《管理学》考试大纲2008.doc

四年制本科管理学考试大纲淮阴师范学院 一、说 明适用专业经济学、管理学各专业课程学分3学分试卷总分100分考核方式闭卷考核用时120分钟试卷结构1、试卷题型比例：本课程考核的试题类型有：名词解释、单项(或多项)选择题、填空题、简答题、综合题等。（一）命题依据及原则1、命题依据本课程的考核依据管理学课程教学大纲，以及周三多主编、高等教育出版社出版的管理学（第二版）教材。2、 命题原则本课程的考核命题是按照教学大纲规定的教学目的、教学要求和教学内容进行考核；考核命题突出课程的重点内容、基本知识和基本应用，总的指导思想是全面考查学生对本课程的基本概念、基本原理和主要知识点学习、理解和掌握的情况；命题的原则是：题目数量多、份量适中，范围广，最基本的知识一般要占40左右，难度中等的题目要占40左右，较难的综合性的题目要占20左右。兼顾各个能力层次，合理安排题目难易程度，在一份试卷中，题目的难易程度分为易、中、难三个等级，各层次题目所占分数比例分别为：易40%、中40%、难20%。（二）课程考核要求本课程复习以管理学教材和教学大纲及本纲要为依据，要求在学完本课程后，能够牢固掌握企业管理的基本理论、基本知识和基本方法，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力考察两个方面，包括了解、掌握、应用三个层次。各层次含义如下： 了解：指学习后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的含义等。这是最低层次的要求。 掌握：指在识记的基础上，全面掌握企业管理的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别和联系。这是较高层次的要求。 应用：是指能够根据学习过的企业管理的基本理论和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。这是最高层次的要求。二、大 纲 内 容（一）课程考核内容及说明第一章 管理活动与管理理论【考核内容】管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能、西方管理理论的代表人物及主要内容【考核要求】 1、掌握管理的定义2、掌握管理的职能及相互关系3、掌握管理者的角色与技能4、了解中外早期管理思想5、以管理理论的形成与发展的过程为线索，了解在管理历史发展的每个阶段的代表人物及他们的代表理论。6、掌握马萨诸塞车祸带来所有权与管理权分离的意义7、使学生从讲解中理清管理历史发展的主要线索以及了解管理历史发展的新趋势。8、掌握泰罗的科学管理理论的主要内容9、掌握组织管理论（法约尔的主要著作，管理的六种基本活动，韦伯的贡献，巴纳德的贡献）10、掌握行为管理理论（代表人物与代表著作，人际关系学说主要内容）、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理11、掌握精益思想、业务流程再造、核心能力理论概念第二章 道德与社会责任【考核内容】四种道德观、崇尚道德管理的特征、道德发展的阶段、管理者道德行为的影响因素、提升员工道德修养的途径、社会责任【考核要求】 1、了解四种道德观2、掌握崇尚道德的管理的特征3、掌握道德发展所经历的三个层次，了解六个阶段4、掌握管理者道德行为的影响因素5、掌握提升员工道德修养的途径6、掌握社会责任的定义；了解两种社会责任观7、掌握企业的社会责任与与利润取向的关系第三章 全球化管理【考核内容】国际化经营的概念、 特征与动机、国际化经营中的环境、国际化经营的竞争战略【考核要求】 1、掌握国际化经营的概念2、了解国际化经营的发展阶段3、掌握企业国际化经历的三个阶段4、掌握国际化经营的特征与动机5、掌握国际化经营的环境因素，了解国际化经营环境的评估方法6、掌握国际化经营的竞争战略第四章 信息与信息化管理【考核内容】信息及其特征、信息管理工作、信息化管理【考核要求】1、掌握信息的定义、了解对信息的评估2、掌握有用信息的特征3、掌握信息管理工作的六个环节，了解每个环节的内容与特征4、掌握信息系统的五个基本要素5、了解企业信息化管理的发展6、掌握ERP管理系统主要内容第五章 决策与方法【考核内容】决策与决策理论、决策过程、决策的影响因素、决策方法【考核要求】 1、 掌握决策的定义2、 掌握决策的原则3、 掌握决策的依据4、了解古典决策理论和行为决策理论的主要内容5、掌握决策过程所包括的步骤（六个步骤）6、掌握决策的影响因素（四个因素）7、掌握定性决策方法(头脑风暴法概念与原则、德尔菲法步骤、经营单位组合分析法)7、掌握不确定型决策方法和风险型决策方法第六章 计划与计划工作【考核内容】计划的概念及其性质、计划的类型、计划的编制过程【考核要求】1、掌握计划的概念2、掌握计划的性质3、了解计划的类型及其作用4、了解计划的编制过程5、战略性计划与战术性计划的概念第七章 战略性计划与计划实施【考核内容】战略愿景与使命陈述、战略环境分析、战略性计划选择、计划的组织实施、目标管理【考核要求】 1、了解企业愿景和使命陈述的主要内容2、掌握波特的行业竞争结构分析（驱动行业竞争的五种力量）3、了解企业价值链分析的基本内容4、了解目标市场研究的主要内容5、掌握三种基本竞争战略6、掌握目标管理的基本思想、性质7、掌握流动计划法的基本思想8、掌握网络计划技术的基本原理第八章 组织设计【考核内容】组织与组织设计、组织的部门化、组织的层级化【考核要求】 1、 掌握组织设计的概念及组织设计的目的2、 掌握组织设计的任务和原则3、 了解组织设计的影响因素4、 掌握组织部门化的基本原则5、 掌握组织部门化的形式及不同形式的特征6、 掌握管理幅度的定义与影响因素7、 掌握组织层级设计中影响分权的因素8、掌握授权的含义及有效授权的要素9、掌握授权的原则第九章 人力资源管理【考核内容】人力资源计划、员工的招聘与解聘、员工培训、绩效评估【考核要求】 1、了解人力资源计划的任务及过程2、了解人力资源计划编制的原则3、掌握对管理人员的一般要求4、掌握管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性5、了解员工的招聘的程序与方法6、了解员工解聘的几种主要方案7、掌握员工培训的目标8、掌握管理人员培训的方法9、掌握绩效评估的含义、作用、10、了解绩效评估的程序与方法第十章 组织变革与组织文化【考核内容】组织变革的一般规律、管理组织变革、组织文化及其发展【考核要求】 1、掌握组织变革的根本目的2、了解组织变革的类型3、掌握组织变革的目标和内容4、掌握组织变革的过程5、了解组织变革的程序6、掌握组织变革过程中的阻力及管理对策7、了解组织变革中的压力动因及其特征8、了解组织冲突的影响、类型及组织冲突的避免9、掌握组织文化的概念及其特征10、掌握组织文化的结构与内容11、掌握组织文化的功能及组织文化的形成和塑造途径第十一章 领导概论【考核内容】领导的内涵、领导风格类型、领导理论【考核要求】 1、掌握领导的含义2、掌握领导的作用及领导权力的来源3、了解领导风格类型4、掌握管理方格论的几种代表性的领导行为及领导生命周期理论的主要观点5、掌握菲德勒权变理论（如何具体历届菲德勒权变理论及其结论）第十二章 激励【考核内容】激励原理、激励的需要理论、激励的过程理论、激励实务【考核要求】 1、掌握激励的概念2、了解激励产生的内因与外因3、激励的出发点4、掌握激励需要理论的各代表人物5、掌握马斯洛需要层次论与双因素理论6、掌握激励的过程理论的代表人物7、对企业管理实践中的不同的激励方式进行比较和分析第十三章 沟通【考核内容】沟通的原理、组织沟通、沟通管理、组织冲突与谈判【考核要求】 1、掌握沟通的概念及作用2、了解沟通的过程3、了解不同沟通方式的优点和局限性4、团队沟通、组织间沟通的含义及如何进行有效的团队和组织间沟通5、掌握有效谈判的实现（谈判的两种基本方法）6、掌握组织冲突的原因第十四章 控制与控制过程【考核内容】控制活动、控制过程、有效控制【考核要求】 1、 掌握控制的必要性2、 了解控制的基本原理3、 掌握前馈控制、同期控制。反馈控制的概念4、 掌握控制过程的三个环节5、 掌握有效控制的特征及如何进行有效的控制。第十五章 控制方法【考核内容】预算控制、生产控制、财务控制方法、综合控制方法【考核要求】1、掌握预算控制的含义2、了解预算的种类3、掌握预算的作用及缺点4、掌握经济订购批量的模型5、掌握标杆控制的含义6、掌握平衡积分卡的含义第十六章 管理的创新职能【考核内容】创新及其作用、创新职能的基本内容、创新过程及其管理、工作流程的再造【考核要求】 1、 掌握创新的概念2、 了解创新与维持的关系及其在管理过程中的作用3、 了解创新的类别及特征4、 掌握创新职能的基本内容5、 了解抵制创新的原因及克服6、 了解领导创新及创新管理的技能7、 掌握流程再造的内涵第十七章 企业技术创新【考核内容】技术创新及其贡献、技术创新的源泉、技术创新的战略及其选择、技术创新与产品开发【考核要求】 1、了解技术创新内容及其贡献2、掌握技术创新的源泉3、了解创新战略的不同类型及选择不同战略类型应考虑的因素4、了解产品开发的任务5、了解不同产品竞争战略的优点和局限性6、了解产品在不同寿命周期企业所采取的不同的产品开发对策第十八章 企业组织创新【考核内容】企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新【考核要求】 1、 掌握知识经济的基本特点2、 掌握企业制度的基本功能3、 了解企业制度的分类4、 了解工业社会的企业制度的结构选择及其特征5、 了解知识经济条件下的企业制度创新6、 了解工业社会的企业层级结构及其特征7、 了解知识经济与企业层级结构的改造8、 掌握企业文化的功能9、 掌握工业社会中企业文化的特点10、了解知识经济对企业文化创新的影响参 考 书 目1、江彩霞主编管理学，哈尔滨工程大学出版社，2003年8月第一版2、韩岫凤、王绪君主编管理学基础， 经济科学出版社，2002年4月第一版3、王凯：管理学基础，北京：高等教育出版社，2000年12月第1版4、赵涛，齐二石：管理学，天津：天津大学出版社，20045、