上海人力资源管理师命题思路举例（二）

上海人力资源管理师命题思路举例（二） 上海人力资源管理师命题思路举例（二）命题思路五主要考察对一些管理方法的流程、技术标准和程序的掌握程度和应用技能。 例如 1、人力资源部门职责或部门主管职责; 2、招聘面试对考场的要求; 3、绩效考评的目标管理法、关键事件法; 4、岗位评价的要素计点法、要素比较法; 5、培训方法中的头脑风暴法、角色扮演法、户外拓展法。 这些方法的程序、流程都可以作为这种试题的命题。 命题思路和答题要求答案要点 (1)建立并完善信息沟通制度，保证信息能及时、准确地在上下级之间传递。 (2)利用宣传与沟通的途径和手段，为企业构建变革与发展的共同愿景。 (3)借助企业外部的专家实现沟通，以提高沟通的效率。 (4)充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用。 (5)注意沟通形式的多样性与信息的准确性，降低沟通中的障碍与干扰。 (6)营造有利于组织变革的相互信任的氛围，减少流言造成的不利影响。 (7)关注因改革给企业弱势群体可能带来的损失，提前采取一些有效措施，并予以沟通，保证变革的顺利进行。 命题思路六主要考察对一些规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。 命题思路七将一些看似简单的问题作为命题,主要考察对一些存在问题敏感性的判断，对一些不容易发生的问题，看你能不能找出问题，然后提出一个可以解决的方案。 这种题主要从以下一些方面可能出题，比如 (1)、在组织结构设计中，你所在的企业，应该采用什么类型的组织结构，这类题也会成为你的考题。 (2)、绩效考评，怎么避免评分的误? (3)、在薪酬战略上，你会采用什么样的薪酬策略。 (4)、在绩效的考核中，适合采用什么样的考核方法，这些情境都可以成为考核你应变能力和处理问题的考题。 例如在人力资源管理中，不论是招聘、岗位评价、还是绩效考核中的行为评价，都会涉及到评分的准确性问题。 请简要说明怎样才能避免评分误差?图表一般都会有横坐标,纵坐标,比如横坐标不变的情况下,纵坐标是如何变化的;纵坐标不变的情况下,横坐标是如何变化的。 答题时,一定要把图表的事实和现状概括出来,然后再将实质问题描述出来,再提出你的解决办法。 这就是应对图表分析题的方法。 例如 (1)通过薪酬调查，得到A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图(如图3-1所示)。 请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么?答案要点 (1)企业A薪酬水平全面显著高于其他同类企业的平均水平，基层员工之间薪酬差距较大，而高层岗位间差距较小。 这可能导致人工成本太高，不利于企业取得竞争优势，较低等级岗位之间薪酬水平差距大，而中高级岗位之间差距反而较小，不利于激发高层人才的工作积极性。 (2)企业B基层员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平。 中高级员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同，中高级岗位之间的差距拉不开，可能会影响相应员工的工作积极性。 (3)企业C基层员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，中高级员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同。 基层岗位和中高层岗位之间的薪酬差距很小。 这不利于留住中高级人才，平均主义的色彩比较浓厚。 (4)企业D薪酬水平全面显著低于同类企业的平均水平，岗位评价等级高的岗位之间的薪酬差距较大，而等级低的岗位之间差距较小。 由于薪酬水平太低，