课程标准《消费心理学》.doc

课程标准消费心理学拟定：审定： 拟定时间： 一、课程性质本课程属于市场营销专业基础课，适用于市场营销专业、营销策划专业。通过本课程的学习，要求学生： 1了解并掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态/消费者个体心理特征对购买行为的影响与制约作用、影响消费心理活动的各种因素、市场营销策略与消费者心理的关系、购物环境设计与消费者心理的关系等重要内容 。2了解中外心理学家关于面向新世纪消费心理最新理论、方法和经验及关于网络营销、电子商务等新领域的知识，帮助学生在职业准备中跟上时代，掌握先机 。3通过对消费心理学的学习，你们不仅要掌握消费者心理及其变化的规律，更重要的是注重理论与实践相结合，学会如何运用理论来制定和评估营销战略，为以后的职业实践提供指导 。二、课程的教学目标本课程的基本教学目标是：了解并掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态，消费者个体心理特征对购买行为的影响与制约作用、影响消费心理活动的各种因素、市场营销策略与消费者心理的关系、购物环境设计与消费者心理的关系等重要内容。课程的具体教学目标分以下三部分：（一）基本知识教学目标1. 了解市场营销策略与消费者心理的相互关系。2熟悉影响消费心理活动的各种因素。3掌握消费者个体心理特征对购买行为的影响与制约作用。（二）能力培养教学目标1充分认识消费者的个体心理特征。2能够判断出影响消费者购买的因素。3会根据不同消费者的心理特征来采取不同的营销策略。（三）思想教育目标1具备一定的市场营销专业知识。2具有分析问题，解决问题，灵活应用的能力。3树立爱岗敬业的精神，具有一定的职业道德。4加强专业素质培养，提高服务意志，满足消费者的需求。三、教学内容内容一 结论【理论教学】1了解消费心理学研究的对象，消费心理学的理论来源和发展。2熟悉消费心理学研究的内容。3掌握消费心理学研究的意义。内容二 消费者的一般心理过程【理论教学】1了解消费者心理活动的认识过程。2熟悉消费者的情感过程，消费者的意志过程。3掌握消费者一般心理过程的综合考察。【实践教学】掌握感觉、知觉、记忆、注意、想象在市场营销中的应用内容三 消费者的个性心理特征【理论教学】1了解消费者的消费观。2熟悉消费者气质，性格特征。【实践教学】掌握消费者气质、性格、能力、兴趣在销售中的应用内容四 消费者需要与动机【理论教学】1了解消费者的需要与营销活动。2熟悉动机在营销活动的应用。3掌握如何利用诱导购买动机进行推销。内容五 消费者购买行为分析【理论教学】1了解消费者购买行为分析的理论框架。2熟悉消费者信息处理过程。3掌握消费者购买决策过程。内容六 消费者群体与消费者心理【理论教学】1了解消费者群体对个人消费行为的影响。2熟悉不同年龄消费群的消费心理和购买行为。3掌握性别对消费心理的影响，家庭对消费心理的影响。【实践教学】掌握如何针对不同群体特征制定相应的营销策略。同时掌握社会环境和社会消费文化的内涵，认识社会环境对消费心理的主要影响内容七 新产品开发心理与实务【理论教学】1了解产品不同生命周期的策略。2熟悉品牌策略，新产品开发策略。3掌握包装装潢的心理策略。【实践教学】掌握商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系，在此基础上掌握新产品设计、商标设计心理策略的实际应用技巧内容八 价格心理与实务【理论教学】1了解定价方法。2熟悉定价策略,价格调整的心理策略。3掌握消费者的价格心理与价格判断。【实践教学】掌握商品定价心理策略的实际应用技巧内容九 营销沟通与消费心理【理论教学】1.了解广告传播的心理策略，广告媒体的心理策略。2.熟悉消费者公众的心理特征。3.掌握营销沟通的心理策略，销售冲突的心理分析。【实践教学】掌握增强广告效果的方法，掌握营销沟通的心理策略，提高营销人员的心理素质内容十 购物环境与消费心理【理论教学】1. 了解消费者与消费者行为的关系。2. 熟悉消费心理学研究的对象、内容及意义。3. 掌握消费者行为学的研究原则和方法。【实践教学】掌握经营者如何运用购物环境的变化诱导消费心理转化，制定有效的营销策略四、课时分配教学内容课时分配合 计理论教学实践教学内容一 绪论66内容二 消费者的一般心理过程8210内容三 消费者的个性心理特征8210内容四 消费者的需要动机55内容五 消费者的购买行为分析55内容六 消费者群体的与消费者心理8210内容七 新产品开发心理与实务718内容八 价格心理与实务516内容九 营销沟通与消费心理516内容十 购