东华大学兼职教授.ppt

王伟民 WilliamWang 美籍教授原系上海交通大学管理学院教师 上海市行为科学学会付秘书长 1988年去美国移民 入藉 多年在美国经营服装公司和进出口贸易公司 并担任美国纽约房地产学院兼职教授 现任上海灏通管理咨询有限公司总经理 上海色柯拉现代管理研究中心主任 中美合资克莱特化工公司副董事长 东华大学经济合作与发展研究所副所长 东华大学兼职教授 同济大学DBA课程班 管理学博士 东华大学MBA 美国管理技术大学 UMT 上海社会科学院MBA课程班 清华大学 复旦大学高级总裁班主讲教授 主要研究领域 企业家与创业 组织行为学 企业伦理学 企业文化 企业咨询 大学生创业ABC 东华大学讲座 企业家与创业 创业者不一定是企业家 但创业者是市场的先锋 是社会中最有雄心和企业家精神的群体 创业是企业家成长的起点 它为企业家施展才华 实践企业家精神提供了舞台 所有成功的企业都是白手起家 从小到大发展而成的 它是靠企业家 原创资本 造就的 创业是实现梦想的起点 是人生冒险旅程的开始 是用自己的今天在赌自已的明天 只有真正有勇气的人 才敢创业 创业的机遇 企业家的眼光 就是对未来市场发展大方向的正确判断 它往往是一种直觉 一种悟性 往往表现为 想别人不曾想到的 看别人没有看到的 做别人不曾做过的 标新立异发现金矿做摆渡的生意 李维斯牛仔裤 温州人王均瑶包飞机 英国劳埃德保险公司 1946年美国 法国人各发射了一原子弹拾遗补缺沃尔玛的成功 恒基伟业的 商务通 安妮塔的 美容小店 拍立得照相机 环保类的绿色食品捷足先登房地产中介 前进进修学院 淘宝网 江南春的聚众 众分 携程网 创造商机 商机 即将出现或者扩大的市场机遇1 当经济发展到某一水平时 人们的生活方式发生变化 需求结构也将随之变化时GDP起过2000美元出现旅游需求 超过4000美元时有购买小汽车的需求 社会进入温饱型社会后人们开始对保健 美丽 改善居住有需求 快餐的出现2 当某种新科技出现 影响人们的生活时汽车 电视 电脑 空调 3G手机3 当时尚 即新观念 流行时环保 以瘦为美 休闲 怀旧观念4 人为制造的商机 重大的社会活动或突发的社会事件 重大体育 文娱活动 重大节日 重大改治事件 自然现象的变化 暖冬 环保 大地震 利用名星效应 政活 体育 影视名星 利用习俗 中秋月饼 感恩节火鸡 发现商机 商家与顾客的对话基本上都围绕显现的顾客需求展开 激发创新的最大潜力在于对不经意流露出的潜在需求的直觉 抱怨是了解潜在需求的极佳途径 抱怨主要有两种 对产品功能不足的抱怨和揭示潜在需求的抱怨 顾客不耐烦地说 你们为什么不这样做 的时候 他们实际上揭示了服务中的问题 这种抱怨提出了绝好的商机 那么首先提出有效解决方案的公司将可能掘得金矿 另一种有效获知顾客潜在需求的方法是 对 凑合 的做法保持警觉 要养成这样一种习惯 就是善于发现顾客对你公司产品或服务的不满 这个习惯将使你发现他们的潜在需求 思路就是市场 经营贵在独特 英国伦敦的威廉创业之初仅是一名小商贩 经过一段时间的调查 开了一间 左撇子用品商店 这是伦敦独一无二的一家特种商店 销售的左撇子用品一应俱全 威廉获了成功 生意兴隆 目前营业额每年达数亿英镑 思路就是市场 以 奇 制胜也能制造商机 美国有一个经营强力胶水的商店店 店主人在门上贴了张告示 明日上午 我店将用出售的强力胶水把一根价值上万元的金条粘贴在墙上 谁能把金条从墙上取下来 金条便无偿地归谁所有 本店绝不食言 第二天 各路 英雄豪杰 前来把商店围了个水泄不通 人们用尽各种高招 没有一个能把金条取下来 从此 这家商店名声大噪 强力胶水销量聚增 商机和思路联系在一起的 点子新鲜奇特 才会以奇制胜 思路老套 办法呆板 是难以有商机的 有位学者曾说过 只有饱和的思路 没有饱和的市场 当前是创业最好的时机 1社会经济正在从温饱型转向小康型 人们的生活方式 需求结构 消费观念正在发生较大的变化 许多潜在市场将转变为现实市场 因此机遇很多 2 中国己经掘起 有更多的新技术 新材料 新产品 新管理模式 新观念从呈现在国人面前 给创业者提供了更多的思路和启发 3 国家在政策上对创业持鼓励和支持的态度 4 社会对创业已形成了正面 积极的认知和舆论 5 创业所需要的社会配合的件条比以前更完备 创业者的动机 实现一个梦想追求独立建造一个能发挥才干的舞台 以体现自身价值发现了机会摆脱困境试试运气受他人的激励或跟随潮流 模仿别人 自信 成功的第一站 成功的欲望是创造和拥有财富的源泉自信是成功的欲望经由自我暗示和潜意识的激发后形成的当自信与目标结合时 产生有方向感的自信 它会转化为 积极的情感 并能激发潜意识释放出无穷的热情 精力和智慧提高自信的最好的方法是去做你害怕的事 在日常生活中提高自信的方法 坐在最前面 练习正视别人 走路的速度加速25 练习当众发言 放声大笑 创业宣言 我尊重我自己 我坚信自己的选择 我会积极争取每一次机会 我能成功地处理自己的成功 更能成功地处理自己的失败 我知道 办法总比困难多 我不会为自己的失误找任何借口 我知道 人不服我是我无能 我不服人是我无量 我知道 只有帮助别人成功 我才能获得成功 我坚毅果敢 正直勤奋 言必行 行必果 我是最好的 我爱我自己 我相信 我一定会成功 你能当老板吗 1 你是否曾经为了某个理想而设下两年以上的长期计划 并且按计划进行直到完成 2 在学校和家庭生活中 你是否能在没有父母及师长的督促下 就可以自动地完成分派的工作 1 3 你是否喜欢独自完成自己的工作 并且做得很好 1 4 当你与朋友在一起时 你的朋友是否常寻求你的指导和建议 你是否曾被推举为领导者 1 5 求学时期 你有没有赚钱的经验 你喜欢储蓄吗 1 6 你是否能够专注地投入个人兴趣连续10小时以上 7 你是否有习惯保存重要资料 并且井井有条地整理 以备需要时可以随时提取查阅 1 8 在平时生活中 你是否热衷于社会服务工作 你关心别人的需要吗 9 你是否喜欢音乐 艺术 体育以及各种活动课程 10 在求学期间 你是否曾经带动同学 完成一项由你领导的大型活动 譬如运动会 歌唱比赛等 1 11 你喜欢在竞争中 看到自己表现良好吗 1 12 当你为别人工作时 发现其管理方式不当 你是否会想出适当的管理方式并建议改进 13 当你需要别人帮助时 是否能充满自信地要求 并且能说服别人来帮助你 1 14 当你在募款或义卖时 是不是充满自信而不害羞 1 15 当你要完成一项重要的工作时 总是给自己足够的时间仔细完成 而绝不会让时间虚度 在匆忙中草率完成 1 16 参加重要聚会时 你是否准时赴约 1 17 你是否有能力安排一个恰当的环境 使你在工作时能不受干扰 有效地专心工作 1 18 在交往的朋友中 是否有许多有成就 有智慧 有眼光 有远见 老成稳重型的人物 19 你在工作或学习团体中 被认为是受欢迎的人物 20 你自认是个理财能手吗 21 你是否可以为了赚钱而牺牲个人娱乐 1 22 你是否总是独自挑起责任的担子 彻底了解工作目标并认真地执行工作 1 23 你在工作时 是否有足够的耐心与耐力 1 24 你是否能在很短的时间内 结交许多新朋友 你能当老板吗 问卷答案 每题答 是 计1分 把得分相加 0 5分 你目前并不适合自行创业 应当训练自已为别人工作的专业能力 6 10分 你需要在他人的指导下去创业 才有创业成功的机会 11 15分 你非常适合自己创业 但是在所有 否 的答案中 你必须找出自己的问题并加以纠正 16 20分 你有个性特质 是可以从小事业慢慢开始 并从中积累经验 成为成功的创业者 21 25分 你有无限的潜能 只要能掌握时机 加上运气 你将是未来的商业巨子 创业前必须回答的三个问题 1 你想做什么 为什么 2 你能做什么 为什么 3 你要怎么做 为什么 创业前必须回答的三个问题1 1 你想做什么 为什么 1 什么行业 什么产品 服务 2 什么目标 现在的 未来的 3 谁是你的顾客 他们需要什么 价值 4 你的特色是什么 你的优势在哪里 5 你的竞争对手是谁 6 你想成为什么 2 你能做什么 为什么 1 你有什么能力 专业的 经营的 领导的 人际的 能做什么 不能做什么 2 你对你将从事的行业 产品 服务 知道多少 3 你有能力负担起这个企业吗 4 你能承受未来的风险吗 创业前必须回答的三个问题2 3 你要怎么做 为什么 1 你的企业规模多大 它设在哪里 2 你的市场定位是什么 准确吗 3 你有什么创新 它表现在哪里 4 你有实现目标的计划吗 靠什么来实施计划 5 哪些人可能是你的员工 他们为什么而来 6 你认为业主应该是什么样子的 谁是你心目中的榜样 7 你想到过失败吗 你准备如何应对可能出现的失败 撰写商业计划书 BUSINESSPLAN 撰写商业计划书的目的 1吸引投资2为公司在一段时间内提供原则的指导撰写开业计划书的原则 商业计划不等于生意 认清计划书中必须包含哪些内容 为什么 为谁 商业计划书最好是当事人与专业人士结合撰写一份好的商业计划书需要1个月左右的时间有可塑性 商业计划书 经理人摘要描述企业理念和企业商机和战略目标市场和预测竞争优势盈利性和收获能力团队投资数额2 行业和公司及其产品 服务 行业公司和公司理念产品或服务进入战略和成长战略 3 市场调研和分析顾客市场大小和趋势竞争和竞争优势估计市场份额和销售额4 财务估算毛利和营业利润利润潜力和持续性固定成本 变动成本和半固和成本盈亏平衡点和达到平衡的时间现金流达到正数的时间估算 1 5 营销计划总营销战略定价销售策略服务和保证原则广告和促销分销6 设计和开发计划开发状态和任务困难和风险产品改进和新产品成本所有权问题7 制造和运行计划运行周期 地理定位设施和改善战略和计划法规和法律问题8 管理团队组织关键管理人员管理者的报酬其他投资者雇用人数和报酬计划董事会其他股东 权利和限制条件需要专业人员提供的服务 2 12 公司发行证券计划期望融资证券资本总额资金的使用投资者的回报 9 总日程表现金转换周期完成各项工作的时间重要事项似的最后日期可能延误的补救措施10 关键风险 问题和假设11 财务计划实际收入表和资产负债表预计收益表事前试算资产负债表预计现金流量分析盈亏平衡图成本控制重要财务事项的控制 3 创业的准备 创业的准备 物质准备 经营准备 心理准备物质准备 资金 人员 产品 服务 设备 场地经营准备 开业时机的选择 市场定位和切入点 作业方式 行销模式与策略 经营计划与目标心理准备 炼狱的开始 准备吃苦在创业期间 80 的创业者每周工作在50小时以上 其中有一半以上的人每周工作超过70小时 对困难 风险的充分估计创业失败的概率高达80 90 新企业的生命力 50 左右不刭一年 80 不刭二年 只有5 10 会超过五年 要有足够的耐心 不要指望一夜致富在创业的半年至一年不赚钱是很普遍的现象 通常三年以上的企业才算初步站稳脚跟 难备应付未来可能出现的问题 未来可能面对的12个怎么办 1 经商经验不够 怎么办 2 决策不准确 怎么办 3 信息不灵通 怎么办 4 关系不广泛 怎么办 5 人手不够 怎么办 6 资金短缺 怎么办 7 管理不善 怎么办 8 效益下降 怎么办 9 销路不畅 业务不多 怎么办 10 供应商或销售商不合作 怎么办 11 人才要跳槽 怎么办 12 时间不够用 怎么办 创业的原则1 1 择业原则 从事自己力所能及的 熟悉的 了解的 符合自己特长 资源特点的或者感兴趣的 行业 准入门槛低 竞争对手少 最好是新兴的 独特的行业或产品 有较好的市场前景 与自己的资金实力相匹配的行业 投资回报周期较短2 投资最小化原则 起动资金越小越好 不讲究排场 各种设施配置以能运行为准 人员精简到最低限度 生产 管理功能尽量社会化3 产品简约化原则 产品 服务 的操作 储存过程越简单 越方便越好 完成产品 服务 所需要的配套因素因素越少越好 创业的原则2 4 风险最低化原则 无法规操守上的麻烦 营销收益兑现 承接与自已实力相符的业务 保持足够的现金流量 5 自力更生则原 尽可能独立创业 如必须与他人合伙 则慎选伙伴 凡能自已做的事 不假他人之力 不轻信他人的承诺 降低对他人的依赖 6 追求卓越原则 守约 守信 准时 力求产品 服务 优质 有创新的成份 把追求信誉放在经营的首位 创业的过程 一 开业前期 欢乐期 做好准备1 筹措资金2 选定行业 产品 服务 3 选择伙伴4 办理审批5 招聘员工6 确定场所7 购置设施8 制定规范9设计形象10 选好日期二 开业初期 艰苦期 检验和调整以前的设想1 听取顾客的反馈2 积累经营的经验3 磨合人员的协作关系4 拓展行销的渠道5 改进产品 服务 的质量6 与供应商或销售商建立良好的合作关系7 修正和完善管理模式与规范8 建立良好的信息系统9 确定并了解主要的竞争对手10 形成企业的特色11 修正经营计划或目标12 保持创业的热情 提高自身的素质 能力 以适应企业发展的要求三 第二次创业期 成败期 把企业做强 做大 创业的定位 1 行业的定位2 市场的定位3 顾客的定位4 产品 服务 的定位5 价格的定位6 经营方式的定位7 管理模式定位 风险的价值 1风险和利益的大小是成正比的 如果风险小 许多人都会去追求这种机会 因此利益也不会大 如果风险大 许多人都望而却步 所以能得到利益的机会也就会大些 2 风险和机会是紧连在一起的 冒险是机遇的代价 如果你只求安定 不愿承担风险 那你同时也就失去了成功的可能 3 风险就是未来的不确定性 是用今天在赌明天 唯此才能激发出创新 勤奋及追求成功后的高度价值 市场与风险 风险 小 小 市场 大 大 古墓 宝盆 泥潭 鸡助 古墓慎行 宝盆立取 鸡助放后 泥潭勿入 创业的陷井 走错门 入错行 做自己不熟悉的行业市场定位错误 选错了顾客选错了合作的伙伴或用错了人把经营之道和朋友之道分开 把用人之道和养人之道分开 选错了开业地点或时间轻信他人的承诺 把宝押在别人的身上目标太高 急于求成 步子跨得过大 做力所不能及的事情盲目乐观 缺少对风险和困难的估计 以致碰到难题 措手不及资金不足 没有承受力 企业生命周期管理 一 创始期在创始期里面 重点在于从创业的构想到实施 一旦创办人和投资人都愿意承受风险的时候 并付之实施时 一个组织便开始有了生命 反之 组织便将胎死腹中 在创始期当中 创办人应该以满足市场需求 创造价值与意义作为自我期许 创办人理应关心产品所能满足的需求 面对质疑时 也应针对产品与服务所具有的功能进行改善 创始期中出现疑虑是很正常的现象 创办人必须回答的问题包括 我们到底要做什么 该怎样做 什么时候要完成 由谁来做及为什么 这是现实的检验 二 婴儿期 在婴儿期当中 组织将重心放在结果 业绩 上面 创意则相对的受到忽略 处于婴儿期的公司不论政策 制度 程序和预算都十分有限 存活关键在于两项必要条件 定期摄取牛奶 营运资本 以及父母亲的爱 创办人的承诺 婴儿期的组织由于缺乏制度 因此容易陷入困境 此时 一切的需求都必须同时得到满足才行 婴儿期的组织应发展出自己的制度 由于组织的规模尚不足以负荷团队合作的工作形态 因此每个人都必须善尽自己的责任 一个健康的婴儿组织 必须以取得现金的能力作为成长的基础 在婴儿时期 创办人一旦失去对组织的主控权 或公司失去资金的挹注 婴儿终将难逃夭折的