鸿信客房管理系统介绍.doc

鸿信客房管理系统介绍鸿信客房管理系统（单机版）是专门针对中小、微型酒店，经过工程师的多次现场实践而精心设计。图形界面操作，操作方便，一看就会。本软件适用于中小微型的酒店、招待所、宾馆等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理，提高经营效率，是您不可多得的管理帮手。同时本酒店管理系统还集成了门锁和话费的管理模块，既大大提高酒店管理系统的使用效率，还有效地控制了酒店的跑、冒、抵、漏现象的发生，使酒店管理系统更加完善。系统的主要功能包括：一、 前台操作前台操作模块可以实现房间的信息化管理，全程的电脑化操作记帐。1 开房登记，可以实现房间开启及客人资料登记：2 退房结帐3 客人加房：当客人需要多开房间时，可执行此功能。4 客人退房：实现退房结帐功能。5 续住：让客人补交预住款，同时把预住时间延长。6 费用追加：可以追加如“损坏物品”等的费用。7 帐务核销：对签单及呆帐客人，进行帐务的核销，使帐目清晰完整。具有以下特点： 1)、可以选择是“全日房”或是“钟点房”进行开房。 2)、客人证件存根，可以采用摄像头进行采集登记，无需再购买扫描仪。 3)、可以使用会员房价、经理房价进行开房。 4)、根据系统设定，系统自行计算出应收的预收款金额。 5)、可以实现团体客户多房同开功能。 6)、系统自动实现预交金额不足预警功能。 7)、自动实现预住日期倒计时功能。二、 预订管理包括以下内容：1 预订房间，可以预订今天起任何时候的客房，根据情况可以选择是否收取预订金。2 预订入住3 房间退订 具有以下特点：1)、对于超时的预订信息，系统自动退订；2)、预住日期到时的当天，系统会改变房间状态成预订状态，使当日被预订房一目了然；3)、具有预订日期自动检验功能，避免了房间的重复预订；三、 日常业务包括以下内容：1 交接班，当收银员交接班时，交接双方核对现金金额，实现安全交接；2 缴款，要求收银员定期将帐款缴交财务，使前台不会保留太多的现金，利于资金的安全；3 客人预付费审核，对于客人缴交的预付费，系统记录进去，以备查审；具有特点：1)、现金交接过程，均需接收方的密码验证；2)、客人预付费可以再经人工审核是否已超消费；四、 信息查询包括以下内容：1 在住客人查询2 预订客人查询3 历史客人查询4 交接班历史查询5 缴款历史查询6 业务单查询具有如下特点： 1)、所有钱款操作过程全程记录；五、 经理操作包括以下内容：1 前台收支记录2 入住结算报表3 营业查询统计4 日营业统计5 月营业统计6 年度营业统计7 开房登记单补打印8 退房登记单补打印具有如下特点：1)、可方便的查询每日、每月的营业情况；2)、方便的统计出指定时间的收支情况；3)、可进行开房单、退房单的补打印，防止因打印机问题导致的打印任务无法完成。六、 系统管理包括以下内容：1 基础数据设置2 操作员设置3 修改密码4 房间类型设置5 房间基础信息设置6 房费打折设置7 客户资料维护8 会员资料维护9 签单单位资料维护10 身份证所在地描述11 证件复印件存根管理12 系统数据备份13 系统数据恢复14 初始化营业数据具有如下特点：1)、可设定各种不同客人的开房折扣；2)、可设定是否自动加收押金及押金的金额；3)、可设定全日房的计费时段，钟点房的计费情况；用户可以通过收银系统客户端对场所的经营进行轻松管理。系统为用户提供了详细的帮助，用户通过使用帮助就可以轻松上手，规范的使用本系统。本系统的优势特点：1 具有程控电话交换机电话自动计费功能；2