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猫人国际 香港 股份有限公司 绩效管理体系设计方案 二零零五年五月 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方 案 2 目目 录录 第一篇第一篇 绩效考核管理办法绩效考核管理办法 3 第一章 总 则 3 第二章 考核方法 4 第三章 季度考核 10 第四章 项目考核 11 第五章 年度考核 12 第六章 申诉及其处理 14 第七章 附 则 17 第二篇第二篇 绩效考核实施细则绩效考核实施细则 18 第八章 高层管理人员考核评分表设计 18 第九章 部门人员考核评分表设计 22 一 部门负责人考核 22 二 部门员工考核 30 第十章 事业部人员考核评分表设计 38 一 事业部总经理考核 38 二 销售人员考核 46 第十一章 项目考核 54 一 项目管理流程 54 二 项目质量考核 56 三 项目经理考核 62 四 项目组成员考核 66 第十二章 考核评分表填表说明 70 第十三章 部门考核 71 第十四章 个人奖金发放系数的核定 72 第十五章 自我评价和鉴定 73 第三篇第三篇 附件附件 75 附件一 态度指标评定表 75 附件二 管理人员能力指标评定表 76 附件三 销售人员能力考核指标评定表 79 附件四 周边绩效考核指标评定表 82 附件五 管理绩效考核指标评定表 83 附件六 个人品质考核指标评定表 84 附件七 公司各部门周边绩效考核关系和权重 85 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 3 第一篇第一篇 绩效考核管理办法绩效考核管理办法 第一章第一章 总总 则则 第一条第一条 为规范猫人国际 香港 股份有限公司 以下称猫人公司或公 司 基础管理工作 保障新的组织体系的顺畅运行 调动和引导员工的积极性 和创造性 确保公司战略远景目标的实现 根据猫人公司实际情况 特制定本 管理办法 第二条第二条 适用范围 猫人公司各职能管理部门及品牌事业部的各级管理人员均属本办法的适用 范围 第三条第三条 考核目的 1 通过目标逐级分解和考核 促进公司经营目标的实现 2 通过绩效考核促进上下级和各部门间的相互沟通和互相协作 3 通过考核规范工作流程 提高猫人公司的整体管理水平 4 通过评价员工的工作绩效 态度 能力和品质 帮助员工提升自身工 作水平和综合素质水平 从而有效提升猫人公司的整体绩效和员工素 质 第四条第四条 考核原则 1 以提高员工绩效为导向 2 定性考核与定量考核相结合 3 多角度考核 4 公平 公正 公开 第五条第五条 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面 1 薪酬分配 2 工资晋升 3 岗位调整 4 员工培训 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 4 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 5 第二章第二章 考核方法考核方法 第六条第六条 考核周期 考核分为季度考核 项目考核 和年度考核 季度考核于下季度 1 日开始 10 个工作日内完成 项目考核于项目结束次日开始 5 日内完成 年度考核于 次年元月 10 日开始 20 个工作日完成 公司副总的考核周期为年度考核 其 余人员的考核为季度考核 市场调研 招商 市场策划推广 经销商 终端培训 产品设计 形象设计等项目的所有成员参加项目考核 项目考核的结果根据项目天数 按照比例记入季度考核结果中 跨季度的 项目考核结果记入项目结束日所在的季度 即 第七条第七条 考核组织机构及职责划分 一 考核管理会 考核管理委员会是公司考核的最高决策机构 由公司总经理 副总经理 人 力行政部总监组成考核管理委员会 组织领导公司的考核工作 承担以下职责 1 考核管理办法及相关制度修订的审批 2 最终处理中 高层管理人员的考核申诉 3 最终综合权衡调节整体考核结果 二 人力行政部职责 考核工作具体组织执行机构 主要负责 1 对各部门考核的各项工作进行组织 协调 培训和指导 2 对考核过程进行监督与检查 3 汇总统计考核评分结果 形成考核工作总结报告 4 协调 处理考核申诉工作 5 对季度 项目考核 年度考核工作情况进行通报 对考核过程中不规范 行为进行纠正 指导与处罚 6 为员工建立考核档案 作为薪酬调整 职务升降 岗位调动 培训 奖 励惩戒等的依据 7 对考核制度提出修改建议 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 6 三 战略管理部的职责 1 负责部门工作目标的分解 部门负责人任务绩效目标的设定 2 负责协助副总进行部门考核指标的数据收集分析等工作 四 市场部的职责 1 负责项目任务目标的设定 2 负责项目考核的组织 过程监督 结果统计汇总等工作 五 各部门负责人的职责 1 负责本部门考核工作的整体组织实施 2 负责帮助本部门员工制定工作计划 考核指标和对所属员工的考核评分 3 负责本部门员工考核等级的综合评定 4 负责所属员工的考核结果反馈 并帮助员工制定改进计划 六 项目经理的职责 1 负责项目组考核工作的整体组织实施 2 负责帮助项目成员制定工作计划 考核指标和对项目成员的考核评分 3 负责项目成员考核等级的综合评定 4 负责项目成员的考核结果反馈 并帮助项目成员制定改进计划 第八条第八条 考核主体 考核主体分为直接上级 直接下级 同级人员和本人 不同的考核维度对 应不同的考核主体 详见 考核实施细则 第九条第九条 考核维度 考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面 包括绩效维度 态度 维度 能力维度和个人品质维度 每一个考核维度由相应的测评指标组成 对不同的考核对象 不同考核期 间采用不同的考核维度 不同的测评指标 一 绩效 指被考核人员通过努力所取得的工作成果 从以下三个方面考 核 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 7 1 任务绩效 考核员工本职工作任务完成的结果 包括每个岗位的岗位职 责任务指标和每个季度计划中的临时工作任务指标 具体参见 猫人国际 香 港 股份有限公司职位说明书汇编 2 周边绩效 考核工作 业务 相关部门的团队合作精神 促进工作流程 在部门间的顺利推进 3 管理绩效 考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效 二 能力 指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所 需要的专业能力 管理人员考核以下几个能力 1 决策能力 2 组织能力 3 人员的开发能力 4 计划和执行能力 5 控制能力 6 沟通能力 7 指导能力 8 创新能力 9 协调能力 10 专业能力 销售人员考核以下几个能力 1 市场推广能力 2 分析问题能力 3 人际关系能力 4 工作计划能力 5 信息沟通能力 6 协作信任能力 7 规定执行能力 8 学习能力 9 市场和消费者资料和信息获取能力 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 8 三 态度 指被考核人员对待工作的态度 态度考核包括 1 积极性 2 协作性 3 责任心 4 纪律性 5 保密性 四 个人品质 指被考核人工作中需要的内在的基本品质 包括 1 事业心和进取心 2 职业道德 3 价值观 第十条第十条 考核和薪酬分配 工资晋级及职务晋升的关系 季度考核结果作为季度绩效工资发放和工资晋级依据 年度考核作为年度 奖金分配的依据和职务晋升的依据 项目成员考核结果作为工资调整的参考依 据 一 工资调整 1 连续四个季度考核结果优秀的员工岗位工资晋升一档 直至晋升到所在 薪级的最高档 2 连续两季度考核结果为最后一名或连续三个季度考核结果为最后三名的 专责 岗位工资等级下调一档 对于连续三个季度考核结果为最后一名或连续 四季度考核结果为最后三名 视情况给予淘汰处理 3 对于管理职系的员工而言 连续三个季度为最后一名的 下调一档岗位 工资 对于连续四个季度为最后一名的视情况给予降职处分 二 年度奖金分配 年度考核结果作为年度奖金发放的依据 具体参考第五章 三 职务晋升 年度综合考核在某一分值以上的员工或连续四次项目考核结果为第一名的 员工 优先列为职务晋升对象 年度考核在某一分值以下的员工考虑调岗处理 年度综合考核在某一分值以上的员工 优先列为职务晋升对象 年度考核在某 一分值以下的员工考虑调岗处理 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 9 第十一条第十一条 考核绩效指标设立的原则 1 当期可测量性 指标能够测量的最短周期应与考核期一致 2 重要性 指标项不宜过多 注重于对公司业绩有直接影响的关键指标 一般为 3 6 个 3 一致性 各层次目标应保持一致 下一级目标要以分解 完成上一级目 标为基准 4 挑战性 指标值应综合考虑历史业绩 未来发展预测 同行业平均业绩 水平确定 不宜过高或过低 应使被考核人经过努力达到 5 民主性 所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定 而不是由 上级指定 双方无法达成一致时 上级具有最终决定权 第十二条第十二条 工作绩效目标的设立 1 考核周期期初根据岗位职责规定的工作任务和本周期内的公司工作重点 和部门工作重点 由上下级之间共同协商 制定当期工作计划 确定考核指 标 形成考核表 报上一级主管领导审批后实施 2 工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定 并报上一 级主管领导批准后 更改方可生效 第十三条第十三条 考核指标的分值 单个考核指标的分值应根据本项考核维度总分值和系列指标对被考核人相 对重要程度确定 具体分值见季度考核 项目考核 年度考核的相关内容 考核权重 被考核人某一维度同时由几个考核者考核时 根据其对被考核 者的了解程度和工作相关程度的大小赋以不同的权重 被考核者的该项得分为 几个考核者的加权得分 第十四条第十四条 考核记录 考核周期的期初 被考核人的考核维度 指标 分值和权重由被考核者上 级向其说明并讨论相互认可 同时 考核主体对被考核人的考核维度和指标充 分了解 建立日常考核台帐 将考核内容进行记录 作为考核打分的依据 同 时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据 第十五条第十五条 考核评分 考核表中的定性考核指标均按照 A B C D E 五个等级评分 定量指 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 10 标 以其实际完成的百分率乘于该项分值计入考核表 2 1 定性指标评分等级系数定义表 第十六条第十六条 部门考核分值计算 部门考核不单独设立指标进行考核 每个部门的部门负责人任务绩效和周 边绩效的得分作为本部门的考核得分 其中任务绩效的权重为 70 周边绩效 的权重为 30 任务绩效和周边绩效的加权平均得分作为本部门的考核得分 第十七条第十七条 比例限制 在季度考核 项目考核与年度考核时 规定各类型人员和部门考核优秀的 比例不得超过 20 第十八条第十八条 考核程序 1 考核期初战略管理部对各个部门设定部门季度业绩目标 经战略管理部 分管副总 与部门负责人三方协商制定部门负责人任务绩效指标 部门内部各 考核主体分别与考核人商定各考核人的季度绩效考核指标 2 各考核主体对各部门负责人进行考核评分 人力行政部统计汇总后形成 考核报告并报送总经理办公会审定后 将部门考核结果反馈到相关部门负责人 3 部门负责人对下属进行评分 由行政副总经理审批 送人力行政部汇总 人力行政部将考核结果反馈到各部门负责人 由各部门负责人将最终考核得分 情况反馈给被考核人 并对被考核人工作成绩做出肯定或提出改进意见 第十九条第十九条 员工的自我评价 仅供直接上级参考 不作为最终考核的依据 不计入个人的业绩考核结果 个人自我评价按季度进行 第二十条第二十条 人力行政部将考核结果整理归档 并根据个人考核得分与部门 考核得分情况计算员工的季度绩效工资和年度奖金 等级等级ABCDE 定义定义优秀良好一般较差差 系数系数 1 00 850 700 40 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 11 图图 3 13 1 季度考核流程图季度考核流程图 第三章第三章 季度考核季度考核 第二十一条第二十一条 季度考核的范围为部门负责人及以下所有员工 第二十二条第二十二条 季度考核先进行部门负责人考核 再进行个人考核 第二十三条第二十三条 季度考核的结果作为年度考核的基础数据 同时 作为下 一个季度发放季度绩效工资的依据 第二十四条第二十四条 季度考核维度以工作绩效为主 部门负责人考核绩效维度 一般员工考核绩效与态度维度 季度考核流程见下图 是 期初启动季度考核 战略管理部 分管副总 部门负责人制定部门负责人季度任务绩效指标 部门内部各考核主体与考核人商定季度工作计划 考核指标和权重 每季末 上级和下级讨论任务完成情况 调整工作计划 季度结束 对部门及负责人进行考核 人力行政部汇总统计考核结果 报总经理办公会审定后 将结果反 馈到部门负责人 直接上级对下级综合评分并评定等级 报上级主管审核 人力行政部把考核结果反馈给部门负责人 人力行政部把一般人员考核结果报主管副总审批 部门负责人将考核结果反馈给员工 员工是否接受 受 考核申诉流程 季度考核结束 否 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 12 第四章第四章 项目考核项目考核 第二十五条第二十五条 项目考核适用于以下人员 参加市场调研 招商 市场策划推 广 经销商 终端培训 产品设计 形象设计等项目的市场部 产品开发部 以 及品牌事业部中销售 市场策划 培训督导岗的员工 第二十六条第二十六条 项目考核先进行项目经理考核 再进行个人考核 第二十七条第二十七条 项目考核的结果作为季度 年度考核的基础数据 同时 作为下一个季度发放季度绩效工资的依据 项目成员的季度考核结果 项目考核结果 该季度有效工作日 参加项目天数 季度考核结果 该季度有效工作日 未参加项目天数 第二十八条第二十八条 项目考核维度为绩效维度和态度维度 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 13 第五章第五章 年度考核年度考核 第二十九条第二十九条 个人年度考核 一 个人年度综合考核 主要是对员工本年度的工作绩效 工作态度 工作能力和个人品质进行全面综合考核 工作绩效和态度考核不再单独进行 以四个季度的考核为基础得出年度绩效考核综合得分 年度考核结果作为年度 奖金晋升 岗位调动以及培训的依据 二 对当年在猫人公司全年工作时间不足三个月或有其它特殊原因的员 工 经主管副总批准可以不参加年度考核 考核结果视为中 第三十条第三十条 个人年度考核步骤 个人年度考核过程分为以下几个步骤 一 个人年度考核增加了能力考核指标与个人品质考核指标 年度考核 的具体得分为 员工个人年度综合考核得分 各季度考核综合得分 权重 年度能力考核 得分 权重 年度个人品质考核得分 权重 二 参加年度考核的公司部门负责人 由公司高层领导在每年元月 10 15 日对有关能力指标和品质指标评分 能力指标的考核 其主管副总经理 占 50 的权重 总经理和其他副总经理占 50 的权重 总经理审批 个人品质 由其主管副总进行评分 三 参加年度考核的员工 由其所在部门负责人在每年元月 16 20 日对 有关指标评分 四 参加年度考核的副总经理 由总经理每年元月 10 15 日对有关指标 评分 第三十一条第三十一条 个人年度考核结果的用途 个人年度考核结果主要作为职务晋升 年度奖金发放 评选先进等工作的 依据 对于薪酬的具体影响参见 猫人国际 香港 股份有限公司薪酬管理设 计方案 依据考核结果的不同 有以下几种用途 1 职务晋升 年度综合考核在某一分值以上的员工 优先列为职务晋升对 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 14 象 年度考核在某一分值以下的员工考虑调岗处理 2 年度奖金发放 在年度绩效工资发放时以员工的个人年度绩效和工作态 度考核综合得分为依据 第三十二条第三十二条 部门考核结果的用途 部门考核结果直接决定部门年度考核系数 具体参见 猫人国际 香港 股 份有限公司薪酬管理设计方案 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 15 第六章第六章 申诉及其处理申诉及其处理 第三十三条第三十三条 提交申诉 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议 可以采取书面形式向人力行 政部提交申诉书 申诉书内容包括 申诉人姓名 部门 申诉事项 申诉理由 第三十四条第三十四条 申诉受理机构处理 考核管理委员会负责一般管理人员考核申诉的最终裁决 一般申诉由人力 行政部负责调查处理 第三十五条第三十五条 申诉受理 一 人力行政部接到员工申诉后 应在三个工作日做出是否受理的答复 对于申诉事项无客观事实依据 仅凭主观臆断的申诉不予受理 二 受理的申诉事件 首先由人力行政部对员工申诉内容进行调查 然 后与员工所在部门负责人进行协调 沟通 不能处理的 人力行政部上报行政 副总经理裁决 三 申诉处理答复 人力行政部应在接到申诉申请书的十五个工作日内 明确答复申诉人 人力行政部不能解决的申诉 应及时上报行政副总经理处理 并将进展情况告知申诉人 考核管理委员会在接到申诉处理记录后 行政副总 经理一周内必须就申诉的内容组织审查 并将处理结果通知申诉人 四 详细流程见附件 申诉流程图 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 16 提交申述书 人力行政部调查情况 是否受理 是 能否进行协调 解释原因 上报考核管理委员会 否 是 否 图图 6 16 1 申诉流程图申诉流程图 协调解决 附件 考核申诉流程图 表格 部门负责人以下员工对 考核结果有异议 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 17 表表 6 16 1 员工申诉表员工申诉表 申诉人姓名申诉人姓名所在部门所在部门岗位岗位 申诉事项 薪酬 考核 工资晋升 职务晋升 岗位调配 培训 其他 申诉事由 接待人 申诉日期 表表 6 26 2 员工申诉处理记录表员工申诉处理记录表 申诉人姓名部门职位 申诉事项 申诉原因摘要 面谈时间接待人 问题简要描述 调查情况 建议解决方案 处理 记录 协调结果 经办人 备 注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 18 第七章第七章 附附 则则 第三十六条第三十六条 考核过程文件 考核评分表 统计表 严格保密 考核结 果只反馈到个人 不予公布 第三十七条第三十七条 本办法由人力行政部制订 提出修改并负责解释 第三十八条第三十八条 本办法实施后 原有考核规章制度自行终止 与本办法有 抵触的规定一律以本办法为准 第三十九条第三十九条 本办法自颁布之日起实施 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 19 第二篇第二篇 绩效考核实施细则绩效考核实施细则 第八章第八章 高层管理人员考核评分表设计高层管理人员考核评分表设计 副总经理考核为年度考核 1 考核维度包括绩效 能力和品质三个维度 不考核态度维度 2 考核时间为每年元月的 10 日到 15 日 3 考核主体 直接上级 总经理 对任务绩效进行考核 同级 其他副总经理 对周边绩效进行考核 直接下级 所分管部门负责人对管理绩效进行考核 4 考核组织 行政副总负责高层管理人员的年度考核的组织 过程监督工作 汇总统计 等工作由人力行政部完成 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 20 考核表格考核表格 表表 8 1 18 1 1 副总经理任务绩效考核副总经理任务绩效考核 总经理评分表 年度 总经理评分表 年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序 号 指标分值考核目标实际完成得分 1 2 3 4 5 6 7 8 任务绩效 70 合计得分 考核人 签字 年 月 日 表表 8 1 28 1 2 副总经理管理绩效考核副总经理管理绩效考核 部门负责人评分表 年度 部门负责人评分表 年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号指标分值实际完成得分 1 沟通效果 2 工作分配 3 下属发展 4 管理效果 管理 绩效 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 21 表表 8 1 38 1 3 副总经理周边绩效考核副总经理周边绩效考核 其他副总评分表 年度 其他副总评分表 年度 考核期间 年 月至 年 月 考核人 姓名 岗位 序 号 指标分值实际完成得分 1 配合的主动性 2 请求支援响应 时间 3 帮助解决问题时间 4 信息反馈及时 周 边 绩 效 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 备注 1 周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的其他副总 2 根据业务关系密切程度确定不同的比重 具体指标权重由各副总协商确定 并报总经理 批准 表表 8 1 48 1 4 副总经理个人能力考核副总经理个人能力考核 总经理评分表总经理评分表 年度年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号要素分值评等得分 1 决策能力 2 组织能力 3 指导能力 4 控制能力 5 人员的开发能力 个人 能力 5 合计得分 1 工作事业心和进取心 2 职业道德 3 价值观 个人品质 5 合计得分 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 22 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 23 年度考核统计表年度考核统计表 表表 8 1 58 1 5 副总经理人员年度考核统计表副总经理人员年度考核统计表 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分下级评分同级评分本项得分 任务绩效 70 得分 A1 F1 A1 考核人 考核人 考核人 考核人 考核人 管理绩效 10 算术平均合计 A2 F2 A2 考核人 考核人 周边绩效 10 算术平均合计 A3 F3 A3 个人能力 5 得分计入 A3 F3 A3 个人品质 5 得分计入 A4 F4 A4 合计得分 F F1 F2 F3 F4 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 24 第九章第九章 部门人员考核评分表设计部门人员考核评分表设计 本章节适用于所有部门非项目员工的考核 一 部门负责人考核一 部门负责人考核 部门负责人考核分为季度考核和年度考核 两次考核的考核维度有所不同 一 季度考核 一 季度考核 1 考核维度 包括任务绩效 管理绩效和周边绩效 态度维度不予考核 不考核能力维度 能力是一项长期指标 作为年度考核指标 2 考核时间 每季度考核在下一季度第一个月的 1 10 日完成 3 考核主体 直接上级 分管总经理或副总经理 对任务绩效进行考核 同级 其他与本部门有工作关系的部门负责人 包括职能部门总监和 事业部总经理 共同参与相互间的周边绩效考核 直接下级 对管理绩效进行评判 4 考核组织 人力行政部负责季度考核的组织 过程监督 汇总统计等工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 25 考核表格考核表格 表表 9 1 19 1 1 职能部门总监任务绩效考核职能部门总监任务绩效考核 直接上级评分表 季度 直接上级评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号指标分值考核目标完成情况得分 1 2 3 4 5 任务绩效 70 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 26 表表 9 1 29 1 2 职能部门总监管理绩效考核职能部门总监管理绩效考核 直接下级评分表 季度 直接下级评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号指标分值评等得分 1 沟通效果 2 工作分配 3 下属发展 4 管理效果 管理 绩效 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 27 表表 9 1 39 1 3 部门总监对本部门周边绩效评分表 季度 部门总监对本部门周边绩效评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部 门 岗位 部门一 部门二 部门三 部门四 部门五 序 号 指标分值 评等得分评等得分评等得分评等得分评等得分 1 配合的 主动性 2 请求支 援响应 时间 3 帮助解 决问题 时间 4 信息反 馈及时 周 边 绩 效 20 合计得分 考核人 签字 年 月 日 备注 1 周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人 2 根据业务关系密切程度确定不同的比重 具体指标权重由各部门之间协商确定 并报主管副总 批准 3 部门一 部门二等要标示出各部门负责人岗位名称 注 考核表和统计表共用此表 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 28 季度考核统计表季度考核统计表 表表 9 1 49 1 4 职能部门总监考核统计表 季度 职能部门总监考核统计表 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分下级评分同级评分 本项得 分 任务绩 效 70 得分计入 A1 F1 A1 考核人 考核人 考核人 考核人 考核人 考核人 管理绩 效 10 算术平均 A2 F2 A2 考核 部门 权重评分分值得分 部门 一 部门 二 部门 三 部门 四 部门 五 周边绩 效 20 合计得分 A3 F3 A3 季度总分 F1 F2 F3 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 29 二 年度考核 二 年度考核 1 考核维度 季度考核的数据作为年度考核的基础数据 以一定的权重进入年度考核 中 不考核态度维度 对作为长期指标的能力和个人品质进行考核 2 考核时间 元月 10 15 日完成个人能力考核与个人品质考核 元月 21 25 日完成季度 个人能力与个人品质考核数据的收集整理工 作 元月 30 日之前完成年度考核的统计分析工作 3 考核主体 上级 公司高层对个人能力进行考核 其中分管副总经理占 50 的权 重 总经理 其他副总经理占 50 的权重 直接上级 由分管副总经理对个人品质进行考核 4 考核组织 人力行政部负责将季度考核得分进行汇总 人力行政部负责年度的个人能力 个人品质考核的组织 过程监督和汇 总统计等工作 人力行政部负责年度考核的汇总统计工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 30 表表 9 1 59 1 5 职能部门总监个人能力和素质考核职能部门总监个人能力和素质考核 上级评分表上级评分表 年度年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号要素分值评等得分 1 计划和执行能力 2 组织能力 3 指导能力 4 控制能力 5 人员的开发能力 个人 能力 20 合计得分 1 工作事业心和进取心 2 职业道德 3 价值观 个人 品质 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 注 个人品质仅由直接上级进行评分 个人能力由所有高层参与评分 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 31 年度考核统计表年度考核统计表 表表 9 1 69 1 6 职能部门总监考核统计表 年度 职能部门总监考核统计表 年度 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分本项得分 季度权重得分计入权重得分 第一季 度 17 5 第二季 度 17 5 第三季 度 17 5 第四季 度 17 5 年度 绩效 70 合计得分 F1 个人 品质 10 分值计入 A2 F2 A2 考核人权重考核分值得分 总经理20 主管副总50 其他副总 一 15 其他副总 二 15 个人 能力 20 合计得分 A3 F3 A3 年度总分 F1 F2 F3 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 32 二 部门员工考核二 部门员工考核 部门员工考核分为季度考核和年度考核 两次考核的考核维度有所不同 一 季度考核 一 季度考核 1 考核维度 包括任务绩效 周边绩效 态度维度考核 不考核能力维度 能力是一项长期指标 作为年度考核指标 2 考核时间 每季度考核在下一季度第一个月的 1 10 日完成 3 考核主体 直接上级 对任务绩效进行考核 同级 本部门内部的其他人员共同参与相互间的周边绩效考核 4 考核组织 人力行政部负责季度考核的组织 过程监督 汇总统计等工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 33 考核表格考核表格 表表 9 2 19 2 1 职能部门员工任务绩效考核职能部门员工任务绩效考核 部门总监评分表 季度 部门总监评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号指标分值考核目标完成情况得分 1 2 3 4 5 任务绩效 60 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 34 表表 9 2 29 2 2 本部门内本部门内 员工对本部门周边绩效评分表 季度 员工对本部门周边绩效评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部 门 岗位 员工一 员工二 员工三 员工四 员工五 序 号 指标分值 评等得分评等得分评等得分评等得分评等得分 1 配合的 主动性 2 请求支 援响应 时间 3 帮助解 决问题 时间 4 信息反 馈及时 周 边 绩 效 20 合计得分 考核人 签字 年 月 日 备注 员工一 员工二等要标示出各员工姓名 注 考核表和统计表共用此表 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 35 表表 9 2 39 2 3 职能部门员工态度考核 直接上级评分表 季度 职能部门员工态度考核 直接上级评分表 季度 被考核 人姓名 部门岗位 序 号 指标分值 评等 得分 1 积极性 2 协作性 3 责任心 4 纪律性 态度 20 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 36 季度考核统计表季度考核统计表 表表 9 2 49 2 4 职能部门员工考核统计表 季度 职能部门员工考核统计表 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分下级评分同级评分 本项得 分 任务绩 效 60 得分计入 A1 F1 A1 考核 部门 权重评分分值得分 部门 一 部门 二 部门 三 部门 四 部门 五 周边绩 效 20 合计得分 A2 F2 A2 态度绩 效 20 得分计入 A3 F3 A3 季度总分 F1 F2 F3 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 37 二 年度考核 二 年度考核 5 考核维度 季度考核的考核数据作为年度考核的基础数据 以一定的权重进入年度 考核中 对作为长期指标的能力进行考核 6 考核时间 元月 16 20 日完成个人能力考核 元月 21 25 日完成季度 个人能力考核数据的收集整理工作 元月 30 日之前完成年度考核的统计分析工作 7 考核主体 直接上级 部门总监对个人能力进行考核 部门内部同级人员 8 考核组织 人力行政部负责将季度的得分进行汇总 人力行政部负责年度的个人能力的组织 过程监督和汇总统计等工作 人力行政部负责年度考核的汇总统计工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 38 表表 9 2 59 2 5 职能部门员工个人能力考核职能部门员工个人能力考核 部门总监评分表部门总监评分表 年度年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号要素分值评等得分 1 2 3 4 5 个人 能力 20 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 39 年度考核统计表年度考核统计表 表表 9 2 69 2 6 部门员工考核统计表 年度 部门员工考核统计表 年度 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分本项得分 季度权重得分计入权重得分 第一季 度 17 5 第二季 度 17 5 第三季 度 17 5 第四季 度 17 5 年度 绩效 80 合计得分 F1 个人 能力 20 得分计入 F2 A2 年度总分 F1 F2 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 40 第十章第十章 事业部人员考核评分表设计事业部人员考核评分表设计 本章节适用于猫人事业部 丽乃馨事业部 古纳斯事业部所有非项目人员 一一 事业部总经理考核事业部总经理考核 事业部总经理考核分为季度考核和年度考核 两次考核的考核维度有所不 同 一 季度考核 一 季度考核 1 考核维度 包括任务绩效 管理绩效和周边绩效 事业部总经理不考核态度维度 季度不考核能力和品质维度 能力和品质是一项长期指标 作为年度考 核指标 2 考核时间 每季度考核在下一季度第一个月的 1 10 日完成 3 考核主体 直接上级 营销副总经理 对任务绩效进行考核 同级 其余事业部总经理和职能部门总监共同参与相互间的周边绩效 考核 直接下级 区域经理 直营经理 销售管理部主管 以及其他高级管 理职系以上人员对管理绩效进行评判 4 考核组织 公司人力行政部负责事业部总经理季度考核的组织 过程监督 汇总统 计等工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 41 考核表格考核表格 表表 1010 1 11 1 事业部总经理任务绩效考核事业部总经理任务绩效考核 营销副总经理评分表营销副总经理评分表 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号指标分值考核目标实际完成得分 1 品牌销售总目标 完成率 2 品牌销售总利润 完成率 3 空白市场进入目 标完成率 4 产品季度市场规 划 目标计划情 况 5 6 7 8 任务绩效 70 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 42 表表 1010 1 21 2 事业部总经理边绩效考核事业部总经理边绩效考核 其他各部门负责人考核表其他各部门负责人考核表 季度 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部门岗位 品牌事 业部总 经理一 品牌事 业部总 经理二 市场 部 产品开 发部 储运 部 采购 部 财务审 计部 人力行 政部 战略发 展部序 号 指标 分 值 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 1 配合 的主 动性 2 请求 支援 响应 时间 3 帮助 解决 问题 时间 4 信息 反馈 及时 周 边 绩 效 20 合计得分 考核人 签字 年 月 日 备注 1 周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的其他品牌事业部总经理和公司职能部门 总监 2 根据业务关系密切程度确定不同的比重 具体指标权重由各部门负责人之间协商确定 并报 营销副总经理批准 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 43 表表 10 1 310 1 3 事业部总经理管理绩效考核事业部总经理管理绩效考核 直接下级评分表 季度 直接下级评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号指标分值评等得分 1 沟通效果 2 工作分配 3 下属发展 4 管理效果 管理 绩效 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 44 表表 10 1 4 事业部总经理季度评分统计表事业部总经理季度评分统计表 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分同级评分下级评分本项得分 任务绩 效 70 加权得分 A1 F1 A1 下级一 下级二 下级三管理绩 效 10 算术平均 A2 F2 A2 考核 人 权重 考核 得分 得分 品牌事 业部总 经理 品牌事 业部总 经理 市场部 产品开 发部 储运部 采购部 财务审 计部 人力行 政部 战略发 展部 周边绩 效 20 合计得分A3 F3 A3 总计得分 F A1 A2 A3 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 45 二 年度考核 二 年度考核 1 考核维度 季度考核的数据作为年度考核的基础数据 以一定的权重进入年度考核 中 对作为长期指标的能力和个人品质进行考核 2 考核时间 元月 10 15 日完成个人能力考核与个人品质考核 元月 21 25 日完成季度 个人能力与个人品质考核数据的收集整理工 作 元月 30 日之前完成年度考核的统计分析工作 3 考核主体 上级 公司总经理和各副总经理对个人能力 品质进行考核 其中 营销副总经理占 50 的权重 总经理占 20 的权重 其余副总各占 15 4 考核组织 公司人力行政部负责指导事业部绩效考核 将事业部总经理季度考核得 分进行汇总 公司人力行政部负责事业部总经理年度的个人能力 个人品质考核的组 织 过程监督 汇总统计等工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 46 表表 10 1 510 1 5 事业部总经理能力考核表事业部总经理能力考核表 公司总经理公司总经理 营销副总评分表 年度 营销副总评分表 年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号要素分值评等得分 1 市场推广能力 2 计划和执行能力 3 决策能力 4 协调能力 5 创新能力 个人 能力 20 合计得分 序号要素权重评等得分 1 工作事业心和进取心 2 职业道德 3 价值观 个人 品质 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 47 表表 10 1 610 1 6 事业部总经理考核统计表 年度 事业部总经理考核统计表 年度 考核期间 年 月至 年 月 考核项 权重 上级评分本项得分 季度权重得分计入权重得分 第一季 度 17 5 第二季 度 17 5 第三季 度 17 5 第四季 度 17 5 年度 绩效 70 合计得分 F1 考核人权重 考核 得分 得分 营销副 总经理 50 公司总 经理 20 供应副 总经理 15 行政副 总经理 15 个人 能力 20 合计得分A2 F2 A2 考核人权重 考核 得分 得分 公司总 经理 20 营销副 总经理 50 供应副 总经理 15 行政副 总经理 15 个人 品质 10 合计得分A3 F3 A3 年度总分 F1 F2 F3 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 48 二二 销售人员考核销售人员考核 销售人员考核分为季度考核和年度考核 两次考核的考核维度有所不同 一 季度考核 一 季度考核 1 考核维度 包括任务绩效 管理绩效和周边绩效 进行态度维度考核 季度不考核能力和品质维度 能力和品质是一项长期指标 作为年度考 核指标 2 考核时间 每季度考核在下一季度第一个月的 1 10 日完成 3 考核主体 直接上级对任务绩效进行考核 同级 其他同级人员对周边绩效进行考核 直接下级对管理管理绩效进行评判 区域销售人员的管理绩效考评主体 为经销商 其他事业部人员的管理绩效考评主体为直接下级 如无直接下级 则没有管理绩效考核 4 考核组织 事业部销售管理相关岗位负责季度考核的组织 过程监督 汇总统计等 工作并上报公司人力行政部 公司人力行政部负责事业部人员季度考核结果的存档工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 49 考核表格考核表格 表表 10 2 110 2 1 销售人员任务绩效考核销售人员任务绩效考核 直接上级评分表 季度 直接上级评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号指标分值工作目标实际完成得分 1 品牌销售目标完 成率 2 品牌销售利润完 成率 3 空白市场进入目 标完成率 4 回款目标完成率 5 6 任务绩效 60 合计得分 指标分值评等得分 1 积极性 2 协作性 3 责任心 4 纪律性 工作态度 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 50 表表 10 2 210 2 2 事业部人员管理绩效考核事业部人员管理绩效考核 直接下级评分表 季度 直接下级评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号指标分值完成情况得分 1 沟通效果 2 工作分配 3 下属发展 4 管理力度 管理 绩效 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 注 区域销售人员的管理绩效考评主体为经销商 其他事业部人员的管理绩效考评主体为直接下级 如无直接下级则不进行管理绩效考核 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 51 表表 10 2 310 2 3 周边绩效考核周边绩效考核 同级人员评分表 季度 同级人员评分表 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人 部门 岗 位 区域经理 直营经 理 1 销售管理 部经理 市场策划 推广岗高 级主管 培训督导 岗高级主 管 序 号 指标分值 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评 等 得 分 评等 评 等 1 配合的 主动性 2 请求支 援响应 时间 3 帮助解 决问题 时间 4 信息反 馈及时 周 边 绩 效 20 合计得分 考核人 签字 年 月 日 备注 1 周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的事业部各同级岗位 2 根据业务关系密切程度确定不同的比重 具体指标权重由事业部总经理确定 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 52 季度考核统计表季度考核统计表 表表 10 2 410 2 4 事业部人员考核统计表 季度 事业部人员考核统计表 季度 考核期间 年 月至 年 月 考核项上级评分下级评分同级评分本项得分 任务绩效 60 记入得分A1 F1 A1 考核部 门 权重 考核 得分 权重 得分 周边绩效 20 25 合计得分 A2 F2 A2 直接下级 1 直接下级 2 直接下级 3 管理绩效 10 平均A3 F3 A3 个人态度 10 15 记入得分A4 F4 A4 季度总分 F F1 F2 F3 F4 备注 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 53 二 年度考核 二 年度考核 1 考核维度 季度考核的数据作为年度考核的基础数据 以一定的权重进入年度考核 中 对作为长期指标的能力和个人品质进行考核 2 考核时间 元月 16 20 日完成个人能力考核与个人品质考核 元月 21 25 日完成季度 个人能力与个人品质考核数据的收集整理工 作 元月 30 日之前完成年度考核的统计分析工作 3 考核主体 直接上级对个人能力 品质进行考核 4 考核组织 公司人力行政部负责将各事业部区域经理 直营经理季度的考核得分进 行汇总 事业部销售管理相关岗位负责各事业部人员年度的个人能力 个人品质 考核的组织 过程监督 汇总统计等工作并上报公司人力行政部 公司人力行政部负责事业部人员年度考核结果的存档工作 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 54 表表 10 2 610 2 6 事业部人员能力考核表事业部人员能力考核表 直接上级评分表 年度 直接上级评分表 年度 考核期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号要素分值评等得分 1 计划和执行能力 2 组织能力 3 协调能力 4 指导能力 5 人员的开发能力 6 沟通能力 个人 能力 20 合计得分 序号要素分值评等得分 1 工作事业心和进取心 2 职业道德 3 价值观 个人 品质 10 合计得分 考核人 签字 年 月 日 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 55 年度考核统计表年度考核统计表 表表 10 2 710 2 7 事业部人员考核统计表 年度 事业部人员考核统计表 年度 考核期间 年 月至 年 月 考核项 权重 上级评分本项得分 季度权重得分计入权重得分 第一季度 17 5 第二季度 17 5 第三季度 17 5 第四季度 17 5 年度 绩效 70 合计得分 F1 个人 能力 20 得分计入A2 F2 A2 个人 品质 10 得分计入A3 F3 A3 年度总分 F1 F2 F3 猫人国际 香港 股份有限公司绩效管理体系设计方案 56 第十一章第十一章 项目考核项目考核 本章节适用于公司各个部门中参加市场调研 招商 市场策划推广 经销 商 终端培训 产品设计 形象设计等项目的所有员工 一一 项目项目管理流程管理流程 一一 项目发起项目发起 公司产品开发部 战略发展部