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文档简介

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:60.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1. 要想改变80、90后的行为,管理者一定要:A 说出自己的感受和行为B 说出对方的影响和行为C 把感觉、影响、行为一起说出来D 说出对方的行为和感受正确答案: C2. 在员工按照要求执行任务的过程中,管理者的角色是:A 纠正者B 激励者C 考评者D 指导者正确答案: D3. 下列不属于和80、90后员工一起参加活动的好处的是:A 增进员工的相互了解B 增进上下级的友情C 借机化解冲突D 增加跨部门沟通的成本正确答案: D4. 关于感性表达和理性表达错误的是:A 感性表达是用笑话、图表等方式阐述一件事情B 理性表达理论性强的事物C 感性表达充满诗情画意D 感性与理性有时所表达的是同样的效果正确答案: D5. 西游记里的四个角色中,猪八戒的性格属于:A 活泼型B 和平型C 完美型D 力量型正确答案: A6. 下列属于有效区分员工个性方法的是:A 试探法B 询问法C 调查法D 测评法正确答案: D7. 管理者想要改变80、90后员工的行为,要做到:A 用语言表述自己的想法B 用非语言表述想法C 用理性的表述方式D 用感性的表述方式正确答案: B8. 面对别人的幽默,和平型人的表现是:A 很开心B 点评C 用心旁听D 制造一个故事正确答案: C9. 下面属于P因素人的说话特征的是:A 我认为B 我建议C 我告诉你D 客观地说正确答案: C10. 对“P、A、C策略”描述正确的是:A P因素思考概念B C因素成人概念C A因素求知概念D 是一种高效的沟通策略正确答案: D判断题11. 管理者要跟上时代步伐,学习80后、90后的新奇技术和日常的时尚用语。正确错误正确答案:正确12. 80、90后被领导批评,通常会表现出若无其事的态度。正确错误正确答案:错误13. 企业的组织能力就是员工能力的总和。正确错误正确答案:错误14. 对于同一个员工的不同时期,只需采取固定的沟通方式。
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