工程监理工作流程.doc

工程监理工作流程1、 设计师画好图纸后交由工程监理审核图纸和预算，检查图纸中存在施工问题的地方及预算中存在价格问题的地方，汇总后交给设计师修改。2、 开工交底。设计师改好图纸确定没有问题后，由客户来公司确定方案，签字认可每张图纸及报价。客户部把签字的图纸存档后与客户约定时间，和设计师、监理、项目经理、水电工、木工一起到现场交底。如果客户已订好洁具、橱柜等成品，最好能约好厂家技术员一起参加开工交底。检查原房基础设施是否完好，各种物品数量多少，有防水的部分做闭水试验；对下水管做灌水试验。记录检查出的问题，交给客户签字。设计师与客户现场沟通最终设计方案，如交底过程中有设计变更和增减项变更，工程监理做好记录，交给客户签字认可。检查过原房后，项目经理陪同客户一起去物管办理相关开工手续（费用由客户承担），及工人出入许可证（费用由项目经理承担）。3、 交底后工程监理通知现场形象小组于第二天去工地现场做现场保护和形象展示。4、 项目经理根据图纸和对现场的测量回公司开出相应数量的材料，由工程监理签字确认后交材料部配送发货。5、 材料验收。材料到现场后，项目经理与客户、监理约好时间一起到现场验收材料。监理负责对客户讲解每种材料的品牌、优点、用处、用法。由客户签字认可方可使用。无用户签字认可，不可以擅自用来施工。6、 隐蔽验收。水电工布管、布线，木工吊顶、隔墙基础部分完工后，项目经理与客户、监理约好时间一起到现场进行隐蔽验收。项目经理把前期施工每个房间做过什么施工做出分类记录，由监理检查所用材料是否为公司指定品牌，工程质量是否合格。大面积检查过后，做水管打压测试（以8公斤水压持续半小时不下降为标准）。水管加压后，项目经理做水电路管线收方。测量强电开槽、强电不开槽、弱电开槽、弱电不开槽，及各种规格的给排水管的长度。长度量好经客户签字认可后项目经理把各种规格的总长度交给客户、监理每人一份做备查。工程监理把每个房间的水电路改造位置拍照（按每个房间进门后从左到右照四面墙，然后照一张地面，一张顶面为标准），照片回公司交给客服部备档刻录。最后，跟客户确定卫生间、厨房做防水的高度。（一般以淋浴区1800mm，其他部分30mm为标准。客户有特殊要求的，应有客户签字确认。）7、 验收防水工程。防水做好干透后，进行闭水试验。项目经理与客户、工程监理约好时间一起验收防水的效果。闭水试验以放水48小时，水平面的高度无明显减少为检验标准。8、 中期验收。墙地砖铺贴好，木工、泥工施工完毕后，项目经理与客户、工程监理越好时间一起进行中期验收。（响鼓槌、直角尺、2m栲尺、水平垂直红外线放线仪等验收工具由工长提供）。目测木作活的施工工艺是否达标。响鼓槌敲击每块墙地砖空鼓是否达标（以墙砖一块砖空鼓不超过三分之一，一面墙空鼓率不超过5%；地砖空鼓为零为标准）。逐个检查阴阳角是否水平垂直。目测瓷砖是否有跳瓷，缺边缺角，色差明显等质量问题。检查完毕后，把合格部分和不合格需整改部分做记录交客户签字确认。工程监理和项目经理现场整理之前的增减项，算出客户应缴中期款通知客户5日内去公司找设计师确认缴款。在整改部分全部处理完毕后，如果没有受到客户的中期款，项目经理可以对工地进行停工处理，待客户交款后再开工，避免因缴款造成的扯皮纠纷。9、 内部验收。油漆、墙漆做好，地板、洁具、开关插座、灯具等成品安装好后项目经理通知工程监理做内部验收。（验收工具由项目经理提供）工程监理对各工种的每项施工做细致检查后，对不合格的部分开出整改单，并限定整改期限。10、 正式验收。项目经理对整改单中的细项整改完毕后，与客户、工程监理约好时间一起在工地上对工地进行竣工验收。（相位仪、场强仪、万用表、水平尺等验收工具由公司提供；响鼓槌、直角尺、2m栲尺、水平垂直红外线放线仪等验收工具由工长提供。）此次验收为细项验收，验收范围包括：开关插座是否好用，线路是否接错；弱电信号是否符合要求；基础木作，及木作油漆是否符合验收标准；墙地砖垂直平整度，阴阳角收边是否合格；墙面腻子、乳胶漆是否符合验收标准；所有成品玻璃、镜子、灯具、洁具、柜体安装是否合格。检查后把合格及不合格需要整改、不合格不需要整改的部分都做详细记录，交客户签字认可。如遇工程延期，写明是什么原因造成，责任人是谁，客户是否追究延期责任，交客户签字认可。11、 尾款催缴。整改部分彻底结束后，督促客户在10天内来公司做结算，并对此次装修工程的各个环节打满意分，客服部为办理保修卡后把工程照片光盘交给客户后，工程结束，进入保修期。日常巡检：工程监理每周应至少去所管的工地检查两次，并在工地施工日志上做记录，把检查到的问题记录下来并及时通知项目经理整改。每次工地时应尽量