营销年度工作计划.doc

营销年度工作计划 营销年度工作计划营销年度工作计划篇一xx年营销部全年工作计划xx年营销部全年工作计划 一、市场状态分析 1、xx年度市场分析xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到2成，剩余两成不准备装修。 待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。 装修预算在3万元-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元以上者占两成。 基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简单大方为主。 全包，套餐已经受大众接受。 2、xx年度市场预分析xx年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设置套餐陷进影响。 使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比较性，不择手段的进行底价进攻诱导。 而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。 3、消费者消费心里分析xx年大包，套餐会继续上演低价大战。 但经xx年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前售中售后服务会等方面。 二、SWOT分析 1、公司优势1)管理层有信心把公司做成品牌公司；2)企业文化先行给公司发展带来机遇；3)公司改革给公司带来了更加健全的管理制度；4)适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力；5)依托管理层，有大量可用资源；6)之前有大量计划准备时间与实践经验；7)活动制定合理对客户产生一定心里吸引力； 2、公司劣势1)目前情况公司知名度低；2)由于公司改革凝聚力还没有完全形成；3)公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降；4)新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数；5)具体活动实施细则不够完善及发生问题处理能力不明；6)媒体投放与广告宣传制作为进行； 3、公司机会1)企业宣传先行，配合媒体效应对公司发展有一定影响力；2)新进员工活力充沛，思维广泛对公司发展有建设性帮助；3)有成熟小区活动组织经验；4)低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强；5)各种活动策划能力完善； 4、公司威胁1)各公司套餐活动会更加多，同档公司比较多，竞争压力比较大；2)与同类型公司类似，没形成特色；3)各类公司与建材商活动频繁；4)建材商与游击队勾结； 三、普通公司家装营销业务介绍家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团队，我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。 所以我在前期只将家装业务定义为一局话-约客户到公司来坐坐家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客户。 四、如何做好家装营销业务准备工作和必备工具手机记录本2个笔名片夹资料夹每天要做的三件事找客户交朋友学知识学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。 制定工作计划和目标，最重要的如何完成自己制定的计划和目标，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。 勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要，成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。 五、公司目标市场与产品定位相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。 A类，经济能力一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又觉得消费不起，这类客户属于比较挑剔，但是公司利润点又一般的客户，我们要抓好这一档次客户的服务，让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模，但是在人性化的服务方面，是其他大公司不能比的，并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务，尽量让客户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动”口碑建立的基础，对二线客户的开发是非常有帮助的。 B类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量有一定追求，该类客户一般都是有1-2套住房，有车。 因此价格不再是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。 我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户，也是最适合公司“498活动”定位的客户，在利润和品牌的收获是最大的，是我们的主攻方向。 C类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄厚，有丰富的人生阅历和社会经验，对价格因素不敏感，而是只注重我们的服务能够达到他心目中的效果。 并且这类客户有一定的优越感，因此需要公司作出有差异化的专业服务，我的个人意见是，针对这部分客户，我们的设计部可以进行适当的包装，例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的用心，而往往这类客户服务好了，利润一般A类客户的几倍。 总结，相信大家应该听过田忌赛马的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改变，那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。 七、公司年度营销目标 1、xx年公司目标市场与产品定位1)以公司为主辐射整个太原市各个区域；2)以面积100平米以下楼盘均价在6000以上，装修消费能力5.5万元以上客户为主，辐射所有客户；3)以498活动全年从始灌终，坚定不移的走下去； 2、公司销售目标1）完成年度销售额1800万元人民币为既定目标，其中我们要将目标分解，如月计划，季度计划，逐一的把细化的目标完成好，那么才可能完成我们的大计划。 2）建设一支或多只营销能力强，执行力高，稳定性好的营销团队（人数不低于正常5人队伍配置）。 利用优势以最快速度拿下公司主攻小区，同时进行传帮带作用。 3）打造公司品牌，提升公司知名度使之达到中等装修公司水平，让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力，以求在xx年能受到C类客户关注。 3、营销方式1）市场营销2）电话营销3）网络营销4）媒体营销以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要业务开拓方式，5）另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。 6）会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发，要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。 八、营销部门销售目标 1、xx年度总体目标1)完成销售额1200以上；2)建设稳定团队（不低于3组）；3)拓展营销人员能力，不能局限在市场框架下； 2、月度细分目标销售额 九、销售管理计划 1、人事架构篇二市场营销部年度工作计划市场营销部xx年工作规划作为一个“特殊”的部门，市场营销部xx年将发挥自身的基本职责，为14年销售任务的完成做出应尽的职责14年主要工作规划 一、制定市场运营规划、计划，负责实施、执行。 二、建设*公司营销战略基本原则诚信营销及全员营销原则诚信营销是*公司营销活动的基本准则。 “诚”是指诚实做人。 对顾客、对经销商、对任何与*公司打交道的人，*人都应该是诚心相待。 “信”是指信用至上，说到做到，绝不做违背承诺的事情，以赢得商务伙伴的信赖。 全员营销原则，在认识上，要求全体*员工对“营销管理是需要全体*员工共同承担的职责，是与*的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略的有机配合，在技术部、工程部、财务部、及行政人事部的有效支持下，使*公司成为市场导向型的企业，确保*营销xx年销售3000万目标的实现。 在未实行全面系统的营销管理之前，员工缺乏市场观念和营销意识，认为营销只是营销部门的事，与其他部门无关；营销网络及营销队伍跟不上市场的需要，市场开发受限；研发、施工跟不上市场营销一线的需要。 基于此，*公司在05年将实施“全面系统的营销管理”的战略决策，要求全体员工必须树立市场意识和为营销服务的思想，各个部门、各个环节、每个员工必须围绕市场营销开展工作，从而达到全面搏击市场，获得最佳效益的目的。 “全面系统的营销管理”的基本内涵是要求全体员工牢固树立市场意识和营销观念，企业的一切工作以营销为中心，建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门协调一致、全面系统地参与、服务于营销管理的现代企业运行机制，从而达到企业产品市场占有率和经济效益提高，社会、公司、顾客三方满意。 我们要通过实施全面系统的营销管理，改变公司各部门各自为政的作风，以提高工作效率.全员营销”理念指导一切工作.“全员营销”理念的内容是，牢固树立全体员工的市场意识和营销观念，公司的一切生产经营活动必须以营销为核心，研发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营销转。 一是每月按规定时间及要求编制营销计划，每月召开公司各部门参加的营销计划会和营销调度会。 研发、生产、供应、财务等部门必须根据营销调度会和计划会的安排，编制本系统工作计划并确保实施，保证营销计划按质、按量、按时完成。 切实做到围绕市场服务营销。 二是建立各级领导深入市场调研、了解市场动态的制度。 要求办事处经理必须做到每年在市场工作的时间不得少于300天，总公司管理人员每季度到市场蹲点的时间不得少于15天。 三是规定各部门必须围绕营销开展工作，为其提供优质、快捷的服务，不论哪个环节出现差错影响营销工作的开展都将受到严厉查处。 四是规定非营销一线员工要定期进行产品宣传、质量追踪和客户访问等活动；管理人员要定期对客户进行访问和调查，以了解市场情况及产品的有关信息，从而加强非营销员工的市场危机意识、竞争意识及为营销一线服务的意识。 实施有效的营销策略1产品策略。 22价格策略。 制定以中低价位为主、高价位作适当补充的价格策略。 3*公司的营销基准超越营销原则超越营销是指以竞争对手为基准，创造超越基准的竞争优势，来获得在市场中的营销主动权。 *公司的超越营销要求*公司在她向用户所提供的所有产品和服务中，要至少在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和服务，并努力使这样超越最大化、有形化（可以明显地被感觉到），成为一种竞争优势；同时，在其他方面要求达到行业标准。 这就要求我们的技术人员以及市场营销人员，要及时掌握竞争对手的技术优缺点及行业技术发展趋势，积极总结竞争对手的资料，以便成为市场营销人员手中的销售利器。 4.尝试建立专家服务型营销*的专家服务营销是指*的营销必须以技术服务为主要支撑点和主要特色。 *公司是高新技术型公司，为用户提供高技术含量的、高精密的高附加值的电力通信相关产品。 这就要求*公司的营销管理有很强的技术导向的能力，为用户提供能增加附加价值的有效技术支援服务。 *公司营销部门与人员对用户的需求变化、营销环境变化要有十分敏锐的感知能力，并具有在第一时间内快速反应的能力。 专家服务营销意味着个性化服务，以不同的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求；专家服务营销意味着以少取胜、以快取胜、以灵取胜。 专家服务营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统，充分应用简洁、高效的处理机制，和高素质的营销队伍来实现这些目标。 技术部及行政人事部将定期对营销人员进行我公司产品及行业产品的相关技术培训，以使*公司的每一个合格的营销人员都成长为既是工程师又是营销师的复合型人才。 5。 渠道策略。 根据产品本身的差异、服务方式、目标市场差异以及促销方式的差异而采取不同的销售渠道策略。 1）代理公司。 *公司提供技术和产品。 2）合作公司。 对方负责市场，*公司负责工程和售后服务。 三、建立健全有效的保障体系1以有竞争力的产品开拓市场 (1)不断开发推出市场需求的新产品*公司的开发人员除了研究分析公司提出的研究开发重点及有关信息外，还要定期深入市场进行市场调查和预测，密切追踪国内外市场信息的变化，研究市场需要的特点及其发展、变化的趋势，并掌握竞争对手的动态，以顾客需求为导向，研制有市场需求且适销对路的产品并不断改进产品的品质，最大限度地满足用户的需求。 (2)强化技术攻关，确保产品品质为及时解决生产过程中出现的技术与质量问题，确保营销中的产品品质优良，*公司在04年设立了技术部，其主要职责是针对公司产品在营销中的相关反馈信息，有计划地进行技术改造，更新换代和工艺难题的攻关。 另一任务是进行部分新产品的后期开发工作。 2建立满足市场需要的生产管理系统 (1)建立以用户满意为标准的质量保证体系。 一是严把采购质量关。 二是技术部加强质量控制和管理。 三是咽把施工关.四是客户服务中心负责售后服务、信息反馈工作，保证客户的利益。 (2)售前服务以及工程质量上为市场营销提供保证。 随着市场竞争日趋激烈，要求*公司具备较强的应变能力和工作效率。 对此，公司将一方面加强销售计划、研发计划和施工计划的协调管理，通过每月召开一次由采购、技术部、工程部、市场部、财务部等部门参加的协调会，保证各项计划、措施的准确实施。 另一方面，制定技术部、工程部、采购、财务部等部门参与协调解决的工作程序和时间要求，针对设备采购、产品初装、工程施工等各个环节制定相应的责任制，对延误销售的行为，不论是什么部门什么人，都要从重从快处理。 (3)实行下道工序是用户制度。 在业务流程中实行下道工序是用户的制度，上道工序必须在质量、数量、时间等方面满足下道工序需要，从而最终满足市场用户的需求。 3建立安全可靠、快捷准确的信息网络1)是客服人员及网络管理员负责对公司的信息网络进行规划、设计、指导和技术支持。 2)是市场部及技术部及时搜集相关行业信息及产品信息。 四、其他措施1）在公司网站及相关行业站点扩大公司宣传，同时在媒体上适当刊载广告，提升公司形象。 2）积极参加行业展会、举行各种形式的产品宣传，结合市场形势做各种形式的产品推介会。 根据各个地区市场的不同情况进行产品的宣传、推广工作；为销售人员提供强有力的市场策划、宣传帮助。 3）适时安排系列培训，如产品系列讲座、销售技巧、工作流程培训4）造就高素质的营销队伍*公司坚持“高标准、严要求”选人、育人、用人，造就一支高素质的营销队伍，任何一位员工都必须经过严格的选拔方能成为营销人员。 为建立对营销人员的激励约束机制，公司对选择上岗的营销人员将采取“不升即降”的动态管理。 一是作为试用期营销人员见习期内表现不佳者与不适应者则离开营销岗位；二是作为正式营销人员，独立承担片区营销工作。 如果工作出色业绩突出，则可升为分管大片区营销工作的办事处经理，并可作为试用期营销人员的指导老师。 三是在办事处经理岗位表现优异者，可升为分管一个省营销工作的分公司经理。 上述每一个阶段都要经过严格的考核，合格后才能晋升或保留原级，不合格或末位者，进入*公司的总部待岗培训，培训期间只能享受待岗工资。 市场营销部xx-2-24篇二xx年市场营销部工作总结及工作计划市场营销部第一季度工作总结及工作计划xx年第一季度忙碌的工作已经过去，现根据部门第一季度的工作情况将部门工作做如下总结 一、营业收入与业绩完成情况 1、从收入情况来看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,142.10元，较xx年预算少了856,178.90元，较去年同期减少了601,443.29元；餐饮收入完成12,133,274.18元，较xx年预算减少了6,182,039.82元，较去年同期减少4,451,583.47元；酒店总收入完成17,385,064.13元，完成预算68.93%较去年同期减少5,047,832.46元。 2、从客源结构来看，截止3月18日上门散客售房 （1084）间晚，较去年同期减少 （2350）间晚政府客户售房 （301）间晚，较去年同期减少（504.5）间晚公司客户售房 （5249）间晚，较去年同期增加（1226.5）间晚网络订房售房 （2033）间晚，较去年同期增加（1063.5）间晚长包房售房 （393）间晚，较去年同期减少 （324）间晚会议团队售房 （1523）间晚，较去年同期增加 （1327）间晚酒店整体售房 （11001）间晚，较去年同期增加（522.5）间晚 3、销售业绩完成情况截止至3月18日，市场营销部共计完成销售业绩9,548,260元，占酒店整体销售业绩的58.25%，其中完成客房销售业绩4,924,200元，占客房销售总业绩的69.61%，餐饮完成销售业绩4,624,060元，占餐饮销售总业绩的51.94%。 二、3月后期预计活动情况 1、3月22日张家界驻京联络处活动 2、3月26日、31日礼莱医药活动 3、3月27-28日交通部国际合作司活动 4、3月28日湖南京广高铁旅游展销会活动 5、3月29日茅台集团活动 6、3月30日湖南新华保险活动 7、3月19日至31日酒店已接洽预订客房平均出租率35.79%，达成收入101.68万元；根据近3日当日接洽预订增长率，预计可达到实际出租率48%-53%，达成收入130万-150万元。 三、xx年第二季度工作方向 1、不断加强对酒店商务散客市场的开发，以此来提高酒店商务客源出租率。 2、加强与各政府机构、企事业单位的联系，定期拜访，加强联系。 3、加强各大旅行社的联系及拜访工作，促进节假日期间及会议活动期间团队订房量的提升，以接洽高品质外宾团为主，填补系列团接洽空缺。 4、加强国内、国外各大网络订房中心的日常沟通及宣传活动，增加合作范围，广泛参与活动，按照市场实际情况利用价格杠杆提升订房量，保证酒店整体出租率稳定。 5、扩宽婚宴市场，接洽更多其他类型宴会活动，充分利用场地优势，提升会议餐饮的销售。 6、加强与会议公司合作，借助第三发平台广泛拓展会议市场，同时着重在医药、银行两大领域进行重点会议开发。 7、增加对销售人员酒店管理制度学习的监督与管理，丰富培训内容，根据销售人员需求及差异进行小范围培训。 8、增加酒店宣传力度，针对酒店活动进行重点宣传，提升酒店知名度及影响力。 通过分析第一季度市场变化，市场营销部将根据酒店市场情况随时调整营销策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、网络订房的促销与开发，增加各类聚拢人气活动，不断收集信息，争取会议客源，拓宽商务散客市场及旅游散客市场，为酒店稳定发展打下坚实基础，同时深挖部委市场的合作机遇，规避政策影响，保持合作关系。 后期工作展望 1、加强会议活动的接待工作，增加会议促销模式，充分发挥我酒店会议场地优势，提升会场使用率，使会议整体收益得以提升。 2、配合餐饮部进行“美食节”推广，聚拢人气，增强酒店对外宣传，扩展知名度，吸引更多新客户。 3、合理并适量的开发旅游团队市场，引入系列团队，提前接洽对节假日期间旅游团队，弥补节假日酒店出租率的不足。 4、加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，安排销售人员进行逐一登门拜访。 5、加大与网络订房中心合作，增加合作伙伴及合作内容，并根据出租率情况随时调整房价及优惠房型，广泛吸引商务散客及旅游散客入住酒店，抢占市场份额。 6、加大内外宣传和促销工作。 充分利用关系营销原则，以个性服务和感情服务与宾客建立稳定、便利的联系。 根据客源结构特点，通过有效的顾客组织化战略，把顾客纳入内部系统，使酒店与顾客紧密结合。 比如建设“vip卡俱乐部”等，也可以通过举办各种形式与客户的联谊活动，并使之成为酒店的忠实顾客。 围绕重大节日开展一定的营销工作，开创营销工作的新局面。 7、主动协调与酒店其他部门搞好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。 8、制定严谨的应收挂账流程及审核制度，并严格执行应收单位限额并及时催收账款，执行应收周报表、月总结制度，使得酒店应收回款呈良好状态。 9、针对“五一”短途旅游市场开展促销活动，提起对团队及网络订房中心进行促销，同时与北京、湖南两地旅行社及旅游预订网站进行合作，洽谈合作独立旅游线路。 10、近期计划安排以下活动 （1）4月24日秘书节组织联谊活动，邀请部委、商务公司办公室人员到酒店参加活动。 增加销售人员与部委、商务公司主要联系人的感情，为后期更好的合作打下基础。 活动形式准备以冷餐会形式或桌餐形式举办。 （2）5月12日母亲节提前15日进行母亲节活动宣传，推出母亲节客房优惠活动及餐饮优惠套餐。 暂时拟定客房优惠活动为房间升级，入住赠送康乃馨，母子（女）同时入住酒店，额外赠送精美礼品一份（待确认）；餐饮通过团购方式进行套餐推广，建议中餐与西餐同时推出相同价位的团购产品，给予客人更多选择机会，增加销售范围。 篇三xx年营销部全年工作计划xx年营销部全年工作计划 一、市场状态分析 1、xx年度市场分析xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到2成，剩余两成不准备装修。 待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。 装修预算在3万元-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元以上者占两成。 基本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简单大方为主。 全包，套餐已经受大众接受。 2、xx年度市场预分析xx年度受装修市场全包，套餐类型等营销模式报超低价，设置套餐陷进影响。 使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比较性，不择手段的进行底价进攻诱导。 而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。 3、消费者消费心里分析xx年大包，套餐会继续上演低价大战。 但经xx年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前售中售后服务会等方面。 二、swot分析 1、公司优势1)管理层有信心把公司做成品牌公司；2)企业文化先行给公司发展带来机遇；3)公司改革给公司带来了更加健全的管理制度；4)适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力；5)依托管理层，有大量可用资源；6)之前有大量计划准备时间与实践经验；7)活动制定合理对客户产生一定心里吸引力； 2、公司劣势1)目前情况公司知名度低；2)由于公司改革凝聚力还没有完全形成；篇三销售个人年度工作计划3篇销售个人年度工作计划3篇最新销售个人年度工作计划一根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划 一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。 二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。 xx年度内销总量达到1950万套，较xx年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。 根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。 xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。 新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。 日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。 而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。 但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。 根据以上情况做以下工作规划。 二、工作规划根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。 根据市场具体情况进行分解。 分解到每月、每周、每日。 以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。 并在完成任务的基础上，提高销售业绩。 主要手段是提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。 在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。 2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。 此项工作在8月末完成。 在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。 了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。 如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。 有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。 产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。 积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。 此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。 布置标准严格按照公司的统一标准。 (特殊情况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。 主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 最新销售个人年度工作计划二xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。 因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。 同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。 经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。 4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。 xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。 xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 最新销售个人年度工作计划 三一、对销售工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。 暂订年任务销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。 并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。