人员素质测评期末论文.doc

天津农学院人员素质测评期末论文中文题目:天津英利新能源有限公司人力资源专员人员测评方案的设计与实施 学生姓名 马越 系 别 人文社会科学系 专业班级 2012级人力资源管理专业1班 指导教师 张洪霞 成绩评定 2013年12月 天津英利新能源有限公司人力资源专员人员测评方案的设计与实施1、 公司简介天津英利新能源有限公司成立于2011年3月11日，公司注册于滨海高新区滨海科技园，公司主要经营范围为：多晶硅太阳能电池的铸锭、切片、电池、组件及应用系统。天津英利公司注册资本为4.9亿元人民币，由英利能源（中国）有限公司100%出资设立。总部英利集团成立于1987年，1999年承担国家“年产3兆瓦多晶硅太阳能电池及应用系统示范项目”，填补了国家不能商业化生产多晶硅太阳能电池的空白。2007年6月在美国纽交所上市。截止2012年底，集团总资产366亿元，员工2.6万人，员工平均年龄25岁，共辖93家子分公司，2012年，集团组件出货量达2300兆瓦，位居全球第一位。在欧洲、北美、南美和东南亚等17个国家设有分支机构。多年来，集团坚持“讲政治、防风险、树品牌、谋发展”的发展战略，在运营模式、产品研发、技术创新、市场占有率、品牌美誉度和企业文化等方面建立了明显的领先优势，是首家赞助2010南非和2014巴西两届足球世界杯的中国企业，是首家加入世界自然基金会（WWF）碳减排先锋项目的中国企业。2、 测评目的为公司高效发展，公司特对人力资源专员进行全面测评，详细了解每位员工的身体条件、认知能力、人格、技能、价值观以及文化内涵等，为每位人力资源专员提供分析报告，并根据公司发展需求作出相应的岗位调整。3、 岗位说明 3.1、岗位概述人力资源专员也称人事专员，是人力资源的入门职业，所属人力资源部，直接上级为人力资源部主管、人力资源部经理。 3.2、工作内容1.根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要；2.根据业务发展需要，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量；3.根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；4.根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；5.跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保障福利的发放，各项社会保险的申报与缴纳；6.依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作；7.受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，确保建立和谐的劳动关系，维护公司的良好形象；8.各部门人员的日常考勤，及销售人员的排班、休息日协调。3.3、岗位职责1、协助上级掌握人力资源状况；2、管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；3、填制和分析各类人事统计报表；4、拟订公司规章制度、招聘制度草案；5、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；6、协助上级推行公司各类规章制度的实施；7、协助上级完成对员工的年度考核；3.4、任职资格1、人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历；2、有一年以上人力资源管理相关工作经验，熟悉国家相关法律法规；3、人力资源管理理论基础扎实且熟悉人力资源管理各项实务操作流程；4、熟练使用相关办公软件；5、优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；6、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识。4、 测评指标表1 人力资源专员测评指标测评维度测评要素测评内容权重测评标度优良中可差身体素质身体条件身体健康10%形象良好能力素质沟通能力与人进行无障碍沟通交流能力15%说服沟通能力高效处理、解决纠纷能力管理能力应变、变通能力35%团队建设、协调能力人际关系处理能力与人合作沟通能力人员动态洞察能力高效处理紧急事务能力果断决策能力个人能力强烈的敬业精神与责任感20%优秀的品行和职业素质，原则性强思维活跃，有创新、锐意进取精神办事成熟、稳重专业素质专业知识人力资源管理理论基础扎实20%熟悉人力资源管理各项实务操作流程熟悉国家人力资源管理相关法律法规熟练使用相关办公软件5、 测评方法体系表2 人力资源专员测评方法测评维度测评要素测评工具心理素质思维分析能力韦克斯勒成人智力量表个性心理特征卡特尔16PF量表职业兴趣倾向霍兰德职业兴趣测试知识素质专业知识笔试 结构化面试能力素质组织协调及语言表达能力无领导小组讨论人际关系处理能力评价中心-角色扮演6、 方案的实施 6.1、实施测评前的准备工作1、对测评成员进行事前讲解，讲解内容包括标准测评流程、标准指导语以及测评过程的时间控制、现场情况等；2、准备好所需要的场地、设备和材料，测评场地要求采光好，无噪音，足够空间，合理摆放桌椅；3、测评设备包括测评工具、音像放映设备和摄像设备等；4、被测评人员所需材料为测试编号、题本、答题纸、草稿纸、铅笔和橡皮等。测试人员所需材料，包括测评手册、记录纸、计时器等。6.2、确定测评成员1、人力资源部经理1名，主要负责测评大纲的审核，对面试者进行提问，是本次测评的主考官；2、人力资源部主管1名，主要负责本次测评的策划，主持以及被测评人员资料的整理；3、测评专家3名，对本次测评数据进行分析整理，给出分析整改报告供公司参考6.3、测评过程被测评者需参加笔试和面试两部分，其中笔试分为心理测试和专业知识测试两部分，面试分为专业知识面试即结构化面试、无领导小组讨论，角色扮演三部分。6.4、心理测试笔试部分（限时45分钟）6.4.1、目的根据标准化的实验工具测量表，将被测试者的某些心理特征数量化，来衡量被测试者的心理因素水平和心理差异，并对其进行分析。6.4.2、工具韦克斯勒成人智力量表，卡特尔16PF量表，霍兰德职业兴趣测试6.5、专业知识笔试部分（限时45分钟）6.5.1、目的通过对专业知识的测试，进一步了解被测评人员对人力资源管理理论基础知识的扎实程度，作为本次测评分析结果的参考要素。6.5.2、工具人力资源管理相关测试题6.6、结构化面试部分（限时20分钟）6.6.1、目的在笔试的基础上，通过结构化面试，更加深入的了解被测评者对人力资源管理各项实务操作流程的熟悉程度。6.6.2、流程1、被测评者按照员工编号，依次进入考场进行测评，其余被测评者在休息室等候；2、每场设一名主考官，一名考官，一名测评专家；3、测评结束后，被测评者进入另一间休息室，等待下一轮面试；4、每个被测评者面试结束后，主考官、考官和测评专家要将评分表交到记分员手中。6.6.3、笔试内容1、由被测评者做简单的自我介绍；2、说出你自己的优点、缺点；3、如果有员工向你反应对公司考核制度不满意，你会如何处理；4、三年内，你对职业的规划；5、简单阐述人力资源管理在企业管理中的重要性；6、谈谈你对人力资源管理的看法、了解；7、如果员工在转为正式员工后提出离职，需要办理的手续以及注意事项。6.7、无领导小组讨论（限时40分钟）6.7.1、目的通过此项测评，考察被测评者的组织协调能力、团队协作精神、语言表达能力以及临场应变能力。6.7.2、流程5名被测评者组成一个临时讨论小组，小组内不指定小组组长即领导、不固定座位，讨论给定的测试题并在规定时间内给出最终讨论结果，由人力资源部经理、人力资源部主管及测评专家对被测评者的表现进行评分，统一交至记分员手中后，换另5名被测评者进行测评，流程同上。6.7.3评测要点1、通过每个被测评者的表现，给被测评者的各个要素评分，从而对被测评者的个人能力、素质水平等做出判断；2、被测评者能否及时主动提出自己的观点、见解，是否敢于发表不同意见；3、被测评者是否有说服别人同意自己观点的能力，是否可以调节争议，营造一个良好的辩论氛围，是否愿意倾听或支持他人意见、互相尊重，是否有团队协作精神；4、被测评者是否拥有敏捷的思维，较强的语言表达能力，高度的语言概括能力等。6.7.4、测评内容女子A和男子B是一对恋人，但是他们分别居住在河的两岸。有一天，女子A得到男子B得了重病的消息，想要过河去看他。可是那天正巧有一场很大的暴风雨，贸然渡河会有生命危险。男子B劝A不要来，可是A执意前往。她找到了有船的邻居C,但是C却要求过河就要先付100万，当然A没有那么多的钱。于是A又找到了有船的D，但是D要求过河之前，与A有肉体交易。A为了看望B答应了。D也遵守若言，送A过河。见到B后，B的病情也终于化险为夷，有惊无险。但是得知A与D的肉体交易后，毅然的提出了分手。A很伤心，后来遇到了年长的男子E，E得知了A曾经的遭遇后，不但不嫌弃，还表示了爱意。虽然知道A并不是很爱她，但他也不是很勉强。请讨论，A、B、C、D、E当中，你比较喜欢谁，将他们按照喜欢到不喜欢的顺序排列，并简单阐述理由。6.8、角色扮演（限时60分钟）6.8.1、目的通过角色扮演的方式，更好的考察被测评者的综合管理能力以及对突发事件的临场应变能力。6.8.2、流程1、被测评者按照员工编号，依次进入考场进行面试，其余被测评者在休息室等候；2、每场设一名主考官，一名考官，三名测评专家；3、测评结束后，被测评者进入另一间休息室，等待本次测评结果；4、每个被测评者面试结束后，主考官、考官和测评专家要将评分表交到记分员手中，进行最终结果的计分。6.8.3、测评内容欧妮公司是一家生产服装的企业，在一次例会上，销售经理说：“我有一个好消息，我们得到一个大订单，预计明年西裤的销售量将增加20万条，但是我们必须在一年内完成，我告诉客户我们能够做到。”此时，人力资源经理提出一个现实的问题：“据我所知，我们现有人员根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。我们需要逐步对我们现有工人进行培训，同时还需要到社会上招聘一些具有生产经验的工人。如果我们必须在一年内完成这一任务，我们的人力资源成本将大幅度增加，生产成本也将因此而增加，我认为这个订单能不能接，还需要进行进一步的分析。”目前，已知欧妮公司平均每位工人生产西裤的工时为1.0小时/条，平均每位工人年工作时间约为2000小时，根据公司组织结构的安排，每50位工人需要一位组长来管理。请思考：在项目可行的前提下，假如你是公司人力资源部经理，你应该如何进行合理的人力资源规划，以保证企业的第二年增产任务的实现。7、 测评结果的公式与岗位调整所有被测评者均参与测评之后，由测评专家对每位被测评者进行分析，并上报人力资源部主管，由人力资源部主管对在本次测评中表现突出的人员资料、成绩进行整理，并提出对应