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银行员工规章制度 银行员工规章制度员员工工作制度为了加强规范化管理，提高员工的集体荣誉感，以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌，扎实有效地开展工作，特制定本制度为了加强规范化管理，提高员工的集体荣誉感，以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌，扎实有效地开展工作，特制定本制度 一、坚决服从联社及本社主任的工作安排。 遵守劳动纪律，不迟到、不早退，当班人员按时签到、签退。 按时参加联社及本社的各项工作会议和公益活动，按时完成各项工作任务。 一、坚决服从联社及本社主任的工作安排。 遵守劳动纪律，不迟到、不早退，当班人员按时签到、签退。 按时参加联社及本社的各项工作会议和公益活动，按时完成各项工作任务。 二、工作期间不准擅自离岗、不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关的事，不准带无关人员进入办公场所。 二、工作期间不准擅自离岗、不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关的事，不准带无关人员进入办公场所。 三、主动接听电话，文明礼貌用语，耐心回答或解决对方提出的问题。 着装统一整洁，举止大方，接待客户热情周到。 三、主动接听电话，文明礼貌用语，耐心回答或解决对方提出的问题。 着装统一整洁，举止大方，接待客户热情周到。 四、无论何时何地，一切言行不得损害农村信用社集体利益和形象，更不能做与农村信用社礼仪相违背的事。 五、每天清扫办公场所，对社徽、行牌、柜台、门窗、玻璃等经常擦拭。 保持地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘等。 物品放置统一有序，便民设施齐全完好，摆放到位。 五、每天清扫办公场所，对社徽、行牌、柜台、门窗、玻璃等经常擦拭。 保持地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘等。 物品放置统一有序，便民设施齐全完好，摆放到位。 六、院子经常清扫，交通工具整齐排放，爱护公共设施，注重公共卫生。 六、院子经常清扫，交通工具整齐排放，爱护公共设施，注重公共卫生。 七、灶房餐厅保证无蝇鼠、无病菌，确保员工健康就餐。 八、员工出勤按照子洲县信用联社职工请销假管理办法执行。 八、员工出勤按照子洲县信用联社职工请销假管理办法执行。 篇二银行规章制度和操作流程富强信用社员工规章制度第一章总则 一、为规范富强信用社（简称“信用社”）员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，制定本规章制度。 ）员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，制定本规章制度。 二、本规章制度适用于本信用社全体员工。 三、本规章制度是信用社员工从业履职的基本规范。 四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定，员工在工作中还应遵守相关规章制度。 四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定，员工在工作中还应遵守相关规章制度。 第二章简要概括间 一、上班时间7:30，下班时间17:00，迟到早退者按劳动法相关规定处罚，迟到早退者按劳动法相关规定处罚,罚金。 上班时间，如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。 并与年末效益工资挂钩。 罚金。 上班时间，如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。 并与年末效益工资挂钩。 二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服，不得自己随意着装，丝巾、领带佩戴齐全。 二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服，不得自己随意着装，丝巾、领带佩戴齐全。 三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。 营业室内物品摆放整齐，禁止摆放与业务无关的东西。 工作台严禁摆放水杯。 三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。 营业室内物品摆放整齐，禁止摆放与业务无关的东西。 工作台严禁摆放水杯。 四、营业期间离岗时系统应退出综合系统，并做到人走章收，尾箱上锁。 尾箱钥匙不得随意摆放。 五、上班时间在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程，对于不能办理的业务简明扼要告知客户。 禁止睡觉， 五、上班时间在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程，对于不能办理的业务简明扼要告知客户。 禁止睡觉，吃零食，看报纸及与业务无关的书籍。 六、营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。 七、各种登记簿要规定登记，所有业务操作要按有关规定正确操作。 七、各种登记簿要规定登记，所有业务操作要按有关规定正确操作。 八、所有前台柜员要执行一日三核库制度，凭证，印章，现金核对正确。 八、所有前台柜员要执行一日三核库制度，凭证，印章，现金核对正确。 九、凭证上填写要素必须齐全，没有有涂改情况按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。 九、凭证上填写要素必须齐全，没有有涂改情况按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。 十、抵押物为项层或底层住宅，要降低抵押比率，条件较好的，经向主任及主管主任请示后，经审贷会研究后确定是否办理。 十、抵押物为项层或底层住宅，要降低抵押比率，条件较好的，经向主任及主管主任请示后，经审贷会研究后确定是否办理。 前 十一、到期贷款提前15日进行通知，非信贷人员营销贷款到期前由日进行通知，非信贷人员营销贷款到期前由信贷员负责提示，并做好相应记录。 十二、依法起诉类贷款应该在立案第一时间通知当事人，建立依法起诉台帐，与法官联系要有书面记录。 十二、依法起诉类贷款应该在立案第一时间通知当事人，建立依法起诉台帐，与法官联系要有书面记录。 第二章实施细则 一、员工应当忠诚信用社,诚实守信，从信用社的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。 诚实守信，从信用社的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。 二、员工应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平；努力进取，求实创新，积极提出建设性意见和合理化建议。 二、员工应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平；努力进取，求实创新，积极提出建设性意见和合理化建议。 三、员工应当树立奉献精神和大局观念，积极维护信用社利益。 三、员工应当树立奉献精神和大局观念，积极维护信用社利益。 四、员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作任务。 四、员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作任务。 （一）员工应当提高工作效率，按照业务流程、业务标准，在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程；（一）员工应当提高工作效率，按照业务流程、业务标准，在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程；（二）对于上级机构的布置的工作，本社员工应按规定程序，在规定时间内及时答复，不得推诿、拖延。 （二）对于上级机构的布置的工作，本社员工应按规定程序，在规定时间内及时答复，不得推诿、拖延。 五、员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况，如实总结、报告工作中的成绩和问题。 不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为；不得故意隐瞒工作中的失误。 五、员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况，如实总结、报告工作中的成绩和问题。 不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为；不得故意隐瞒工作中的失误。 六、员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。 禁止以下行为，包括但不限于 六、员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。 禁止以下行为，包括但不限于（一）任何未按会计制度记载业务的行为；（二）虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为；（二）虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为； 七、员工应当遵守信用社关于保守商业秘密的各项规定。 禁止以下行为，包括但不限于（一）在不适当场合谈论在行内属保密或控制知情范围的信息；（二）未经授权或批准，接受公共媒体有关信用社事宜的采访，以及以信用社或信用社员工名义在公共媒体上发表意见、发布消息。 七、员工应当遵守信用社关于保守商业秘密的各项规定。 禁止以下行为，包括但不限于（一）在不适当场合谈论在行内属保密或控制知情范围的信息；（二）未经授权或批准，接受公共媒体有关信用社事宜的采访，以及以信用社或信用社员工名义在公共媒体上发表意见、发布消息。 八、员工应当主动学习和掌握与本岗位有关的法律法规和信用社规章制度，养成遵章守纪、合规操作的意识和习惯，自觉遵守法律法规和信用社规章制度。 八、员工应当主动学习和掌握与本岗位有关的法律法规和信用社规章制度，养成遵章守纪、合规操作的意识和习惯，自觉遵守法律法规和信用社规章制度。 九、鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类违反规章制度、危害信用社资产、信用的行为。 如果了解或知晓其他员工严重违反信用社规章制度、危害信用社资产、信用的行为，应当立即向主管人员、监督部门或者上级机构报告。 举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实，提倡实名举报。 不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。 害信用社资产、信用的行为。 如果了解或知晓其他员工严重违反信用社规章制度、危害信用社资产、信用的行为，应当立即向主管人员、监督部门或者上级机构报告。 举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实，提倡实名举报。 不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。 十、对于规章制度可能存在的漏洞或者缺失，员工要从一般规则和信用社最佳利益出发善意理解，不得刻意曲解、恶意利用。 十、对于规章制度可能存在的漏洞或者缺失，员工要从一般规则和信用社最佳利益出发善意理解，不得刻意曲解、恶意利用。 某一项仍然有效的法律法规或信用社的规章制度，如果在业务活动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但在作出调整前不得违反或者变通。 如果员工对本岗位的规章制度有疑问，可以请求主管人员、本级机构或上级机构进行解释和指导。 某一项仍然有效的法律法规或信用社的规章制度，如果在业务活动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但在作出调整前不得违反或者变通。 如果员工对本岗位的规章制度有疑问，可以请求主管人员、本级机构或上级机构进行解释和指导。 十一、员工应按照岗位职责和授权范围、业务程序，审慎从事业务。 禁止以下行为，包括但不限于（一）超越授权或工作职责从事业务；（二）逆程序、减程序操作或暗箱操作；（三）未经授权或批准，代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（四）违反岗位职责管理规定，将自己保管的印章、操作员磁卡、重要凭证、口令、密码和钥 十一、员工应按照岗位职责和授权范围、业务程序，审慎从事业务。 禁止以下行为，包括但不限于（一）超越授权或工作职责从事业务；（二）逆程序、减程序操作或暗箱操作；（三）未经授权或批准，代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（四）违反岗位职责管理规定，将自己保管的印章、操作员磁卡、重要凭证、口令、密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员；（五）授意、指使、强令、胁迫其他员工违规操作。 匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员；（五）授意、指使、强令、胁迫其他员工违规操作。 十二、员工应当按照规定条件为客户办理业务。 禁止以下行为，包括但不限于擅自放宽或者增加业务的办理条件，减轻或加重客户对信用社的义务。 十二、员工应当按照规定条件为客户办理业务。 禁止以下行为，包括但不限于擅自放宽或者增加业务的办理条件，减轻或加重客户对信用社的义务。 十三、员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资等方面的建议。 十三、员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资等方面的建议。 十四、员工应当以客户至上、竭诚服务、与同业公平竞争的职业准则从事业务，不断提高服务质量。 营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。 十四、员工应当以客户至上、竭诚服务、与同业公平竞争的职业准则从事业务，不断提高服务质量。 营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。 十五、员工应当尊重客户，诚恳热情，文明礼貌。 客户咨询、办理业务，员工应当积极主动予以答复或协调处理。 十五、员工应当尊重客户，诚恳热情，文明礼貌。 客户咨询、办理业务，员工应当积极主动予以答复或协调处理。 十六、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供清楚、真实、可靠、必要的信息，对涉及的有关法律、政策、市场风险进行充分的提示，使客户能够做出合理判断和决 十六、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供清楚、真实、可靠、必要的信息，对涉及的有关法律、政策、市场风险进行充分的提示，使客户能够做出合理判断和决策。 禁止以下行为，包括但不限于（一）为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述；（二）向客户做出不符合有关法律法规及信用社规章制度的承诺或保证；（三）诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品。 策。 禁止以下行为，包括但不限于（一）为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述；（二）向客户做出不符合有关法律法规及信用社规章制度的承诺或保证；（三）诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品。 十七、员工应公平对待所有客户，不得因客户的国籍、民族、年龄、身份、业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。 十七、员工应公平对待所有客户，不得因客户的国籍、民族、年龄、身份、业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。 对老人、残障者和语言有障碍的客户，应当尽可能提供便利。 对老人、残障者和语言有障碍的客户，应当尽可能提供便利。 十八、员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的自主选择权，不得违规搭售，不得通过协议或其他方式向客户施 十八、员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的自主选择权，不得违规搭售，不得通过协议或其他方式向客户施篇三中国工商银行员工行为守则第一章、总则第一条、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。 第一条、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。 第二条、本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。 全体员工应从我做第二条、本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。 全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。 起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。 第三条、员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。 本守则的最终解释权在工商银行总行。 第三条、员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。 本守则的最终解释权在工商银行总行。 第二章、职业道德第四条、爱国爱行，积极奉献爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。 爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。 热爱祖国。 热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益；认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致；积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危；自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。 热爱祖国。 热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益；认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致；积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危；自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。 热爱工行。 以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。 热爱工行。 以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。 竭诚奉献。 树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。 竭诚奉献。 树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。 工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。 工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。 具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。 具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。 增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。 增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。 勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。 工作作风扎实严谨，实事求是。 第五条、着眼整体，顾全大局维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。 员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。 维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。 员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。 坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事程序。 注意处理好个人与工行之间的关系。 当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。 注意处理好个人与工行之间的关系。 当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。 第六条、敬业乐业，扎实工作敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人发展与进步的基本条件。 敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人发展与进步的基本条件。 始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。 始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。 工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。 工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。 勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。 遇到“苦、脏、累、险”的情形，要克服畏难或不满情绪，迎难而上，不影响工作大局。 的情形，要克服畏难或不满情绪，迎难而上，不影响工作大局。 新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。 新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。 第七条、服务至上，诚实守信诚实守信、优质服务是立行之本。 员工应恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的服务。 诚实守信、优质服务是立行之本。 员工应恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的服务。 服务原则。 客户为本，尊重客户，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚服务。 服务原则。 客户为本，尊重客户，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚服务。 对不同肤色、民族、身份的客户应一视同仁。 对不同肤色、民族、身份的客户应一视同仁。 对老人、儿童和残疾人应优先服务，尽力为他们提供方便。 对老人、儿童和残疾人应优先服务，尽力为他们提供方便。 服务态度。 诚恳热情，谦逊有礼，耐心细致，不怕烦琐。 客户提出咨询或办理业务，员工应迅速准确答复或受理。 不属于本职范围的，也不应推诿或不予答复，应及时报请上级或有关部门处理。 客户提出咨询或办理业务，员工应迅速准确答复或受理。 不属于本职范围的，也不应推诿或不予答复，应及时报请上级或有关部门处理。 处处替客户着想，急客户所急；办理业务态度和蔼，提供咨询耐心细致；接受批评、听取意见冷静谦虚；受到误解和委屈顾全大局，争取理解。 处处替客户着想，急客户所急；办理业务态度和蔼，提供咨询耐心细致；接受批评、听取意见冷静谦虚；受到误解和委屈顾全大局，争取理解。 对客户取款存款一样热情；忙时闲时一样主动；大宗小宗一样欢迎。 对客户取款存款一样热情；忙时闲时一样主动；大宗小宗一样欢迎。 因客观情况必须暂停办理业务时，要放置标识牌，并向顾客解释清楚。 因客观情况必须暂停办理业务时，要放置标识牌，并向顾客解释清楚。 服务质量。 认真负责，按章操作，防止错误。 严格执行规章制度，坚持优质服务，确保客户的正当权益不受侵犯。 严格执行规章制度，坚持优质服务，确保客户的正当权益不受侵犯。 办理业务、宣传或推销业务品种，应向客户提供准确、真实、可靠的信息，以便客户作出正确判断和合理选择。 办理业务、宣传或推销业务品种，应向客户提供准确、真实、可靠的信息，以便客户作出正确判断和合理选择。 银行不准备做、不能做或无条件做的业务，任何人无权对外许愿或承诺，以免影响工行信誉。 银行不准备做、不能做或无条件做的业务，任何人无权对外许愿或承诺，以免影响工行信誉。 服务效率。 安全、准确、快捷。 严格按照业务规程和业务流程进行操作，不无故延误业务进程。 严格按照业务规程和业务流程进行操作，不无故延误业务进程。 充分利用培训机会和业余时间，刻苦学习，钻研业务，提高素质，增强技能。 充分利用培训机会和业余时间，刻苦学习，钻研业务，提高素质，增强技能。 业务记载、财物记载要真实、完整，准确无误。 业务（交易业务（交易）活动及账务记录准确、及时、完整。 严格按照业务申请书的内容办理业务，未填列事项不得办理，原始凭证以外的内容不得登记入账。 严格按照业务申请书的内容办理业务，未填列事项不得办理，原始凭证以外的内容不得登记入账。 第八条、品格正直，言行可靠员工应不断加强自身修养，养成诚实、正直、可靠的良好品格。 推荐客户或评估客户信誉，必须实事求是，严格按程序办理。 推荐客户或评估客户信誉，必须实事求是，严格按程序办理。 报告工作必须客观、准确，一分为二。 知晓或发现违反银行规定的行为应立即报告。 知晓或发现违反银行规定的行为应立即报告。 第九条、积极进取，求实创新积极进取反映员工的精神状态，求实创新反映员工的工作作风。 积极进取反映员工的精神状态，求实创新反映员工的工作作风。 有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理素质，对工作、对事业严肃认真，一丝不苟。 有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理素质，对工作、对事业严肃认真，一丝不苟。 工作中遇到困难或挫折，应寻求积极方式、方法应对。 对经营管理中存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。 对经营管理中存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。 支持改革，扶持新生事物。 对于工作中遇到的新情况、新问题、新挑战，要冷静对待，客观分析，用改革的精神，积极开拓，大胆创新。 对于工作中遇到的新情况、新问题、新挑战，要冷静对待，客观分析，用改革的精神，积极开拓，大胆创新。 第十条、谨慎认真，确保安全要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损工行利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告，不应视而不见，置若罔闻。 要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损工行利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告，不应视而不见，置若罔闻。 要研究金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力。 要研究金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力。 要认真执行政策，严格金融纪律，坚持规范操作，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。 要认真执行政策，严格金融纪律，坚持规范操作，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。 发现事故苗头或事故隐患，应立即制止，或向有关部门报告。 柜面人员应不断提高业务技能，增强辨伪能力，预防社会犯罪。 柜面人员应不断提高业务技能，增强辨伪能力，预防社会犯罪。 如知晓客户可能出现对工行产生不利影响的特别情况，要及时向有关部门报告。 如知晓客户可能出现对工行产生不利影响的特别情况，要及时向有关部门报告。 当工行利益受到威胁时，有义务保护国家财产和人民生命安全。 当工行利益受到威胁时，有义务保护国家财产和人民生命安全。 第三章、职业纪律第十一条、知法守法，依法行事知法守法、依法行事是金融业稳健发展的重要保证。 在日常生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范。 在日常生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范。 在日常工作中，要熟悉、掌握并严格遵守有关银行工作及银行从业人员的法律、法规与条例。 在日常工作中，要熟悉、掌握并严格遵守有关银行工作及银行从业人员的法律、法规与条例。 依法制定规章制度，开展工作。 工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。 工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。 严禁参与赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫等违法活动。 严禁观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物。 严禁观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物。 第十二条、遵章守纪，按章办事遵章守纪、按章办事是银行经营管理有条不紊的重要保证。 严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。 严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。 严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。 缺勤事先请假。 严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。 缺勤事先请假。 工作时间，禁止员工有以下行为。 下棋、打牌、打麻将。 酗酒肇事，打架斗殴。 挑起事端，制造是非。 擅离职守。 擅离职守。 吃零食，看与工作无关的书刊、电视。 大声喧哗，嬉笑打闹。 大