合作原则与礼貌原则在BEC 写作中的应用.docxVIP

摘要 语用学原理是指导语言使用的一般原则，因此也适用于商务信函写作。本文运用语用学原理中的合作原则和礼貌原则分析了剑桥商务英语写作的特点，旨在帮助学生理解和把握剑桥商务英语写作。关键词 语用学；合作原则；礼貌原则；剑桥商务英语写作1引言语用学研究一直是国内外语言学界研究的热点问题。语用学研究的是人类在不同社会和场合交流中的语言使用。商务英语是一种在商务环境下使用的特殊用途英语。因此，商务交际中有许多能体现语用原则的生动例子，语用学反过来也能指导商务交际。商务英语证书（BEC）考试是由英国剑桥大学考试委员会专门为非英语国家人员进行国际商务活动的需要而设计的商务英语能力认证考试，得到了世界范围内的广泛认可。该考试由听、说、读、写四部分组成，笔者在教学实践中发现写作是学生普遍感到困难的部分。本文将运用语用学原理分析其特点，以期帮助学生更好的理解BEC写作，提高这部分的得分率。2合作原则与礼貌原则概述格莱斯（H.P.Grice）于1975 年提出合作原则（Cooperative Principle）。指出人们的言语交际总是相互合作的，谈话双方都抱有一个共同的愿望，双方的话语都能被互相理解，共同配合。因此他们都要遵守某些合作原则以求实现这个愿望。格莱斯认为人们在谈话中遵守的合作原则包括4 个范畴，每个范畴又包括一条准则和一些次准则。1）数量准则（The Maxim of Quantity）使自己所说的话达到交谈的现在目的所要求的详尽程度；不应使自己所说的话包含超出需要的信息。2）质量准则（The Maxim of Quality）不要说自己认为是不真实的话；不要说自己认为缺乏证据的话。3）关联准则（The Maxim of Relevance）说话要贴切。4）方式准则（The Maxim of Manner）避免晦涩的词语；避免歧义；说话要简练，避免赘述；说话要有条理。遵守了上述 4 个准则，人们就能够以最直接的方式、最高的效率和最合理的语言进行交际。这四条准则中的前三条与人们交际的内容有关：数量准则规定了交际时所传递的信息量；质量准则规定了交际的真实性，所传递的信息应有根有据；关联准则规定了交际内容要切题，与主题无关的内容不应涉及；方式准则在表达方式上提出了要求，要求书面交际的语言要简洁，不用语义含糊之词，避免短话长说，兜圈子。然而生活中违反合作原则的例子则比比皆是，于是Grice 又提出了会话含义（Conversational Implicature）。但是，Grice 并未解释人们为什么会违反合作原则，Leech 为这个问题找到了一个较为合理的答案，那就是出于礼貌的考虑。礼貌原则（Politeness Principle）有六条准则，每条准则又有两条次准则：1）得体准则（Tact Maxim）尽量少让别人吃亏；尽量多使别人得益。2）慷慨准则（Generosity Maxim）尽量少使自己得益；尽量多让自己吃亏。3）谦逊准则（Modesty Maxim）尽量少赞誉自己；尽量多贬低自己。4）一致准则（Agreement Maxim）尽量减少双方的分歧；尽量增加双方的一致。5）同情准则（Sympathy Maxim）尽量减少双方的反感；尽量增加双方的同情。以上各项准则只是说话者的着重点不同，我们可以得出这样的结论，说话人说话时都尽量多给别人一点方便，尽量让自己多吃点亏，从而在交际中使双方感到受尊重，同时反过来获得对方对自己的好感。3BEC 考试及其写作部分介绍商务英语证书（Business English Certificate ，简称BEC）考试是由英国剑桥大学考试委员会（University of Cambridge Local Examination Syndicate）推荐，教育部考试中心承办的英语考试，专门为非英语国家人员进行国际商务活动的需要而设计，主要在亚太等经济迅速增长、国际交流日益频繁的国家和地区实施。因剑桥大学良好的学术声誉和这一考试的权威性，由剑桥大学考试委员会签发的BEC 证书得到了广泛的承认。目前，我国不少涉外机构、三资企业在录用和晋升员工时已将其作为英语能力的证明。剑桥商务英语考试大纲指出：BEC 考试基本上属于实用性而非学术性的，其目的是考查考生在具体的商务工作环境中实际运用英语语言的能力，是否能够正确地理解、处理及回答各种工作中的问题。因此，其听、说、读、写四部分都是按照尽量真实的商务工作中可能出现的场景而设计的。写作部分常常是给出一个设定好的商务情景，然后对考生要完成的任务给出要求，则按照设定的背景在写作任务中完成所有的要求。4合作原则与礼貌原则在 BEC 写作中的应用由于语用学是指导语言交际的普遍原则，因此其最基本的合作原则和礼貌原则不仅适用于日常的口语交流，也适用于商务场合的书面交流。所以，我们可以运用它来指导我们的BEC 写作。以剑桥大学考试委员会和教育部考试中心推荐，英国Summertown 出版社出版，经济科学出版社引进的新编剑桥商务英语（初级）教材5758 页的商务信函写作为例，来看合作原则和礼貌原则在其中的具体体现。这是一个关于商务培训课程订购的往来信件。以下是报价（quotation）和接受函（confirmation letter）：Dear Mr. Pickering，Re: Training course bookingThank you for your enquiry of 16 April regarding Business Excellence training courses. We are able to offer the following one day seminar for the week commencing 14 May:Training: Business Excellence Level 3Duration: 1 day, 9.30am-5pmVenue: Synergy Training CentreDelegates: SixIncluded: Training pack and seminar notesCost per head: 549（incl VAT）Available date: 14,15,16,17 or 18 MayPlease find enclosed a copy of the seminar schedule. If you have any further questions, please do not hesitate to contact me on 01254374973 ext204.Yours sincerelyRebecca BrooksSeminar SalesEnc（Than, the confirmation letter: ）Re: Your quotation of 17 AprilDear Ms. Brooks,I am writing with reference with your quotation of 17 April regarding the one-day Business Excellence seminar at your premises in Blackburn.I am pleased to confirm the booking on the Business Excellence Level 3 seminar for six people on Tuesday 15 May.As some of our managers are traveling from a distance, would it be possible to start the seminar at 10.00am instead of 9.30am as stated in your quotation? I would be grateful if you could send me information about the seminar and directions for traveling by car.I look forward to hearing from you in the near future.Yours faithfullyAlan Pickering运用语用原则，对确认函（confirmation letter）进行分析：第一句给出了写信的理由，确定了培训的持续时间、地点，并提醒对方上次的报价。这样收到信的一方就能很快明白写信人的意图，节约了时间，符合商务文化中“时间就是金钱”的理念。从语用的角度，遵循了合作原则中的数量准则：给出的信息详细但又没有超出所需的信息，方式准则：说话简练，没有赘述。第二句提出要求，确定了培训课程的一些细节如：课程名称，参与培训人数，培训日期。遵循了合作原则中的方式准则：简练，没有赘述，质量准则：给出准确的信息，同时，开头的“I am pleased to”符合礼貌原则中的一致准则和同情准则：谦虚、礼貌地给出自己的要求，以此来增加对方的好感和认同。第三部分是全信中最长的部分，提出了建议：将课程开始时间从9：30 改到10：00 并给出了原因，然后请求对方给出培训课程内容和乘车路线的信息。文章用两句话就清楚、有条理地给出了建议和原因，因此它遵循了方式准则、质量准则和关联准则。另一方面“Would it be possible”, “I would be grateful if you could”符合礼貌准则中的谦逊准则、一致准则和同情准则：放低自己的身段，博得对方的好感，同时提出自己的建议，让对方能够与自己尽量达成一致。最后一句表达出了后续合作的愿望，并期望得到对方尽快的回复，简短而有力，以简短贴切的语言达到了交际目的，符合数量准则、关联准则和方式准则。5结束语总的来说，一封好的商业信函必须用简练易懂的语言为读者提供真实、清楚、具体的信息，不能笼统、含糊。必须给出真实、具体的事实，数据和时间。同时为了增进友谊，促进双方的合作，语言还必须谦逊、得体、礼貌。这些商业信函的特点与合作原则和礼貌原则正好是具体与普遍的关系。在教学实践中，由于学生缺乏商务知识特别是商务环境的体验，即使教师将商业信函的写作特点罗列给学生，如：完整、具体、清楚、简明、礼貌、体谅和正确，学生还是只知其然，不知其所以然。因此，可以将语用原则这个指导语言使用的一般原则引入BEC 写作的教学中，一方面可以作为写作的指导原则，帮助学生从理论的高度来理解商务写作的特点；另一方面，商务