GQES四合一建筑管理手册.doc

XXXX工程有限公司GB/T50430-2007、QES 管 理 体 系 手 册（简称：GQES管理体系手册）版本：A/0编制：审核：批准： 2010年X月X日发布 2010年X月X日实施工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共1页标题：更改一览表章节：0.0更 改 一 览 表章节号修改条款修改日期修改人审核批准工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共1页标题：GQES管理手册颁布章节：0.1GQES管理体系手册颁布令*工程有限公司GQES管理体系手册，（A/0版）经公司审定，现予批准颁布，自2010年X月X日起实施。GQES管理体系手册是贯彻公司管理方针，保证工程质量、环境、职业健康安全满足客户、国家、法律法规要求而建立的对公司质量、环境和职业健康安全GQES管理体系作了具体描述，是指导全公司实施质量、环境、职业健康安全GQES管理的纲领性文件和行动准则。现予以发布，望公司全体员工务必遵照执行。工程有限公司总经理： 2010年X月X日工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共1页标题：管理者代表任命书章节：0.2管理者代表任命书、员工代表选举结果书工程有限公司经研究决定：任命： 为管理者代表，负责GQES管理体系的建立、实施、保持和改进，促进公司持续发展的高层管理。经公司员工选举：确定 为员工代表，参与职业健康安全管理工作，运行过程中方针、目标的评审、关注员工安全。监督和推进公司职业健康安全工作。工程有限公司总经理： 2010年X月X日工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共2页标题：目录章节：0.3目 录1体系说明81.1 编制依据81.2 编制目的81.3 适用范围81.4 管理手册说明91.5 用途92. 术语、定义和缩略语102.1 术语103管理体系的基本要求113.1一般规定113.2 方针和目标113.3管理体系的策划和建立113.4管理体系的实施和改进123.5文件管理133.6支持性文件134组织机构和职责144.1 一般要求144.2 组织机构144.3 职责和权限144.4沟通184.5支持文件185人力资源管理195.1一般规定195.2人力资源资源配置195.3 培训195.4支持性文件206.设施、施工机具管理216.1 一般要求216.2施工机具的配备216.3 施工机具使用226.4 工作环境236.5支持性文件237投标及合同管理247.1 一般要求247.2投标及签约247.3合同管理257.4支持性文件278. 施工材料、构配件和设备管理288.1一般要求288.2采购288.3 采购产品的验收288.4现场管理298.5 发包方提供的施工材料、构配件、设备管理308.6支持性文件309. 分包管理319.1 一般要求319.2 分包方选择和分包合同319.3 分包项目实施过程的控制319.4支持性文件3210. 工程项目施工管理3310.1一般要求3310.2策划3310.3 施工设计3410.4施工准备3410.5 施工过程控制3410.6 服务3510.7支持性文件3611 施工检查与验收3711.1一般要求3711.2 施工质量检查3711.3 施工验收3811.4施工问题处理3911.5 监测设备管理4111.6支持性文件4112管理自查和评价4212.1 一般要求4212.2 质量、环境、安全活动的监督检查与评价4212.3支持性文件4313.信息和管理改进4413.1一般要求4413.2 信息的收集、传递、分析与利用4413.3改进与创新4513.4支持性文件45文件目录46工程有限公司组织结构图48职能分配表49运行过程流程图55工程有限公司GQES管理体系手册文件号：HSY-YS-A-2010版本号/修订本：A/0第1页 共1页标题：公司简介章节：0.4公司简介地 址：总 经 理：电 话：传 真：邮 编：工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共2页标题：体系说明章节：11体系说明1.1 编制依据本管理体系根据GB/T19001：2008 idt ISO9001：2008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范、 GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004环境管理体系 标准及使用指南、GB/T28001：2001职业健康安全管理体系规范编制，通过对本公司管理行为各过程进行策划，对各项管理活动提出要求。1.2 编制目的GQES管理体系：确定各过程与过程之间联系与互动关系，提供应用本公司实施管理体系和其他管理体系衔接接口。质量管理体系：确定工程质量形成密切相关的各项管理工作的内容和要求，建立质量管理创新机制，提高企业质量管理创新能力，形成新的动力源，为工程建设施工企业的持续、稳定、健康发展提供有力保障。环境管理体系：确保建立环境保护意识，提倡可持续发展，对公司现有环境特点进行管理策划，并积极改进环境绩效。职业健康管理体系：关注员工生产活动安全与健康，消除或降低危险风险。1.3 适用范围本手册所描述GQES管理体系适用于：工程施工XXX的支持活动，其应用的场所范围包括公司本部及本公司承建的各工程项目的临时现场。应用的场所：*市*路*号。认证范围：工程施工XXX。根据承接业务的区别公司可能所涉及的外包过程：工程建设施工劳务专项分包，支持性业务如运输、设备租赁等，具体分包内容在根据各项目要求不同，在策划过程中进行确认，并按照GB/T19001:2008质量管理体系-要求7.4章“采购”与GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范第9章“分包管理”所述要求实施控制。由于公司的业务活动是按照设计图纸施工，不参与并没有设计责任，因此本手册删减ISO9001标准7.3条款，GB/T50430中10.3条款也不适用本公司业务活动。工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共2页标题：体系说明章节：11.4 管理手册说明管理者代表组织对管理体系进行策划，将策划结果形成GQES管理体系手册(以下简称管理手册)，公司全体员工务必遵照执行，管理手册的内容包括：a）管理体系的范围：覆盖了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系中所适宜于公司经营情况要求，并对标准要求的引用方法进行了说明；b）对于根据管理体系标准的要求和本公司项目服务特点，所编制的程序文件的引用，促进体系过程的可操作性。1.5用途本手册对内用于质量、环境、职业健康安全管理体系的运行和管理，对外提供证实公司质量保证、环境控制、职业健康安全保障能力的依据，并作认证机构审核本公司时的认证依据。工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共1页标题：术语、定语和缩略语章节：22. 术语、定义和缩略语2.1 术语2.1.1归口管理部门：实施策划、指导和监督、协调工作的部门；2.1.2XXX工程施工：XXX工程施工是指工程建设实施阶段的生产活动，是各类XXX工程的施工过程，也可以说是把设计图纸上的各种线条，在指定的地点，变成实物的过程；2.1.3工地：施工作业的场所称为“XXX工程施工现场”或叫“施工现场”，也叫工地；2.1.4施工组织设计：对施工活动实行科学管理的重要手段，它具有战略部署和战术安排的双重作用。它体现了实现基本建设计划和设计的要求，提供了各阶段的施工准备工作内容，协调施工过程中各施工单位、各施工工种、各项资源之间的相互关系。2.1.5发包方：以投标的方式确定总承包单位，负责工地的管理，付给总包管理费。2.1.6监理：为实施承包合同，由业主组建或选择监理工程师单位依据合同对承包商的生产(进度、质量和投资)进行监督和管理工作。2.1.7竣工验收：建设工程项目竣工后开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及XXX工程施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证。2.1.8分项工程：是指按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分的施工单位； 2.1.9分部工程：是指按专业性质、工程部位确定的施工单位；2.1.10单位工程：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的XXX工程及构筑物我们划归为一个单位工程；2.1.11基本建设项目：由一个单项工程或几个单项工程组成的一个基本建设项目； 2.1.12项目部：项目部即项目经理部，是指实施或参与项目管理工作，且有明确的职责、权限和相互关系的人员及设施的集合。包括发包人、承包人、分包人和其他有关单位为完成项目管理目标而建立的管理组织工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共3页标题：管理体系的基本要求章节：33管理体系的基本要求3.1一般规定公司结合自身业务特点和管理需要形成文件化的管理体系，为保证实现整体经营意图，公司对管理体系中的各项活动策划，并检查、分析、改进管理活动的过程和结果。3.2 方针和目标3.2.1 公司制定管理方针和实现目标。管理方针体现公司的管理宗旨和方向，包括：1 遵守国家法律、法规，满足合同约定的要求；2 在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象；3 追求质量管理改进，提高质量管理水平。4 追求环境保护和职业健康安全，并持续改善经营环境和社会责任。3.2.2公司的总经理对管理方针进行定期评审并作必要的修订。3.2.3 公司根据管理方针制定管理目标，明确质量、环境保护、职业健康安全管理和工程质量应达到的水平。3.2.4 公司建立目标管理制度并实施。3.2.5公司管理方针：遵纪守法；诚信为本；珍爱生命；保员工健康；改善环境；为人类造福；注重质量；为用户负责；追求卓越；让社会满意3.2.6公司目标管理公司针对管理方针，建立目标管理制度，分解质量、环境和职业健康安全目标，以达到管理方针的具体落实。3.3管理体系的策划和建立3.3.1 公司总经理组织对管理体系进行策划。策划的内容包括：1管理活动、相互关系及活动顺序；2管理组织机构；3管理制度；4管理所需的资源。3.3.2 公司根据管理体系的范围确定管理内容。确定管理内容包括：1方针和目标管理；工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共3页标题：管理体系的基本要求章节：32 组织机构和职责；3 人力资源管理；4 施工机具管理；5 投标及合同管理；6 建筑材料、构配件和设备管理；7 分包管理；8 工程项目施工质量管理；9 施工质量检查与验收；10 工程项目竣工交付使用后的服务；11 质量管理自查与评价；12 质量信息管理和质量管理改进；13 环境保护和职业健康安全的实施。3.3.3 公司建立文件化的管理体系。形成管理体系文件包括：管理方针和目标；管理手册；管理制度；管理制度的支持性文件和管理的各项记录。3.3.4对环境因素及危险风险识别评价和控制的策划： a) 通过分层次识别办公活动和工程活动过程中，环境污染物（大气、水体、土地、固废污染物、原材料和自然资源的消耗；能源使用消耗及物理属性如大小、颜色、外观）和职业健康安全涉及的（物理伤害、 化学性伤害、生物性伤害、心理、生理性伤害、行为性伤害等）危险源；确定产生的污染物和危险源；b) 当活动、项目、服务发生较大变化或法律法规和其他要求发生较大变化要求更新时，应及时对环境因素影响危险风险因素进行补充识别、评价，及时更新和实施必要的控制措施，包括：技术方案；常规和非常规活动；所有进入工作场所的人员的活动；工作场所的设施等；c)评价已经识别出的环境污染物和危险源，确定重要环境污染和危险源，并对重要环境污染和危险源实施控制，建立管理方案、分解相关任务目标，并加以实现。d) 建立并保持环境因素识别和评价控制程序及危险风险识别合评价控制程序，对环境因素和职业健康安全风险进行控制。3.4管理体系的实施和改进3.4.1 确定管理体系实施需求的人员、技术、资金、设备等资源；工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第3页 共3页标题：管理体系的基本要求章节：33.4.2建立内部管理监督检查和考核机制，确保管理制度的有效执行；内部管理的监督检查按照内部审核的要求满足执行。3.4.3施工企业应评审和改进管理体系的适宜性和有效性，评审满足公司管理评审所要求的程序。3.5文件管理3.5.1 公司建立并实施文件管理制度，明确文件管理的范围、职责、流程和方法。3.5.2 公司的文件管理应符合下列规定：1 文件在发布之前经过批准；2 根据管理的需要对文件的适用性进行评审，必要时进行修改并重新批准发布；3 明确并及时获得管理活动所需的法律、法规和标准规范；4 及时获取所需文件的适用版本；5 文件的内容清晰明确；6 确保各岗位员工明确其活动所依据的文件；7 及时将作废文件撤出使用场所或加以标识。3.5.3 公司建立并实施记录管理制度，明确记录的管理职责，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期限和处置等要求。对存档记录的管理应符合档案管理的有关规定。3.5.4公司建立法律法规和其他要求收集的渠道，并在内部对适用的法律法规和其他要求进行确认，对适用的法律法规遵照执行，并定期对相关法律法规执行的情况进行合规性评价。3.6支持性文件目标管理制度环境因素识别评价控制程序危险风险识别评价控制程序文件法律法规管理制度记录管理制度55工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共5页标题：组织机构和职责章节：44组织机构和职责4.1 一般要求4.1.1 公司明确管理体系的组织机构，配备相应管理人员，规定相应的职责和权限并形成文件4.2 组织机构 公司根据实施管理体系各条款要求与各部门职责相联系，将条款要求落实到各实施部门上，并进行一一对应，（详见附件2:职能分配表）4.3 职责和权限4.3.1总经理职责总经理对本公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施并持续改进其有效性负全责：a）在整个公司建立满足顾客及其他相关方要求，增进顾客及其他相关方满意和满足法律法规要求的氛围；b）负责制定批准、发布并组织实施公司管理方针、目标；c）负责管理体系的策划并确保有效实施，保证管理方针和目标的实现；并在对体系的变更进行策划和实施时，保持体系的完整性；d）负责公司组织机构的设置和人员、资源配置；e）主持管理体系评审，以确保体系持续的适应性、充分性和有效性，并通过管理体系评审评价并改进体系运行的有效性、适宜性；f）做出管理承诺，并按承诺实施公司体系管理活动；g）任命管理者代表、授权其行使职责。4.3.2管理者代表职责a）确保按“标准”要求建立、实施和保持管理体系；b）向总经理报告管理体系的运行情况，提供管理评审和作为管理体系改进的基础；c）采取措施，在整个公司提高满足顾客和相关方要求的意识；d）就公司管理体系有关事宜与外部各方的联络；f）发现存在严重质量、环境和职业安全卫生问题，应查明原因，采取措施。工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共5页标题：组织机构和职责章节：44.3.3安监部职责a）主管公司技术质量工作，负责组织现场重大技术问题的论证、协调、处理、审批重大工程项目的施工组织设计和公司技术标准、规程等技术性文件；b）负责组织对重大质量事故的处理；c）协助副总经理处理重大安全事故；d）负责公司计量工作；e）领导组织公司新工艺、新技术、新材料的开发和应用；f）领导组织公司机械设备的技术改造和技术革新。g）总经理指定的其它工作。h）负责监视和测量设备的控制；i) 负责不合格品的控制及纠正预防措施的实施；4.3.4公司各职能部门职责；4.3.4.1办公室职责主管：综合协调、日常行政事务、后勤保障、人力资源规划、开发、培训、管理a）对外联系、接待公关、行业内联络；b）企业文化、企业形象和对外宣传工作；c）做好总经理召集的各类会议的会务工作，负责会议记录并协助领导落实会议作出的有关决定；d）企业管理方面的日常行政事务工作及来信来访接待处理工作；e）负责公司文件和资料的管理工作；f）负责公司GQES管理体系运行记录的管理；g）负责管理评审具体工作；h）负责GQES管理体系内部审核；i）公司档案管理，包括质量、环保、安全和职业健康安全管理体系方面所产生的记录归档及维护工作。j）负责公司机关本部的环境控制及公司的有害废弃物的处理；工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第3页 共5页标题：组织机构和职责章节：4k）拟定人力资源规划，分析企业人力资源现状，提出合理配置方案；l）拟定企业用工制度、劳动工资等有关政策；m）拟订员工培训计划，组织实施及培训后有效性评价工作；n）负责人事调动、招聘、录用具体事项，各类人员岗位资格申报及人员档案的建立和管理； 4.3.4.2工程部主管：质量、安全、环境、工程技术；施工组织物资采购、施工设备的使用、保养、维修a）负责文明施工、标准化施工管理；b）负责组织环境因素、危险风险的识别，综合评价及相关的控制的策划；c）参与图纸会审及施工组织评审设计审核；d）工程施工计划调度及时通报各工程项目施工进度实施情况；e）编制工程统计台帐；f）组织施工现场重大技术问题的论证，协调，处理；g）应急方案的制订，学习和组织实施；h）负责对采购产品质量、环保、安全的管理和控制；i）负责对合格供方的选择，确保采购的物资符合规定的要求；j）负责组织大宗材料及大型施工机具的采购；k）负责施工机械设备的使用保养、维修报废的管理；l）负责机械设备在使用过程中对环境影响的控制，对机械设备在使用、保养、维修过程中产生的废弃物进行回收。m）负责工程竣工验收，竣工资料的管理、归档；n）负责工程质量、环境、安全事故处理；o）负责对公司GQES管理体系运行中施工现场的检查与监督；p）推广、指导统计技术应用；工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第4页 共5页标题：组织机构和职责章节：44.3.4.3营销部职责主管：市场调研开发、承揽工程业务、项目招投标、合同管理a）市场调研，为公司经营决策提供依据；b）承揽工程业务，负责工程招投标工作，编制投标书；c）预决算审核及管理；d）负责工程合同评审、工程合同签订的控制及内部经营合同管理；e）公司内部经营业务的平衡协调；f）公司内部开发项目招投标工作的管理；g）负责省市建筑市场及驻外施工相应注册登记；h）竣工工程回访；i）工程承包方的评价、选择和控制。4.3.4.4财务部职责主管：财务管理、会计核算、财务决策参谋a）正确核算企业经营成果，编制会计报表，及时提出财务分析建议；b）公司资金管理、调度；c）项目核算、结算的监督指导；d）对外使用资金管理、清欠项目的财务管理工作；e）负责落实职业健康安全工作以及环境污染预防所需的资金。4.3.4.5项目部职责a）贯彻实施公司管理方针和管理目标；b）参与营销部对合同进行评审；c）负责编制施工组织设计和/或项目计划，对实施的可行性负责；d）具体负责实施工程施工过程中的质量、环境、安全的控制。e）负责施工过程中环境因素的识别和危险风险的辩识及相关的控制工作；f）配合工程部对GQES管理体系运行的监视和测量及对工程质量的检验和试验工作；g）负责产品标识和可追溯性的控制；h）做好工程防护的控制，使已形成的工作质量免受损坏；对合格供方进行选择，负责对工程承包方的管理；工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第5页 共5页标题：组织机构和职责章节：4i）负责现场监视和测量设备的管理；j）具体负责顾客财产的控制；k）对施工过程中的记录应填写清晰、正确、及时、完整、真实，并有记录者完整签名，禁止末经许可的更改。4.3.4.6员工代表：a）对环境因素目标、指标，管理方案提出审查意见；b）参与员工伤亡事故调查处理；c）对职业健康安全目标，指标，管理方案提出审查意见；d）对不符合国家、行业相关法律法规的行为或决定，提出异议，直至向上级机关反映；4.3.4.7公司员工a）理解公司GQES管理体系方针，自觉执行相关规章、制度、法律、法规、加强自身保护、远离危险、降低风险；b）积极置身于GQES管理体系运行中去，准确运用，执行管理体系文件要求， 4.3.4.8各级人员任职要求见岗位职责及任职要求。4.4沟通 为保证各类信息传递有效，并保留或跟踪重要、关键信息的传递和控制其传递范围或影响，公司编制内、外部沟通和信息交流控制程序，规定质量、环境、安全所需沟通信息的传递及责任人员。公司内部日常以电话、时讯软件、留言板、联系单等方式保持沟通与联系，涉及项目经营及重要事件以“通知单”、“信件”、“E-mail”等形式进行沟通并保留其证据。公司各部门定期进行内部部门间沟通会议，每年应至少进行一次全公司范围内集体沟通会议，根据实施项目及公司运行情况增加会议。会议的内容包括并不局限于以下项目：a ) 参与管理方针和程序的制定和评审；b ) 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化；c ) 参与职业健康安全控制、管理的相关事项。4.5支持文件内、外部沟通和信息交流控制程序 岗位职责及任职要求工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共2页标题：人力资源管理章节：55人力资源管理5.1一般规定公司根据管理长远目标制定人力资源发展规划，配备符合管理与项目施工要求的人力资源，编制人力资源管理制度及相应的管理制度，并通过考核使人员能力得到改善。5.2人力资源资源配置5.2.1 任职条件 规定公司以公平公正的原则为员工提供合理竞争的职场，并按能力、职责、分工的不同，对在管理体系运行过程中有不同贡献的人员提供平等的机遇，并同时对各员工提出应符合岗位能力的要求：a） 工作人员资料的记录，岗位资格能力的评定确认；b） 专业技术能力和相应操作的技术要求规范；c） 人员培训及工作经历；d） 公司内部人员质量、环境、职业健康安全意识的提升。5.2.2 能力根据建设工程质量管理条例等相关法律、法规要求、公司管理制度、员工考核评定绩效的结果，建立质量责任制、安全责任制、生产责任制，将责任与权限相结合，明确各岗位责任与权限，并配备具有相应能力的人员持证上岗：a）具有国家规定上岗要求的特种作业人员，对操作证的有效性进行确认；b）对于具有执业资格的工作岗位，按岗位等级高低分配职责与权限；c）对于工程质量检查人员，通过专业培训，并取得国家认可的证书、证件；d）通过绩效考核与平时工作业绩检查对各岗位人员的工作能力进行评定。5.3 培训5.3.1 通过培训有目的地使有关职能和各层次的员工都认识到：a） 遵守管理体系方针、程序和管理体系要求的必要性和重要性；b） 自己在工作中与工程质量、环境和职业健康安全的相关性和重要性，以及如何为实现目标和指标献计献策；c）明确在执行方针、程序和实现管理体系要求，包括应急准备和响应的作用和职责。工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共2页标题：人力资源管理章节：55.3.2 培训的内容与方式a）公司根据培训需求，由办公室拟定年度（内、外）培训计划。培训计划包括：对各级工作人员和管理人员的管理方计、目标、质量环境、安全、意识、相关法律法规和标准规范、专业技能与管理技术及应急准备和响应方面等要求，使人员的能力达到规定的标准要求。b）对从事与环境和职业健康安全活动、工程，服务相关的人员进行培训，具备意识，知识，理解和技能，具备识别，预防和控制的能力。c）确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，为实现管理目标做出贡献。5.3.4有效性评价a）培训的组织，实施部门应选择合适的有效性评价方法，评价方法主要有：问卷、课堂提问、撰写培训小结、座谈讨论及取得合格或资质证书（外培）；b）有效性评价应做好记录。c）参加培训的员工，学习、培训及岗位（工种）资质证明均要予以记录保存，办公室负责保存培训的资料和档案。5.4支持性文件人力资源发展规划人力资源管理制度员工绩效考核制度工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共3页标题：设施、施工机具管理章节：66.设施、施工机具管理6.1 一般要求公司编制基础设施管理程序控制为施工、服务过程及相关环境、安全所需设备、设施，规定提供并维护为达到环境和职业健康安全控制符合要求，污染得到防治，危险风险得到控制，环境、职业健康安全管理方案得到实施，所需的基础设施。包括：a）公司、分现场固定办公场所、工作、生活场所；b）施工现场临时生活场所及其卫生、安防相关设施；c）建设施工、运行服务时所用机具、设备；d）特种劳保安全防护用品、污染预防、治理设施；e）运输设备；f）信息通讯平台或渠道。6.1.1施工机具管理要求编制施工机具管理制度规定：a）施工机具管理的权限、范围，对重点管理机械设备进行定人、定岗、定机；b）与各项制度体系的联系；c）对施工设备配备、验收、安装调试、使用维护过程进行规定，必要时提供操作规程或专项方案；d）对施工设备使用过程进行监视和测量，确定使用人权限和操作规范性，并保留相应的记录；e）根据使用情况，维护或修理设备以保证设备性能可靠、稳定；f）对现用设备进行确认，并根据运行情况、环保性、安全性方面进行更新和改进。6.2施工机具的配备6.2.1 施工机具配备计划根据施工项目特点，在施工组织设计中提出施工机具配备的计划，规定施工机具使用数量、容量或规格、进场退场计划、来源，配备计划在按规定由总经理审批后实施，项目部负责按计划和施工机具管理制度实施施工机具的现场控制。6.2.2 施工机具的获取工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共3页标题：施工机具管理章节：6根据施工机具来源的不同一般可以分为：自有设备；采购设备；外部租赁；分包方或甲方提供设备，为保证施工设备符合施工机具配备计划所提出的能力要求，项目对施工设备的来源进行识别，并保证：a）施工设备的供应方在提供前进行评价，并确认来源符合质量、环保、安全性能要求；b）施工设备的性能在进场前得到确认；c）施工设备的进场、退场能够按照审批的计划要求进行实施；d）为施工过程的管理提供相应的标识、文件和记录。6.2.3 对采购、租赁所获取的施工机具设备，应保留采购合同，并且采购合同应明确施工机具质量、环保性能和安全要求。6.2.4 施工设备的验收6.2.4.1 施工设备验收的时机 a）对于一般施工设备，在进场前进行验收； b）对于需要进行安装或调试的设备，在安装、调试完成后与安装、调试方进行共同验收，需要时应配合安装、调试方对操作人员进行操作使用讲解； c）对于需要在供方现场或需入库设备进行验收的应按照合同要求提供施工设备质量保证、使用说明和维修服务证明进行验收。6.2.4.2 验收方法工程部负责编制各项施工设备的验收标准，必要时应编制专项方案对特殊设备进行验收程序的规定，项目部负责保留验收的证据：a）验收的标准：公司根据设备对质量、环境、安全影响性的大小明示不同类型的设备所应具有的基本性能要求；b）验收结果的标识：各种设备经验收合格或不合格处理应进行标识，以防止误用，对于安全或环境影响的还应按标准工程标识牌进行标识；c）验收的记录：验收过程所保留的记录应指明最终实施放行的人员，并且放行人员应具备放行的权利和相应的资格。6.3 施工机具使用6.3.1 施工机具的使用要求6.3.1.1应通过科学的安排，合理的使用施工机具工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第3页 共3页标题：施工机具管理章节：6a）对施工机具的使用与保养进行安排，保证施工机具的使用效益和性能稳定符合要求；b）施工机具使用人员进行确认，保证操作人员符合相关能力要求，并在适用时爱护和合理使用施工机具；c）通过策划安排与管理改进提高施工机械综合利用率。6.3.1.2 加强技术、安全、环保管理，保证施工设备稳定运行a）管理、使用施工设备的人员应全面了解施工机具的性能及安全、环保注意事项；b）为施工机具的使用提供必要的环境创造条件；c）通过培训、教育、奖惩相关制度的实施，提高操作人员技术能力。6.3.1.3 施工机具的保养和维修为施工机具指定专门的保养、维修负责人员或部门，按照法律法规要求、设备标准、设备使用说明等文件定状态、定时间的实施保养、维修事项。项目部或使用人员负责制定保养和维修的计划，指定人员按计划实施保养和维修，并在保养和维修实施前确认保养维修事项。6.4 工作环境公司引入环境管理体系、职业健康安全管理体系要求。即保证公司办公、施工场所不受外界或自身的生产活动中所产生的非正常因素影响：a）提供各类施工设备所需工作条件，如温度、湿度等；b）为人员进行工作提供安全的工作环境；c）项目部负责提供在特殊环境下进行工作所相应配备的设施，如照明、防尘等。6.5支持性文件基础设施管理程序施工机具管理制度工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共4页标题：投标及合同管理章节：77投标及合同管理7.1 一般要求公司建立并实施工程项目投标及工程承包合同管理制度，并依法进行工程项目投标及签约活动，对合同履行情况进行监控。7.2投标及签约7.2.1 工程项目要求的明确公司对工程合同至少明确以下要求：a）客户规定的要求，包括招标书、合同的要求、交付期，交付后的服务要求；b）行业中约定俗成的要求；c）法律法规的要求；d）公司为超越顾客期望或为创立品牌而附加的要求；在投标前确保招标文件要求已得到满足，在签订合同前对客户的要求均进行确认，前后表述不一致的要求已予解决，确保组织有能力满足规定的要求。若客户没有提供形成文件的要求，公司在接受客户要求前应对客户要求进行确认。若建设项目要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。7.2.2与产品有关的要求的评审在合同草稿中形成与项目有关的要求，并对要求在向客户做出提供承诺之前，提交标书前、签订合同前、接受书面或口头的合同修改要求时，使用相适应的评审方式，方法。7.2.2.1招投标评审a）公司符合招标信息所规定资质、能力要求，能够提供业主所需服务；b）项目风险已被充分考虑，并且公司利益能够得到一定的保障；c）项目建设符合公司整体战略规划；d）招标文件中未能明确内容已进行了确认；e）投标书进行确认和评审，内容获得公司有关领导的认可。工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共4页标题：投标及合同管理章节：77.2.2.2 合同评审a）合同（包括衍生的子合同）只有唯一版本，并且该版本由双方确认，如有更改、修订的应有更改、修订记录，并作为合同的附项一同签订；b）合同明确了项目名称、规划、施工进度、结算方式、验收方式、支付费用及方式、子合同（附项）已明确、材料设备供应及进场期限；c）工程施工的准入条件：初步设计及概算批准、双方公司的履约能力、合同具有法律效用、工程资料，统配物资已列入国家计划；d）违约责任及处理办法；e）合同的内容获得策划、实施及其他所涉及部门的认可。7.2.2.4 评审应做好并保存记录。7.3合同管理7.3.1 项目信息交底各项目实施前，由公司负责向项目部阐明项目实施要求，合同信息交底以会议形式进行，工程部和项目经理负责保留交底资料；当合同变更或合同管理过程中发现缺漏时，需进行补充交底，交底的内容包括：a）工程概况及合同规定的工作范围；b）建设单位、监理单位及施工单位驻现场主要负责人，职权范围，工作方式；c）工期要求；d）质量要求；e）质量、环境、安全目标；f）质量、安全及环保控制注意事项；g）主要资源配置需求及配置情况；h）合同的特殊要求；i）其他公司认为需要明确的事项。7.3.2 合同变更信息沟通与交流工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第3页 共4页标题：投标及合同管理章节：7a）在合同执行过程中，由于客户或公司的原因，工程或服务要求涉及变更合同时，经双方洽谈取得一致后，可对合同进行更改；b）合同的变更内容需重新进行评审，确保相关文件得到修改；c）确保相关人员知道已变更的要求内容；d）保留合同变更的记录，并指明同意合同变更人员。7.3.3 合同履行控制、监督及改进公司合同履行分析及质量改进由预算部负责，主要工作包括：a）合同履行情况的跟踪；b）合同履行偏差的原因、责任及趋势分析；c）合同实施偏差处理，适当时与发包方进行沟通，确认合同实施进度；d）做好相应的记录。7.3.4 合同信息沟通7.3.4.1规定各部门进行相关活动所获取信息的沟通方式与流程，与客户的沟通应识别与客户沟通的时机、方式及记录的要求与客户沟通的有效安排，其内容应包括以下方面：a）为了充分了解客户的要求，掌握客户对工程及服务的意见及建议的信息，实现持续改进，施工及服务现场与客户沟通有关施工项目和服务方面的信息，营销部、工程部、项目部都可以通过主动垂询，查访形式，获得相关信息包括问询合同的处理，为公司改进工作提供依据。b）建立客户名单、联系电话、联系人等，与客户建立有效的联系渠道进行有效的沟通，在规定期限内对客户提出的需求信息（包括客户的抱怨）做出相应和处理。7.3.4.2 与相关方的沟通项目部将项目实施现场的环境、职业健康安全的控制要求，按内、外部沟通和信息交流控制程序所建立的沟通渠道，将信息通报给相关方。提出环保及安全的控制要求、施加影响，明确重要环境因素或重大危险风险得到有效控制。施加影响的方式包括：a）公司及有关部门热忱接受相关政府部门对质量、环境及职业健康安全方面的检查，作好记录，对提出的整改问题，应制订措施并实施，并将结果向检查部门通报；b）对生活环境所受影响的人员所产生的抱怨和投诉的处置及答复应予以书面记录；工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第4页 共4页标题：投标及合同管理章节：7c）对社会各界关注公司项目运行发展的周边影响区域，展示公司环境、职业健康安全控制所获得的成效与努力方向；d）在项目施工范围内或对施工范围产生影响的各分包方、供方、合作方在环境因素，危险风险控制的能力及实际达到的效果提出意见、进行沟通，促进达到场所环境、职业健康安全标准要求相关法律法规要求。7.4支持性文件工程项目投标及工程承包合同管理制度工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第1页 共3页标题：资源管理章节：88. 施工材料、构配件和设备管理8.1一般要求 公司建立材料、构配件和设备管理制度，以控制施工使用的建筑材料、构配件和设备。施工材料、构配件和设备进行分类管理：a）通过施工组织设计中明确主要施工机械设备、配套基础设施的需求，并编制施工机械设备清单；b）按材料、构配件、设备对质量、安全、环境影响的关键性进行分级；c）对施工材料、构配件、设备的堆放或停留区域进行划定，保证有序；d）待用材料与待检材料，合格品与不合格品应分隔堆放，防止误用；e）对放置区域进行科学策划，保证整齐与利用效率；f）设置专人看管重要或危险性较大的材料、构配件、设备；g）制定相应的操作制度文件，并对操作人、管理人进行培训。8.2采购8.2.1 采购管理要求编制材料、构配件和设备管理制度规定材料、构配件、设备的提供方进行评价的方法，明确评价的准则和职责。评价及重新评价应充分采集并考虑该供方在质量、环境、职业健康安全方面的绩效和资质信息作为依据。8.2.2采购信息采购信息应包括材料、构配件、设备的采购计划，采购合同，采购申请。采购计划应明确采购产品的种类、规格、型号、数量，交付期，质量、环境、安全要求及验证（接收）和具体安排。材料、构配件、设备的要求，可直接引用各类标准，技术规范，产品图纸、监测报告等文件。对采购产品的程序、过程、设备能力，人员进行认可。8.3 采购产品的验收对材料、构配件和设备进行验收或验证的过程，记录和标识应符合相关规定，按职责权工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第2页 共3页标题：资源管理章节：8限验证、验收。不合格的施工材料、构配件和设备进行处置并保存记录。a）采购产品的验证活动包括：合同规定、检测、试验、外观、提供监测报告、质保单、合格证和环保安全标志等方式； b）对验证所必要的活动根据采购产品的特点及采购产品对成品的影响程度做出规定，并予以实施； c）当拟在供方的现场实施验证时，应在采购信息中对拟采用的验证安排和产品放行的限制要求做出规定。8.4现场管理8.4.1项目部负责对使用施工材料、构配件、设备现场保管进行管理控制a）管理条件的需求，在项目部施工现场划定仓库、保管区域相关的范围；b）对材料保管的条件，如防火、防潮等要求进行明示的规定；c）验收、入库所需进行的登记；d）标识、隔离、检查、盘点活动实施的要求；e）发放、领用的要求。8.4.2 现场管理活动要求8.4.2.1 对材料、构配件和工程设备贮存必须提供必要的环境和设施条件，防止产品损坏、变质、丢失和误用。8.4.2.2 通过合理摆放、隔离、检查、维护保养等措施，防止材料、构配件和设备损坏、损耗。8.4.2.3 利用标识防止相似或经检定的不同类材料、构配件和设备相互混淆错用，通过同类产品采用统一标识方法，加强利用。8.4.3 防护要求a）通过对施工材料、构配件、设备性能特点的理解，规定相应的防护措施；b）规定负责人员，进行“一机、一人”管理；c）对施工材料、构配件、设备的易用性进行适当的复检，保证合格性能；d）在设备或防止区域上悬挂明示标识，防止误用。8.4.4 领料、发放和使用8.4.4.1 项目部负责建立材料领用相关制度，各使用人员在领用前进行登记，并严格控制领工程有限公司GQES管理体系手册文件号：版本号/修订本：第3页 共3页标题：资源管理章节：8用数量。8.4.4.2对材料、构配件、设备的使用建立台账，定期清算使用情况，对长期未用，或已不需使用的材料及时进行处理。8.4.4.3 对材料、构