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文档简介
我 们 都 是 投 消 者 中国互联网金融总架构师 赵春林一、“消费者”的历史沿革全世界人民有一个共同的称呼叫做“消费者”,当对这一现象研究后发现有好多信息需要重新认识、理解,于是产生将这一研究成果拿出来和大家一起分享的意愿。 在生物学中,“消费者”是指直接或间接以生产者为食物的生物,又称异养生物(相对自养生物而言)。“消费者”通常都是动物,这些“消费者”不能直接利用太阳能来生产食物,只能直接或间接地以绿色植物为食获得能量,根据不同的取食地位,又可以分为直接依赖植物的枝、叶、果实、种子和凋落物为生的“一级消费者”,如蝗虫、野兔、鹿、牛、马、羊等食草动物;以草食动物为食的肉食动物为“二级消费者”,如黄鼠狼、狐狸、青蛙等;肉食动物之间存在着弱肉强食的关系,其中的强者成为三级和四级消费者。这些高级的消费者是生物群落中最凶猛的肉食动物,如狮、虎、鹰和水域中的鲨鱼等。有些动物既食植物又食动物,称为杂食动物,如某些鸟类和鱼类等。在这个过程中,不但在生产者内的物质会被转移,有关能量亦一并转至消费者,但不会全部转移。消费者在生态系统的物质和能量转化过程中处于中间环节。 “消费者”这个概念随着时间和社会的发展不断推进,它所包含的外延也无限扩大,过去的观点已经显得腐朽陈旧,必须对其进行适合时代变化的新的阐释。为此,我们比较分析了各国、国际组织及法律辞典对“消费者”的定义,以期从中得到些许启发。比如,俄罗斯联邦消费者权利保护法将“消费者”定义为“使用、取得、定作或者具有取得或定作商品(工作、劳务)的意图以供个人生活需要的公民。”泰国1979 年公布的泰国消费者保护法规定:“所谓消费者,是指买主和从事业者那里接受服务的人,包括为了购进商品和享受服务而接受事业者的提议和说明的人”。英国1974 年颁布的消费者信用法规定,“消费者是非因自己经营业务而接受同供货商在日常营业中向他或经要求为他提供的商品或劳务的人”。另外,1978年5 月10 日,国际标准化组织消费者政策委员会在日内瓦召开的第一届年会上,把“消费者”一词定义为“为个人目的购买或使用商品和服务的个体社会成员”。美国布莱克法律词典将消费者的定义为:“从事消费之人,亦即购买、使用、持有以及处理物品或服务之人”,“消费者是指最终产品或服务的使用人。因此,其地位有别于生产者、批发商、零售商。”“任何商品或服务的购买者(有别于为再贩卖为目的的购买者),在默示或明示的担保期(或服务契约),适应受让该商品或服务者,均该当为消费者”。牛津法律辞典将消费者归纳为:“那些购买、获得、使用各种商品和服务(包括住房)的人”。由此可见,国外对“消费者”概念的外延限制很少,只要是与生产者、经营者相对的类群均被纳入消费者的范畴,而不论其目的、动机。为了这个一直处于弱势地位的群体能得到相对的公平地位,世界各国都在为“消费者”群体推出法律保护文件。1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”;从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说,努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”,有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。 中国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。1993年10月31日,中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议也通过了中华人民共和国消费者权益保护法。 以上研究只是针对获得“消费者”称呼之后的“消费者”而开展的,那么我们每一个人是怎么拥有“消费者”这个称呼的呢?我们头顶上的这顶“消费者”之冠是怎么被戴上的呢?我们被戴上这顶无冕之冠背后有什么不可告人的秘密吗?请看“投消者”概念的诞生。 2、 “投消者”概念的诞生我们对“消费者”的研究发现,大家都是从各种不同的角度对“消费者”进行阐释,但没有发现从“消费”初始阶段进行的论述,我们这里和大家一起研讨看看会不会有什么新的发现。 我们先以生活中的某一个消费产品手机为例来进行分析:假设生产商以600元的成本生产出手机,第一经销商以1000元进货,“终端消费者”以2000元购得该手机。生产商为这部手机投资600元,当第一经销商以1000元进货时生产商赚取400元毛利;当第一经销商以1000元对该手机投资后,“终端消费者”以2000元购得该手机时第一经销商赚取1000元毛利;可“终端消费者”以2000元购得该手机时,“终端消费者”赚取0元毛利;在整个商品流通的环节中投资最多的“终端消费者”没有一分钱的毛利分配,明显有悖于“投资就应该有回报”的经济学原理。我们在研究中国传统文化中群经之首“易经”时发现阴阳鱼中“负阴而抱阳”是有去有回才形成“阴阳闭环”,可在这个案例中“终端消费者”的钱出去没有回来,也明显悖离了易经的“阴阳闭环”,假设易经的“阴阳闭环”和经济学中的“投资就应该有回报”是公理,那么“终端消费者”投资最多却没有一分钱的回报如果是天经地义那就应该在以上公理中备注例外,可几千年来没有任何一位先哲为此备注,那说明这个环节中可能有另外一个传承逻辑,如果有,这个传承逻辑中是否隐藏着什么没有被我们发现的秘密呢?我们将“终端消费者”“消费”的这个环节分解一下看看是否能解开这个迷:“终端消费者”从选择商品确认价格付款获得商品消费消费品循环品产品,当“终端消费者”处于选择商品确认价格后“付款”这个节点上时“终端消费者”明显有对该商品进行“投资”的行为,这时候的“终端消费者”应该具备“投资者”的特征,应该是“投资者”(投资者是指投入现金购买某种资产以期望获取利益或利润的自然人和法人),只有该“投资者”对该商品进行有效投资后,该“终端消费者”才可获得该商品、才有资格消费该商品(消费品),才成为名副其实的“消费者”;经过这样的分解,我们发现“终端消费者”在购买产品时其实是先拥有“投资者”的身份,然后才拥有“消费者”的身份,我们将同时(其实是投资在前消费在后)拥有这两个身份的“终端消费者”简称为“投消者”。 当我们揭示了“终端消费者”其实是“投消者”的身份之后,我们再回过头来研究一下我们的头顶上是怎么戴上“消费者”这顶帽子的: 我们在生活中可能见过马戏团的动物表演,马戏团中的动物怎么那么听训兽师的话?是这些动物天生就听训兽师的话吗?显然不是,是因为训兽师在训兽的时候兽不听话就处罚,听话就奖赏,兽为了减少处罚、多得奖赏就被训得让观众看到“听话”的表现了,这种“听话”最终就形成了习惯; 我们中国历史上有一个叫做奴隶社会的时代,那个时代的奴隶主是怎么管理奴隶的呢?奴隶主让奴隶吃饭奴隶得干活、奴隶主不让奴隶吃饭奴隶还得干活,如果奴隶不干活就会挨打,奴隶为了不挨打就得拚命地干活、就表现为“心甘情愿”地干活了,这种“心甘情愿”最终就形成了习惯; 我们假想在历史上有一位国君,希望为全体国人提供生活用品,但国家所提供的生活用品有各类成本,况为了确保国家机器的正常运行,还需要运行费用,这些费用都应该由国人为国家提供,那将这笔费用加在这些产品上不失为一个好点子,但如何能让国人接受国家所提供的生活用品上另附国家机器运行的有关费用而“心甘情愿”?于是国君就让谋臣为其出谋划策,这批谋臣经过对国家所提供的生活用品流通过程进行研究发现,“国人”要想取得国家所提供的生活用品必需先对这些生活用品进行投资然后才能有资格消费,因为投资对“投资者”来说特别有主导感、优越感、特别不愿意让别人掌控、更不愿意接受别人对其进行利益剥削,只有单纯地作为“消费者”才可能“心甘情愿”地接受别人对其强加给的利益剥削。于是谋臣对国君进言:每个人在消费我们的产品的时候都拥有两个属性,即“投资者”和“消费者”,只要将国人在获得这些生活用品过程中的“投资者”属性作为国家秘密收藏起来,只告诉国人一个“消费者”的属性,再利用国家的舆论工具宣传“国家保护消费者利益”、“消费者就是上帝”、“消费者只花一点点钱就享有国家投巨资而生产出的产品”等有利于“消费者”的类似信息,“消费者”就会觉得自己深得国君的喜欢,慢慢地就接受了“消费者”这个带有利益剥削目的的无冕之冠,这样,国君接受了谋臣的建议就将“消费者”的“投资”属性收藏了起来不允许宣传,只宣传“消费者”满足“消费”的好处;社会上的商人发现这个称呼有利于自己的生意、可以隐藏自己的加价所得利润部分,也就习惯性地将为他们提供投资的“投资者”称为“消费者”,一直沿用至今,于是“消费者”们就习惯性地认为自己就是“消费者”。至此,这个千年之谜终于被揭开了神秘的面纱,我们终于可以在“消费”时理直气壮地提出“投资回报”的要求了,因为我们都是“投消者”。请看“投消者”的现实价值。 我们都是投消者图示 三、“投消者”的现实价值 经笔者研究发现,世界各国所颁布的所有关于“消费者”的法律都没有就解决“消费者”在“消费”之前的“投资者”身份而给出“回报”保护。既然我们发现了这一被隐藏了这么多年的秘密,我们就应该给“投消者”一个合理的待遇,让“投消者”在“消费”的同时获得“投资”回报。当然在现在的市场经济运营体系下是不可能找到“投消者”投资回报的土壤的,那我们只能创造这个影响世界的最新良田。要想创造这个影响世界的最新良田就得创新,而创新就意味着突破、违规。我们在生活中发现厨师做煎鸡蛋是将鸡蛋从外面打破了放在油锅里做熟的,那我们想过鸡蛋可以从里面将其打破吗?当鸡蛋在合适的温度下经过20天的孵化,想出壳的小鸡从里面用嘴将鸡蛋打破,这样就诞生了一个新生命,这是最典型的创新产生新的生命的案例。 比尔盖茨是世界首富,而他仅仅是想将一个庞大的计算机变成方便人们使用的微型计算机就成就了这个世界首富的梦想。1995年到2007年的福布斯全球亿万富翁排行榜中,比尔盖茨连续13年蝉联世界首富。福布斯杂志2013年全球富豪榜排行第二,总资产达670亿美元。直到今天,比尔-盖茨的净资产仍连续第20年蝉联美国首富宝座。他从13岁起,晚上就独自去华盛顿大学用电脑,高中时他休学跑到华盛顿州南部的一座发电厂做电脑程序设计员。在这段时期,他认识了后来与他一起创办微软的保罗艾伦。两人第一次合作成果是一款统计道路车流量的计算机软件。1975年,身为哈佛大学三年级学生的盖茨决定退学,与艾伦共同创业。1980年,他的父亲说服他的大学同学史蒂夫鲍尔默辍学加入微软(鲍尔默后来成了是微软首席执行官)。当年他面对庞大的计算机时就想:如果将这么大的计算机缩小成能够放在办公桌上或者放在手中的微型计算机该多方便啊!于是他的微软公司诞生并成就了这位世界首富。比尔盖茨仅仅是将一个庞大的计算机变成方便人们使用的微型计算机,且这计算机只是世界上的一部分人在使用就成了他的世界首富梦想,这也是创新需要突破的典型案例。马云仅仅想让中国人都用上互联网就成就了自己成为中国首富的梦想。1964年9月,马云出生在杭州一户普通人家,中小学时代,是个顽童。他是在父亲的拳脚下长大的,经常跟一群孩子打架,但没有一次是为自己,全是为了朋友。最厉害的一次是被打得缝了13针,挨了学校处分,被迫转学。从小,马云的功课就不好,初中毕业时想考个二流高中,结果连考两次都没考上,原因之一就是数学太差,但他英语却奇好。上初中时,马云就当上了英语导游,骑着自行车带着老外满杭州跑。多次高考失利的马云凭着自己的英语成绩摇摇晃晃地上了杭州师范学院本科,1988年,马云大学毕业,被分配到杭州电子工业学院教外语,一家与外商有合作项目的中国公司找到马云,聘他为翻译到美国帮助收账。这次美国之行让马云认识了一个全新的世界互联网。回国之后,经过慎重考虑,他毅然辞掉了人人敬慕的大学教师的职务,借了2000美元,开办了中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”。1997年,马云和他的团队加盟国家外经贸部中国国际电子商务中心,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。1999年,马云又回到杭州,在自己家里创办了阿里巴巴网站国内第一家为全世界中小企业服务的电子商务网站。其后的几年里,阿里巴巴的故事世人皆知:马云6分钟说服投资基金软银,拿到2000万美金风险投资;世界各路投资纷纷涌入;数以百万计的全球商人在阿里巴巴上交换信息;2003年,推出为消费者服务的“淘宝网”;2004年,推出网络交易支付工具“支付宝”为其插上了人与人之间信任的一只翅膀;2005年,收购了雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资。2013年推出“全额宝”又为其插上了一只强大资金流的翅膀,2014年9月19日阿里巴巴凭借这两只翅膀腾飞到美国纳斯达克上市,由此马云一跃升为中国首富;马云仅仅让一部分人使用上互联网就已经成就了他的中国首富梦想。 阿里巴巴仅仅一个低价策略在2015年11月11日销售额就突破了912.17亿人民币。 “中国互联网金融”汉字移动域名于2014年2月28日被赵春林先生在工信部移动互联网研究中心正式注册,其后国家成立了“中国互联网金融中心”、国务院关于积极推进“互联网”行动的指导意见确定互联网金融的总体发展规划、央行联合10部委颁布了关于促进互联网金融健康发展的指导意见;“中国互联网金融”汉字移动域名大平台在“互联网思维指导下的互联网金融将完全有可能覆盖或者取代过去传统的金融模式”的思想指导下,让所有的金融消费者转变为金融投消者享受金融消费的超额回报,让金融机构为金融消费者提供更加便捷的金融服务;“中国互联网金融”将在中国2862个县建设县域频道,打造中国的金融长城抵御外来金融的侵略,为中华民族的伟大复兴做贡献!这同样还是创新突破传统的典型案例。安徽省凤阳县小岗村的18位农民为了自己能过上好日子却大大地推动了中国农村改革。1978年冬,安徽省凤阳县小岗村的18位农民以“敢为天下先”的精神,在一纸分田到户的“秘密契约”上按下鲜红的手印,实行了农业“大包干”,从此拉开了中国农村改革的序幕。当年的小岗村只是一个有20户、115人的生产队。小岗作为“吃粮靠返销、用钱靠救济、生产靠贷款”的“三靠村”而闻名,大多数村民都曾出门讨过饭。“大包干”这种家庭联产承包制度解放了农村的生产力,最终上升为中国农村的基本制度,解决了亿万人民的温饱问题。小岗村的18位农民为了自己能过上好日子却大大地推动了中国农村改革,他们当年冒死签字的那张纸已经被国家博物馆永久收藏,这更是普通人创新突破传统的典型案例。以上这些案例都可以称得上鸡蛋从里面打破而获得新生命的例子。那么“投消者”概念的发现是否能找到鸡蛋从里面打破的新生命呢?我们用“投消者”思想在生活中既然找不到施用平台,那我们就想办法创立一个新平台:东方同盟大平台增强信心、增加信誉、增多信运、增高诚信度,为建设诚信社会做贡献!我们还是以生活中购买手机为例来进行分析:假设生产商以600元的成本生产出手机,第一经销商(生活中往往有第二或更多经销商,这里统称第一经销商)以1000元进货,生产商赚了400元;“终端消费者”以3000元购得该手机,第一经销商(生活中往往有第二或更多经销商,这里统称第一经销商)赚了2000元;可“终端消费者”以3000元对该手机投资并获得该手机时,“终端消费者”没有赚到一分钱;在整个商品流通的环节中投资最多的“终端消费者”没有享受一分钱的毛利分配,明显有悖于“投资就应该有回报”的经济学原理。我们再来看看东方同盟平台上是什么样的经营思想:首先生产商必需向平台提供6证1报告:营业执照、开户许可证、法人身份证、组织机构代码证、国税登记证、地税登记证和产品检验报告,并确保产品质量,假一罚百;其次,生产商还是以600元的成本生产出手机,还是以1000元出厂价提供给东方同盟的平台,生产商有了400元毛利;“终端消费者”也就是“投消者”还是以2000元购货价在东方同盟投资购得该手机,东方同盟平台上有了1000元毛利,可东方同盟的平台颠覆传统营销的思想(信息的高度不对称)、追求信息的高度透明(体现“三公”:公开、公平、公正):将平台所享的1000元毛利告诉给“投消者”,同时告知东方同盟平台只留下40%的毛利,拿出60%的毛利给东方同盟平台上的“投消者”按投资的多少分级分红,让在平台上的投消者
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