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礼仪服务在护理临产妇中的应用【摘要】为探讨临产妇顺利分娩的高效护理。我们对比进行了临床观察、总结。结果表明礼仪服务适用于临产妇的各个阶段。在临产妇护理中实施礼仪服务，对缩短产程、降低难产率、减少产后出血都有重要意义。 【关键词】 礼仪服务；临产妇；护理 孕妇在临产前会出现各种不同的心理变化，直接影响宫缩及各种并发症的发生，从而影响顺利分娩。这就要求我们进一步提高护理质量、使产妇顺利分娩。近几年来，我院把礼仪服务充分运用到临产妇的护理中去，效果明显。 1 入院接待临产妇作为一类特殊患者，怀着紧张、恐惧、忧虑、烦躁的情绪来到医院，护理人员作为产妇接触到的第一位医务人员，应衣帽整洁、仪表端庄，态度热情、诚恳，主动起立迎接产妇，给产妇留下美好的第一印象。为产妇准备一个整洁、舒适的床位，待产妇情绪稍作稳定后，依次详细介绍病区环境、病房主要设施、主管医生及护士，耐心讲解有关分娩知识，消除产妇陌生感，缓解其紧张、恐惧心理，使其对医院的工作充满信任与依赖，很好地与医务人员配合。 2 产前检查热情周到的协助产妇完善各项产前检查。在检查过程中，与产妇亲切交谈，认真了解她们的思想状况，精神状态，尊重个人隐私，体现人文关怀，建立良好的护患关系。若发现异常情况，及时告知医师，谨慎沉着，不可在产妇面前惊慌失措，避免给产妇造成不必要的心理负担。根据产妇的不同情况，正确运用艺术性语言，安慰、鼓励，使其精神愉快、情绪稳定地进入产程。 3 产程护理进入产程后，由于宫缩带来的阵痛，使产妇情绪烦躁，我们首先应给产妇营造一个安静、安全的待产环境，其次对产妇悉心指导：宫缩时做深呼吸，尽量不要大喊大叫，以免过多消耗体力。为减轻症状，我们还可以给予按摩腹部及腰骶部。当产妇宫缩疼痛难忍时，常会以乞求的目光望着我们，希望尽早结束分娩，我们要用亲切的语言安慰鼓励，增加产妇战胜疼痛的信心缩短产程，使她们顺利度过分娩这一难关。 4 产后护理由于产后对胎儿性别不满意以及畸形儿的出生情况，都有可能影响产妇情绪，导致子宫收缩不良，产后大出血等，我们要及时协助母婴皮肤接触增加母婴感情，密切观察产妇情况，根据情况不同、实施不同的护理。 5 体会根据近几年的观察，在临产中实施礼仪服务是非常必要的。护士端庄的仪表和风度，可以给人亲切和信赖；一个亲切和蔼的微笑，可以使人得到安慰；一个鼓励的眼神，可给人带来信心，熟练轻柔的动作可缩短护患之间的距离。总之，在护理临产妇中，实施礼仪服务，对缩短产程时间
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