《设计的交流》学案.doc

设计的交流学案【学习目标】1、了解设计交流的意义，明确设计交流的方式。2、了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构，并能编写简单的产品说明书或用户手册。3、了解产品常用的维护方法和服务途径【学习内容】学习要求:自读课本151页-154页，结合前面学过的“设计和交流中的技术语言”，充分交流讨论，了解设计交流的意义，进一步明确常用的的设计交流的方式。一、设计交流的意义1、交流是人类社会的基本属性 2、设计交流的必要性二、设计交流的方式注意：1、设计的交流一般来说是一组系列活动，应该以系列活动的方式进行。2、根据不同的设计内容和交流对象确定合适的交流方式。三、设计者与用户的交流设计的产物是产品，产品的目标是_,_是设计者与用户交流的渠道。【小词典】产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。产品说明书一般由生产单位编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。【案例】说明书表述错误引发卡式炉爆炸1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，燃气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气)，而其中说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。讨论：结合以上案例和课本155页例，谈谈你对产品说明书作用的认识。（一）产品使用说明的重要性（二）简单的产品说明书或用户手册的编写1、产品说明书的一般结构内 容要 求标 题标题置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成。标题应根据说明书整体设计的情况和产品特点、性能而定。但无论怎样写都应力求简洁、鲜明、醒目。正 文这部分是说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等。要根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购和使用产品时可能遇到的问题，有选择地确定其主体内容。标 记标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下，往往配有实物照片。内容要写得清楚明白，特别是地址要用全称，以便于使用者查找和联系。2、产品说明书的编写要求学习要求：阅读以下内容，通过交流讨论，总结产品说明书的编写应注意哪些问题。【案例1】 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。思考：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？【案例2】 李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然失措，不知要阅读什么了。思考：微波炉说明书应该侧重说明什么？【案例3】 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。黄顺福看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺福才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药正确的使用方法为“连续使用2次，每次间隔期为20天”。思考：造成黄顺福家200棵柿树叶子、果实全部掉落的原因是（ ）A说明书没有充分考虑用户的阅读需要；B说明书的内容条理不清楚，“说而不明”；C说明书的内容没有侧重点；D黄顺福没有看清楚说明书就盲目使用农药。产品说明书的编写要求： 案例1说明产品说明书应充分考虑用户_的需要。案例2说明产品说明书编写不必平均用力，而应_。案例3说明，编写产品说明书应做到语言_ 、_ 、_,内容_。产品说明书还应突出产品的设计特点，抓住设计特点进行介绍。（三）常见的产品维护服务和服务途径产品生产者通常会提供的维护服务有：_ 、_、_ _。_ 和_是产品的两个常用服务途径。【巩固练习】1、设计交流方式有多种，适用于面对面的，规范要求并不过于严格的场合的交流方式是（ ）A文本交流 B口头语言交流 C技术图样交流 D模型交流2、产品说明书的作用不包括（）A.使用户恰当地使用产品 B、使用户掌握产品的使用方法C、使用户安全地使用产品 D、使用户能维修产品3、李小姐买了一瓶有美白效果的洗面奶，瓶身上除了产品名称是用中文标注的外，其它内容均为英文。使用一星期后，李小姐脸上长出了许多红色小斑点。后来请人对该洗面奶说明书翻译后才了解，原来说明书上指明过敏性肤质不能使用该产品，而李小姐刚好是过敏性肤质。产生问题的原因是（ ）。 A、说明书有误导性语言 B、说明书没有充分考虑用户阅读的需要C、说明书的内容没有侧重点 D、说明书随意夸大产品的性能4、设计者通常与用户的交流方式（ ）A、设计图样； B、小型研讨会； C、广告； D、产品说明书5、下列不属于技术产品服务途径的是（ ）A、厂家、商家 B、上网查找 C、查阅说明书 D、自主摸索6、（ ）帮助人们实现了远程的设计交流的需要。A、网络语言 B、图表 C、口头语言 D、模型7、产品说明书的内容应根据产品的特点、功能和经济价值而有所侧重，对食品的说明书应侧重说明（ ）A、使用方法的介绍 B、如何避免意外情况的发生 C、如何存放和报质期 D、如何维护小词典8、为了便于产品的维护和保养，在设计时请注意：使用通用的标准件为产品配备必需的一般维修工具以方便产品维修尽量提供维修者易识读的符号标志产品设计上要便于拆装并确保操作安全。以上说法正确的是（ ）A、 B、 C、 D、【知识拓展】一份完整的药品说明书一般包含以下内容:药品名称(通用名、英文名、汉语拼音、化学名称)、分子式、分子量、结构式、性状、药理毒理作用、药代动力学、适应证等,以便于医患了解药物的基本种类、特性等;药品的用法用量、不良反应、禁忌证、注意事项(妊娠妇女及哺乳期妇女用药、儿童用药、药物相互作用和其他类型的相互作用)、药物过量(包括症状、急救措施、解毒药),确保医患正确选择药物,合理使用药物;药品的主要活性成分、组成、含量等,有利于监督药品质量;药品有效期、贮藏、产品批号、批准文号、生产企业(包括地址及联系电话)及说明书印制时间;反应安全用药的最新信息,根据临床研究进展和上市后监测情况,适时修改和补充说明书。药品说明书的撰写要经过严格的论证,每一字每一句的表述都要有科学依据。请阅读以下“xx感冒灵”的产品说明书，将说明书补充完整。性状本品为浅棕色至深棕色的颗粒