2009年上半年社区工作总结.doc

2009年上半年社区工作总结半年来，社区居委会以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，按照年初制定的工作计划，在四院行政基建保卫部的正确领导下，本着“以人为本、服务居民”的原则，围绕创建和谐文明社区的目标，加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，不断提高社区管理水平，各项工作成绩在这半年中得以显现，分别获得西安市绿色社区、市级卫生先进单位、灞桥区劳动和社会保障先进集体、灞桥区社区建设先进单位荣誉称号。现将完成的各项工作总结如下：一、围绕社区建设抓好文化宣传工作1、随着社区建设的不断深入，文化宣传工作已越来越突显出它的重要性。为了将这项工作做得更好，我们从以下几个方面着重工作，一是加强骨干队伍建设。在2008年工作的基础上，居委会对社区的各个群众性文体队伍，因势利导、重点扶持，现已形成了骨干队伍人数达300余人的群众文化活动体系。二是加强文化设施建设。根据各类队伍的情况修改制定章程，增添必要的乐器和服装，使社区文化艺术团逐步走向成熟更加健康的发展。三是有计划地开展文化活动，把文化活动与创绿结合起来，把文化活动与宣贯社区文明管理办法结合起来，赋予文化活动更多的内容。居委会充分发挥各文体队的积极性，认真组织、经过精心准备各种活动和节目比往年都要好，带动了整个社区居民的文化体育锻炼，提高了居民文化素养，增进了大家的身心健康，给社区建设创造了良好的氛围。上半年里，元月份在社区楼门长会上组织了一次文艺演出；组织了春节期间系列活动，如为居民义务写春联，组织锣鼓队为居民拜年，配合院工会的焰火晚会组织了一台秦腔唱会；以宣传四院社区文明管理办法为主要内容，组织了社区红五月文化艺术节，以宣传贯彻四院社区文明管理办法为主题，搭建舞台，布置展板，悬挂横幅，营造轰轰烈烈的宣传气氛，艺术节期间共演出了四场节目。特别值得一提的是，历经一个月的“红五月”文化艺术节，每场演出都渗透了文艺爱好者的辛勤汗水、体现了社区居民的精神面貌，全体演职人员认真细致的态度和精益求精的艺术水平给广大居民留下了深刻印象，受到院领导和居民的赞扬和欢迎，更为社区进一步开展健康向上的文化宣传教育打下了坚实基础，有力地促进社区建设更加蓬勃发展。不断向有利于全体居民利益的深度和广度迈进。2、按照四院2009年工作会要求，配合院思想政治工作部积极开展学习实践科学发展观的宣传活动，张贴宣传展板四期共22块；和四院法律顾问室联合制作了法制教育宣传栏两期8块；每季度一次制作居民健康教育知识宣传专栏共10块；配合社区医疗站为居民开展健康知识讲座，举办了四次讲座，参加人数近 100人。广泛开展多方面的宣传教育工作，进一步提高居民的综合素质。经过去一年以来积极努力做的大量工作所取得的成绩，在今年6月份我社区荣获西安市绿色文明示范工程西安市绿色社区称号，配合绿色社区的挂牌利用宣传栏，展览板、制作横幅标语，大张旗鼓地进行宣传，进一步增强了居民的环保理念和爱护我们美好家园的意识。3、今年四月份，院行政基建部出台了四院社区文明管理办法，社区率先行动起来开展轰轰烈烈的宣传工作，走区入户大张旗鼓进行宣传。在近一个月的工作中，召开了有481个楼门长参加的宣贯会，并由楼门长配合发放宣传单6000余份，制作宣传展板79块，悬挂在各小区显要位置。入户摸底统计居民养犬情况，上门为养犬户送达办证须知及养犬规定179份，拆除旧展板30余块，使社区文化宣传面貌焕然一新。目前，社区环境面貌有了很大改变，不文明的人和事越来越少，和谐文明举止得以弘扬，为广大居民愉快的生活在幽雅舒适的环境中创造了条件。4、在院领导的重视和支持下，五月份进行了多项社区建设，如投入近10万元搭建了文化广场舞台，投入3000元对社区图书室增添各类图书。为丰富居民文化活动提供了有利保障。二、抓好服务工作，急居民所需在上半年各项工作中，我们坚持围绕居民需求抓服务质量，以服务促管理，以服务促创建，以服务凝人心。第一，抓好综合治理工作，打造和谐平安社区。社区在每周一次卫生检查和每周两次居民入户调查工作方面，坚持做到广泛听取居民意见，做好记录，及时向有关人员和部门反映，使问题有着落；坚持做到每楼必查不漏任何死角，发现问题及时纠正；坚持做到对检查工作和入户调查有详细记录。每月将检查资料汇总后上报到行政基建保卫部，针对检查结果和入户调查居民反映强烈的问题，及时进行处理并向有关领导反馈。除此之外，社区坚持不定期地到小区内进行走访查看，对违反社区规定的居民进行教育。特别是一直以来有个别居民种菜、挖菜窖甚至养鸡，居委会除作好耐心的思想工作，很多时候还要进行现场清理，甚至是一遍又一遍清理。虽然委员们很辛苦，但看到小区内环境得到了保护，绿地恢复了本来面貌，同时得到了居民的拥护，我们心里是高兴的。 第二，补充完善了楼长和楼门长队伍的建设，楼长和楼门长是搞好社区工作的基本队伍，这支队伍在居委会和广大居民之间起着联动的作用，因此对这支队伍进行补充、完善、更新成为不可缺少的工作内容。今年以来，居委会认真组织集中开展工作，对各小区进行摸底，广泛听取居民意见，自春节后至四月底，补充和更换了楼长、楼门长24人。第三，根据灞桥区统计局要求，完成20户居民每月经济收入入户收账及账目编码上报工作。5月中旬参加统计局举办的培训班，对记账户和辅调员建立考核办法并进行调整，理顺了调查统计工作的内容，为西安市国民经济宏观调控和人民生活水平的调查工作打下良好基础。第四，做好居民家庭及邻里矛盾调解工作，化解矛盾，邻里和睦。半年里居委会调解民事纠纷17起，调解成功率90%以上，对缓解社会治安压力，化解社会矛盾，起到了积极作用。春节前社区迎接区综治委检查组的检查，获得好评。并获得灞桥区政府授予的社区建设先进单位荣誉称号。三、抓好民政、优抚、劳动保障工作民政工作是一项民心工程，关系到社区居民的切身利益，为做好此项工作，社区长期组织调查了解民情，掌握困难居民的情况，及时采取办法解决他们的实际问题。截止6月底，社区共有低保户46户94人，按规定社区在居民中选出低保评议员，定期召开评议会，对低保人员实行动态管理，做到应保尽保。对特困户经常关心，并上门慰问，春节前共计发放9000余元慰问金，为44户低保家庭发送购物卡、粮油等物品到家中；为8 名困难职工在灞桥区办理一次性救助，将救助款及时发到个人手中；按要求申请“西安市城镇低收入家庭廉租住房”，社区现有2人享受廉租房补贴；四月份，按民政部门要求，对26名社区伤残军人进行统计上报，保证了这部分人员享受政府补贴落实到位。加强社区居民基本医疗保险工作的管理，上半年居民医保工作一直陆陆续续的进行着。虽然医保工作已步入正轨，但仍要付出较大的精力。半年来共为107人新办了居民医保。5月份以来，按市医保相关规定，为社区居民办理慢性病申请鉴定49份，办理居民住院报销手续32户。办理2009年缴费贴花2600余人。截止目前，社区居民参加医疗保险共计4045人，新办、缴费、贴花及慢性病鉴定等工作将持续进行。人口信息采集工作从今年的6月1日起正式进行输录。输录之前，居委会全体工作人员不分节假日和休息日用一个月的时间，向社区近6100户居民逐户发放人口信息采集表，同时认真做好宣传解释工作。在发放过程中，采集信息按人口统计，因此我社区的采集工作涉及近2万人，工作量之大、难度之大给社区居委会带来了很大的困难。特别是对个别不愿意配合的居民我们做了大量的劝说讲解工作，虽然全体工作人员付出了辛劳，但保证了此项工作按要求正常开展，预计在今年9月底完成。2009年初，根据实际情况，社区对家政服务管理方式进行了改进，由过去先介绍工作后收费变为先收费。改进之后家政管理得到了很大的改善，一是约束了前来登记的服务人员，使她们无论是对主顾家还是对居委会都增加了一定的责任心；二是我们的管理工作由被动变为主动，即由被她们牵着走变为我们指挥着他们的行动；三是带来了收益，规定改进之前只有一人交了费用，规定改进之后就大不一样了。上半年共登记家政服务人员66名，为51户次居民提供了家政服务，现在社区的家政服务已在广大居民中产生了很大的影响，受到居民的欢迎。四、坚持以人为本，完善计划生育服务体系。计生服务工作是社区的一项重要工作。据统计截止2009年6月，社区内现有非从业育龄人口1906人，满23周岁新婚妇女晚婚率达100%，办理独生子女证达100%。为作好计划生育工作社区特别注重完善各项基础台帐，建立健全各类卡、册、表，真实有效地掌握辖区内的各类计划生育信息情况。按院计生办和街道办的要求，及时上报计生方面的月报、季报，按规定办理独生子女证、准生证、流动人口登记等相关手续，保证了社区计划生育和人口管理工作正常有序开展。上半年社区积极围绕陕西省全员人口信息卡的采集开展工作，先是接收院各厂所移交到社区的453人计生资料，为这部分人员重新建立台帐进行管理，后是将社区人员分成五大类别进行统计，用一个多月的时间完成了社区人口信息采集930份，也为社区计划生育工作奠定了良好基础。认真开展计划生育宣传教育，是计划生育工作方面的主要内容之一。社区居委会坚持为全院职工和社区育龄妇女每月两次播放优生优育教育录相，上半年共播放10期，有40人参加收看。今年3月以来，按照灞桥区计划生育办公室要求，对社区的流动人口进行清理清查，我们认真组织一方面查对已登记人员的情况，另一方面根据居民反映和掌握的信息，到现场逐一进行核实登记。经过细致的工作，现已掌握社区内流入人口29人，流出人口30人。无违反计划生育政策的现象。同时统计全院流动人口405人，流出人口38人。按时上报到有关部门。分四次办理了70岁老年寿星证160个，办理65岁老年优待证48个。为社区11位90岁以上老人代发补贴1950元。申请办理了特别家庭扶助对象两人，按规定每月享受扶助金。五、积极开展社区公益性活动，促进社区文明建设全面发展。社区内现有在册残疾人47人，我们除了为他们建立残疾人档案以外，还定期入户走访关心他们生活上存在的困难。春节前将院工会及地方政府发放补助金及米面油等物品送到残疾人家中；5月17日是第十九个“全国助残日”， 为了在社区内营造一个“人人理解、尊重、关心、帮助残疾人”的良好氛围，社区再一次走访了残疾人家庭，同时带领3名残疾人参加了“西安市残疾人就业再就业大型招聘会”。其中，我社区一名残疾人应聘了西安市林茂源工艺有限公司的一份手工制作岗位。在日常工作中，社区对遇到生活和就业方面困难的残疾人及时向区残联和有关部门反映，使他们感受到社区的温暖。六、积极开展公益性活动，为社区建设贡献力量首先， 今年3月4日，社区组织30名志愿者参加了“灞桥区市容环境大整治志愿者活动仪式”；在宣贯社区文明建设管理办法期间，由20余名志愿者整理装订了3万份宣传单；上半年，居委会还组织了三次环保志愿者活动，对社区内外的野广告、乱贴乱画、乱堆乱放现象及卫生死角进行清理，确保社区环境干净整洁，为社区四城联创工作做出了贡献，在居民当中树立了良好的形象。其次，为加强社区各项工作的深入开展，解决部分失业人员的工作问题，按照街道办的要求，上半年为我社区增派了劳动保障协管员一名、市容管理监督员两名、安置“4050”下岗人员一名；社区公益性岗位人员隶属关系属于灞桥区劳动局，日常管理由居委会负责，这部分人积极努力的工作，缓解了社区在环境卫生、居民医保、人口信息采集输录等方面的压力，同时充分发挥了社区公益性岗位在社区管理方面的有效作用。再次，在完成以上工作的同时，社区狠抓基础管理工作，对各项业务注重基础台帐的登记和管理。（1）由于人员变化较大，社区组织人员及时整理基本情况数据库，为开展各项工作提供了有效依据；（2）年初完成了社区“大事记”的撰写工作；（3）3月份灞桥区民政局推荐我社区申报“创建和谐社区”，社区组织人员撰写了相关材料进行申报；（4）4月份申报“省级卫生先进单位”；（5）结合贯彻执行四院社区文明建设管理办法，社区起草制定了社区居民文明公约，进一步完善了社区各项管理工作；（6）上半年社区在开展各项工作的同时，切实抓好宣传工作，半年来向灞桥区民政局投稿1篇，向四院宣传部门投稿5篇，其中有3篇在四院报上发表，和在四院新闻中报道； （7）在社区党建工作方面，根据现有状况积极努力的开展支部工作，上半年组织了两次学习，召开一次民主生活会，三八妇女节组织全体党员开展纪念活动，大家积极踊跃参加，采取各种形式表演节目，使党支部更具有凝聚力，受到了党员欢迎。六、存在的问题1、在近几个月当中待业、失业人员的安置是居民反映较强烈的问题。由于社会上一些政策性破产单位的下岗人员，按地方政府要求，在她们户口所在地要进行登记和安置。对于如何安置这部分下岗人员我们已将实际情况多次向灞桥区劳动局相关部门反映。但是，从目前社区的结构和现状来讲，我们只能做到登记为止。2、随着我社区居民当中大中专毕业生毕业之后暂无就业的实际情况，部分人员纷纷要求将组织关系转入社区。目前社区无接收和管理的能力，为此而发生的矛盾越来越突出。3、在日常工作方面，我们按照社区的工作范围积极开展各项工作，社区工作人员本着事实求实的原则，坚持维护社区居民的利益，对违反社区规定的人和事进行批评教育。与此同时，居民对社区内养狗扰民、车辆乱放、养鸡养鸭等问题反映强烈，居委会曾多次进行过现场清理和上门劝说，我们感到大多数居民是支持我们工作的，但是还有个别居民对我们的宣传教育进行抵制和辱骂。我们对个别居民不理解的行为和不文明的语言，作到了最大限度的忍让。虽未与居民发生过争吵，但我们的承受能力是有限的。对于上述不文明的行为除居委会应尽责任外，建议其他相关部门也做到尽职尽责。4、社区内