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文档简介

导购员签单操作系统一、订单管理（新订单、订单撤销、订单修改）1、签订新订单1）当顾客购买产品时需签订单，导购员进入店面销售管理系统输入工号及密码， 点击确定出现以下界面点击“订单管理签订新订单”注：订单号自动生成（如：订单号OV030610020604，“O”代表订单， “V0306”代表商场号，“100206”代表年月日，“04”为订单序号，代表第几张订单）,输入顾客档案信息，“*”号为必填项，手机号、宅电都尽量留下，方便送货时联系顾客当输入的顾客姓名在系统内存有档案时，系统会自动带出顾客的档案信息，如该顾客同原有顾客重名，点击插入则可建立新的顾客档案注：床垫与产品不能签在同一张订单中。用户输入的产品数量皆为负数，则此单为退货单，在用户点击确认时，程序将自动弹出以下窗口，由用户选择输入退货产品的原订单号，点击“确定”。“订货清单”填写完毕后，进入“订单内容”注：床垫在签单时选择“不送货，不安装” 点击“保存”2、订单修改：界面下部内容均可增、删、修改，修改时必须输入修改原因，修改完成按“确定”钮，最后确定无误后按“保存”钮保存。（见下图）四、送货确认步骤1、进入店面经理工号，点击“业务流程送货执行表待确认订单” ，2 、点击进入，进行确认，依次填写“安装完成时间”、“回访开始时间”、“回访结束时间”、“顾客是否满意”，最后点击“确定”完成操作。3、进入常务经理工号，点击“业务流程送货执行表待确认订单”，4、点击进入进行确认，
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