我国电子商务面临的问题及对策.docx

羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂蚃羂莃蚈蚃肅薈薄螂膇莁蒀螁艿膄蝿螀罿荿螅蝿膁膂蚁螈芄蒈薇螇羃芀蒃螇肆蒆螁螆膈艿蚇袅芀蒄薃袄羀芇葿袃肂蒂蒅袂芄芅螄袁羄薁蚀袁肆莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁羈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃蕿羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃蚆肀莈芆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄 我国电子商务面临的问题及对策研究背景:在信息化高度发达的21世纪，电子商务在全球经济中占据着越来越重要的地位。作为一种崭新的商务运营模式，电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，受到世界许多国家的重视。虽然我国电子商务的形成才刚刚经历了几年的时间，但是按目前的发展趋势，其发展速度不亚于国际发展速度，有着良好的发展前景。 所谓电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。美国学者Kalakota & Whinston认为，从通讯的角度来看，电子商务是利用电话线、电脑网络来传输资讯、产品和服务；从企业流程的角度来看，电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用；从服务的角度来看，电子商务是企业管理阶层想要降低成本，同时又要提高产品品质及加速服务传递速度的一种工具；从网络的角度来看，电子商务提供了网络上的采购与销售产品和提供服务的能力。 电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有的工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供全天候的服务。近年来，以发达国家为先导的全球电子商务高速增长，到2003年全球企业对企业 (B2B)的网络交易额将达32万亿美元。电子商务如此飞速的增长速度，使它带来的商机是巨大而深远的。各国政府纷纷制定电子商务规划，大力发展自己国家的电子商务建设。我国虽说这几年电子商务炒得如火如荼，但在实际推广过程中，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。这种情况有必要认真地分析其中的原因，从而研究适宜我国电子商务发展的对策，积极、稳妥地推进电子商务的发展。本文通过对我国目前电子商务的现状的分析，提出目前我国电子商务所要解决的主要问题，基于此，文中更进一步探讨相应的对策。 研究意义我国电子商务的发展始于90年代初，1997逐渐成为一个热门话题。从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会、直至2000年的第四届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注，与北美、欧洲、日本等发达国家的电子商务高速发展的现状相比较，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲。在短短三年多的时间内，我国电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网站如网上商店、商城、专卖店，拍卖店，网上定票，旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点等，如雨后春笋般不断涌现出来。据国务院发展研究中心的统计表明，截止到2000年7月份，国内的网上商店由1998年年底的100多家已发展近1000家，发展区域也在从北京、上海，广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业也已开始登上电子商务的舞台。我国政府敏锐地意识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，于1996年2月推动成立中国国际电子商务中心，1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动；2000年6月，经国务院批准，在各部门的大力支持下，中国电子商务协会在京正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁，这些机构一经成立，就着力推广电子商务及其应用，作了大量的工作，有力地推动了我国电子商务的发展。我国电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家金关工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。截止到2000年，我国电子商务网站数量已达1100余家，其中网上零售商600余家，拍卖类网站100家左右，远程教育网站180家，远程医疗网站20家，网上中文站点15万个，ISP300余家，ICP1000余家。1999年，我国电子商务交易额为人民币18亿元，其中B2C交易额为144亿元，均比1998年增长一倍以上(支付手段主要是在线支付和货到付款)。2000年电子商务交易额达到人民币4亿元，增长态势强劲。我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。展望未来，随着网络经济的发展、电信和网络市场开放度的提高以及信息产品制造业发展的加快，随着我国越来越多的人参与电子商务活动，社会中的电子商务也在逐步完善中，我国的电子商务终将走上具有中国特色的电子商务道路。研究主要内容 1、制约我国电子商务发展的主要问题1.1网络基础设施薄弱。电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速，电子商务的发展从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模，为此，需要建设必要的信息基础设施。但我国由于经济实力和技术等方面的原因，网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量离电子商务的要求还相距较远。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着电子商务的进一步发展。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。1.2缺乏健全的信用机制。不健全的市场信用机制是阻碍我国电子商务发展的瓶颈。网上交易双方在进行每一笔交易的时候，都要鉴别对方是否是可信的。在美国，已经形成了一个完整的框架体系，他们设计了一整套调查和评估消费者个人信用的指标，包括可靠性、信用等级、偿付能力、人品以及一般信誉。由于信用机制基础牢固，持卡人可以通过信用卡消费，风险小而且方便快捷。他们以银行为商品交易的核心，和买卖双方建立起一种三角形的稳定关系，以相互制约和相互监督的形式，把交易建立在以信用、担保为基础的平台之上。就目前而言，我国无论是企业还是个人，还未普遍建立完善的信用体系，也没有统一的信用认证机构，现金交易还占主导地位。1.3网上支付渠道不畅。电子支付是解决电子商务的关键环节，也是电子商务最终得以实现的关键，任何一笔交易最终都要归结到资金的支付与结算上来。实现网上支付是电子商务成功运转的一个重要环节，发展电子商务如果没有相应的网上支付手段，就会大大降低电子商务交易的效率。虽然近年来，我国网上银行发展较快，一些商业银行纷纷建立了网上银行，提供网上支付业务，但其业务仅限于电子银行业务的初级阶段，并且限制条件多、确认时间长、效率低下。我国各专业银行网络选用的通信平台不统一，目前全国还没有统一的网上支付清算体系，无法实现各银行的联网通用和跨行支付，并且缺乏适合网上交易使用的支付工具，这些都限制了我国电子商务的发展。从我国电子商务的实际情况看，大部分电子交易都是通过传统的支付方式，如货到付款、通过邮局汇款、通过传统的银行转帐等方式进行贷款的支付与结算。可以说，至今我国尚没有真正解决电子交易的网上支付问题。1.4亟须制定的法律法规。电子商务是一个全新的领域，是在虚拟社区中进行的商务活动，具有不同于传统商务活动的特殊性。相对于电子商务的发展，其立法相对滞后。如票据法不承认经过数字签章的非纸质电子票据的支付和结算方式，经济合同法不承认电子合同的有效性，在线交易当事人权利义务的认定用现行法律是难以适用的等等。而我国发展电子商务的有关政策不够明朗，尤其是专门用于保障企业电子商务发展的相应的法律法规尚不健全，特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业合同认证、纠纷调解、网上打假等问题的解决还缺乏相应的游戏规则和制度参照坐标。因此，完善相关的法律、法规及税收政策已成为当务之急。1.5缺乏专业化的物流管理。一个完整的电子商务应该是信息流、资金流、物流三位一体的商贸活动。完整的物流系统则由采购、仓储、分拣和配送四部分组成。物流是电子商务运作过程的重要组成部分，它在电子商务中起着重要的作用，在任何一笔交易中，如果没有物流，信息流和资金流也就不可能真正实现。高效率的物流配送是不可缺少的，网上交易离不开网下配送活动的支撑。随着电子商务快速的发展，对物流配送的要求也越来越高，而我国物流却出现明显的滞后，即我国现有物流已无法满足电子商务快速配送的要求。由于投资额的庞大，一个商务网站建立一个遍布全国的配送中心是难以想象的，在国外，电子商务运营商一般将整个物流全部委托给第三方专业物流公司来管理。在我国，尽管有邮政速递和一些快递公司，但他们只能完成物流系统中的一项配送服务，而且费用较高，时间长，渠道不畅，根本无法满足电子商务物流配送高效率、低成本的要求，从而严重制约我国电子商务的快速发展。开展电子商务是一种国际大趋势。信息技术与之相关的电子商务已经成为中国企业在新的世纪进入世界的真正机遇。然而，在我国各行各业信息化程度还不够高、信息基础设施建设还比较薄弱的基础上，电子商务的发展还必须克服种种障碍。我国的经济体制改革正步入攻坚阶段，传统的计划手段正在消隐，市场机制尚未健全。企业在进入市场的同时，也必须进入电子商务市场，电子商务所需的网络设施，安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距。电子商务涉及到计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一些发达国家多得多。一般来说，在我国发展电子商务亟待解决下列主要问题。 21 安全问题 目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享计算机资源，所以Internet的TCPIP协议及源代码的开设与共享是合理的，是适合当时需要的，要在 Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性。另一方面，需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来，包括制定必要的网络接人标准，允许采用不同的信息技术的用户间进行电子商务活动；实现商业标准化环境，尽快改革中国传统商业的手工作业方式，适应数字化经济的社会；组织有关企业、研究单位进行电子商务的标准制定，这些标准应符合我国的实际情况，并积极向目标通用标准靠拢。但是，即使有了用于安全交易的SET规范，Internet上的电子商务仍然还有问题值得各商家重视，如内部安全、恶意代码、可靠性差、技术人才短缺等。 22 技术问题 这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。Internet上存在多种不可靠的因素：软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。金融电子化是电子商务实施的保证，金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务，中国的金融业亟须适应全球一体化进程而加快变革步伐。 由于电子商务是基于信息通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建设。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。 要想实现真正实时的网上交易，需要网络有非常快的响应速度和较高的宽带，这必须由硬件提供对高速网络的支持，面现在大部分的网络速度都达不到实际的要求。WWW变成了“World wide Wait”。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日；ATM是理想的技术，但价格昂贵；千兆以太网在可升级和成本上有优势，但不能提供多媒体应用所需的服务质量。 另外，中国信息终端设备普及率不高，信息产品如高性能计算机的核心元件得依靠进口等因素都将成为电子商务发展的制约因素。 23 法律制度问题 1998年11月 18日江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时指出，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，政府应当为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。 当各国政府、产业界和消费者冒着风险登上电子商务这个新平台时，他们期望着网络市场能够得到有力的保护，期望排除电子商务不必要的障碍。而随着Internet的普及，通过Internet盗窃软件将变得非常容易，关于软件、音乐、电影等的知识产权纠纷日益增多；另一方面，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律(以解决电子商务活动中发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生)，以保证电子商务交易的顺利进行，增强用户对新技术的信心和信赖感。24 观念问题 网上购物不直观，顾客缺少这样的购物观念。传统的购物习惯已根深蒂固，用户对电子商务的意识淡薄，不仅买方市场没有这方面的需求，大部分卖方也不想提供这方面的服务、产品。信息行业的媒体把电子商务炒得火热，但作为电子商务主力军的企业和商家并没有真正热起来。由于企业电子商务工作缺乏热情，用户间电子商务的联网远没有达到普及的程度，电子商务的应用也远没有达到人们想象的那样实用和方便，电子商务似乎还很遥远。这不仅需要商家、用户观念的转变，还需要媒体对应用电子商务成功典型实例的宣传，以调动双方参与电子商务的热情，引导消费者转变消费思想和消费观念。 25 人才问题 电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的自然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才，就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。技术人才的短缺可能成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。 上面所说的只是电子商务发展过程中面临的一些相对迫切需要解决的问题，其他的问题还包括普及培训、相关的费用测算及信息来源等。 、加快我国电子商务发展应采取的对策1.1加速基础设施建设。我国的电子商务尚处于发展阶段，电子商务框架还未完善，要搞好发展电子商务所必需的基础设施建设，当前尤其要改善上网条件。消费者上网购物为的就是方便、快捷，如果上网速度很慢且费用很高，那么消费者很可能因上网条件的约束而放弃上网，因此，改善上网条件就是要提高上网速度和降低上网费用。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2006年1月17日发布的第17次中国互联网发展状况统计报告目前我国仍有41.6%的上网计算机是通过拨号上网的，其上网速度较之宽带上网要慢很多，影响了消费者上网的效率和次数。而上网用户不使用宽带上网的原因则是因为没有条件（包括居住地无法连上宽带网）和初装费太高。要促进电子商务的发展，首先应采取多种融资渠道和优惠政策，进一步加快信息基础设施建设的步伐；其次，更要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益，有计划、有步骤地推进电子商务发展；再次，要改革现行收费制度，把过高的收费降下来，提高我国社会公众对电子商务的接受水平，这是促进我国电子商务发展的重要条件。1.2建立个人与企业的信用制度。信用是市场经济的基础。网上支付结算首先要解决电子商务活动中的信用问题，尽快建立个人与企业的信用制度。由政府牵头，各商业银行、中介机构和社会各界积极参与和响应，提倡实名交易、诚信交易，并借鉴发达国家经验，建立一套适合中国国情的信用体系，如个人与企业信用实行计算机联网查询系统，并由此建立起整个社会范围内的以信用制度为基础的交易、信贷和结算体系。这是市场经济条件下开展经济活动和商品流通活动的基础，也是开展网上结算最基本的制度前提。1.3尽快建立我国统一的网上支付清算体系，解决好网上支付问题。网上支付是发展我国电子商务的重要环节。就目前而言，实现网上支付必须要建立一个全国统一的网上支付清算体系。网上支付清算体系应属于中国国家现代化支付系统的重要组成部分。建立我国统一的网上支付清算体系应主要着重做好以下两方面的工作：一是由中央银行牵头组建全国统一的网上支付资金清算中心，主要承担跨行之间的网上支付信息交换和网上支付资金清算的职能；二是建立全国统一的支付网关和安全认证中心，而且要统一制定一套规范标准，确保硬件和软件、客户应用技术和系统以及网络通信协议的兼容性，以保证与国际接轨。1.4加强立法工作、制定EDI标准体系。新的贸易环境需要新的贸易规则。传统的贸易法律、法规是基于有纸贸易的，而在电子商务条件下，只有建立适应于电子环境下的新法规、政策条例，才能使电子商务在法制轨道上健康有序地发展。为此，我国的电子商务立法应尽快行动起来，以融入世界电子商务浪潮。从目前我国的实际情况看，主要是及早制定与电子商务活动相关的法律法规，使电子商务行为能够有法可依、违法必究。此外，制定符合国际惯例的EDI标准体系也很重要，尤其是不同行业的电子商务报文标准应尽量一致，将来接口串联的时候互相兼容，这样才能避免大量人力物力的浪费，同时提高电子商务的效率，为推动我国电子商务的良性发展提供有利的外部环境和法律保障。1.5加快我国物流建设，建立完善的现代物流配送体系。我国物流业现状的改变不可能一蹴而就，它需要单个运输行业不断自我完善，需要建立物流系统的标准化体系，更需要在国家统一规划和宏观指导下，采取第三方物流模式，建立一批多功能、高层次、集散能力强、辐射范围广的大型社会化综合物流中心，并以此为依托，构建我国物流配送网络体系。同时，还应改善现有配送渠道和技术，实现科学化和信息化管理，加快物流配送的现代化进程，使之为电子商务所用，促进我国电子商务的快速发展。21 电子商务竹发展需要政府和企业的积极参与和推动 在发达国家，发展电子商务依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。而发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，许多发展中国家的信息产业都处于政府垄断经营或高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。 2.2 加强安全技术的研究和电子商务标准的制定，以确保全球商务的可靠性、互操作性 包括电子付款方面的标准、安全方面的标准、安全服务方面的标准、电子拷贝管理系统方面的标准、高速网络技术方面的标准等。 23 构造适合电子商务发展的法制环境 新数字化经济带来了一些问题，如保护消费者权益、纳税、版权保护以及对交易的责任，这些罚不是某一个国家独自就能解决的，要对智能卡的技术标准和公共平台、互联与互动、公开密钥的交插验证等同题达成一致，国际间的合作是非常重要的。网络法必须规定电子商务各方的责任，保护消费者权益和隐私的问题必须得到解决。 2.4 进一步加快网路基础设施的建设 途径是：a.建立平等开放的市场竞争机制。摘电信业垄断的国家Internet的发展比较缓慢，而电子商务推广的快慢是和网络使用的价格高低密切相关的。b优先发展以InternetIntranet技术为主的计算机信息网络，并为高速信息网络的过渡作好准备。c设计计算机与通信一体化的研究计划。 25 鼓励试点，积极引导，推动企业参与电子商务 首先应在一些管理和经营特点比较适合电子商务发挥的领域中推行电子商务，例如计算机软件产品，出版发行业、银行、外贸、民航、证券等；其次，对于那些经济比较发达、信息化程度较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务以发挥其示范效应。 2.6 提高全民族对电子商务的认识 对电子商务的宣传不能仅仅停留在对其前景的描绘上，要结合电子商务技术的介绍，让人们明白Internet就如同电视机，设计制造复杂，使用却很简便。要让人们体会到电子商务真正带来的方便，带来的价格和服务上的优势，从而吸引更多的人上网消费，为电子商务创造良好的消费环境。对于企业来说，中国加入WTO后，中国企业将经受国际市场运作的考验，将面临与国外接轨的严峻现实。很难想象，一个国际化企业能够在没有电子商务应用网络的情况下生存。我们的媒介必须在这方面加强宣传力度，增加中国企业应用电子商务的紧迫感，通过引导厂商积极参与电子商务交易，推动我国电子商务的发展。 31应积极参与国际对话电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物，其发展势头不可阻挡，目前电子商务在技术上已初步具备实施条件，只要主要贸易大国认可，银行愿意承兑电子付款，海关接受电子提单，法院承认电子签署合同，电子商务就会像70年代集装箱贸易的兴起一样，发展成为21世纪的主要贸易方式。商家和消费者必然会选择简便快捷的电子商务，不会舍简就繁，选择传统贸易方式。在美国的推动下，国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看，不久将会有这方面的国际协议和规则出台。而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其它产业的发展。32加强电子商务安全技术的研究此点对电子商务最为重要。目前涉及的电子交易主要通过Internet网进行，而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，并不具备商业交易需要的安全性。所以，随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒的感染