烟草公司经营管理方案.doc

机电1015 王菁华 100301121526淮安市烟草公司管理方案设计前言：中国烟草业的税收收入一直是国家财政的重要来源之一。自20世纪80年代中期至90年代中期,烟草行业在全国行业税收贡献中始终占据首位。同时,烟草产业横跨农、工、商三大领域,不仅直接为烟农,也为烟草加工过程中的造纸业、化工业以及最终的销售业创造了巨大的就业机会中国烟草业的税收收入一直是国家财政的重要来源之一。自20世纪80年代中期至90年代中期,烟草行业在全国行业税收贡献中始终占据首位。同时,烟草产业横跨农、工、商三大领域,不仅直接为烟农,也为烟草加工过程中的造纸业、化工业以及最终的销售业创造了巨大的就业机会。1、 美国雷诺兹烟草公司SWOT分析：S优势：产品针对所有的子市场，拥有全国最畅销十大卷烟品牌中的四种：Winston, Camel, Salem 和Doral。除此以外，公司的品牌还有： Vantage ；More；Now；Century；Sterling；Magna；Monarch 等。而且市场份额都在逐渐扩大，价格也比较稳定，在大生产低成本的环境下击败了许多竞争对手。而且拥有悠久的历史，稳定的的客户源和极佳的口碑，这是其站稳在香烟行业的首要保证。W劣势：公司的帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大、圣路易斯、费尼克斯等城市试销，但是销售量不理想，再购率很低。该公司的其中一个产品，名为帕米亚无烟香烟是作为传统香烟的替代品上市的。该产品的特点是无烟无灰，不含有尼古丁，具有环保和避免被动吸烟危害的显著优点。但该产品却未取得试销成功，给该公司带来非常大的研发与销售压力。在经济全球化的今天，各国的香烟品牌异军突起，而且比起更本土化，更加适合该国的人民。O机会：在美国烟草市场上位居第二的雷诺兹烟草公司和布朗威廉姆森烟草公司在今年1月日宣布合并，成立更有市场竞争力的新公司。根据合并协议，新公司将被命名为雷诺兹美国公司。雷诺兹烟草公司的股东将获得新公司的股份，而剩余的股份将由布朗威廉姆森公司的全资母公司英美烟草公司持有。布朗威廉姆森公司当日发表的合并声明称，公司合并后品牌号召力将进一步增强，产品将更具市场竞争力。市场人士估计，新公司的年销售额将达到亿美元，占美国烟草市场的份额。通过合并，该公司在烟草市场上将更具有竞争力，而且资金与技术会更加优胜。T威胁：作为传统工业的香烟越来越受到大众的抵制，特别是反香烟分子，他们会认为香烟有害健康，而且极大的影响青少年的健康成长，所以在2002年，佛罗里达州法院的陪审团已认定，美国烟草行业欺诈性地隐瞒了吸烟对健康的危险，特别是对雷诺兹作出特别罚款与警示。在近期，美国全国检察长协会近期与全美第二大烟草制造商雷诺兹烟草公司打起了嘴仗，起因是全国检察长协会要求后者停止一项促销活动。随着政府和群众的饭香烟行为越来越多，香烟行业无论在宣传和销售方面都面临困境。此外该公司还面临着竞争者的强大冲击，“万宝路”、“希尔顿”等名牌香烟同样面临困境，各自在寻找新的途径以求生存和发展。2、 中国烟草行业的技术创新分析和竞争分析：一方面是吸烟有害健康，全球每年死于吸烟导致疾病的人数近1500万，另一方面是烟草行业纷纷地通过营销手段和方式说服消费者购买香烟，同时，香烟被看着是交际、叛逆等的象征品，对于香烟，要么制造健康，要么营销健康，前者需要在技术方面不断创新，后者需要在传播方面和定位方面创新。 （1） 技术创新：由于法律和健康风险、烟民数量下降以及在公共场所禁止吸烟等因素，对烟草的技术创新，特别是推出能给降低健康危害的香烟成为发展的必然。从二十世纪三、四十年代的水烟枪利用水来过滤烟毒到八、九十年代用烟嘴来过滤烟毒；从降焦到电子香烟；从香烟伴侣加一点到如烟；围绕关注烟民的健康，烟草企业及其相关机构围绕吸引与健康开展不断的产品与技术创新，主要是在吸烟过程中和吸烟后分别采取不同的措施，如开发一种类似香烟的产品，产品的口感、吸吐、味道、燃烧方式和外形都必须像普通的香烟，但对健康的危害非常小；如在香烟吸的过程中，增加降低危害的伴侣；如在吸烟过后，再服用能够降低吸烟危害的产品。 （2） 竞争分析：由于香烟行业是“暴利”行业，行业之间的竞争异常激烈，同时，外部环境的变化迫使烟草企业不断创新，一方面，许多生物技术公司、制药企业和烟草公司正在研究低危害香烟（有些企业已在推广），通过改变其基因、特殊处理或其它一些方法来减轻对身体的危害，一旦这种产品被真正开发并且是可以大大降低风险的可接受产品，那么，将就有可能改变整个行业的游戏规则，另一方面，政策的推动对烟草行业的发展具有非常重要的影响，如税收、生产计划、焦油含量标准、对降低吸烟危害产品的支持与认同等等都将影响到整个烟草行业的发展。当然，随着社会的发展，未来一段时间内，烟草和制药业利益会有交叉点，因为两者都将烟草舞台视为一个开发低危害产品和戒烟产品的利润丰厚的领域，因为长期以来，制药商一直以提供戒烟口香糖、膏药、戒烟糖等尼古丁替代疗法等帮助人们戒烟。现在，治疗方法正转向药片，如葛兰素史克公司(GlaxoSmithKline)的“盐酸安非他酮缓释片”；辉瑞(Pfizer)的戒烟药“Chantix”也通过了美国监管机构的审批，这种药品模仿尼古丁的作用机制，刺激相同的末梢神经，以减轻烟瘾。3、 淮安烟草公司的发展道路 ：（1） 充分发挥中国烟草企业的比较优势：随着世界烟草控制框架公约的生效，中国烟草也将逐渐承诺加入世界贸易组织的相关条款，中国烟草企业面临的生存“瓶颈”越来越严重。业内有专家乐观地指出，中国烟草企业面对激烈竞争的世界烟草市场应突出自己的三大优势，即本土优势、比较优势和后发优势。在经济全球化的趋势下，贸易壁垒将逐渐打破，不同的生产要素将在全球范围内优化配置，本土优势逐渐将被侵蚀，形成后发优势的前提是必须具备一定的比较优势，所以在经济全球化的冲击下，面对加入世界贸易组织带来的发展机遇，当前新形势下中国烟草企业战略管理的首要原则，就是充分发挥好烟草行业自身的比较优势，诸如资源优势、劳动力优势、产品成本低、售价低廉的优势、市场空间优势等，以利于中国烟草企业实现跨国经营的战略目标（2） 建立烟草企业的核心竞争力：中国烟草企业要想在世界激烈竞争的舞台上取得一定的优势，就必须在自身所处的价值链中打造独特的企业核心能力，即形成企业发展的核心竞争力。（1）企业核心竞争力有广义与狭义之分，核心竞争力是指企业所独有的核心资源，包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面，狭义的核心竞争力仅指形成能够创造独特客户价值的专门技能和技术，以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，促进获得长期竞争优势。那麽，如何从中国烟草企业实际出发，打造企业核心竞争力，应成为中国烟草行业大力关注的重点问题。（2）培育企业核心竞争力一定从发展内在的核心竞争力角度出发，在核心技术领域不断创新，形成有效的科研开发激励机制，对企业内部的人力资源进行挖掘和开发，培养掌握核心技术资源的专业技术人才，在人与企业的整合中，最大限度的将个人知识沉淀于企业管理进程中，形成属于企业特有的知识体系，保持企业拥有不断创新能力和国有烟草企业在世界烟草经济舞台上处于有利地位。（3） 加快培育技术创新能力：中国烟草企业必须彻底转变观念，重新塑造企业形象，改变以往那种变以生产为核心，追求产值速度的传统粗放型企业为以创新为核心的新型企业。首先是制度创新，以建立现代企业制度为目标，探索所有权实现方式的多元化，调动一切可以利用的力量，为企业发展目标服务；其次要进行管理创新，通过企业组织结构的重新设置，实现组织的网络化、扁平化，要谨慎处理好分权与集权的关系，注意引进在国外行之有效，已证明确实可行的一些新的管理理念和管理手段，结合中国烟草企业的发展实际，创造性地运用到日常的企业管理中去，不断加快技术进步，提高技术创新能力，建立“以人为本”的企业人力资源管理体系。（4） 烟草企业必须走集团化发展的新路子：在全球经济一体化的新形势下，建立和发展大中型企业集团，越来越成为世界经济发展的潮流，因为大中型企业的“规模经济”能产生“规模效益”，能提高烟草企业的竞争力，并促进烟草经济的发展，两者互为促进，逐步实现中国烟草企业跨国经营的进程，中国烟草企业对此已经有了比较深刻的认识，并已经初步迈上了集团化整合的新路子。（5） 探索烟草网络营销新战略：网络营销是对于烟草企业来讲，这还是一个比较陌生的新生事物，是网络营销的一个崭新策略，并且是一个系统工程，涉及到企业营销活动各个层面，网络营销由各项具体网络营销活动组成，如网站建设、网站推广、网上销售等等，这些活动之间是相互联系，不可或缺的，如果缺乏总体网络营销策略的指导，即使在各项分立的网络营销活动中都投入大量资源，网络营销的整体效果仍然会大打折扣，起不到应有的作用。网络营销的目的是让网络成为企业发展新客户，提升销售额和经济效益的重要渠道之一。烟草网络营销战略的实施将具有长远的历史意义与现实意义，让网络成为企业产生直接经济效益的时代，对于烟草企业已经为时不远了。结论：作为新