教练“十全武功”秘籍,你修炼了几P？.doc

教练“十全武功”秘籍，你修炼了几P？-明阳天下拓展培训人力资源的薪酬管理中也有“3P ”原则：以岗(Position)定薪，以绩效(Performance)定薪，以个人能力(Person)定薪。在市场营销领域也有经典的“4P”营销理论，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。现在大家一定带着教练式的好奇想了解那10P教练到底是什么呢?又如何能够做到呢?请容我一一道来。10P教练即Professionalism(专业精通)Passion(充满激情)Power(富有力量)Positivity(积极正向)Partnership(伙伴关系)Presence(教练同在)Persistence(坚持不懈)Progressive(循序渐进)Personalized(私人订制)Profit(赢得效益)我们在教练会谈中会经常使用隐喻，也会支持客户创造属于他们自己的隐喻，在这里我也用一把隐喻，清乾隆帝自称有十全武功，那10P就是专业教练的“十全武功”。Professionalism(专业精通)作为教练我们经常会支持客户探索内在核心价值，专业精通就是我的核心价值之一，所以我将Professionalism(专业精通)放在第一位。目前在教练领域最为普遍公认的专业精通标准应该就是International Coach Federation(ICF国际教练联合会，以下简称ICF)的11项教练能力评量标准。在这里我尝试用一个长句来概括一下这11项能力：在遵循教练核心道德规范的前提下，教练经由与客户建立深层次的信任与亲和，保持中正、好奇、无我的教练状态，通过深层聆听、强有力的发问、简洁精炼的直接沟通探索并建立合约，明晰对话成果，为客户营造纯净的教练空间，支持客户创造觉察，唤醒客户内心的天才，之后顺理成章地设计行动并将教练对话与客户更大的计划以及长期目标建立清晰可见的联系，促进并支持客户对履行行动100%负责。Passion(充满激情)如何达到专业精通的目标呢?这就要谈谈Passion(充满激情)了。我们对教练事业抱有的激情是支持我们达成目标的动力所在。罗伯特迪尔茨的逻辑层次的上三层有关愿景、身份和价值的提问可以帮助我们找到动力：我的人生愿景和使命是什么?什么是我生命的目的和意义?如果实现了，谁会受益?我将会成为一个怎样的人?这将给我创造什么样的价值?带来什么?为什么做到这些对我来说是重要的?我在做职业生涯规划的培训以及有教练客户的议题涉及职业管理时，我都会适当地引出“生涯规划三件事”：要做的事，想做的事和能做的事，如果能找到这三件事的交集，就找到了工作的甜蜜区，交集越大，幸福指数越高。目前在中国教练可谓是新兴的黄金职业，并有蓬勃发展之趋势，也有越来越多的企业和个人需求，身边有越来越多的伙伴已经瞄准了教练事业这个职业市场机会，即“要做的事”;又对教练事业抱有激情，充满兴趣，动力十足，符合了“想做的事”的要件;接下来就是探索一下逻辑层次的下三层看看“能做的事”：“我需要具备什么样的能力?”“哪些是我最擅长的?”“哪些是我已经具备的?”“哪些能力是要继续发展的?”“我将采取什么行动?”“在什么时间和地点去发展能力，实现目标?”“有哪些环境因素要考虑?”等等。Power(富有力量)有了以上的探索，我们就会为自己赋能，富有力量(Power)，释放潜能、获得滋养、活出更好的教练状态和生命状态。教练会谈的目标也是支持我们的客户厘清人生目标、重燃生命激情、重拾生命笑颜，活出全新的最好的自己。客户也会经由内在的转变而富有力量，为自己的生命100%负责。Positivity(积极正向)带来这种力量的至关重要的因素之一是教练会谈目标的积极正向(Positivity)。教练会谈启发客户关注当下及未来，从关注问题转变为关注自己想要的，并设计动力十足的行动，暗含“吸引力法则”心想事成的宇宙规律。教练自身首先要能够做到积极正向，才能在教练会谈中引发积极正向的流动。Partnership(伙伴关系)与 Presence(教练同在)Partnership(伙伴关系)伙伴关系(Partnership)和教练同在(Presence)，也称教练状态或教练位置。这是两个至关重要的基础和前提性教练能力，只有与客户建立起信任和亲和的伙伴关系，以及保持中正、好奇、无我的教练同在，才能够支持客户更有效地探索、制定合约，教练也才能够在教练会谈中更好地展现积极聆听、强有力的发问，创造觉察等其它教练核心能力。最新出炉的ICF专业教练认证新标准将教练核心能力归纳为三个以P为首字母的英文单词：Positivity，Partnership和Presence!ICF对于教练的定义就是：“教练是经由发人深省、共同创造的旅程启迪客户在其个人及专业领域释放最大潜能的长期伙伴关系(Partnership)。” 教练要能够为客户创造安全，支持性的觉察空间，并与客户建立持久的相互尊重和信任。要达到专业精通的大师境界，教练反而不应表现出专家姿态，显得比客户更厉害，而是要放下对自身表现的执着，完全在客户的世界里与其交流，与客户共舞，将客户视为拥有所有内在资源的人，和客户一起进入那神奇的流动状态。一旦教练有意识展示“好教练”的形象，更多关注自己的表现，就会不大愿意冒险，或者不愿意接受自己是不可能“无所不知”的，这些都将阻碍教练与客户在教练关系中建立完全的信任与亲和。Presence(教练同在)教练同在(Presence)就是教练要表现出对客户的真实的、全方位的好奇，保持中正的教练位置，保持全然的觉察、开放和自信。教练可以非常灵活，既保持与客户的联结(associate)，又能以抽离(disassociate)的观察者状态追踪客户的意图。对客户，对教练过程，以及对作为教练的自己全然地信赖。无需费力提供价值，价值已然呈现。在教练会谈中，客户才是专家，有足够的内在资源为自己创造价值。如果教练会谈结束时，客户感觉打开了羁绊，豁然开朗，感佩于自身的天赋和资源创造了深层的觉察和行动方案，这种“无为胜有为”才是真正意义上的教练同在。Personalized(私人订制)教练会谈因为其一对一互动的呈现方式，使得其在众多组织和人力资源发展的干预手段当中成为最能有效落地的一种。每次教练会谈都会根据教练对象的议题目标设计出很有针对性的行动并确保其对行动的承诺，客户内在心智模式和外在行为转化绝对可以称得上是“私人订制”(Personalized)。在团队教练中，集体场域的创造和互动也会带来较之其它团队层面和组织层面的干预措施更为深刻的个人转变。也正因如此，越来越多的企业会选择在组织发展、领导力发展、高潜能人才培养等项目上继前期的咨询、培训之后，以一对一教练的方式支持个人层面真正的行为转变，行为层面转变了，假以时日，教练对象的内在转变会更为深远。Persistence(坚持不懈)与 Progressive(循序渐进)在与客户共创、共舞的教练之旅中，我们还要做到坚持不懈(Persistence)和循序渐进(Progressive)。在教练自身的大师之旅中，这两个因素自然也很关键。我们经常会在长期教练客户中发现有些客户遇到瓶颈，难于突破自己的舒适区，从而缺乏对行动的承诺和坚持的韧力。这时就要看教练的坚持不懈(Persistence)和循序渐进(Progressive)的功力了。首先，如果客户没有行动，我们也不评判，我们只是好奇客户从当下没有行动的状态中学到了什么?之后探索一下如下的问题：是不是之前设计的行动偏离了方向，有没有和客户的长期目标联系起来?什么样的行动能够让客户完全受到激发，迫不及待去做?如何支持客户与拖延搏斗?如何确保客户迈出哪怕是关键的一小步?如何适时地温和而坚定地挑战客户，但又没有强迫和带领的意味?谈到“迫使”，还有一个有关循序渐进(Progressive)的关键点要提及的，就是教练不能将觉察(Perception/Awareness)强加给客户，而应该给客户留出充分的空间让觉察自然流现，甚至我们也不刻意去创造觉察，而是相信觉察会自然发生。在教练会谈中，教练经常会自认为已经先于客户觉察到更多，可能就会因为自己的表现欲或急于想帮助客户加速觉察抑或是想追求自己想要的很棒的教练成果等原因而偏离了中正的教练位置。话说回来，创造觉察是教练专业精通至关重要的一项能力，而且只要运用得当，几乎所有的其它教练能力的发挥都是可以支持客户去创造觉察的。我们致力于的目标是在逻辑层次的各个层面都创造出强有力的学习机会，为客户打开全新的意识层面，唤醒内心沉睡的天才，客户的生命得以蜕变，发生了重大而意义深远的提升。客户经由保持那份觉察而为自己的生活带来恒久的转变。Profit(赢得效益)英文有句短语“last but not the least”，意即最后也是很重要的一点，就是我们既然将教练作为毕生喜爱从事的事业，就要做好市场定位，树立个人品牌，有效地营销自己，赢得效益。这时我在开篇提及的市场营销的“4P”理论就显得很应景了。作为教练，我能提供的产品(Product)和服务是什么?我如何确定自身的教练服务的价位(Price)?可以根据自身的擅长/优势和兴趣领域将自己能提供的产品或服务列个清单，注明其特色和价格。我的目标客户/服务对象来自哪里(Place)?尝试将自己理想的客户形象描绘出来，然后列出可能结交这些理想客户的五个地点/渠道。我如何让大家了解我的产品和服务(Promotion)?建议针对目标客户群制定一个基本的营销策略，例如通过广告宣传、互联网(微博、微信等)、朋友推荐或做演讲、沙龙等方式达到宣传的目的。提到后互联网时代的营销模式，合作共赢(Partnership)应该可以算得上是第五个P了。我们在教练自我成长的路上需要有伙伴