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文档简介

文件名称：班组长基础管理知识培训文件内容：1目的 1.1 为了提升班组长作为管理者的基础知识，提升其管理能力； 1.2 沟通协调，班组之间相互交流；2为什么班组长是管理者 2.1 班组长是车、马，还是炮？ 2.2 班组长的五种管理职能 2.3 班组长管理的特点 2.4 计划与实施的双重管理 2.5 综合全面的管理 2.6 双重压力下的管理 2.7 随机应变的管理 2.8 面向人的和人情化的管理3班组长的角色 3.1 角色 3.2 班组长的双重角色 3.3 双重角色双重压力 3.4 双重角色人情式管理 3.5 双重角色随机应变式管理 3.6 双重角色领导要给予必要支持和体谅4班组长的素质 4.1 以身作则 4.2 技术过硬 4.3 办事公平 4.4 有管理意识和管理能力5班组长的类型 5.1 命令型 5.2 老好人型 5.3 义气型 5.4 人格感化型6怎样建立班组核心 6.1 班组核心 6.2 核心小组的组成成员 6.3 核心的性格互补 6.4 非正式组织 6.5 避免隔阂7怎样激励组员 7.1 了解你的组员 7.2 感情投资，更上一层楼 7.3 激励的最高境界8怎样建立班组制度 8.1 制度是什么 8.2 怎样建立制度9执行制度的艺术9.1 执行制度的艺术之一： 掌握灵活的尺度情理9.2 执行制度的艺术之二： 罚人不要罚到他破罐破摔9.3 执行制度的艺术之三： 抓关键制度的执行9.4 执行制度的艺术之四： 把握和运用习惯成自然这个常规9.5 执行制度的艺术之五： 理解对任何制度工人都有个适应过程10领导如何支持班组长工作 10.1 把班组建设纳入企业管理的整体框架 10.2
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