xx函件专业工作发展思路

xx函件专业工作发展思路 xx年函件专业工作思路函件局xx年2月总体思路发展目标具体措施 一、总体思路围绕“三纵三横，一核心”开展xx年函件业务转型工作。 三纵，即寄递、文化、传媒三大市场，寄递业务实现跨越式发展；文化类业务实现创新发展；传媒类业务实现突破发展。 三横，即政企市场、个人市场、平台搭载。 大力收复政企市场，提升个人市场，常态搭载平台。 一个核心，即全面推动转型工作落地。 二、发展目标xx年函件业务收入预计万元。 其中寄递市场国内小包万元；约投挂号和快寄万元；账单万元；文化市场邮资封片万元；传媒市场数据库商函万元；无名址函件万元。 三、发展措施（一）聚焦深化重点项目，实现项目规模化。 回归本质，以函件传统业务为切入点，做实邮资类业务，创新发展封卡片产品，大力发展常效业务和规模业务，以聚焦规模性重点项目引领传统函件业务发展。 1、封卡片项目。 新产品的创新研发是重点，以产品为渗透，注重产品模式、包装模式、销售模式的创新，提升函件产品研发能力，销售模式上基于主题邮局、渠道建设为重点，搭载常态化封卡片产品。 2、数据库商函+账单。 加大名址数据、投递服务支撑。 以客户需求为中心，重点做好个性化名址库建设工作，保证数据库商函和账单业务持续健康发展。 3、展会展演项目。 要积极参加政府和行业协会组织的各类大型展会，重点做好选择立项、提前造势、专业执行三方面工作。 （二）大力开发政企客户加强典型客户和行业重点客户的专业开发引领作用，因地制宜确立客户开发清单大力开发政企客户政务市场通过产品转换，服务引领，活动搭载方式，切入政府部门大型节庆、形象宣传、文书寄递和信息发布需求，全面收复政务市场客户。 n思路转换方面，继续做大做强帮政府招商及城市名片项目；n服务引领方面。 全面切入政府各部门的文件传递、意见反馈等寄递需求，开展各类意见反馈、评选测评服务民生项目，社保、交警、公积金账单等；n政府资源运用方面。 梳理政府xx年工作规划，提早谋划，借助政府力量，开展活动营销。 重点行业市场全力开发银行、保险、通信、房地产、零售和景区6大行业重点客户每个行业找出2个切入点、明确2个重点，立项的着力点是赢得客户。 重点行业切入业务银行银企账单、互联网开奖卡、商演、旅游套票、小包贴士保险账单、赠险、商演、旅游套票通信4G卡寄递、书信大赛、高考礼包、旅游套票房地产刮刮卡、互联网开奖卡、户外广告牌、相亲大会零售刮刮卡、会员商函景区门禁门票、主题邮局（三）深挖个人市场 1、产品开发方面 2、渠道建设方面产品、包装、销售网点、社会合作代理、主题邮局、网络产品、包装、销售网点、社会合作代理、主题邮局、网络运用互联网思维，产品上关注用户需求、销售上注重拓展渠道、推广上注重宣传促销（四）常态搭载平台?平台产品重点推广刮刮卡、旅游套票等日常封片产品；?日常封片要“全年抓，抓全年”，重点做好产品研发、渠道建设、宣传推广三项工作；以常态化产品，因地制宜，政策支撑为重点，发挥平台作用。 （五）强化县域落地票包展牌封卡票DM单册县域函件是函件业务发展的坚实基础，县域函件市场发展空间广阔。 县域函件业务收入占邮务类业务比重不低于全省平均水平20%；县域重点抢占媒体广告市场，在6个1工程基础上，今年全面开展县域4个“2”工程。 即在9个1项目（刮刮卡、小包、展演、广告牌、DM、套票、邮资封、一县一册，约投账单）中，结合县域自身实际，明确2个规模性项目（刮刮卡、小包）、2个必做项目（展演、广告牌），2个培育项目（DM、套票），2个选做项目（邮资封、一县一册，约投账单）。 ?发挥优势，重点发展长效业务和规模项目，加大项目的营销策划，形成工作列表，按时推进落地工作；?夯实业务基础，全面建设县域邮政编码牌、政讯通等邮政媒体，积极抢占县域户外广告媒体资源（路灯杆、车体、站台、村屯小喇叭）；?完善渠道建设，大力推进刮刮卡、旅游套票等平台业务。 （六）加强营销组织推进转型落地、欠费、列收、库存、印制费国内小包 一、国内小包xx年数据分析 1、全省排名情况截止xx年12月31日，我市累计收寄国内小包54958件，收入49.68万元，完成省公司计划的496.78%，进度列全省第一位，规模列全省第四位，平均单价为9.04元/件，列省第一位。 xx年全省小包进度排名情况进度排名局名累计件数收入（万元）完成进度平均单价（元）xx年全省小包进度排名情况进度排名局名累计件数收入（万元）完成进度平均单价（元）1伊春5495849.68496.78%9.042牡丹江176937151.5378.75%8.563黑河3989532.35323.46%8.114鹤岗3718431.86318.64%8.575鸡西5225646.05307.01%8.816双鸭山2934324.79247.88%8.457绥化4505233.18221.21%7.368齐齐哈尔4644941.31206.54%8.899大兴安岭1789315.28191.03%8.5410大庆7484259.52186.00%7.9511佳木斯3620731.71158.53%8.7612哈尔滨467233334.87111.62%7.1713七台河47434.1741.72%8.79全省1082992856.27171.25%2牡丹江176937151.5378.75%8.563黑河3989532.35323.46%8.114鹤岗3718431.86318.64%8.575鸡西5225646.05307.01%8.816双鸭山2934324.79247.88%8.457绥化4505233.18221.21%7.368齐齐哈尔4644941.31206.54%8.899大兴安岭1789315.28191.03%8.5410大庆7484259.52186.00%7.9511佳木斯3620731.71158.53%8.7612哈尔滨467233334.87111.62%7.1713七台河47434.1741.72%8.79全省1082992856.27171.25%7.916-12月份全市业务量及增幅月份县区局件数当月增幅伊春件数当月增幅全市件数当月增幅65451582212771317141.65%xx27.50%333456.75%8212461.28%246722.31%459137.70%9300841.62%289117.19%589928.49%10550883.11%414243.27%965063.59%11757437.51%560635.35%1318036.58%1284626-12月份全市业务量及增幅月份县区局件数当月增幅伊春件数当月增幅全市件数当月增幅65451582212771317141.65%xx27.50%333456.75%8212461.28%246722.31%459137.70%9300841.62%289117.19%589928.49%10550883.11%414243.27%965063.59%11757437.51%560635.35%1318036.58%12846211.72%704625.69%1550817.66%累计 2853825751542892、全市业务量及增幅全市累计收寄54958件，其中伊春区收寄26420件，占比48.07%，县区局收寄28538件，占比51.93%。 县区局7-11月每月增幅均高于全市平均增幅，但12月份县区局增幅低于全市平均增幅，原因是区局中存在发展缓慢、业务量下降、瓶颈等问题。 单位6月7月8月9月10月11月12月合计状态乌伊岭921443164785504594892528瓶颈汤旺河2774105128178129114755下降新青34402881112256445996增长红星5155926143151189588增长五营138884105238206185919下降上甘岭1745881543814434411569瓶颈友好1158455859230262723增长乌马河60791051111512222941022增长翠峦42281548804657341412增长美溪2741061072292804301228增长西林2331284527112155421增长金山屯69744274227195197878下降南岔43272459456983136515225100增长浩良河0401712916065915352234瓶颈铁力53150305491852123310684152下降嘉荫54105168355692123714024013增长营业局18533444660586792510144376增长函件84210001230126624054147549116381增长职工1211492133263275315352202投递434534578694543362792全市21273334459158999650131801550854289增长 3、xx年各局小包发展状态年各局小包发展状态汤旺河、五营、金山屯、铁力程下降趋势。 乌伊岭、上甘岭、浩良河目前达到瓶颈。 全市大部分局程增长态势，但存在增长缓慢、业务量与收入规模不成正比的情况。 单位6月7月8月9月10月11月12月1月状态12月增幅函件842100012301266240541475491增长32.41%南岔单位6月7月8月9月10月11月12月1月状态12月增幅函件842100012301266240541475491增长32.41%南岔4327245945698313651522增长11.50%营业局1853344466058679251014增长9.62%嘉荫27245945698313651522增长11.50%营业局1853344466058679251014增长9.62%嘉荫5410516835569212371402增长13.34%翠峦10516835569212371402增长13.34%翠峦4228154880465734增长57.85%美溪465734增长57.85%美溪274106107229280430增长53.57%新青106107229280430增长53.57%新青34402881112256445增长73.83%乌马河112256445增长73.83%乌马河6079105111151222294缓慢32.43%友好222294缓慢32.43%友好1158455859230262缓慢13.91%红星230262缓慢13.91%红星5155926143151189缓慢25.17%西林143151189缓慢25.17%西林2331284527112155缓慢38.39%增长局调整模式、整合资源总结经验、提高占比调整模式、整合资源总结经验、提高占比单位6月7月8月9月10月11月12月1月状态乌伊岭92144316478单位6月7月8月9月10月11月12月1月状态乌伊岭92144316478550459489瓶颈上甘岭174588154381459489瓶颈上甘岭174588154381443441瓶颈浩良河040171291441瓶颈浩良河040171291606591535瓶颈瓶颈局固化收寄规模、增加资源投入单位6月7月8月9月10月11月12月1月状态汤旺河2774105128单位6月7月8月9月10月11月12月1月状态汤旺河2774105128178129114下降五营138884105129114下降五营138884105238206185下降金山屯69744274206185下降金山屯69744274227195197下降铁力53150305491852195197下降铁力5315030549185212331068下降下降局查找原因、解决问题排名单位6月7月8月9月10月11月12月合计1月1函件84210001230126624054147549116381排名单位6月7月8月9月10月11月12月合计1月1函件842100012301266240541475491163812南岔432724594569831365152251003营业局185334446605867925101443764铁力531503054918521233106841525嘉荫541051683556921237140240132南岔432724594569831365152251003营业局185334446605867925101443764铁力531503054918521233106841525嘉荫541051683556921237140240136投递4345345786945433627927乌伊岭9214431647855045948925288浩良河04017129160659153522349职工12114921332632753153522026投递4345345786945433627927乌伊岭9214431647855045948925288浩良河04017129160659153522349职工121149213326327531535220210上甘岭174588154381443441156911翠峦4228154880465734141212美溪274106107229280430122813乌马河6079105111151222294102210上甘岭174588154381443441156911翠峦4228154880465734141212美溪274106107229280430122813乌马河6079105111151222294102214新青3440288111225644599615五营13888410523820618591916金山屯6974427422719519787817汤旺河277410512817812911475518友好115845585923026272319红星515592614315118958820西林233128452711215542114新青3440288111225644599615五营13888410523820618591916金山屯6974427422719519787817汤旺河277410512817812911475518友好115845585923026272319红星515592614315118958820西林2331284527112155421全市 212733344591589996501318015508542894、各局累计件数排名、各局累计件数排名 5、xx年单日、单月最高数据分析11月月均438件，11月18-20日连续3天超过536件双11退货高峰全市单日最高636件12月18日，处于双12退换货高峰期县区局单日最高364件12月18日，处于双12退换货高峰期市区内单日最高357件12月25日，某电商协议客户当天发113件揽投员取件单日最高89件，单月最高1010件取件能力饱和营销员揽收单日最高76件，单月最高1182件客户主要为小批量客户大批量交寄的协议客户是重点，各局应组织揽投员、营销员等，在存量客户的基础上主攻此类客户，才能有效增量。 xx年发展思路打造专业快递核心宣传年发展思路打造专业快递核心宣传+取件10%有名、有人、有房、有车、有电话、有衣服、能取送、能查询 1、提升服务质量，打造当地快递品牌。 加大宣传力度，通过多种方式有针对性的进行宣传，制作相应纪念品维护客户；同时加强取件和送件能力，确保时效性，以“价格低、范围广、上门取、服务优”“价格低、范围广、上门取、服务优”的四大特点吸引用户，提高用户忠诚度，在当地打造一个有竞争力的快递品牌。 常态化 2、成立各级专业团队，实现规模发展。 按照省公司要求，在市公司、县局、区