工程项目管理过程评估要点.doc

工程项目管理过程评估要点项目名称xxxxxxxx工程项目经理xxxx项目启动时间xxxx年xx月xx日合同号xxxxxxxxxxx评估人xxxxxxxxxxx评估时间xxxx年xx月xx日总体评价总分：评价：一、工程质量控制(35分)关键点评估标准数据来源备注评分1、工程质量检查(20分)1、工程质量得分（硬件质量(40分)+软件质量(50分)+工程现场满意度(10分)）*50%+文档质量(100分)*50%。2、一个项目中检查了多个工程局点，按照取平均分的原则。3、工程质量得分中，不涉及的项目按90%计算得分。4、评估得分工程质量得分0.2。1、质量管理在hw-yf-app服务器上。1、质量检查包括：A、办事处硬件督导检查：只检查硬件质量。B、产品线质检员：检查软件和硬件质量、文档。C、工程部工程监察组：检查软件和硬件质量、文档(远程检查时，硬件质量不检查)。 D、北京分部高级督察：只检查硬件质量。2、软硬件质量自检(10分)1、硬件自检表：分局点、分产品；有工程督导的签字；办事处纸面归档。 2、软件自检表： 分局点、分产品进行软件自检；有工程督导的签字；办事处纸面归档。3、完整：10分部分完整：1-9分，评估者可根据实际情况而定。无：0分1、办事处工程纸面文件夹。1、软硬件自检表纸面归档。 2、自检表数量正确。3、其他控制质量的措施(5分)1、项目经理有无提前要求工程督导熟悉工程以及学习相关的产品知识；项目组集中培训；示范局点安装；技术总负责人跟人跟局点；有无统一下发设备安装调测规范。2、评估者可以通过与项目经理的交流了解项目经理其他控制质量的措施，并根据交流的情况进行评分。1、与项目经理交流。无。二、问题控制(13分)1、遗留问题汇总表(8分)2、处理问题的思路和方法(5分)1、完整性：要求从项目立项开始记录汇总问题。2、细致性：问题描述清楚详细；解决问题的方法思路正确，考虑周到。3、评估者以问题汇总表中的一些问题与项目经理进行交流，借此对项目经理的问题处理能力进行考查。4、评估者凭借自己的经验以及与项目经理交流的结果予以评分。1、遗留问题汇总表。2、与项目经理交流。无。3、关键事件1、有无在问题控制中的关键事件。 评估者根据实际情况加减分：2分/每一项关键事件。 1、工程部。2、项目组成员等。无。三、按照指导书进行项目管理的情况(48分)A、售前支持阶段(3分)1、售前支持总结报告(3分)1、评估者审核报告的具体内容，根据实际情况进行评分。2、工程项目经理与售前支持经理如果不是同一人，得分按90%计算。1、售前支持总结报告。无。2、关键事件1、有无有效投诉；工程后期是否暴露出了售前支持、合同分析（技术方案、工程界面、施工材料、工期要求等）做得不充分。评估者根据实际情况加减分：2分/每一项关键事件。1、工程部。2、项目组成员等。无。B、工前准备阶段(26分)1、项目组名单(2分)1、评估者审核项目组名单的内容并评分。1、项目组名单。2、重大工程项目管理系统。无。2、工程勘测(2分)1、评估者与项目经理交流，一看项目经理是否熟悉指导书中关于工程勘测方面的内容；二了解该工程工程勘测的情况，并评分。1、指导书。1、工程勘测大致流程。2、机房平面图和一次安装环境检查表。3、系统设计(4分)1、项目经理应该督促系统设计工程师使我方的设计文件与设计院的保持一致。(1分)2、项目经理应该向系统设计工程师确认我方的设计文件真正指导了生产调测和安装。 (1分)3、评估者与项目经理交流，看项目经理是否熟悉指导书中关于系统设计方面的内容，以及了解有无此方面的关键事件，并评分：02分。 1、设计工程师。2、指导书。无。4、工程准备协调会(2分)1、评估者评估工程准备协调会纪要的内容（技术、工期、界面、配合、培训等方面），借此了解该会议的效果，并评分。2、若工程没有召开此会议，按0分计。1、工程准备协调会纪要。无。5、工程项目策划(4分)1、 评估者审核工程策划报告，并就其中的一些内容与项目经理进行交流，借此了解项目经理工程策划的能力，并进行评分。2、 策划报告没有经过评审并输出策划评审表，扣2分。3、无工程策划报告计0分。1、工程策划报告。2、重大工程项目管理系统。无。6、备货、生产调测和厂验(4分)1、评估者与项目经理交流，了解项目经理对订单管理流程的熟悉程度，并评分：02分。2、评估者与项目经理交流，了解项目经理对工程备货、生产调测和厂验的监控情况，并评分：02分。无。7、工前协调会(4分)1、评估者参照指导书评估工程实施方案/计划，并与项目经理交流，对计划的完整性和细致性进行评分。2、无工程实施方案/计划计0分。1、工程实施方案/计划。无。8、项目组成员内部培训(4分)1、评估者参照指导书评估内部培训资料的完整性和细致性，并评分。2、没有进行内部培训或没有内部培训资料的计0-2分。1、内部培训资料。无。C、设备安装阶段1、关键事件1、工程有无重大事故：评估者根据实际情况加减分：2分/每一项关键事件。1、工程部。2、项目组成员等。无。D、验收移交阶段(19分)1、验收测试(4分)1、评估者审核初验策划报告，与项目经理交流，并评分：02分。2、评估者与项目经理交流，了解验收的过程以及遗留问题的处理情况，并评分：02分。1、初验策划报告。无。2、工程技术文档录入(3分)1、评估者向秘书(文员)了解工程技术文档的上交和录入情况，并进行评分。2、跨办事处重大工程，评估者还需审核有无文档管理规定。1、秘书。2、文档管理规定。无。3、关键纸面文档上交(5分)1、评估者审核工程的纸面文件夹，下列文件应该纸面归档：A、设备安装报告(硬件竣工报告，可选)。B、装箱单。C、备忘录(若有)。D、初验证书。没有一项或者不完整，扣1分。1、秘书。无。4、工程资料移交(7分)1、评估者与工程部、维护负责人等交流，了解工程的移交情况。2、评估工程资料移交的情况：A、合同电子件。B、装箱单电子件。C、工程技术文档。D、备件储备建议。E、服务交付指导。(办事处内重大工程可以没有)F、工程移交报告。G、最后经项目经理更新后的工程问题汇总(该问题汇总应包括自从项目经理接收项目以来所有问题的解决记录)。1、工程部或维护负责人。无。四、重大工程项目管理系统(4分)1、录入的完整性和规范性。1、评估者评估系统录入的完整性和规范性，每个不完整点或不规范点，扣1分1、重大工程项目管理系统。2、重大工程项目管理系统录入指导书。无。2、售前支持报告录入的及时性。(2分)1、项目经理应在立项后10天内完成售前支持总结报告并录入到重大工程管理系统上。2、录入及时：2分；录入不及时：0分。1、重大工程项目管理系统。无。3、预决算表录入的及时性。(2分)1、预算表在立项后10天内完成并录入重大工程项目管理系统；决算和评估表应在初验（完工）后10天内完成并录入重大工程项目管理系统。2、录入及时：2分；录入不及时：0分。1、重大工程项目管理系统。无。说明：1、建议尽可能进行现场评估，保障评估者与项目经理有充分交流的时间。2、评估者应具有相当的项目管理经验，并对项目管理的流程和指导书相