物业情景剧.doc

武汉工业职业技术学院 系别：建筑工程管理学院专业： 物业管理 情景剧：小区生活记情景一： 时间：* 地点：*小区、 人物：天华物业服务人员小明、该小区业主王先生、内容：旁白（在某年的某一天业主王先生需要出差一天，然而家里的宠物需要照顾离不开人，然后他找到他熟知的物业管理员小明帮他照顾一天宠物。） 王先生：嗨！小明，我今天要去出差晚上不能回来了，家里的小灰需要你帮我照顾下行么。（然后掏出钥匙给小明），喏，这是我家的钥匙，小灰就在我家里，中午跟晚上不让他饿着就行了。 小明：好啊，大哥！反正我整天也闲的慌，能跟小灰玩多么好。怎么会让它饿着，行吧，这事就交给我了。 情景二：旁白（然而在此时，王先生不知道有个人正在暗处盯着他）一天过去了，王先生第二天回来了的时候他惊呆了。家里遭小偷了，值钱的东西全都没了，他左思右想发现他昨天把钥匙给了小明，他愤怒的来到物业服务中心找到小明。）王先生：小明，你太让我失望了，我放心的把家里的钥匙交给你帮我照顾宠物，你居然偷我家东西。小明：你家里东西被偷了？我可是一点也不知情啊，我昨天从你家里把小灰带出来就没去过你家里了啊，而且我绝对没有偷你家一件东西。王先生：呵呵，我昨天只把钥匙给你了，而且除了我之外没有人有我家的钥匙，你还狡辩，不是你会是谁？我已经报警了，这些话你跟警察去说吧。哼，再也不相信你这个白眼狼了。小明：王先生，我真的没有偷你家东西啊，我也没有理由去偷你家东西啊，你是业主我们做物业的就是服务业主，我怎么会去偷你家东西。王先生：我才不信你的鬼话，把你们经理叫出来，我要你们赔我的损失。你也不用在这个小区待下去了。旁白（小明去找经理告知了他事情的经过）经理：啊，这就是王先生吧，你的事情我已经听说了，先别急，一口咬定小明也没什么依据，我相信不会做出这种事情来，既然你已经报了警，那就等警察来了把事情调查清楚给你一个说法也还小明一个清白。王先生：我不管是谁，反正我已经不准备找回我的东西了，只要你赔我的损失这事情就这么算了。经理;（经理思考了一番，清了清喉咙）王先生，是这样的。我们物业呢，只负责小区公共安全及财产，户主家里的财产损失我们是没责任的。要不然每次户主每次被盗了都来找我们物业，那我们估计早就破产了。王先生：哼哼，你这白眼狼，我们业主每月交的物业费都喂了狗？还不都是我们业主养的你们？现在出了事你们却不管了，一句没责任就把我打发了？经理：王先生，话不能这么说，你们交的物业费我们可是一分都没有贪，都是用在了小区的各个角落，比如聘请保安，安装摄像头来保护小区的安全，你家里东西被偷了，我们心里也不好受，只能怪我们没有做好。但是，被偷了你怪我们要我们赔偿，是不现实的，我们也无能为力。王先生：好，既然你们这样，我要去投诉你们（王先生怒冲冲的走了）旁白（一天过去了，第二天王先生一大早就来到物业服务中心，正巧碰到办案民警）警察：王先生，昨天我们接到你的报案，然后在你们小区的监控录像中发现，这是一起连环盗窃，而且我们盯那么犯罪团伙已经很久了，多亏了你们小区的监控探头，跟物业服务人员的合作，才让我们确定了小偷的身份一举将他们抓获并追缴回了赃物。王先生：（王先生百感交集，眼中泛着泪花夸张了。反正就是需要演技） 感谢民警 （然后拍着小明的肩膀）小明，我之前错怪你了。对不起 小明：没事，谁让我是做物业的呢？旁白：几番周折过后，误会终于解除，其实物业无大事，更多的是生活中与业主之