外贸开发信范文.doc

开发信范文：Hi Kelvin,Glad to hear that youre on the market for flashlight and other promotional items.This is C from * Ltd in China. We specialized in flashlights and premiums for 10 years, with the customers of Coca-Cola, Craft, Pepsi, etc., and hope to find a way to cooperate with you!Please find the pictures with models and different packaging in attachment. An American guy purchased this model in BIG quantity last year. I would like to try now, if its suitable for Europe.FREE SAMPLES can be sent on request. Call me, lets talk more! Thanks and best regards,C* LtdTel: *Fax: *Mail: *澳大利亚总裁教你写开发信(3.28号更新，对你以后写开发信会有启发)怎么我发了一堆的信，马上收到两封回信了。都是说和他们现有的供应商合作很愉快。不希望有第三者打扰。这是他今天（3月28号的回信），附上中文翻译。Hello XX，You are quite correct I am extremely busy every day and I would imagine so other business men. I have talked to other men in similar business to us and they also regard all the emails they receive everyday from suppliers around the world as a waste of time and annoying.Im not sure if I can help you but I have a few suggestions re email marketing. If you send emails to new companies I would include a list of customers that you currently export to in various countries I would also include customer testimonials from your buyers. This are very powerful and give you credibility. Try to word your email differently from all the other suppliers. They all look and sound the same so most of them will be deleted or ignored immediatelyIf you want to be noticed and if you want your email to be read you must be different and create an email that is interesting and will catch the attention of your prospective customer. If you dont then you will be rejected just like all the others. Remember that companies like us and others who import product are very concerned about quality control of products.Unfortunately China has gained a reputation as a supplier of cheap but poor quality products. Price is always important but it is not the MOST important part of a product.Regards,你说得没错，我确实很忙，而我相信其他的生意人也都很忙。我曾经和我的同行讨论过关于邮件的问题，他们也认为这些出口商的推销信实在令人讨厌又浪费时间。我不知道我是否可以帮得上你，不过我可以给你在写开发信上提些建议：1，列出在世界各国中，你和哪些进口商合作,2,写出进口商对于你产品的评价，这是相当有分量的，可以增加你的信用度，3，写的邮件要尽力与众不同。老调重弹，缺乏新意的信只会被马上拉进垃圾箱。如果你想引起进口商的注意，如果你希望进口商阅读你的邮件，你要与众不同！让你的邮件显得有趣，抓住你的潜在客户的眼球。如果你不这么做，你只能和别的出口商一样被拒绝。请注意，进口商对于产品的质量控制是相当在意的。遗憾的是，中国产品虽然便宜，质量却不过关却是名声在外了。价格很重要，但绝对不会是一个产品的最重要因素。Regards,外贸开发信的优劣评判标准外贸营销人员实际发信情况的调查，大多数人每天发信在50封以上。写作得非常好的外贸开发信，应该有5%以上的回复比例，但是如果是1%或2%回复的情况，也算可以的成绩了。如果低于1%，就值得你好好进行认真细致的深入检讨，或是花钱请相关专家提供切实的修改建议和意见。所以，你不要期望通过外贸开发信一朝成就你的外贸事业。很多时候，你发了100封邮件才有一个回复仍然属于正常范围。有些人一天发300封邮件，但是效果很不明显。如果是群发邮件，出现这种情况也不是特别的出奇。如果你都是一对一的有针对性地发送外贸开发信，有回复的比例应该比较高，至少应该不低于5%，除了有兴趣的回复，还包括礼貌拒绝的回复。 外贸开发信是否有效的唯一标准是：回复率与下单率。 从外贸实践中看，随着国际贸易竞争的激烈、外贸开发信的泛滥，导致成功率不断地下降。外贸开发信就象体育比赛一样，谁的进攻能力强，谁就容易得分；谁的防守失误少，谁就容易取胜。客观地讲，外贸开发信是个苦差事，所以基本都是些外贸菜鸟在操作，由于能力缺乏而错误百出。 竞争是个相对的概念，在中国外贸营销的总体水平极差的条件之下，你只有尽量少犯些错，就能超越同行。以下是罗列的是：针对潜在客户的、主动性质的外贸开发信所可能有的错误，以及其扣分标准。若按100为满分的话，很多外贸开发信都是负分状态！请对照检查并切实改进。外贸开发信撰写之大错（战略层面，一个扣30分）：1）缺失标题，或标题很弱、缺乏冲击力：对方根本没有兴趣点开2）过于自我的态度，没有突出“you：被视为没有任何价值、立即被删3）假大空文风、企业口号式宣传：令人厌恶、被当成骗子或弱智外贸开发信撰写之中错（策略层面，一个扣20分）：1）低声下气、缺乏底气：清朝灭亡已97年了，奴才还占据了CCTV的荧屏与很多人的思想。生意不是求出来的，而是积极争取去做出来的。所以，外贸开发信要写得礼貌但不要卑下。2）缺乏行动召唤：不是报个网站链接给对方就万事大吉了，要充分说明，对方为什么要看你的网站？3）老古董文：见绝大部分外贸函电教材。4）技术资料堆砌：再便宜再高质，不与对方的想法联系起来，别人不会有兴趣。5）文体或调子随意而为：外贸开发是严肃的商业行为，要亲切自然但不是率性随便。6）其它：（暂时想不起来，看到再补充）外贸开发信撰写之小错（执行层面，一个扣10分）：1）空格错用、乱用2）s 漏用、错用3）语法错误4）拼写错误5）中式英语6）内容或事实错误7）字体、色彩出错8）其它外贸开发信改进建议：1）先做容易的！养成反复检查所有单词、语句、标点符号的优良习惯。细小方面要坚决做到零错误！2）再做最有价值的战略研究：对方是谁？对方希望的是什么？（绝对不是很多人所习惯啰嗦的 we we we our our our I I I 等字眼）外贸开发信发送之心态1）积极发信：在不降低质量要求的情况下，多多发送，天天发送。这是获得大量潜在客户的根本方法。2）耐心等待：无谓的担心和期盼是浪费时间，发了之后就是等待，收获是自然而然的。要想有多的回复，就只有在深入研究外贸开发信写作技巧的基础上，尽量多发送、不间断地发送，要相信“功夫不负有心人”的古训。3）精心回复：外贸开发不是一锤子的买卖，第一封开发信得到的往往只是询问式的回音，需要你根据不同的情况，预先组织好相关的文字，再针对对方的询问精心做出精准的回复。细节决定成败，不要让好不容易得来的潜在客户第一声回音，变成最后一次的绝响。4）规律跟进：需要按一定的时间间隔和内容，不断有规律地跟进客户。注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，这些都是跟进的好时机。作为专业的外贸企业和外贸人员，你要定期准备联系客户和潜在客户的通讯（newsletter），用以分享信息、联络感情。阿里上面需要的是曝光量，你的产品越多，被浏览到的概率越大，收到询盘的概率就越大。可以把同一个产品发好几十遍，但是关键词设置不一样，第一个可以设成cellphone accessory，第二个设成mobile charger，第三个设成charger，第四个设成mobile accessory，第五个设成promotional charger，第六个干脆设promotion，第七个设premium，第八个设gift，第九个设promotional gift，第十个设souvenir，第十一个设mini gift，第十二个设usb charger，第十三个设usb item，第十四个设promotional item，总之一个产品你重复发个几十遍，设的关键词不一样，那不同的客人输入不同的关键词都能搜到你。曝光量迅速增加后，询盘自然大大多起来了价格谈判：要你做sales，价格永远是一个绕不开的话题。老外永远都会嫌贵，做生意的老手更懂得如何一轮一轮砍价，为自己争取最大利益。 我以前听到这句话，总会笑笑，然后对老外说，“I think so, thats a little expensive, but.” 先同意他的观点，表示价格的确有那么一点点贵，但是。请注意，他说too，我说a little，这样一来，你一同意他的观点，你们之间的谈判氛围就会略微不那么紧张。然后等你转折以后，你要做的就是“让他有赢的感觉！”你可以解释给他听，我们的产品为什么要卖这个价钱，差别在哪里，优势在哪里。如果他嫌贵，你可以在改动某些材料、配件甚至包装的情况下把价格降下来，但是你不希望他采购这样的产品。 然后你可以给他适当的调整一些细节，换一套方案，然后给他有赢的感觉。 价格谈判的核心就在于双方都要有赢的感觉。对方感觉自己赚到了，订单就会给你了。如果你让他觉得吃了很大的亏，那你绝对不是一个谈判高手！ 唉，留一个真实的案例吧，我以前在skype上和一个老客人的聊天记录，大家看看：.Frank: C, thats increadible! Your price is too high!C: Frank, please, that is actually our best offer! I think it is very competitive in Germany.Frank: Joking? You quoted me EUR2.35, but my competitor bought from a middle man in Austria, just EUR2.15！C: Hey, I also wanna support you to expand your market, but the price. Could you pls send me a sample for evaluation? Ill check why their price is too low.Frank: C, listen! I dont have time! The promotion date is Jul.15th, we have just two months!C: What about doing a little change? For example, using silk printing instead of heat transfer, and using super heavy duty batteries instead of alkaline ones, the price will be EUR2.05 then. If ok, Ill send you PI right now.Frank: Thats great! But if using super heavy duty battery, the quality maybe weak.C: Well, just changing the printing, but keep alkaline ones, EUR2.15/pc, okay?Frank: Please do EUR2.00, Ill give you order! 3,000pcs!C: Give you 3% discount, EUR2.09/pc, 6,000pcs.Frank: You killed me! The quantity is too much!C: OK, keep EUR2.35/pc, 4,000pcs fixed, but we accept the freight to Hamburg.Frank: Really? CIF Hamburg? But I just can place 3,000pcs.C: No, C&F, you pay the 1% insurance. 4,000pcs will be accepted.Frank: OK, 4,000pcs. Pls help me for the insurance.C: Let me talk with my boss, pls hold on.Frank: Sure.C: Confirmed! Please check the mail I sent you 1 min before, pls confirm the PI by return today! We need to arrange the mass production at once!Frank: OK, Ill confirm soon.C: Not soon, today is a must! Because of the tight time for manufacturing. Come on. Free display boxes will be delivered together with goods. I think thats good for your promotion!Frank: Free PDQ? Thats amazing, thank you, C! I appreciate for your kind help.C: My friend, dont hesitate, sign it right now. Were also pretty busy this month, pls give me plenty of time for mass production.Frank: Sure, sure, I will. Pls pay more attention to the quality and ETD. Thank you!C: u r welcome. Bye.Frank: Nice talking with you. Bye! .au 这是澳洲本土最大的搜索引擎，相当于百度在中国的实力了 这个是用来搜索美国公司的www.virgilio.it 这个是意大利的搜索引擎www.ypag.ru 这个是俄罗斯的黄页，也是有些东西的www.wlw.de 这个是德国的.pk 黄页都被人用烂了，那找找小国家的吧，可能还有一点点机会，这个是巴基斯坦的案例：这封邮件发出去后，等了整整五天，等得我都绝望了，也没想好是不是要继续跟进一下的时候，客人的邮件终于千呼万唤始出来，还是简单的一句话，但是终于有了个抬头，也让我多烧感觉到有点欣慰。Dear C,Im sure your product holds high quality, but the price was too high as well. Maybe next time.Rgds,Kelvin 看来是价格的问题，也有可能是客人随口以价格为理由的委婉拒绝。不管怎么样，既然客人有反应，自然要跟下去了。我接着回复：Hi Kelvin,Thank you so much for your kind mail!Sure, our models with top quality, and think all of them meet the quality level in your local market! If the price is not suitable in your price range, could you pls accept to do a little change? The price will be reduced 3%. That is, EUR2.13/pc.Looking forward to your early reply. Thanks.Kind regards,C 告诉客人，如果价格和您的价格范围是有差距的，我们可以略作改动，价格可以下调3个点，希望可以有机会合作。这里我故意不说明白，具体怎么改动，从而节约成本，这是故意留的一个陷阱，也可以说是悬念，就是为了吊起客人的胃口，让他主动来问我。我当时的目的就是希望能和客人多互动交流，来来往往的邮件越多，最终拿下订单的可能性就越大。果然，客人很快就回了：C,What change is ok? Will it effect the quality?Kelvin 这表明客人的兴趣在增加，否则他不会仔细去问具体的改动在哪里。而且他提到质量的问题，很明显客人对品质要求很高，不希望因为价格的因素而降低品质。看来有戏，客人还是在我设定好的圈子里打转。我连忙回复：Dear Kelvin,Pls dont worry about the quality. Price is important, but quality counts for much mo