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一、 必答（48题）1 打印票入库登记的操作步骤答：（1）点击“票据管理”菜单中的“打印票入库登记”项，打开“打印票入库登记”窗口。（2）刷对方经手人身份卡或输入员工号姓名，点击“下一步”（3）刷本站入库人的身份卡或输入工号，点击“下一步”（4）输入票据起止号并提交。2 货车车型的判别标准中，货3、货4如何判别答：货3：大于12型轴小于15型轴货车，即轴载重量大于17吨小于25吨；货4：大于等于15型轴小于115轴型货车，即轴载重量大于等于25吨小于32吨；3 绿通验货所拍摄的影像资料保存期限是多久？答：一般不少于三个月4 单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按什么键才可进行下一辆车操作？为什么？答：按模拟线圈键，因为不落杆不能进行下辆车的操作而便携式收费机只能连接计重设备，无法控制自动栏杆等其它外部设备。5 对军用牌照的货车，应查验“三证一单”，请问是哪“三证一单”？答：驾驶证、行驶证、军人证件、派车单6 江西省计重收费实际车货总质量Gi划分为哪几个区间? 答：分为3个1. Gi102. 10Gi403. Gi407 如何对车道收费软件进行升级？答：在0的“系统软件”中下载更新补丁，将解压后的补丁直接覆盖原车道程序，完成软件升级。8 请问车辆的车货总重认定标准中四轴、五轴、六轴及六轴以上货车的认定标准是多少？ 答：（1）、四轴货车35吨（空气悬架、轴距1800mm为37吨）；（2）、五轴货车43吨；（3）、六轴及六轴以上货车49吨。9 对救护车辆运送危重病人通行收费公路时，收费站应如何处理？答：应开通“绿色通道”，优先收费放行；紧急情况下，收费站可以登记车号和起止地先予放行，待其返回时再补交通行费。13. 对悬挂军车号牌载重量超过10吨（不含）以上的大吨位货运车辆，特别是集装箱车和货柜车收费站应如何处理？答：收费站可滞留车辆，联系当地军队警备部门处理。详情查阅关于继续深入开展打击盗用、伪造军车号牌专项斗争的通知(政保发 2007)2号）。14. 全省高速公路客车车辆通行费收费标准为0.80元/公里、1.15元/公里的分别是多少座的客车？答：8至19座和20至39座15. 出口刷卡后，车辆因故需退出车道，这时在收费电脑上应如何操作？答：出口刷卡后，在显示金额的状态下，即没有打印票据前，按【废票】键，再在读卡器上刷该车的通行卡将入口信息写回至卡内。此时应注意一定要先进行信息写回操作，才可将原卡返还给司机，否则必须完成收费业务操作。16. 为进一步扩大“绿色通道”政策覆盖范围，我省在关于进一步完美我省鲜活农产品运输绿色通道政策的通知（赣交财审字【2011】36号文）中补充了哪些鲜活农产品享受“绿通政策”？答：补充了藜蒿、油麦菜、马齿苋、藠头和鲜活的泥鳅、黄鳝类。17. 根据江西省高速公路管理条例第十七条的规定，进入高速公路的车辆应当按照高速公路分道标志各行其道。最低时速和最高时速的规定分别是多少？答：最低时速不得低于50公里，最高时速不得高于110公里。18. 请简述业务管理软件中“路径跟踪信息查询”的操作步骤答：（1）点击“业务查询”菜单中的“路径跟踪信息查询”项，打开“路径跟踪信息查询”窗口。（2）选择查询条件，点击“查询”，下面显示相应内容。（3）在输入车牌号时输入全牌可提高查询速度，如“蓝赣A12345”19. 收费员如何在收费电脑上更改自己的口令？答：当车道处于下班状态下，收费员可以按键，通过输入自己的工号、旧口令、新口令、确认新口令来更改自己的口令。20. 江西省交通服务热线号码为？答：9612221. 请问车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准中单轴（每侧单轮胎）和并装双轴（每侧双轮胎）的认定标准是多少？ 答：（1）、单轴（每侧单轮胎）7吨；（2）、并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；22. 对混装农产品的绿通车辆如何处理？答：对少量混装不超过车辆核定载重吨位或车厢容积20的其他农产品的运输车辆，比照整车装载运输鲜活农产品的车辆执行。23. MTC车道软件中，“09”十个数字分别代表一种轴组类型。其中数字1、4、7分别表示什么轴型？答：单轴单胎、双轴单双胎、三轴双胎 24. 业务管理机的读卡器工作不正常时如何处理？（1）检查是否开启了多个业务管理软件（2）确认读写器已升级（3）确认密钥卡安装正确（4）确认串口号配置正确（5）确认串口线、电源线连接正常25. 一辆车从甲站至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经监控员查询属实“该车于某日从丙站上至丁站下时冲岗，未扔下钱和卡。已知此车收费费用甲站至乙站为100元，丙站至丁站为100元，则该车如何收费？答：共收通行费400元，并赔卡50元26. 江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则要求对进行鲜活农产品运输的车辆按什么要求组织验货？答：按照“一单、两人、三点”的要求组织验货。27. 我省计重收费的秤台计重的有效车速范围为多少？费率计算时,重量已优惠多少？。答：车速：0-20KM/h，重量优惠5%。28. 因计重设备或其它原因造成不能计重收费时,货车按车型收费判别标准时，1.75吨、8.9吨分别判为货几: 答：按货1（一类车）2吨，货3（三类车）5.1至10吨的标准，应分别为货1和货329. 什么是交班数据封帐答：在一个班次的所有收费员交班登记结束后，通过该功能对该班次的交班数据进行封帐处理。也可以对单个收费员进行封帐处理。30. 在江西省高速公路收费站应急管理办法（征求意见稿）中，收费系统及设备故障中的系统软件故障应急措施中针对费率不正确如何应对。答：发现费率不正确，可根据入口信息和车型，人工查询正确费率收费，使用定额票据。答：31. 通行费票证档案的保存期限答：通行费票证领发单、通行费票证账簿、通行费票证报表保存15年，其他资料保存5年。32. 收费工作人员为车主解答“绿色通道”政策时，应杜绝哪些行为？答：杜绝“生、冷、硬”，严禁徇私舞弊、故意刁难、拖延时间、索要好处等行为。33. 收费电脑开机后，收费程序不能启动应检查哪几个方面？ （1）检查硬盘是否损坏；（2）各硬件驱动是否正常，如果不正常则需要安装相应驱动；（3）检查车道版本是否为最新（GSGLSF文件夹下Lane.exe文件属性中有对应版本号），不是最新版本应升级到最新版本；34. 请举例说出三种“鲜活农产品品种目录”当中的茄果类产品答：茄子、青椒、辣椒、西红柿35. 当车辆各轴对应的轴重认定标准和车货总重认定标准不一至时，以哪个为准？答：以二者之间的最小值作为该车对应的公路承载能力认定标准。36. 重点森林防火期是在每年的什么时候？答： 10月1日至次年4月30日 37. 因计重设备或其它原因造成不能计重收费,货车按车型收费判别标准 时，2.7吨、11.3吨、18.7吨分别判为货几: 答：按货2（二类车）2.1至5吨，货4（四类车）10.1至15吨，货5（五类车）15.1吨的标准应分别为货2、货4、货5。38. 如何对车辆进行分离操作答：按键，选择分离车辆，按照“AAAWWWBBB”的格式进行输入，其中AAA为首辆车的轴组信息，WWW为首辆车的总重，BBB为下一辆车的轴组组成。二、抢答（15题，每题10分）1. 入口车道计算机故障的处理1) 若为收费软件故障，应立即报联网中心修复；（3分）2) 若为Windows系统故障或工控机硬件故障，收费站应立即报修，有空闲车道则立刻换道发卡；（3分）3) 此时根据交通状况，经上级主管部门批准后发放预编码卡。（4分）2. 如何查看车道中第二辆车的轴重信息？答：按改轴键（5分）选择“查看详细轴重信息”后，系统显示所有车辆的轴重信息。（5分）3. 2010年第一次联网工作例会会议记录摘要中对强行复称的货车如何处理？1) 按省交通运输厅、省公安厅和省纠风办公告要求，收费站对此类车的收费可只认其第一次的称重数据并进行收费。（5分）2) 考虑到此类车列车牌号黑名单依据不充分，且录入后异地也较难处理，暂不考虑将此类车列为车牌号黑名单。（5分）4. 江西省高速公路联网收费操作规程中规定对未堵截到的冲岗车如何处理？答：应及时将该车的牌号、时间、车型、吨位等基本信息报监控员（5分）按冲岗键并作有详细记录（5分）5. 入口车辆误判或车辆发卡后倒回的情况处理1) 若此时未起杆，则取消重新操作；（4分）2) 若已起杆或车辆倒回，应按废票键回读该卡重新操作并报监控员，作好详细记录。（6分）6. IC卡的保管必须做到哪“三专”（5分）、“十防”（答对两个得1分）？答：专人、专库、专柜管理（5分）防磁、防潮、防盗、防霉、防火、防鼠、防蛀、防折、防震、防丢失7. 车货总重超载100%以上的费率如何计算答：车货总重中超过公路承载能力认定标准30%(含) 以下的重量部分，按正常装载车辆标准计收；（5分）超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的4倍计收。（5分）8. 正常装载的情况下，车货总重Gi10和Gi40的费率是多少答：Gi10：0.08元/吨公里（5分）Gi40按40吨的车辆计收（5分）9. 有一辆127型货车，在出口称重54吨，该车的轴限和超限率（精确到两位小数）分别是多少？答：轴限为41吨（3分）超限比率（54-41）/41*100=31.71%（7分）10. 请说出“逃费补费”的使用原则答：因车辆换卡、甩挂等原因偷逃漏车辆通行费被发现时使用。（5分）操作此类补费需人工输入补缴金额，补缴通行费全部拆分至补费路段。（5分）11. 人工影响天气作业车辆的免费条件答：（1）执省交通厅、省气象局核发的江西省人工影响天气作业车道路通行证标志牌（4分）（2）装载炮弹和人工增雨设备、拖运高炮的车辆（3分）（3）在车辆所属设区市范围内行驶（3分）12. 请叙述江西省高速公路联网收费系统常见问题处置办法中抓拍线圈损坏时会出现什么故障现象及对应的操作方法。答：现 象：车道软件不会自动抓拍车牌。（5分）对应操作：此时收费员应强制抓拍。（5分）13. 出口车道使用赣通卡作为付款方式出现“扣款失败！”错误提示，请说出其原因及对应该如何操作？答：原因：刷卡太快，或者卡或卡读写器异常（5分）操作：尝试重新刷卡，或者向司机说明情况，按实际车情（现金、紧急车等）进行后续操作（5分）三、共答（6题）1. 持有江西省废弃资源运输专用车辆标志的车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。这里所指的废弃资源是？发证机关是？答： 废弃资源：粉煤灰、煤矸石、炉渣 。（5分）发证机关：省交通厅、省经贸委（5分）2. 上应如实标注哪些信息? 一般有效期为多久？答：有效期、行驶路线和车辆车牌号（5分）一般有效期为7天（5分）3. 江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设标准中的树立“四化”管理品牌是指哪“四化”？（答对两个得5分）1) 准军事化2) 标准化3) 人性化4) 专业化4. 简述牵引车收费操作流程（10分）答：先将牵引车分离后，输入第一辆车型、车牌确定牵引现金键（若是免费车按紧急键）确定输入第二辆车型、车牌确定现金确定。5. 普通MTC车道一般有哪些设备（5种以上得4分，每加1种增加1分，5种以下不得分）n 工控机n 专用键盘n 票据打印机n 读卡器n 费额显示器n 车牌识别仪n 字符叠加器n 轴重仪n 车检器n 电动栏杆n 雨棚信号灯n 车道摄像机n 手