懂得完善自己是建立良好人际关系的基础，从而完善自己的大学生活。归纳起来，要建立良好的人际关系，主要有以下方法策略（一）谦虚谨慎，摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。 （二）平等相待，真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。 （三）主动开放。每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说只有暴露了自己的内心，才能走进别人的心里。当你对别人做出一个友好的行动，表示支持或接纳他时，他的心理就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往、参加集体活动，往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。 （四）心理互换与相容。生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解，便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解，有豁达心胸，从而达到心理相容。（五）合作协助，友好竞争。生活在相同的环境中，彼此间的合作不可避免。应该在别人午睡时，尽量放轻动作；自己听音乐时戴上耳塞；有同舍室友亲友来访，热情接待。“勿以善小而不为”。当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。在与他人的竞争中，倡导“公平公开，既竞争又以诚相助，既竞争又合作。” 如果我们每个人都能努力朝这些方向前进，就会欣然发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存；能够畅言的知音越来越多；亲友间深挚互爱。便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。 此外，每个人作为与人交往的一个个体，都要从自己单独一面做好心理的调节，以备交往之必需。对此，可以从以下几个方面着手：（一）自我意识调节 自我意识使人能够认识和体验自己的情绪，同时也可控制情绪的变化。如一个人的政治意识、道德意识、公民意识以及角色意识等均可对情绪起到调节作用。因此，当自我意识失去控制时，就需要借助外力进行调节，使自我意识水平保持最佳状态，只有提高自我意识的支配能力，才能保证较高的自我意识水平，从而发挥正常的自我意识的功能。 （二）情感调节 大学生精力旺盛，情感丰富，情绪波动大，常常产生一些不良情绪，如果不良情绪所产生的能量难以释放出，就会影响个体身心健康。因此，要学会情感调节，使不良情感得到转化，即将不良情绪带来的能量引向比较符合社会规范的方向，转化为具有社会价值的积极行动。如把大学生充沛的精力与丰富的情感引导上升为自我教育的动力，多组织大型集体活动，以此调节他们的情感。 （三）语言暗示调节 语言是人们用来彼此交流思想和情感的工具。大学生由于知识和阅历不断丰富，他们具有独立思维、独立意识能力，因而通过科学的运用语言暗示，可解决一些学生的思想问题，在大学生政治思想教育方面有积极的作用。 （四）理智调节 大学生往往好强气盛，在日常生活中易出现过于强烈的情绪反应，每当此时，思维变得狭隘、情绪难以自控而失去理智。因此，大学生要学会理智调节，无论遇到什么事件，产生什么情绪，都要唤回理智，用理智的头脑分析并进行推理，找出产生不良情绪的原因，从而保持心理平衡。 （五）注意转移调节 转移注意力在心理保健中是必不可少的，当你心绪不佳，有烦恼时，可以外出参加一些娱乐活动，换换环境，换个想法，因为新异刺激可以忘却不良的情绪。如果你能有意识地强迫自己转移注意力，对于调节情