电子商务物流考试试题及评分标准.doc

广东商学院试题参考答案及评分标准2010-2011学年第 2 学期 2011年4月11日课程名称电子商务物流（Classroom Test IV） 课程代码113052-11017 课程负责人 李曼 -I. Multiple Choice (5 each)B 1. In inventory management, allows economy of scale within a single facility, and permits each process to operate at maximum efficiency rather than having the speed of the entire process constrained by the slowest.A. buffering uncertainty B. decoupling C. geographical specialization D. supply/demand balancing 在库存管理的四大功能（实现地域专业化、去耦、调节供需矛盾、应对不确定性）中，去耦（decoupling）功能使得企业可以再单个设施中实现规模经济，使得运作的每个过程都可以达到最大效率，避免了整个过程的效率受制于最低效率的某一过程。C 2. is the number of orders processed within a period without stockouts or need to back order, expressed as a percentage of total number of orders processed within that period.A. Case fill rate B. Line fill rate C. Order fill D. Performance cycle箱数完成率（或个案完成率）是指按箱计算，完成客户订购产品数量的比率，比如客户定购100箱啤酒，能够供给的啤酒只有95箱，则case fill rate为95%。如果不强调以“箱”为销售单元，也可直接称为fill rate即一般意义上的完成率，也就是完成客户订购产品数量的比率。产品线完成率（或产品线供品率，line fill rate）是指指某段时间内按时完成的产品线占客户订购产品线总数的比率。所谓“产品线”（也称产品大类、产品系列）是指一组密切相关的产品项目。这里的密切相关可以是使用相同的生产技术，产品有类似的功能，同类的顾客群，或同属于一个价格幅度。订单完成率(或订单供品率，Order fill) 是指某段时间内按时完成客户订单数占订单总数的比率。如B公司在A公司2009年的订单数量为100个，A公司完成的订单数量为99个，则考察A公司的业绩时可用订单完成率来评估为99%。C 3.Assume order quantity=8000 units and safety stock=500 units, average inventory = units.A. 3250 B. 3500 C. 4500 D. 6250平均库存=订货量2+安全库存=80002+500=4500 unitsB 4. Assume average daily demand=300 units, average performance cycle length=14days, and safety stock=300, reorder point= units.A. 900 B.4500 C. 6100 D. 12600再订购点（再订货点）=平均日需求量平均运作周期+安全库存=30014+300=4500C 5. Assume annual demand=16000 units, cost per unit=￥20, cost per order=￥90, and annual inventory carrying cost=10%, EOQ= units.A. 100 B. 900 C. 1200 D.9000 经济订购量=（2C0D/CiU）1/2=(29016000/(10%20) 1/2=1200 unitsII. Multiple Answer (5 each)CE1. exists to protection against uncertainties in supply and demand.A. Average inventory B. Base stock C. Buffer stock D. Cycle stock E. Safety stock 安全库存（safety stock）或缓冲库存（buffer stock）是用于应对不确定性的（包括供应不确定性和需求不确定性）；而基本库存（base stock）或周期库存（cycle stock）是用于满足日常较为稳定或相对确定的需求的，平均库存（average inventory）=周期库存2+安全库存。ABCDE2. Financial accounts relevant to inventory carrying cost percent are .A. capital B. insurance C. obsolescence D. storage E. taxes财务上，影响库存持有成本率的因素包括资金、保险、折旧、存储、税金等。ABCDE 3. Some special situations such as may justify adjustments to the basic EOQ.A. dedicated trucking B. limited capital C. multiple-item purchase D. production lot size E. unitization.经济订购量法考虑了订货成本和库存持有成本之和的最小化，但当出现以下特殊情况时需要调整经济订购量：生产批量（即考虑生产成本最小化）、多品种采购（即考虑不同产品组合的成本最小化）、资金受限（即考虑库存总投资的预算限制）、专用货车运输（即考虑充分利用货车的运载能力）、单元化（即考虑存储和运输的最小单元的量）。ABCDE 4. refers to a method of ranking items held in inventory enabling particular attention to be given to those that, if incorrectly managed, will be most damaging to the effectiveness or the efficiency of an operation.A. ABC analysis B.ABC classification C. ABC ranking D. Fine-line E. Selective Inventory Control ABC分析法（又称为ABC分类法、ABC等级法、选择性存货控制法或分界法）就是依据产品的不同特点对库存产品进行分类分级（一般应用帕累托规律/二八法则），对不同级别的产品予以不同的重视程度。ABCD5. The types of inventory include . A. Finished Goods Inventory B. Maintenance/Repair/Operating Supply (MRO) Inventory C. Raw Material Inventory D. Work-In-Process Inventory E. Zero inventory按照产品在生产过程中的不同形态可将库存类型分为产成品库存、MRO库存（非直接生产性物料库存）、在制品库存、原材料库存等。但零库存不是一种库存，而是一种致力于通过降低库存降低成本的理想库存目标。II. True or False (5 each)F 1. Inventory typically represents the largest component of logistics cost.从教材第34页的数据统计可以看出物流成本中占比最大的运输成本，而库存成本占比居第二。F 2. The risk associated with holding inventory decrease as products move down the supply chain closer to the customer.越接近供应链下游客户，持有库存的风险越大。这是因为产品从供应链上游流向下游，越往下游，物流运作出错的可能性越大，而且，越往下游，积累的物流运作成本越高。F 3. In addition to the risk of lost sales due to out of stock, other inventory risks include obsolescence, pilferage, and damage.无存货会带来销售损失的风险，而过量存货则有可能承担库存产品折旧、被盗和损坏的风险。out of stock和over stock两种不同的情况的风险类型是不同。F 4. The cost of carrying inventory is significantly influenced by the cost of insurance.从教材第137页可以看出在“库存持有成本”的组成部分中，资金占用成本占比最大（10%），存储保管成本占比其次（2%），保险占比最小（0.05%），因此保险对库存持有成本的影响不会特别大。T 5. Demand uncertainty and performance cycle uncertainty directly impact inventory policy.需求不确定性和（供给）运作周期不确定性这两种类型的不确定性直接影响库存政策。F 6. The concept of EOQ is based on pull inventory system.EOQ法一般适用于需求相对确定、稳定的情况，其在操作上一般是企业依据其对市场的预测来确定订货量，因此EOQ的思想是基于push inventory system的，而不是响应实际市场需求的pull inventory system。T7. An EOQ strategy minimizes the total cost of ordering and carrying cycle stocks.经济订购量法考虑了订货成本和库存持有成本之和的最小化。T8. Combined MRP / DRP system is actually a just-in-time system that matches current and forecast demands of products with current inventory of products.应用MRP / DRP system的库存管理方法不同于EOQ的方法，是一种pull inventory system（需求拉动式库存系统），或称之为reactive method（反应式库存方法），实际上就是应用JIT思想匹配当前产品库存（供给）和当前产品需求的系统。T9. Both QR(Quick Response) and ECR(Efficient Consumer Response) contain the same concept as constraint-based supply-chain management, which aims to increase the speed of product flow at the manufacturing floor, shorten lead times, and improve throughput.“快速响应（或快速反应，QR）”是物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备“产成品”，而是准备各种要素，在客户提出要求时，能以最快速度提取要素，及时“组装”，提供所需服务或产品。其基本思想是为了在以时间为基础的竞争中占据优势而建立一套对环境能够迅速反应的系统，是信息系统和JIT物流系统结合起来的产物。“有效客户响应（ECR）”是以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出迅速、准确反应，使提供的物品供应或物流流程最佳化而组成的协作系统。ECR是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。可见，QR和ECR都是基于资源限制以降低资源（包括时间）浪费和无效劳动或者说提高效率、加快反应速度为主要目的的供应链管理策略。T 10. As a symbiotic r