5S管理考评细则手册.doc

中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 5S 管理考评细则手册 1 范围 为了建立一个公正 公平 公开的考核评价机制 促进各单位切实抓好 5S 基础管理工 作 特制定本考评细则 本细则为 5S 管理考核规定 Q ZS MS1703 02 补充条款 适 用于宗申集团各单位 2 术语和定义 5S 包括 整理 整顿 清扫 整洁 修身等 5 个个环节 集团行政范畴的 5S 管理体 现在早会规范 宿舍管理 办公室管理 企业形象 环境管理 绿化维护 员工行为规范 7 等个方面 3 规范性引用文件 员工早会制度 Q ZS MS1702 05 宗申集团单身宿舍管理办法 Q ZS MS1702 10 员工着装管理办法 Q ZS MS1702 06 员工工作牌管理制度 Q ZS MS1702 07 宗申集团食堂就餐管理办法 Q ZS MS1702 18 员工行为管理规范 Q ZS MS1702 19 集团会议室管理制度 Q ZS MS1702 28 5S 管理考核规定 Q ZS MS1703 02 宗申集团卫生间管理办法 Q ZS MS1703 14 绿化责任区管理办法 Q ZS MS1703 10 办公环境管理标准 Q ZS MS1703 15 4 职责 4 1 行政管理中心负责制定评比标准 日常检查考核并组织相关人员参与每月一次专项检查 考核 每月编制评比通报 4 2 集团财务中心负责按集团行政管理部所发的 集团行政部 5S 日常考核通报 收取责任 单位或个人的罚款金额和支付获奖单位或个人奖金 4 3 集团各单位负责教育督促本单位员工严格按照行政管理中心下发的文件或标准执行 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 负责对本单位管辖范围组织周检查 每个员工进行日常点检 5 评比方式 5 1 集团行政管理部每月组织一次月检查 由相关单位派一名班组长以上干部共同组成检查 小组 直接到现场考评 被考评单位派员参加并作好缺陷记录 并在考评记录上签名确认 自行落实责任人 对检查结果由检查人员签名确认后 24 小时内将以 集团行政部 5S 日常 考核通报 形式在网上通报全公司 5 2 行政管理中心日常检查发现的问题按其性质严重程度 参照本考评标准给予打分 依据 5S 管理考核规定 提出处罚意见 5 3 对集团领导批评 员工举报 外来人员投诉按行政管理中心相关规定或主管领导意见进 行处罚 在集团内造成重大影响的 该方面的考评直接定为当月最后名 对非重大问题进 行日常考核后不纳入月底评比 若在该月内重复出现前期考核的问题或日常检查考核 3 次 以上将纳入月底评比考核 5 4 单项评分按 100 分制进行考评 每单项分为 10 小项 每小项满分 10 分 检查小组严格 按评比项目进行考评 5 5 月底汇总评比以各项考核得分乘以 20 的权重系数 其结果相加后的总分作为该单位的 当月评比得分 5 6 汇总评比结果由行政管理部在次月初进行通报 并要求各单位将通报张贴在看板上 6 评比项目及标准 6 16 1 早会标准早会标准 5S5S 基础管理早会月考评标准 满分基础管理早会月考评标准 满分 100100 分 权重分 权重 20 20 序号项目评比标准及得分 1 制度 1 有日常点检记录 5 分 2 准时早会 3 分 3 员工无迟到 会前 2 分钟站好队形 2 分 2 主持人 1 准时主持早会 5 分 2 动作规范 着装整齐 3 分 3 声音宏亮 2 分 3 队列 1 横排纵队整齐 5 分 2 按高低次序站立 3 分 间距相等 2 分 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 4 程序 1 程序完整 5 分 2 程序不错乱 3 分 3 无增加 减少 2 分 5 内容 1 有总结 5 分 2 点评 提示 3 分 3 内容齐全 2 分 6 动作 1 动作规范整齐 5 分 2 整体击掌有力 3 分 3 参会人员无小动作 2 分 7 声音 1 员工统一张口 5 分 2 口号准确无误 3 分 3 声音宏亮 2 分 8 秩序 1 井然有序 5 分 2 整队进出场分 3 分 3 摆手 步伐规范 2 分 9 着装 1 符合着装管理办法要求 统一着工装 5 分 2 穿戴整洁 5 分 10 总体效 果 1 队形整齐 5 分 2 行为动作协调 3 分 3 员工精神面貌好 2 分 6 2 办公室标准 5S5S 基础管理办公室月考评标准 满分基础管理办公室月考评标准 满分 100100 分 权重分 权重 20 20 序号项目评比标准及得分 5 室内清 洁 1 桌面干净整洁 2 桌下无脏污 积尘 3 桌椅无脏污 积尘 4 窗帘吊挂整齐 干净 无积尘 1 文件资1 文件资料分类存放 保持整洁 5 分 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 料2 关重文件无人时收存上锁 5 分 3 设备用 具 1 电脑 复印机 电话机等完好 无损坏 5 分 2 干净整洁 5 分 4 私人物 品 1 公私物品分明 5 分 2 桌面无私人用品 3 分 3 干净整洁 2 分 2 行政类 物资 1 物资保存完好 5 分 2 分类存放整齐 3 分 3 整洁干净 2 分 6 节约资 源 1 开空调关门窗 5 分 2 办公室无人时关闭电源 3 分 3 人少或明亮时少开照明设备 2 分 7 文明办 公 1 文明办公无投诉 5 分 2 接待来访人员得体 3 分 3 办公现场无高声喧哗现象 2 分 8 通讯网 络 1 不用公司通讯网络办私事 5 分 2 办公室有人时电话响 4 声内接听 3 分 3 网线归类不杂乱 2 分 9 劳动纪 律 1 不在上班时间内上网聊天 看网络电影 打游戏 炒股等 5 分 2 按作息时间办公 3 分 3 作息规定上墙等 2 分 10 定置管 理 1 整体布局整齐 有定置管理要求 5 分 2 人走座椅归位 桌面整齐 3 分 3 定置理标识醒目 2 分 6 3 企业形象标准 5S5S 基础管理企业形象月考评标准 满分基础管理企业形象月考评标准 满分 100100 分 权重分 权重 20 20 序号项目评比标准及得分 1 厂房外 观 1 无破损变形 局部松动 移位 锈蚀现象 5 分 2 目视无污垢 流痕 过多积灰 3 分 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 3 各类标识 标语整齐挂放 无过期 失效现象 2 分 2 门窗 1 无破损变形 锈蚀 锁 扣 铰链无失效现象 5 分 2 干净整洁 5 分 3 门上相应标识整齐无破损 2 分 3 展 厅 1 自动门 电灯 电视 音响等功能设施完好 5 分 2 各类展品 展具摆放整洁 3 分 3 展厅内干净无异味 2 分 4 楼梯走 廊 1 无破损变形 锈蚀 5 分 2 干净整洁 3 分 3 周边电灯等设施完好无损坏现象 2 分 5 参观通 道 1 地面无破损 通道通畅 周边视觉系统和公共设施清晰整洁 5 分 2 地面及定置标识干净 照明无损坏现象 5 分 6 会议室 1 空调 电灯 电视 音响等功能设施完好 5 分 2 桌椅 标识 用具等干净整齐 3 分 3 室内整洁无异味 2 分 7 休息区 1 看板 桌椅 饮水机等器具无破损 5 分 2 休息区布置井然有序 3 分 3 干净整洁 2 分 8 卫生间 1 各类设施 器具完好无损 厕所内无臭味 蚊蝇等 5 分 2 卫生间内四周干净 无乱涂乱画现象 3 分 3 总体干净整洁 2 分 9 管道线 网 1 电源无裸露现象 管道无漏水漏气现象 5 分 2 各类线网井然有序 下水道无堵塞 管道无锈蚀现象 3 分 3 干净整洁 2 分 10 外围公 路 1 垃圾站 箱 内无可回收物品 路面无破损 积水现象 5 分 2 车辆 物资摆放有序 路面无垃圾 3 分 3 路面干净 2 分 6 4 绿化维护标准 序号项目评比标准及得分 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 5S5S 基础管理绿化维护月考评标准 满分基础管理绿化维护月考评标准 满分 100100 分 权重分 权重 20 20 1 制度1 责任区内无管理死角 5 分 2 按标准维护 3 分 3 员工绿化意识强 2 分 2 日常维护1 绿化带无损坏 有责任区域标牌 5 分 2 节假日安排专人维护 3 分 3 夏季按规定时间浇灌植物 冬季根据实际情况进行浇灌 保证土壤湿润 叶面干净 2 分 3 树木1 枝繁叶茂 5 分 2 目视无灰尘 杂物 干枝 5 分 4 花果1 花果无人攀折 5 分 2 目视无脱水 枯萎现象 3 分 3 目视无灰尘 杂物 干枝 2 分 5 草坪1 绿草悠悠 平整 无大片裸地 5 分 2 目视无枯萎 无杂草 3 分 3 目视无杂物 落叶 灰尘 2 分 6 盆景1 生长良好 维护得当 无枯萎 脱水 烂根现象 5 分 2 目视无杂物 灰尘且摆放得体 5 分 7 路沿1 损坏时及时报修 5 分 2 目视无菁苔 局部严重破损现象 3 分 3 1 米以下外墙目视无脏污现象 2 分 8 土质1 土质松软 无流失 维护得当 5 分 2 目视无缺土 乱石现象 3 分 3 土壤湿润无垃圾 2 分 9 设施1 喷淋管维护得当无锈蚀 破损 滴漏现象 标识牌无损坏现象 5 分 2 目视总体整洁美观 5 分 10 总体效果1 绿化带内无废水 废油 废物等污染物 5 分 2 绿化带无大面积尘土 3 分 3 总体美观 2 分 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 6 5 员工行为规范 5S5S 基础管理员工行为规范月考评标准 满分基础管理员工行为规范月考评标准 满分 100100 分 权重分 权重 20 20 序号项目评比标准及得分 1 态度1 服从上级指挥和职能人员的合理安排 5 分 2 按时完成任务且保证质量 3 分 3 积极配合上级开展工作 服从领导安排的临时工 调动 2 分 2 道德1 实事求是 办事负责 讲诚信 5 分 2 爱护公司资产 爱护绿化设施 3 分 3 团结互助 热心助人 2 分 3 进出门岗1 遵守门卫管理制度 5 分 2 服从并尊重门卫管理 3 分 3 进出门岗主动出示工作牌 2 分 4 仪容仪表1 无 3 人以上不按规定着装现象 5 分 2 男士不留长发 女士不浓妆艳抹 蓬头垢面 3 分 3 员工着装无脏皱现象 2 分 5 文明礼貌1 言行举止文明有礼貌 5 分 2 不滋事闹事 相互争吵 打架斗殴 5 分 6 就餐1 遵守就餐规定 公司无 3 人以上违反规定现象 5 分 2 按时派员参与食堂就餐管理 5 分 7 工作时间1 上班精神饱满 5 分 2 无私自离岗 窜岗现象 3 分 3 按规定的时间 地点休息 2 分 8 卫生行为1 文明入厕 遵守 卫生间管理办法 5 分 2 节约用水 用纸 3 分 3 垃圾入篓 2 分 9 单工宿舍1 爱护宿舍设施 服从宿舍管理员管理 5 分 2 宿舍内清洁 卫生 节约用水 用电 3 分 3 总体整洁 2 分 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 10 社会活动1 遵纪守法 5 分 2 参加公司各类活动时遵守相关纪律 3 分 3 言行举止文明 2 分 7 奖惩办法 7 1 每月月底各汇总各单方面得分 并将汇总分乘以 20 权重计算当月最终得分 最终得分 汇总分 20 以最终得分评出第一名一名 分别给予集体 100 元的奖励 单位行政分管 领导和行政部长分别奖励 50 元 所有单位得分均高于 95 分时既不奖励也不考核 7 2 评出最后名一名且总分低于 95 分的 给予集体 100 元的处罚 单位行政第一负责人和 行政部长分别处罚 50 元 7 2 对上期检查出的不合格项 复查时仍未整改的则单独对责任区域负责人处罚 100 元 行 政部长负连带责任处罚 50 元 同时还将纳入当月的汇总评比中 7 4 对于各单位在 5S 基础管理中的创新成果能在全集团推广的项目在总得分上加 10 分 并 对集体奖励 100 元 行政部长奖励 50 元 1S 整理 整理 这个单词 往往让人误认为把散乱各地的东西重新排列整理就 好了 OK 其实重新 排列 重新堆积整齐 只能算是 整列 而 整理 的详细内容应该是 将需要和不需要的东西分类 丢弃或处理不需要的东西 管理需要的东西 但是丢弃需要 狠心 和 魄力 我们经常有这样的心理和观念 留下以后或许有用 这个 尾数留下等下批订单再用 多买一些 急用就不用愁了 等 这些不明确或假设的心态 往往造成 空间 和 成本 的浪费 C 错误的观念导致浪费 我们先举因错误导致浪费的实例 您便可以更加了解推动 5S 的重要性 未经 整理 的组织 经常库存一些长期未使用的材料 而浪费大笔的库存资金费用 从来不用的料架和柜子 占用了宝贵的空间 仓库里有什么材料 我凭感觉就可以知道啦 请的搬运人员越多 表示我公司很忙 因缺料 机械故障 而不能如期向客户交付产品 我们没有办法的啦 先赶货要紧 多生产一些 把不良品先挑出来 等出货后再修理 中国 3000 万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司 这个小刀伤没关系 随便绑贴一下就没事了 以前我们就是这个样子 产品销路不错 客户也没说工厂太脏乱 有重要客户来参观公司 提前动员大扫除一下 就可以给客户留下好印象 喂 昨天的报告放到哪里 明天我上班再拿给你 因为我要找找看 清理 不要 的东西 可使员工不必每天反复整理 整顿 清扫不必要的东西而形成做无聊 无价值的时间 成本 人力成本 等浪费 C 要 的整理 管理 要 的东西是依据 时间性 来决定的 要 用 的 1 一个月内使用的 2 每周要用的 3 每天要用的 不经常使用的 1 一个月后用的 2 半年才用一次的 3 一年才用一次的 透过上述的分类后 如果当您在考虑扩充厂房之前 如先做好整理工作 经过时间及空间 整理工作后 您一定会对厂房的容量变大而大吃一惊 所以 整理 是 5S 的基础 也是讲 究效率的第一步 更是 空间管理 的第一课 2S 整顿 执行 整顿 的消极意义为防止缺料 缺零件 其积极意义则为 控制库存 防止资金积压 整顿是放置物品标准化 使任何人立即能找到所需要的东西 减少 寻找 时间上的浪费 也 就是将物品 按 定点 定位 定量 三原则规范化 使工作效率 工作品质 材料控制 成本上 达到最大的效益 3S 清扫 产品品质的优或差与组织的清洁有着相当密切的关系 在一般的印象中 清扫 就是用扫把 扫扫地 用抹布擦拭机器