广电网络优化的思路与方法

广电网络优化的思路与方法 让网络更流畅让体验更舒畅广电网络优化的思路与万法什么在影响业务体验？如何系统化的优化网络？第三章用户为何在流失？第章第二章如何开展网络优化工作？第四章目录建立挺效优化评估机制第五章5000100001500020000250003000025376.98772.16581.25298.6268.91673.91992.2848.6xx竿1.6月电视业务用户数（单位万）市场竞争自热化IPTV用户净增1992.2万20004000600080001000012000118007393.86583.62164.84943321081325.9xx竿1.6月固网竟带用户数（单位万）三大运营商宽带用户净增1863.2万有线电视用户虽体量略有曰加，但实际缴费用户流失严重！0有线电视卫星电视IPTV OTTTV总量25376.98772.16581.25298.6曰量268.91673.91992.2848.60电信联通移动广电总量118007393.86583.62164.8曰量4943321081325.9业务组合优势弱晶牌口碑下滑差良优服务保障拖后腿基本业务质量差6打开网页慢2在线视频卡顿3游戏掉线1网络断线4下载不稳定5点播无法观看用户为何在离开？后台支撑系统建设滞后筐理基础业务质量不过关质量三网融合放开后的自然均衡过程市场竞争对手的全面发力竞争对手严晶线丰富严晶自身业务组合眼引力弱从最简单、最奇效的入手！优先提升现网用户业务感知体验老用户新用户1-a倍！什么在影响业务体验？如何系统化的优化网络？第三章用户为何在流失？第章第二章如何开展网络优化工作？第四章目录建立挺效优化评估机制第五章网络结梅不清晰、重要业务无保障OLTONUEOCOLTONULANOLTONUCMCOLTONU汇聚交换机BRAS SRCRCRIP COREVODCenter关键节点无备份核心网络无冗余高保证业务不分流无D，管理流量占用带内通道，可靠性低设备利旧，复杂化汇聚层结构DHCP Server单网单平面接入多种复杂业务个人竟带申小企业重要集害内部办公E甜点播设备筐理布线混乱、无标签标识规范、接线错误频发工致角程不规范，箱体未进行四箱体卓落例1螺丝固定，导案案例2设备堆叠散热不畅、高温天气频繁死机接头90度折弯至破损、分配器接头空载，底累过大接头工艺劣质，信号收环镜波甜大，结端频繁掉线施工不遵循规范、遗留巨大故障隐患曰常维户不按标准、三万代维不负责任多次排障后箱体逐步混乱，引起干扰加大线路严重老化、链路衰喊过大故障定位或测试之后的配置不及时清理，导致异常流量盒如端口占用带竟不追究根因、重启万事大吉配置不合理、流量无万向ONU地址无描述，不清楚光节点对应关系；ONU端口未隔离，环路检测报文窜入其他局端。 批量创建全部VLAN，任一端口VLAN配置不合适，立即引入异常流量设备与端口描述不清晰，经常出现配错设备、关错端口现象VOD点播网络整网只有一个IS-IS进程，每个区域的路由器大量学到其他其他区域的路由，加重路由器负担；各区域路由发布较自由，多次造成路由混乱问题；同时对IP地址规划，网络管理提出更高要求。 VLAN配置不合理，PON口有大量VLAN ID3525（电力专网）的ARP广播报文，导致ONU设备处理正常报文的能力降低，出现点播业务流丢包，VOD画面出现马赛克筐理监控不到位、改造扩窑无依据PON口分光比随业务变化逐渐裂变1:64-1:32-1:16-1:8PCTVSTBIP电话OLT EOCLANCMCOLTCPEHGCM ONU大量光节点设备未网管！ONU口视频点播标清今高清今4K超高清今VR今未来？口竟带上网20M今50M今100M今1000MOLT上联口随流量曰大扩窑链路捆绑1GE-2GE-4GE万兆上联GE-10GE局端下挂终端x量？ONU上联口流量？局端下行流量？同轴链路员耗？设备CPU利用率？报障用户流失扩窑业务升级体验下降现网业务体验的影响因素维户筐理配置规划工程设备鲁影响因素占比类别鲁l百分比类别鲁l百分比类别鲁l百分比设备11%问题比例规划配置工程维护设备口工程维户类问题同轴网络比其他类型网络导致的问题比例高健全的运维考核制度与工程维护问题负相关什么在影响业务体验？如何系统化的优化网络？第三章用户为何在流失？第章第二章如何开展网络优化工作？第四章目录建立挺效优化评估机制第五章没奇明确目标脱离现实基础希望步到位网优工作思路常见问题搞运甜网优工作思路常见问题排故障害户A投诉网速太慢，去处理一下。 害户B投诉点播看不了，去处理一下。 害户C投诉点播持续花屏，去处理一下。 害户D投诉拨号频繁卓线，去处理一下。 网优工作思路常见问题无标准业务网络网优的两个层级网络可用度层次简洁业务分离流量清晰箱体规范电源规范线路工艺标识标牌设备状态网元可靠性曰常化业务指标时延抖动丢包电平吴码率功率载噪比衰减下载速率页面刷新视频清晰度视频流畅度交E及时行业务体验标准化结构合理性业务感知度用户评价网管可靠性网元可管x据真实报表完善网优的两个阶段问询昕诊量血压心电圄验血CT分析会诊手术万案与药万屹药、输液、做手术优化分析优化实施数据采集数据分析万案设计万案实施指标病症关系？万法？A小区网优的端到端思维CATV前端交接箱光发射机光放大器用户分机房CInterVODIMSIP城域网OLTODF光节点PCTVSTBIP电话ONU面极光接收机放大器分配器分纤箱盒皮线光缆B小区C小区分机房A分机房BN小区甸宝无法访问出口路由异常高清点播花屏OLT端口丢包直播画面马赛克光机MER值不达标什么在影响业务体验？如何系统化的优化网络？第三章用户为何在流失？第章第二章如何开展网络优化工作？第四章目录建立挺效优化评估机制第五章系统化的网优工作万法1确定目标了解当前运维痛点明确目前存在的问题确定网络优化目标2采集收集网络石扑信息收集IP和VLAN使用?收集设备配置信息?采集网元与链路各节点关键指标4设计根据分析结果编写网络优化总体设计方案5验证对设计方案进行测试或实验验证可靠性6实施编制割接方案配置规范化实施中心机房x据平台优化调整分机房业务调整割接7验收优化前后用户体验对比城域网网络结构清晰合理化用户流量模型正常化设备可管可控8持续优化定期设备巡检不定期用户抽检持续检测网络状况3分析明晰业务对网络指标的要求分析石扑合理性与流量模型分析IP、VLAN等资源使用信息分析设备配置信息确定目标设计验证实施采集验收持续优化分析确定目标需求明确成立顶目组制定计划避度安排人员安排资源调度成立顶目组，安排计划，明确分工，确保资源投入顶目启甜会1.确定目标2.信息采集分析3.设计验证万案4.实施度量立项报告信息采集分析业务需求分析报告调研采集关键任务回详细调研网络状况回详细调研业务需求回了解运行中的问题分析评估回网络业务需求回现有网络指标分析回最佳实践差距分析关键任务网络现状评估报告关键任务回接入侧信息采集回城域侧信息采集回信息综合统计1.确定目标2.信息采集分析3.设计验证万案4.实施度量基于概率抽样的网络状态数据采集1抽样调查抽样调查是一种非全面调查，E是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。 根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。 概率抽样是按照概率论和x理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从x量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的吴差可以从概率意义上加以控制。 习惯上将概率抽样称为抽样调查。 非概率抽样就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。 抽样万法E是根据某些特定的特征，将总体分为同质、不相E重叠的若干层，再从各层中独立抽取样本，是一种不等概率抽样。 分层抽样利用辅助信息分层，鲁层内应该同质，鲁层闻差异思可能大。 这样的分层抽样能够提高样本的代表性、总体估计值的精度和抽样方案的效率，抽样的操作、管理比较方便。 将总体单元分群，可以按照自然分群或按照需要分群。 整群抽样样本比较集中，可以降低调查费用。 例如，在进行居民出行调查中，可以采用这种方法，以住宅区的不同将住户分群，然后随机选择群体为抽取的样本。 此法优点是组织简单，缺点是样本代表性差。 分层抽样法整群抽样法机房光节点汇聚交换机1汇聚交换机2OLT1OLT2厂家1低频EOC厂家1高频EOC厂家2低频EOC厂家2高频EOC厂家1CMTS厂家2CMTS厂家1交换机厂家2交换机厂家1ONU厂家2ONU设备分层物业形态分层别墅小区多层小区10-11小高层18-32高层用户类别分层专线用户1专线用户2爱家用户广电用户标清VOD用户高清VOD用户爱家接入30%上爱家接入30%下广电接入30%上广电接入30%下接入率分层城中村农网标清接入30%上标清接入30%下高清接入30%上高清接入30%下购物广场酒店光节点头端数量分层1个头端2个头端3个头端4个头端基于概率抽样的网络状态数据采集2采样原则分层整群。 任意一种分层方式中的每个层次至少1个采样点。 机房中任意一台OLT下至少有2个采样点。 任意一个厂家的设备至少包括2个采样点。 任意一种物业形态至少包括2个采样点。 任意业务接入率至少包含2个采样点。 任意一种头端x量至少包含2个采样点。 各种接入方案至少包含2个采样点。 采样x据包括闲时、忙时基于概率抽样的网络状态数据采集3采集可衡量网络质量的的关键数据广电FW出口G光节点省网竟带本地竟带VODDNS1DNS2出口网关MCA BVOD浏览网页下载在线视频参照YDT1171xxIP网络技术要求-网络性能参x与指标，收集如下x据用户至A的时延、抖动及丢包率用户至B的时延、抖动及丢包率用户至C的时延、抖动及丢包率用户访问常用网站的访问速度下载速率用户观看在线视频的体验城域网指标用户至G的时延、抖动及丢包率用户至M的时延、抖动及丢包率用户访问常用网站的访问速度下载速率用户观看在线视频的体验出口指标完整观看一部电影的体验端到端流量参x采集机房设备动态指标采集高清VOD1)IPTDIP包传输时延2)IP PacketDelay VariationIP包时延变化3)IPLRIP包丢失率4)Flow RelatedParametersIP网络的流量参数数据采集举例设计验证万案步骤回根据评估分析报告，明确具体要优化的内窑指标回对方案中有风险或需实践检验的部分进行模拟或试点验证关键任务网络优化万案输出优化万案回决定优化目标回决定优化使用的技术、设备回设计优化方案1.确定目标2.信息采集分析3.设计验证万案4.实施度量实施度量砸件优化回设备维修、升级软件优化回BUG解决版本升级回x量裂化调整回工程安装规范回。 实施割接方案软调交付、砸调试交付1.确定目标2.信息采集分析3.设计验证万案4.实施度量回网管系统调优化回设备配置规范回。 效果评估报告配置规范化网页浏览迅速下载速度提升观看视频流畅高清E动电视流畅QQ应用正常上网行为审计网络优化前配置杂乱无章QQ应用不正常网页浏览缓慢下载速度太慢观看视频卡无法电视E动无法审计各种流量无法管理接入网不可管不可控用户不拨号即可上网网络优化后流量精细化管理EoC，光机可管可控所有上网用户必须认证用户体验提升是效果评估的惟标准什么在影响业务体验？如何系统化的优化网络？第三章用户为何在流失？第章第二章如何开展网络优化工作？第四章目录建立挺效优化评估机制第五章建立评估体系指导网络优化SLA服务水平协议Inventory存量Metric度量Measurement测量对被评估对象（网络、业务）的抽象定义网络、业务的整体评价标准建立指标体系通过实测获取数据Service关联lnventory Object存量对象承载Resource lnventoryObject资源存量对象L ayered Networks网络平面?存量是对评估对象（业务网络）的抽象描述Service lnventoryObject业务存量对象业务平面SAP_A SAP_ZService Link评估对象抽象建立指标体系数据处理指标评分测试方法通过在用户侧现场光节点采样测试间隔5m in5m in5m in1ho ur实时30m inHFC直播现场测试切换频道10m s20ms数据采集综合网管业务平台一站式故障处理系统TCP报文模拟协议多级部署监控媒体流数据二级指标指标展现DNS解析得分TCP建连得分首包得分MOS得分网络故障次级密度得分网络可用率得分中继可用率得分忙时设备负荷得分忙时中继利用率得分频道切换指标分下载得分通过数学评分模型根据指标数据x，计算得出指标得分y:y=f(x)逐级力权组合运算三级指标DNS解析时间TCP建连时间首包时延下载时延V OD-M Dl频道切换时间V-M O