中层经理培训.doc

闫海涛老师，国内著名实战派人力资源专家，青岛海问管理咨询公司高级咨询顾问，主要研究方向为人力资源体系与执行力体系建设。闫老师先后就读于清华大学和西安交通大学MBA，国家高级经济师、美国人力资源协会认证讲师、PTT国际职业培训师资格认证讲师，国际管理咨询协会认证咨询师、国家人力资源管理师认证培训讲师，并担任中天恒集团、先锋公司等多家公司常年顾问，多次与麦肯锡、罗兰贝格、普华永道国际知名咨询公司合作。清华大学继续教育学院特聘讲师、胜天世纪(北京)企业管理顾问公司、易创培训网、中华总裁培训网、慧路培训网等国内几十家公司特约讲师，闫老师拥有十六年的管理实践经验，曾在日本东芝公司、国内著名民营企业担任总经理、人力资源总监等高级管理职务。50多家企业咨询项目操作经验，上千家企业培训经验， “少讲理论，多给方法，用案例剖析问题”是闫老师始终坚持的培训风格，极具震撼力的语言表达能力, 良好的个人修养和人格魅力深受学员的爱戴和尊重，深得企业人士的一致好评。【专长课程】目标管理与绩效考核、流程设计与流程再造、薪酬体系设计与激励技巧、构建卓越的执行力体系、企业培训体系建设、员工职业生涯规划与自我管理、非人力资源的人力资源管理、储备干部核心技能训练、新任主管、经理核心技能训练、管理沟通技巧 、金牌班组长管理技能提升训练、以绩效为核心的经理人管理技能提升训练、时间管理、高绩效团队建设、有效授权技巧、MTP管理才能训练、有效激励技巧、从技术业务骨干走向管理、部署培育与指导技巧、招聘面视技巧、问题分析与解决、如何选、育、用、留人才、如何提高绩效考评的实效技巧、绩效管理实用工具与方法等。【咨询专长】战略人力资源规划设计咨询、绩效管理体系设计咨询、薪酬管理体系设计咨询、招聘体系设计咨询、培训体系设计咨询、岗位分析与岗位价值评估咨询、企业流程优化咨询、执行力体系建设咨询等。【培训特点】1所有培训课程都是在广泛调研、分析企业管理需要的基础之上，精心策划的经典课程，课程内容设计合理且极具针对性； 2系统的管理理论加上长期企业管理实践经验是其培训课程生动而丰富； 3优秀的语言表达能力和亲和力，使学员在轻松、愉悦的培训氛围中学习管理方法，掌握管理技能。【闫老师培训观点】以客户为中心，量体裁衣，授人以鱼，更要授人以渔！【曾服务的企业】曾为山东招金集团、青岛澳博泰克、海信集团、胶州德固赛化学、源诚国际货运、中天恒集团、LG公司、青岛啤酒、北京中旺集团、青岛友利德、广东绿生源集团、青岛星河数码、青岛汉河公司、青岛先锋公司、青岛晶华集团、青岛和川国际物流、淄博鲁中水泥、日照经贸委、志明纺机、中国国旅、胜天世纪、青岛亨达集团、青岛海洋科技馆、青岛国税、莱州国税 、河南安阳领导干部培训、内蒙古企业青岛考察团培训、聊城电力局、淄博重山水泥、滨州石化、青岛招商局、山东汇丰石化、山东东岳建材、山东蒿岳建材、晓星钢帘线、深圳卓越集团、青岛建发房地产、青岛一建、潍坊天普阳光、中国移动、青岛绿蔓生物工程、青岛迈特动力部件、青岛海利尔药业、青岛万海航运、泰可纳、青岛丽东化工、青岛华钟制药、莱西成昌因特皮革等上百家企业做过培训和咨询，深得企业人士的肯定！MTP中层管理才能培训系列课程目标：增进中层管理者的核心管理技能并落实于日常管理工作，以提升组织管理绩效。时数：2天，12小时讲师：闫海涛老师教学方式：讲授思考 经验分享 小组讨论 角色扮演 个案研讨 创意思考 示范指导 行动学习课程目录：M-1主管的价值定位与管理技能1-1 主管所面对的管理挑战1-2 创造主管价值的四个角色1-3 主管的任务与基本心态1-4 主管需具备的核心技能1-5 如何成为杰出的主管1-6 如何有效向上司建言1-7 如何处理与上司意见对立1-8 如何帮助上司创造价值M-2管理基准与目标设定2-1 管理的三层功夫2-2 建立管理基准之目的2-3 管理基准有那些？2-4 如何建立管理基准？2-5 目标管理之意义2-6 如何设定目标？2-7 KPI的制定M-3组织管理原则与职务指派3-1 组织管理的意义3-2 组织管理四原则3-3 如何进行职务指派？3-4 下达命令的方法3-5 职务分配的检讨3-6 如何改善职务指派？M-4工作沟通协调技巧4-1 沟通的真义4-2 常见的沟通问题4-3 人际沟通心理之窗4-4 建立沟通的正确认知4-5 有效沟通的六个技巧4-6 调动沟通的积极心态4-7 有效协调的技巧M-5积极态度与激励员工5-1 员工工作态度不佳的原因5-2 什么是积极工作态度5-3 如何调动员工的积极心态5-4 如何引导员工不良态度之改善5-5 激励的双因子理论5-6 如何激励员工5-7 如何激发员工斗志M-6部属培育与指导6-1 为什么要培育部属6-2 如何诊断员工能力需求6-3 有效教导的方法6-4 主管OJT技巧6-5 拟定部属训练计划6-6 如何克服学习障碍6-7 培训绩效之追踪M-7员工问题之处理7-1 员工的行为图解7-2 了解员工的需求7-3 需求不满的行为7-4 如何面谈员工掌握需求7-5 如何处理员工问题7-6 如何协调员工走出低潮？7