233商务电话实战宝典重点词汇.xls

商务电话实战宝典和重点词汇 1 Beijing Trading Campany May I help you 北京贸易公司 请问有何贵干 2 We have two Zhongs 我们这里有两位先生姓钟 3 Is that Bob Zhong or John Zhong 你要接Bob钟 还是John钟 4 I m sorry he s not in the office now 很抱歉 他现在不在办公室 5 Do you have any idea when he ll be back 你知道他何时回来吗 6 I have no idea when he ll be back 我不知道 他何时回来 7 Can you ask him to call me when he comes back 他回来时请告诉他打电话给我好吗 8 It s urgent 有急事 9 I m sorry but he s in Shanghai on business 很抱歉 他出差去上海了 10 Probably sometime tomorrow 可能明天 回来 11 Is there anyone else who can help me 有没有其他的人能帮我 12 OK I ll just put you through 好的 我这就给您转接 13 Just a moment please 请稍候 14 You re welcome 别客气 15 Is Mary there 玛丽在吗 16 Mary is out right now 玛丽现在不在 17 Why don t you call back later this afternoon 您不妨今天下午再打来 18 When will she be back 她何时会回来 19 Will it be too late if I call around 10 00 this evening 如果我在晚上10点左右打来会不会太晚 Dialogue A A Receiver B Smith A Good morning Beijing Trading Company May I help you B Good morning This is Mr Smith of King Electronics Compa ny I d like to speak to Mr Zhong please A We have two Zhongs here Is that Bob Zhong or John Zhong B Bob A Mr Bob Zhong in the Overseas Sales Division B Right A I m sorry he s not in the office now B Do you have any idea when he ll be back A I m sorry I have no idea B Can you ask him to call me when he cames back It s urgent A Yes I will Mr Smith B Thank you A You re welcome Dialogue B A Receiver B George Richter C White A Hello ABC Gompany May I help you B Hello This is George Richter May I speak to Mr Davis A I m sorry but he s in Shanghai on business B Do you have any idea when he ll be back A Probably sometime tomorrow B I have a question abut the E 4800 computer Is there any oneelse who can help me A Of course Miss White is the export manager Would you like tospeak to her B Yes please A OK I ll just put you through B Hello This is White speaking Can I help you A Hello This is George Richter of Beijing Trading Company Is itpossible to make a change in our order The order number is1518 C And what kind of change did you want to make sir B Well we ordered twenty E 4800s but we want to change themto 6800s L Just a moment please Oh I m sorry but they have alreadybeen sent Dialogue C A Mary s father B Jane A Hello B Hi This is Jane Is Mary there A I m sorry Mary is out right now She went shopping with her Mom B When will she be back A I m not sure Why don t you call back later this afternoon B Will it be too late if I call around 10 00 this evening A That s all right We don t go to bed early B Thank you Bye A Good bye Words and Expressions trade vi 做生意 交易 company n 公司 商号 electronics n 电子学 oversea s a 海外的 sale n 出售 出卖 division n 分 分割 分裂 urgent a 紧迫的 催促的 business n 商业 营业 商店 probably ad 很可能 或许 大概 export vt 输出 把 出口 order n 等级 序次 秩序 send vt 送 寄 around prep 在 周围 环绕 N dknu t B Good morning This is Mr Smith of King Electronics Compa ny I d like to speak to Mr Zhong please B I have a question abut the E 4800 computer Is there any oneelse who can help me A Hello This is George Richter of Beijing Trading Company Is itpossible to make a change in our order The order number is1518 试题 2012年外销员资格考试历年试题集锦 名词解释 考试大论坛 1 外汇倾销 93 U GATT是General Agreemnet on Tariff And Trade 关税与贸易总协定 的简称 它是缔约方政府之间有关关税和贸易的多边国际协定 该协定自1948年1月日生效以来 解决了许多争端 成为调节国际经济秩序的重要支柱 1995年别世界贸易组织所取代 我国于1986年正式提出恢复我关贸总协定缔约国地位的要求 1uE M 4 滞期费 4AG 指在租船业务中租船人未能按租船合同中规定的装卸时间完成装卸任务而付给船方的罚金 在采用程租船运输的大宗国际货物销售合同中 为了保证按时完成装卸任务 也要做出有关装卸时间和滞期费等方面的规定 nwYeOa t 5 贴现 p 是指远期汇票经承兑后 汇票持有人在汇票尚未到期前在贴现市场上转让 受让人扣除贴现息后将票款付给出让人的行为 或银行购买未到期票据的业务 P F NwfX 6 间接标价 8 非关税壁垒 7 P XZT 指除关税以外的一切限制进口的措施 3 Mx u 9 最惠国待遇 BDg pDnwg 是国际贸易条约和协定的一项重要条款 是指缔约国一方现在和将来给予任何第三国的特权 优惠和豁免 也同样给予缔约方 tj4 xf 10 溢短装条款 0O 2j 7 买卖合同的数量条款中规定卖方实际交货数量可多于或少于合同所规定的数量一定幅度的条款 其内容包括溢短装幅度 由谁选择及溢短装部分的作价办法 O 0G 0 试题 2012年外销员资格考试历年试题集锦 名词解释 考试大论坛 通过本国货币对外贬值以争夺国外市场的一种特殊手段 一国货币贬值后 以外国货币表示的出口商品价格降低 从而提高竞争能力 以达到扩大出口和限制进口目的 0 出口国在进口国的要求和压力下 在一定时期内 自动 限制某项或某类商品对进口国的出口额 T J DE GATT是General Agreemnet on Tariff And Trade 关税与贸易总协定 的简称 它是缔约方政府之间有关关税和贸易的多边国际协定 该协定自1948年1月日生效以来 解决了许多争端 成为调节国际经济秩序的重要支柱 1995年别世界贸易组织所取代 我国于1986年正式提出恢复我关贸总协定缔约国地位的要求 1uE M 指在租船业务中租船人未能按租船合同中规定的装卸时间完成装卸任务而付给船方的罚金 在采用程租船运输的大宗国际货物销售合同中 为了保证按时完成装卸任务 也要做出有关装卸时间和滞期费等方面的规定 nwYeOa t 是指远期汇票经承兑后 汇票持有人在汇票尚未到期前在贴现市场上转让 受让人扣除贴现息后将票款付给出让人的行为 或银行购买未到期票据的业务 P F NwfX 是指划在关境以外的一种贸易区域 在此区域内实施特殊的政策措施 允许全部或大部分商品可以免税进口或出口 并准许在区内的商品储存 展览 拆散 改装 重装 包装 整理 加工等业务活动 Q E6ZxH5 是国际贸易条约和协定的一项重要条款 是指缔约国一方现在和将来给予任何第三国的特权 优惠和豁免 也同样给予缔约方 tj4 xf 买卖合同的数量条款中规定卖方实际交货数量可多于或少于合同所规定的数量一定幅度的条款 其内容包括溢短装幅度 由谁选择及溢短装部分的作价办法 O 0G 0 GATT是General Agreemnet on Tariff And Trade 关税与贸易总协定 的简称 它是缔约方政府之间有关关税和贸易的多边国际协定 该协定自1948年1月日生效以来 解决了许多争端 成为调节国际经济秩序的重要支柱 1995年别世界贸易组织所取代 我国于1986年正式提出恢复我关贸总协定缔约国地位的要求 1uE M 指在租船业务中租船人未能按租船合同中规定的装卸时间完成装卸任务而付给船方的罚金 在采用程租船运输的大宗国际货物销售合同中 为了保证按时完成装卸任务 也要做出有关装卸时间和滞期费等方面的规定 nwYeOa t 是指划在关境以外的一种贸易区域 在此区域内实施特殊的政策措施 允许全部或大部分商品可以免税进口或出口 并准许在区内的商品储存 展览 拆散 改装 重装 包装 整理 加工等业务活动 Q E6ZxH5 2014年外销员考试综合辅导 频繁出现的考点 一一 国国际际货货物物买买卖卖适适用用的的法法律律与与惯惯例例 INCOTERMS 2002 International Rules for the Interpretation of Trade Terms 2000年国际贸易术语解释通则 URC 522 Uniform Rules for Collection 托收统一规则522 UCP 500 Uniform Customs and Practice for Commercial Documentary Credits 500 跟单信用证统一惯例 Warsaw Oxford Rules 1932 1932年华沙一牛津规则 Revised American Foreign Trade Definitions 1941 1941年美国对外贸易定义修订本 二二 价价格格术术语语 EXW ex works 工厂交货 FCA free carrier 货交承运人 FAS free alongside ship 装运港船边交货 FOB free on board 装运港船上交货 CFR cost and freight 成本加运费 CIF cost insurance and freight 成本加保险费 运费 CPT carriage paid to 运费付至 CIP carriage and insurance to 运费 保险费付至 DAF delivered at frontier 边境交货 DES delivered ex ship 目的港船上交货 DEQ deli