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文档简介

1/3交流学讲章读书心得交流学讲章是我国资深外交家吴建民所著，现任外交学院教授。“交流学”是吴建民到外交学院任院长之后开设的一门新课程。XX年出版了交流学十四讲，其中吴建民讲了八讲，这次出版的交流学讲章汇集了吴建民在外交学院的八讲，包括他在开办“交流学”课程之后的一些心得体会。本书结构清楚，从两个方面铺陈开来讲述交流学的内容。首先是理论方面，分别从短时间交流、中等时间交流以及长时间交流进行叙述，以时间长度作为主线，中间穿插有吴大使从事外交事业过程中的精彩案例。在第二部分吴大使对过程的演讲名篇进行了分析，配上他个人的见解，精辟深刻。本书可以使读者理解交流学的基本理论体系，掌握交流所涉及的基本要素和常用手段，并通过大量的模拟案例将理论学习与亲身实践相结合，增强进行语言交流、非语言交流和跨文化交流以及处理与媒体关系的能力，由此让大家拥有良好的沟通习惯、态度和能力。下面，我就进行交流时需要遵循的原则谈谈自己的一点学习感悟。人活在世上总是要同人打交道的，书中提到了人在进行交流时需要遵循的六条具体原则即敬、诚、当、效、听、让。2/3敬即主体对客体应当表现应有的尊重。这里说的主体和客体是指，交流的一方为主体，被交流的一方为客体。人是需要尊重的，不论男、女、老、幼，都需要得到尊重，如果对方感到你不尊重他、瞧不起他，目中无人，主体想与客体进行的交流就很难做好，更谈不上达到预期的目的。敬包含几层含义一是对于交流的对象，要尊重。主观上一定要采取尊敬的态度，千万不能瞧不起人家。如果瞧不起人家，就会自觉不自觉地流露出来。流露出来，就会伤害对方，或使对方感到不快。这必定同你通过交流所希望达到的目的是南辕北辙的。二是要让对方感到你是在尊重他。主观上尊重对方，与上对方感到你是在尊重也，二者并非一回事。注意衣着，不仅有自身形象的问题，而且还体现出对对方的尊重。三是避免使对方难堪。即使客人出了什么洋相，也要设法使他们不感到为难。诚。首先要真诚，讲真话，不讲假话，待人以诚。做人做事、交朋友，投机取巧是不行的。“万类相感以诚”，是指人与人之间的交往，只有诚才能换取对方的诚，只有诚才能打动人，只有诚才能交上真正的朋友。其次讲话要有信用，说话要算数，要信守诺言，言行一致，说到做到。因此这里有一个言论和行动的
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