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虚拟电信运营商务计划书虚拟电信运营商务计划书一、前言-5二、虚拟电信运营概述-62.1虚拟电信运营的产生背景-62.2虚拟电信运营的基本含义-62.3虚拟电信运营的特点-7三、*开展虚拟电信运营可行性-83.1*开展电信虚拟运营的可行性-83.2*开展电信运营的困难-83.3*开展电信业务的现状-93.4*开展虚拟电信业务的可行性-10四、*虚拟电信运营计划及目标-114.1计划总体说明-114.2*虚拟电信计划目标-11五、*虚拟电信运营业务描述-115.1电信基础运营商代办类业务：-125.1.1市场描述:-125.1.2市场分析：-125.1.3竞争-135.1.4用户-135.1.5部分业务市场大小预测-135.2话务增值业务-165.2.1市场描述-165.2.2市场分析-175.2.3竞争-185.2.4用户-185.2.5市场大小预测-185.3数据增值业务-215.3.1市场描述-225.3.2市场分析-235.3.3竞争-245.3.4用户-245.3.5市场大小预测-245.4移动增值业务-295.4.1市场描述-295.4.2市场分析-305.4.3竞争-305.4.4用户-305.5*虚拟电信运营特色业务-305.5.1市场描述-315.5.2市场分析-325.5.3竞争-325.5.4用户-325.5.5市场大小预测-32六、部分业务技术实现简单介绍-346.1话务类：网络呼叫中心-346.1.1基本说明-346.1.2网络结构图-356.2数据类：企业数据专网服务VPN-356.2.1基本说明-356.2.2网络结构图-366.3数据类：VPDN拨号专网服务-366.3.1基本说明-366.3.2网络结构图-376.4数据类：区域无线上网业务-376.4.1基本说明-376.4.2网络结构图-386.5新业务类：酒店VOD宽带上网业务-386.5.1基本说明-386.5.2网络结构图-386.6新业务类：区域虚拟全功能模块局业务-396.6.1基本说明-396.6.2网络结构图-39七、运营计划-397.1总体说明-397.2全自主运营-407.2.1概述-407.2.2营销战略和计划-407.2.3营销网络-417.2.4战略合作伙伴-417.2.5发展目标-417.3渠道运营-417.3.1概述-417.3.2营销战略和计划-427.3.3营销网络-427.3.4战略合作伙伴-437.3.5发展目标-437.4合作运营-437.4.1概述-437.4.2营销战略和计划-447.4.3营销网络-447.4.4战略合作伙伴-45八、管理机构-458.1总体说明-458.2组织构架-45九、财务分析（略）-46十、工作进度计划（略）-46十一、结束语-46一、 前言*虚拟电信运营商务计划书是基于*现有实际情况以及*电信基础运营商已开办业务基础上编制而成，其目的是为*实施虚拟电信运营提供一套较系统化、实用性较强的实施方案。在本计划书中分十一个章节对*实施虚拟电信运营进行分析说明，其核心内容是“一个品牌、三个阶段、多种机制”，将*虚拟电信运营业务统一到“109空间”这个独立业务品牌，在五年时间内分三个阶段实施，融合国有和民营等各类资源。在文中对*虚拟电信运营市场进行了预计，共提出五大类十七项具体业务，在该十七项业务大部分来源于现有已开办业务，实用性强，在管理、运营、推广上有成型的模式借鉴，当然其中部分业务在技术上已非常成熟，但在政策上还有一定的限制，该十七项业务只是*虚拟电信运营业务中的一部分，希望能带动更多新技术、新业务的产生。本计划书共十七章节，主要章节有七章，简单介绍如下：第二章虚拟电信运营概述：简单介绍了虚拟电信业务的产生、基本含义和特点，将国内外虚拟电信业务的发展情况作了一个简单介绍。第三章*开展虚拟电信运营可行性：介绍全国*开办电信虚拟运营情况和*代办电信情况，简述*开办电信虚拟运营存在的优势和困难。第四章*虚拟电信运营计划及目标：简要描述*发展虚拟电信运营的计划和目标。第五章*虚拟电信运营业务描述：详细介绍*开办虚拟电信运营的五大类十七项业务。第六章部分业务技术实现简单介绍：简要描述了部分业务的网络结构图和技术说明。第七章运营计划：详细描述了*开办虚拟电信运营的运营计划，提出了“一种品牌，三种模式”的整体运营方案。第八章管理机构：针对*观念陈旧、创新能力不足、管理机制不够灵活的现实，提出“资源集中，业务开放”的开放式管理架构。本计划书由罗诚编制，转载请标明作者。二、虚拟电信运营概述2.1虚拟电信运营的产生背景虚拟运营是产生于20世纪90年代的一种新型企业经营方式。其经营思想是：企业利用无限量的外部市场资源来逻辑地增强自身功能、扩大资源能力，使企业在运行时不受自身实际功能及资源的限制，有效地利用自身资源和外部资源，高效地完成业务，并从中获取利润。虚拟运营使企业的经营领域大大拓宽，资源运筹的范围从企业内部延伸到外部，更有利于企业在竞争中最大限度地利用有限的资源，加速发展，是21世纪保证企业核心竞争力的重要策略。90年代末，虚拟运营被应用于电信业。虚拟电信运营的概念最早提出在欧洲，第一家尝试建立虚拟电信运营模式的公司是挪威的SenseCommunications，它于1997年开始与北欧的移动网络运营商进行商业谈判，但由于移动网络运营商的阻挠而未能成功。1999年6月，英国电信管理局（OFTEL）声明，虚拟电信运营商可以在基础电信运营商的商业协议基础上开展其通信业务。同年8月，英国维珍（Virgin）集团与德国电信合资成立维珍移动（VirginMobile），正式以虚拟电信运营模式运营，成为至今为止世界上最成功的一家虚拟电信运营商。2.2虚拟电信运营的基本含义英国电信管理委员会把虚拟网络运营明确定义为：不须拥有网络、频率资源，但可以向用户提供通信服务。香港电信管理局关于虚拟网络运营的定义与其类似，“移动虚拟网络运营商可为客户提供移动开户和服务，但它本身不拥有无线电频率资源”。我国信息产业部至今没有给出虚拟网络运营（即虚拟电信运营VirtualNetworkOperator）的确切概念，使得目前国内对虚拟电信运营仍没有一个权威性的定义。一般来说，虚拟电信运营是指某些企业不拥有网络、频率资源，但却可以通过租用基础电信运营商的网络资源，以本企业的品牌为用户提供通信服务。目前，移动虚拟网络运营（MVNO）在国外发展得较为成熟。移动虚拟网络运营是指一个运营商可以向用户提供移动电话号码和呼叫服务，但是并不拥有频率资源。由于虚拟电信运营商在电信业务的劳动、技术、品牌和营销等方面的参与，不仅为自身带来开发及销售利润，而且增加了基础通信网络的附加值，有效提高了基础电信运营商的生产利润，实现了基础电信运营商、虚拟电信运营商和用户的“共赢”。2.3虚拟电信运营的特点虚拟网络运营商与基础电信运营商、服务提供商、增值服务提供商等相比，具备以下几个特点：（1）虚拟电信运营向终端用户提供品牌服务。用户只知道使用虚拟电信运营商品牌的电信服务，而不知道其背后的基础电信运营商。虚拟电信运营商与增值服务供应商最大的区别在于，虚拟电信运营商拥有自己的品牌，可以转售基础话音业务和发售自己的VoIP或SIM卡，有更大程度的灵活性。虚拟电信运营商的出现，将大大促进电信增值业务市场的发展，并将成为电信增值服务的重要提供者。（2）虚拟电信运营是电信价值链的中间环节。一方面，虚拟电信运营商既是基础电信运营商的合作者和竞争者，也是基础电信运营商的大客户和业务推销商。另一方面，对用户而言，虚拟电信运营商也是电信运营商，同样提供电信服务，而虚拟电信运营商的竞争力所在，就是提供灵活高效、体贴创新、价格适中的增值服务。（3）虚拟电信运营是转售业务营销组合的深化。从市场营销角度分析，现阶段的虚拟电信运营相当于品牌化的转售业务经营商。也就是说，虚拟电信运营商从拥有基础网络设施的电信运营商处租用电信基础设施，按照双方合作的条件承担相应的权利、责任和义务，以本企业品牌提供各种形式的增值服务，这种服务是深层次转售，是转售业务营销组合的深化。（4）虚拟电信运营的核心是创新。越来越多的企业可以通过虚拟运营，参与电信业的经营，为用户提供电信服务，电信市场的竞争将愈加激烈。虚拟电信运营的核心是创新，企业只有不断通过超前的创意、精密的策划、高质量的品牌、高水平的研发及营销能力，提供吸引用户的电信服务，变资源优势为市场优势，才能在竞争中立于不败之地。三、*开展虚拟电信运营可行性3.1*开展电信虚拟运营的可行性*代理电信业务在全国范围内已广泛开展，并与基础电信运营商建立了良好的合作关系，有进一步加深合作的潜力和可能。同时，*具有开办电信业务的条件和基础。因此，*开展虚拟电信运营是可行的。自从国家*局于1999年与中国联通签订合作协议以来，先后与中国铁通以及中国电信、中国移动等电信企业开展了不同层次的合作，各地*也与当地电信运营商展开了不同深度的合作。但从全国范围看，这些合作多数仍停留在代办、批发、转售电信业务的层面上。*具备成功的虚拟网络运营商所应具备的许多条件，足够的资本实力、良好的信誉、通畅的销售渠道、个性化的服以及丰富的电信运营经验、强大的客户资源以及与电信运营商良好的合作基础。这些基础条件*全部具有，并且优势突出。另外销售成本低廉、强大的网络支持是*得天独厚的优势，对*现有资源充分整合，适当改造和建设，*完全可以开展虚拟电信业务运营。3.2*开展电信运营的困难虽然*开展虚拟电信运营具有很多优势，但也同时面临一定困难。困难主要来自于外部和内部两方面。（1）来自外部的困难第一，国家对虚拟电信运营还没有明确的政策。虽然信息产业部表明了支持电信增值业务开放的立场，但相关政策尤其是针对虚拟电信运营商的相关规定并没有出台，政府仍将虚拟电信运营归入电信增值、转售业务中进行统一管理，对虚拟电信运营商没有明确的定义和定位，这为*开展虚拟电信运营带来一定的困难，尤其是成为具有独立品牌的虚拟电信运营的最大障碍。第二，电信市场公平竞争格局还未真正形成，参与市场竞争具有一定困难。目前，中国电信市场竞争是政策管制下的市场竞争，还存在以强欺弱、以大欺小的现象。基础运营商对虚拟运营商的态度决定了虚拟运营商存在和发展前途，这是虚拟运营面临的市场困难。但在中国加入WTO后，电信市场的自由竞争逐渐取代垄断竞争。（2）来自内部的困难第一，经营观念陈旧、创新能力不足、管理机制不够灵活。*作为一个垄断行业的老企业，受长期的政企合一的管理机制和经营思路的影响，造成经营观念陈旧、创新能力不足、管理机制不够灵活。现有的管理机制、经营观念和市场能力，不能完全适应现代电信激烈竞争的市场。必须克服观念上的和机制体制上的弊病，大幅度提高企业创新能力，将资源优势化为市场优势，增强企业竞争力。第二，相关人才比较匮乏。电信行业是一个高技术行业，要求从业人员有较高的技术水平，*属于劳动密集型产业，长期以来缺乏高技术人才，尤其电信技术人才。要想成为虚拟电信运营商必需要有一大批专业技术人才。另外，还缺乏高级电信运营管理人才，要想打开市场还要有一大批市场营销人员。管理人员、专业技术人员和营销人员的匮乏，制约业务的开展。第三，电信运营经验和服务经验比较欠缺。虽然*普遍开展电信业务，但目前，*办理的电信业务仍停留在代办业务层次，还没有深入涉及全面的电信业务，和真正的电信运营相比还存在一定差距，电信运营经验和服务经验还比较少，这也是开展虚拟电信运营的不利因素。第四，其他不足。作为一个成功的虚拟电信运营商，必须具备虚拟电信用户接入平台，才能以自己的品牌向用户提供虚拟电信服务，而缺少一个电信级业务处理平台便是摆在我们面前需要解决的实际问题。总之，*已经具备开展虚拟电信运营的最基本条件，自身的一些不足也都可以通过各种办法来克服和解决。目前最关键的问题是获得政策支持，在此基础上，*开展虚拟电信运营是完全可行的。3.3*开展电信业务的现状*自1998年邮电分营以来，一直与各电信运营商保持良好的业务合作关系，省*局很早就与各大电信基础运营商签定了战略合作协议，业务合作从原来的业务代办、话费代收、代缴等领域逐步向IP电话服务、数据服务领域扩展。各市州都开办了与电信、移动或联通等公司的话费代缴服务，全省不同程度的与电信基础运营商们开办了业务开办、IP公话超市等服务，从2000年开始，由省局组织开办了网通17931长话绑定服务，在一个月时间放号三千多户，联通CDMA放号服务，在二个月时间放号二万多户，社会反响非常强烈。2003年*预计代理移动放号二十万户，联通放号五万户，代收话费达到20亿。但是，全省的电信增值服务存在散、乱、不规范、行政干预过多等问题，没有形成规模，没有形成一个营销产业链，各市州各自为政，发展的好坏取决于领导的重视，部分市州业务发展非常迅速，在一些业务上逐步形成了良性循环，而也有部分市州，业务发展缓慢，企业和职工都感觉到发展电信业务是一个沉重的负担。这些现象显示*的虚拟电信服务有广阔的市场，但将这个业务形成产业，真正走上良性发展的轨道还有一段非常艰难的过程。3.4*开展虚拟电信业务的可行性现在各基础电信业务运营商之间业务竞争日益加剧，特别是高速增长的移动通信市场和数据通信市场，作为虚拟电信运营商在市场培育和用户细分等营销领域将大有可为。这个时候虚拟电信运营业务作为*独立的业务，进行专业化运营的时机已经成熟。我省应抓住时机，集中力量研究分析虚拟电信运营市场，在电信客户的市场细分、高端用户关照、以及特色市场的开发和经营等领域找准合适的业务切入点与电信基础运营商共同合作，积极抢占虚拟电信运营市场。*发展虚拟电信运营业务确实有良好的基础，但也存在许多与其他省*企业同样存在问题，同样是在现行体制上，业务品牌、创新能力、营销能力上存在明显的不足。因此，*将积极借鉴市场规律来开展虚拟电信运营业务，以“109空间”这样一个独立业务品牌将虚拟电信运营运营业务成为一个依托于*而不依赖于*的全新业务推向市场，这样*在运营机制、人力资源、运营经验的功能方面具有更大的灵活性，使*整合现有人才资源、计算机网络资源及全省*储蓄网点、营业网点、社区服务网点、乡村代办网点等分销网络资源的基础上，全力开展虚拟电信运营业务，具有极高的可行性。 四、*虚拟电信运营计划及目标4.1计划总体说明*进入虚拟电信运营市场将按照“一个品牌、三个阶段、多种机制”的业务模式进行。*的虚拟电信运营业统一为*“109空间”业务，不再在业务上体现基础运营商的业务类别，整个业务计划分三个阶段进行，第一阶段主要从现有代办业务为市场切入点，以代办、代缴等简单代理型服务为主，这一阶段的目的是通过对现有已开办业务的规范、整合，在形成“109空间”这个*虚拟电信运营业务品牌的基础上，建立一套适合虚拟电信运营的管理模式和营销、策划队伍；第二阶段是在第一阶段的基础上逐步开始进入电信基础运营商运作的一些利润较好的业务，协助基础运营商一起进行营销工作；第三阶段是*虚拟电信运营产生飞跃的阶段，*的市场目标从代办基础电信运营商的业务转为利用基础电信运营商资源进行全新的业务拓展阶段。当然，这三个阶段没有绝对的时间间隔，主要是根据市场的发展和*经营虚拟电信市场的能力。还有就是多种机制，在“109空间”这个*虚拟电信运营业务品牌的基础上，允许个体民营企业和*一起在合利双赢的基础上共同拓展市场。4.2*虚拟电信计划目标*计划在三到五年的时间内完成这三个阶段的发展过程，使全省虚拟电信运营从业人数达到二万人，销售额达到200亿元，占有*虚拟电信运营市场的20%-50%的市场份额，利润收入达到5-10亿元。五、*虚拟电信运营业务描述*虚拟电信业务的开办，根据从简单的业务代办、话费代收、代缴等领域逐步向电信基础运营平台全领域扩展的原则，计划前期从下列代办类、话务增值类、数据增值类、移动增值类和*特色类五大类十七项业务开始进入虚拟电信运营市场。5.1电信基础运营商代办类业务：电信基础运营商代办类业务是*一直在与各电信运营商合作的业务，在这部分市场，*积累了一定的市场运作经验。具体计划开办的业务有：l*电信小灵通开户，代收话费；l*移动GSM手机开户，代收话费；l*联通GSM、CDMA电话开户，代收话费；lIP卡、充值卡、上网卡等卡类产品销售5.1.1市场描述:电信基础运营商代办类业务现在主要是*、商业银行和一些个体经营者在参与经营。该部分市场分三大块，一部分是开户，一部分是代收，一部分是卡类销售，是电信基础运营最早对社会开放的市场，由于这部分市场准入门槛较低，所以竞争非常激烈，而且要求越来越高，利润越来越少，在开户和卡类销售这部分市场中主要是个体工商户和移动设备销售商，代收部分主要是各种商业银行，现在也由部分公司和个体工商户参与。 5.1.2市场分析：电信基础运营商代办类业务由于用户基数大，*无需对现有系统进行大规模改造就可在全省开办，是我省*现在和将来都必须发展的业务项目，上规模、上档次、规范化是代办类业务作为*虚拟电信运营业务的重点工作。在这部分市场从现在的市场情况来看，全省各地*局由于没有统一组织管理，所以各地业务发展各不相同，总的来说，占有的市场份额不大，与市场同行竞争没有优势，甚至，有些市州，特别是省内大中城市，这部分市场正逐渐被个体企业占有。其实*要在这部分市场占有大比例的市场份额才能发展壮大，而要占有大比例的市场份额，现有的营销网络和规模及服务是非常大的优势，在这块市场，全省*只有形成一个整体与电信基础运营商合作，靠规模服务才能达到目的。5.1.3竞争开户：这部分竞争主要来自通讯产品销售商。代收：这部分竞争主要来自其它商业银行。卡类：这部分竞争主要来自个体工商户和邻近地区的低价卡类产品批发商。5.1.4用户开户：主要是低端用户、集团用户。代收：社区、小区等比较集中的电信业务用户和县以下地区。卡类：校区、县及县以下地区5.1.5部分业务市场大小预测开户：*电信固定电话开户（含电信小灵通）移动电话（含联通数据）代收：*电信固定电话（含小灵通用户）5.2话务增值业务话务增值业务是一个开放不久的市场，*作为虚拟电信运营商在这部分市场主要运作方法是以市场前景好，经济效益较明显的现有业务入手，不断在这个领域开拓新业务，根据这个原则，我们以现有的IP公话业务等下列几个业务作为市场切入口进入这部分市场，并积极地与基础运营商紧密合作，不断拓展新思路、新业务。具体业务：lIP公话连锁经营：*向各基础运营商批购IP公话总线路数，统一包装，建立全省统一的IP连锁IP超市，向当地提供长、市话服务。l网络呼叫中心：以185客服平台为基础，以座席出租为目的，进行包装向社会提供的套餐服务业务。l160语音资讯服务：以电信资讯业务为基础，*提供作为内容服务商向社会提供资讯服务。l市话包月服务：*在各基础运营商的虚拟交换技术的基础上，通过包装向当地提供包月制市话服务。5.2.1市场描述话务增值业务是基于固定电话的语音和资讯增值业务和基于Internet网的语音和资讯增值业务。该类业务无论是技术还是市场都已经非常成熟，原来一直由基础电信运营商运营，而且受政策面影响较大。在近一二年随着电信市场的竞争加剧，才逐步向社会开放。IP公话和160资讯业务，由于业务定位准确，能满足市场特定人群的特殊要求，所以发展非常迅猛，IP公话业务*市场最早由联通公司推出，现在网通、铁通甚至电信都推出该项业务，全部采取电信基础运营商出设备，社会力量出场地和人员的模式，通过一年的运作，这种业务非常成功。160资讯业务是*电信公司较早推出的业务，市场前景也不错，主要参与方式是电信运营商提供号码，企业提供人员和资讯信息，由于现在国家加强信息业务的管理，该市场处于规范期。其它网络呼叫中心业务、市话包月服务业务均显示出较好的市场前景。话务增值业务该部分市场有明显的特点，就是技术含量低，重在营销和创新，该部分市场对于准入者来说同样是个门槛较低的市场，但是由于开放时间不长，所以竞争不是十分激烈，但在不久的将来，市场竞争同样激烈，这一点IP公话市场已出现预兆。5.2.2市场分析IP公话连锁经营：IP公话现在已形成市场，特别是学校、工业区、商贸区等流动人口集中的地方，经济效益非常好，各基础运营商，特别是联通公司、网通公司作为重点业务在推广。*不用投入任何设备，只要在合适的地点提供场地人员即可。*因为本身的行业特点，完全有能力在这个市场起主导作用，只要达到这个目标，我们与基础运营才能在一个对等的地位上进行合作，那么我们必须要进行连锁经营，统一形象，统一管理制度的进行经营，与基础运营商以线路批发的模式合作，这样，*才能在获得经济收益的情况下建立一个可持续发展的市场。网络呼叫中心：该业务基于*已有的185客服系统和综合网系统，综合基础运营商的号码资源事整合而成，向中小型企业提供全省联网的商务服务平台。这个市场现一般由基础运营商在经营，效益比较明显。特别是该业务*不需要另外投资，市场竞争也非常小。如果*通过这个业务能形成一个产业链，那么对新业务的拓展打下一个良好的基础。160语音资讯服务：这个是一个比较老的市场，最成功的是*电信的160、168资讯台几乎家喻户晓，其最成功的业务是高考查分，从这个业务我们分析到语音资讯服务最重要的是内容服务。*利用*本身专有的垄断性的行业信息拓展这个市场，一旦社会接受，效益会非常明显，同样，*不需要另外投资。市话包月服务：市话包月服务现在在小范围开办，是一个政策比较敏感的业务，从市场的角度来说，经济效益较高，每月只交一定数额的钱，市话任你打。这个业务只有一个有大客户群的企业才能实施，*具备这个条件，而且又具备这个营销网络，通过与基础运营商分成的办法可获得可观的收入。 5.2.3竞争IP公话连锁经营：这部分竞争主要来自个体工商户和一些小规模企业。网络呼叫中心：这部分竞争主要来自基础电信运营商的已建客服务中心。160语音资讯服务：这部分竞争主要来自其他内容提供商。市话包月服务：这部分竞争主要来自基础电信运营商。5.2.4用户IP公话连锁经营：主要是工业小区、学校、车站等外来人群。网络呼叫中心：主要是计划建立全省客服务系统的中小型企业。160语音资讯服务：18-35范围内的年青人群。市话包月服务：主要是中小型企业和高端个人用户。5.2.5市场大小预测IP公话连锁经营网络呼叫中心160语音资讯服务市话包月服务5.3数据增值业务数据增值业务是基于各电信基础运营商的数据平台进行业务转售、自行开发和组合的增值业务。数据增值业务现有的类别非常多，在这部分市场，*作为虚拟电信运营商，应从战略的高度进入这个市场，不能全面开花，在前期以转售各电信运营商的优势资源为主，以开拓整合新业务为辅发展这个市场，以经济效益为，市场规模为辅的思想主导下发展、开拓、这部分市场。*将从企业集团、小区、无线这三个领域进行该部分市场，主要业务有：l互联网上网业务：*通过与移动基础运营商合作，针对市场特定用户需求，推出以个性卡为基础的上网服务。l区域宽带接入业务：*在各基础运营商的宽带接入业务的基础上，以营销为主的大客户服务。l企业数据专网服务VPN：*在各基础运营商的VPN基础上，以营销为主的大客户服务。lVPDN拨号专网服务：*在各基础运营商的VPDN基础上，以营销为主的大客户服务。l区域无线上网业务：*在各基础运营商的无线上网基础上，以营销为主的大客户服务。5.3.1市场描述数据增值业务是各电信基础运营商和各大虚拟电信运营商急于发展的业务，但经过前几年的发展和炒作后，业务种类非常多，而且投资大，收益不明显，市场进入了一个稳定发展阶段。同时大家都认识到，社会对数据业务的需求依然不断在增长，各运营商数据业务找到好的市场切入点是成功的关键，在这个业务领域对营销的要求远远高于对技术要求，专业的用户细分工作，有针对性的特色业务，在业务发展中起到越来越重要的作用。数据增值业务该部分市场的特点是技术含量高，服务要求高，该部分市场对于准入者来说是个门槛比较高的市场，对市场进入者的技术认识能力，业务创新能力，服务能力都有比较高的要求，当然当市场达到一定的规模经济效益也相当明显。5.3.2市场分析互联网上网业务:基于各种卡上网虽然是非常古老的上网方式，但有其发展的市场，该类业务可以结合绿卡业务及*的一些卡类产品发展各基础运营商的预付费卡、现金卡、多业务卡、主叫上网，这个市场可以通过走个性化的思路，会赢得部分市场。区域宽带接入业务：该业务是以经营基础运营商的宽带接入为主的业务，宽带接入是将来人们上网的主要方式，市场前景非常可观，但对营销网络要求很高，现在除*电信在大规模发展外，其他运营商采取的是争取大客户的方式在争夺这块市场，*以其覆盖全省的销售和服务网络，代理发展这个业务一定会有好的市场回报。企业数据专网服务VPN：该业务也是以电信基础运营商的数据传输网为基础的数据业务，由于价格低，是企业建立全省数据内部网的最佳方式，市场前景非常可观，同样对营销网络要求很高，现在各大基础运营商都在大力争夺这块市场，*同样以其覆盖全省的销售和服务网络，代理发展这个业务是最有优势的，同样也会有好的市场回报。VPDN拨号专网服务：该业务是以Internet网为基础的数据业务，由于价格低，是用户远程接入企业数据内部网的最佳方式，市场前景非常可观，同样对营销网络要求很高，现在各大基础运营商都在大力争夺这块市场，*同样以其覆盖全省的销售和服务网络，代理发展这个业务是最有优势的，同样也会有好的市场回报。区域无线上网业务：该业务也是基于*移动的GPRS、联通公司的CDMA1X和网通公司WLAN技术，以Internet网为基础的无线上网业务，由于接入方式灵活，是商务人士上网的最佳方式之一，市场前景非常可观，*以其覆盖全省的销售和服务网络，代理发展这个业务或在该业务基础上组合新生业务会有产生非常好的市场回报。5.3.3竞争互联网上网业务：这部分竞争主要来自大的虚拟电信运营商。区域宽带接入业务：这部分竞争主要来自基础电信运营商和大的虚拟电信运营商。企业数据专网服务VPN：这部分竞争主要来自基础电信运营商和大的虚拟电信运营商。VPDN拨号专网服务：这部分竞争主要来自基础电信运营商和大的虚拟电信运营商。区域无线上网业务：这部分竞争主要来自基础电信运营商和大的虚拟电信运营商。5.3.4用户互联网上网业务：主要是零散上网人士。区域宽带接入业务：主要是用户集中的小区。企业数据专网服务VPN：主要是在中小型企业。VPDN拨号专网服务：主要是在中小型企业。区域无线上网业务：主要是在高层商务人士。5.3.5市场大小预测互联网上网业务区域宽带接入业务企业数据专网服务VPNVPDN拨号专网服务区域无线上网业务5.4移动增值业务移动增值业务包括基于各GSM/CDMA移动网基础平台进行SMS短信、WAP上网、资讯业务开发和组合的内容增值业务，*在移动增值业务这部分市场也已经开始起步，在移动公司申请了05185接入码，建成了一个移动短信服务平台。在这个市场，*计划从下列几项业务入手开拓市场：lSP内容服务：*作为移动、联通、电信相关移动通信系统的SP内容服务商，利用移动的SMS、GPRS、WAP、CDMA1X、PHS等平台提供内容服务，获取利润。l集团手机服务：*通过自身的营销网，针对特定人群，与移动基础服务商合作，在不增加投资的基础上，组合新型的套餐业务推向社会，并组织营销。5.4.1市场描述*移动“Monternet移动梦网”的SMS短信服务、GPRS上网服务、WAP上网服务和*联通133CDMA1X的宽带上网和位置服务等。该类业务是近几年发展最快的增值业务之一，因为移动公司的“Monternet移动梦网”将平台运营和内容、应用服务分离的方式运营，以双赢的原则与具有丰富的网络经验，或者具有强大的服务支撑能力的服务提供商（SP）合作。取得良好的市场效果，整个市场飞速发展。同样，该部分业务的高利润、低要求，使得市场竞争越来越激烈。移动增值业务因为市场前景非常好，所有的虚拟电信运营商基本都有该部分的市场计划，是各虚拟电信运营商必争的市场，能在该部分市场稳定阵脚，必能获得可观的收益。移动增值业务该部分市场的特点是技术含量不高，服务要求高，特别是对内容信息要求非常高，现在的竞争也主要表现在争夺推出用户喜欢的内容服务和非常有实用价值的应用服务。5.4.2市场分析SP内容服务（WAP、SMS、GPRS）：在移动互联网市场价值链中，服务提供商（SP）是不可缺少的一环。好的内容和应用是启动市场的关键。SP是移动互联网服务提供商，是各移动基础服务商（*移动，*联通，*电信）推出的增值服务计划实施过程中的重要市场主体，市场前景广阔。在这部分市场，*优势非常大，*因行业特性本身就可以提供很多有价值的信息，可以轻松的占有基本市场，再创新新业务就会简单很多。集团手机服务：现在各移动基础运营商针对校园和特定的人群有针对性的手机通话服务，这个业务用户针对性强，市场反响非常强烈，其中校园卡，动感地带，军警套餐等非常有针对性。5.4.3竞争竞争主要是国内几个较大虚拟电信运营商和SP服务商。5.4.4用户SP内容服务：主要是学生及特定服务群。集团手机服务：主要是校园、企业群和社区。5.5*虚拟电信运营特色业务*作为虚拟电信运营商，不但要在转售，拓展基于电信运营商的普通业务上积极参与竞争，大力抢占市场，而且要开拓自有特色业务。自有特色业务