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开网店策划书 目录 1 一 执行摘要 1 经营宗旨2 产品概述3 财务预测4 营销策略5 资金需求及筹措方法6 团队概述 2 二 项目介绍 1 开始并不在网上 而是在你脑子里2 选择开店平台或者网站3 向网站申请开设店铺4 货源选择5 登陆产品6 营销推广7 售中服务8 交易9 评价或投诉10 售后服务 3 三 市场竟争分析 1 选对产品 钓大鱼2 通过对网上出售产品的细分发现 合适网上开店销售的商品一般具备的特点 4 一 执行摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点 在选择新产品时首先要明确自己的目标 是准备将产品作为一项长期的事业来发展 还是仅仅作为现有产品的一种补充 或者是其他的一些目的 目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金 时间 精力和操作方式都不一样 这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运 经营宗旨信用是我们的态度 服务是我们的宗旨 二 产品概述我店主要经营廉价迷你小音箱 MP3 MP4 MP5等小电子产品 三 多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系 现在应积累资金 在不就的将来应抢占更大的市场分额 四 营销策略建立自己的主营网站 除在国内推广以外 在把产品推向国际市场 五 资金需求及筹措方法小额资金积累 抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金 六 团队概述我团队有2人组成 齐心协力是我们动力之源 在我们共同的努力下 我们一定会取得成功的 下一步我们需要分配一下工作 总共只需要两个人 我主要是负责图片拍摄 这方面工作本质就是把一个产品拍得让人想买这个产品罢了 图片处理 因为拍摄时硬件或者是拍摄的角度天气等原因造成拍摄的图片不能够百分百完美 所以需要后期对图片的处理 例如使用PHOTOSHOP这个软件来处理 网上定时观察 主要是观察网店的销售情况啦 记录每一笔交易的细节 例如定货的产品和数量 及时通知你去进出货 更新 有什么新的产品 或是商品无货了 我会及时更新网店的内容 管理网店情况 负责在线QQ咨询和电话咨询还有SKYPE咨询 有新的定单出现我会及时通知商家 另一部分主要是进出货 主要是和进货的商店进行联系 收纳支出现金 主要是银行 因为是电子银行 就可以在线查看或执行 和统计财务 主要统计商品的进出情况详略 及时公布赢利或者亏损情况 合理分配资金 5 二 项目介绍 经过对网上商店的调查报告 做出以下网上开店的流程 一 开始并不在网上 而是在你脑子里需要想好自己要怎样经营 在这点上开网店与传统的店铺没有区别 寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石 二 选择开店平台或者网站需要选择一个提供个人店铺平台的网站 注册为用户 这一步很重要 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册 在选择网站的时候 人气旺盛和是否收费 以及收费情况等都是很重要的指标 现在很多平台提供免费开店服务 这一点可以省下了不少金子 三 向网站申请开设店铺 详细填写自己店铺所提供商品的分类 例如出售时装手表 那么应该归类在 珠宝首饰 手表 眼镜 中的 手表 一类 以便让你的目标用户可以准确地找到你 然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字 网友在列表中点击哪个店铺 更多取决于名字是否吸引人 有的网店显示个人资料 应该真实填写 以增加信任度 6 四 货源的选择 在确定了自己的经营商品范围之后 就要去寻找物美价廉的货源 当然网上开店因为手续简单 也可以随时根据自己发现的货源情况 确定自己的经营方向 网上开店 大致可以从以下几渠道找到货源 1 网上代理优点 有些代理的门槛很低 甚至不需要任何费用就能实现网上代理 不需要自己去进货 省心 可以同时代理多家公司的产品 给顾客多种选择 缺点 卖出去的贷品如果有问题 本不好解决 这样一来 客多数会给差评 直接影响卖家的信誉度 还可能会直接影响网店的生意 2 批发市场进货 这是最常见的进货渠道 如果你的小店是经营服装 那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货 在批发市场进货需要有强大的议价能力 力争将批发价压到最低 同时要与批发商建立好关系 在关于调换货的问题上要与批发商说清楚 优点 商品种类的选性很大 可以拿到较的进贷价格 缺点 成本一般偏高 如果批发市场 还需要承担往返的路费或住宿费用 无形中增加了商品的销售成本 3 厂家进货优点 贷源充足 价格最低缺点 要求量大 容易压货厂家进货也是一个常见的渠道 去厂家进货 可以拿到更低的进货价 但是一次进货金额通常会要求会比较高 增加了经营风险 经营网店 最好认识在厂家工作的朋友 或者自己直接就是在厂家工作的 这样进货就没有任何问题了 7 五 登录产品 需要把每件商品的名称 产地 所在地 性质 外观 数量 交易方式 交易时限等信息填写在网站上 最好搭配商品的图片 名称应尽量全面 突出优点 因为当别人搜索该类商品时 只有名称会显示在列表上 为了增加吸引力 图片的质量应尽量好一些 说明也应尽量详细 如果需要邮寄 最好声明谁负责邮费 登录时还有一项非常重要的事情 就是设置价格 通常网站会提供起始价 底价 一口价等项目由卖家设置 8 六 营销推广 为了提升自己店铺的人气 在开店初期 应适当地进行营销推广 但只限于网络上是不够的 要网上网下多种渠道一起推广 例如购买网站流量大的页面上的 热门商品推荐 的位置 将商品分类列表上的商品名称加粗 增加图片以吸引眼球 也可以利用不花钱的广告 比如与其它店铺和网站交换链接 1 利用好网站内其它推广方式 比如多参加网站内的公共活动 为网站做贡献 可以得到一些关照 网店自然也可以得到相应的推广 2 利用种留言薄或论坛宣传自己的网店 注意一般不要采用直接发广告的形式 一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的 可以采用签名档 将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里 无形中会引起许多阅读者的注意 进入你的网店 进而成为你的客户 3 广开门路 广交朋友 通过认识许多朋友 介绍他们关注你的产品 争取回头客 更争取让你的客户为你介绍新的客户 4 如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的 那么不妨设立一个不需要这些费用的网店 对于每一个成交的客户 介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品 降低商品的销售成本 5 在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料 争取获得更多的浏览者进入网店 9 七 淘宝开店的定价策略 为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的 网上开店的商品定价可以遵循以下的原则 1 销售价格要保证自己的基本利润点 不要轻易降价 也不要定价太高 定好的价格不要轻易去改 2 包括运费后的价格应该低于市面的价格 3 网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些 低了反而影响顾客对商品的印象 4 店内经营的商品可以拉开档次 有高价位的 也有低价位的 有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售 主要是吸引眼球 增加人气 5 如果不确定某件商品的网上定价情况 可以利用比较购物网站 在上面输入自己要经营的商品名称 在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价 然后确定出自己的报价 6 如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价 直接用一口价就可以了 如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家 可以采用竞价的方式 7 定价一定要清楚明白 定价是不是包括运费 一定在交待清楚 负责有可能引起麻烦 影响到自己的声誉 模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买 8 支付方式选择目前的网上开店主要由几种付款方式 网上支付 邮局汇款 银行汇款 货到付款 为了方便顾客付款 应该给出多种选择 不要只接受一种支付方式 因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会 当然 一般情况下不要接受货到付款的方式 原因很简单 增加了已方的经营风险 9 送货方式选择 10 目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种 1 普通包裹 普通包裹用的是绿色邮单 寄达时间约需7 15天 2 快递包裹 与普通包裹类似 只是寄达时间加快许多 3 EMS快递 安全可靠 送货上门 寄达时间更快 只是费用较高 4 挂号信 适合比较轻巧的物品 20克内 寄达较约3 5天 注意物品要多包几层以免积压损伤 5 其它快递 目前国内快递业发展很快 送货也可以采用一些EMS之外的快递公司 前提是对方是正规的快递公司 比较EMS 可以节省50 左右的费用 6 专人送货 如果顾客就在本市 可以考虑直接送货上门 与这种方式相结合可以采用货到付款的方式 11 八 售中服务 顾客在决定是否购买的时候 很可能需要很多你没有提供的信息 他们随时会在网上提出 你应及时并耐心地回复 但是需要注意 很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用 会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式 例如信箱 电话等 否则将予以处罚 12 九 交易 成交后 网站会通知双方的联系方式 根据约定的方式进行交易 可以选择见面交易 也可以通过汇款 邮寄的方式交易 但是应尽快 以免对方怀疑你的信用 13 十 评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素 为了共同建设信用环境 如果交易满意 最好给与对方好评 并且通过良好的服务获取对方的好评 如果交易失败 应给予差评 或者向网站投诉 以减少损失 并警示他人 如果对方投诉 应尽快处理 以免为自己的信用留下污点 14 十一 售后服务 这一点不用多说了 完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码 不同的与客户保持联系 做好客户管理工作 15 三 市场竞争分析 三 市场分析我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式 随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高 宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 四 竞争分析分析国内几大加工处的实力 了解他们的运营状况和产品属性 同时也不要忘了来自国外的竞争者 16 1 选对产品钓大鱼 要在网上开店 首先就要有适宜通过网络销售的商品 并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售 笔者通过三大竞争策略助你选好产品 物以稀为贵 选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品 那些商品既然到处都能买到 买家为什么还要来买你的 你再加上邮寄费 肯定比别处的贵了 即使能卖出去 也赚不了钱 你要找些少见的商品 那样自然有人花大价钱来买你的商品了 这里也就应用了差异化的竞争策略 做熟不做生 尽量不要涉足你不熟悉 如果你 热爱手工 热爱十字绣 热爱手绘 热爱创造性的事情 不妨开个相关的DIY店铺 特色店铺到哪里都是受欢迎的 因为特色的东西少 所以容易吸引人 己的特长很重要 不要拿自己的短处去拼别人的长处 这里也就应用了专业化的相对创新策略 如前面提到目前在淘宝我们的同类商品竞争者很少 于此我们更强占了市场的先机 我们的销售策略是顾客永远都是对的为不断的满足顾客的需求我们会不断的完善自己 还有虽然我们的宗旨时只赚信誉不赚钱但我想在这里强调一下 绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的 我们提出这样的宗旨目的是体现我们的重点 因为我们知道失去了信誉