考试练习题(初级)

1、质量因素可分为人、机器、方法和（ D）等五个方面。A. 售后服务 B. 精密度C. 维修 D. 环境2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（B）。A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（C）可以用来帮助建立假说。A. 矩阵图 B. PDPC 法C. 因果图 D. 排列图4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ B、D)A. 因果图 B. 直方图C. PDOC 法 D. 系统图5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（C ）。A. 系统图 B. 网络图C. 流程图 D. 直方图6、KJ 法是（ D）的另一种说法。A. 流程图 B. 矩阵图来大C. 头脑风暴法 D. 亲和图7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（B、C、D ）思想方法。A. 系统性 B. 逻辑性C. 创造性 D. 启发性8、质量改进是消除（ A、B C）的问题A. 偶发性 B. 系统性C. 持续性质D. 复杂性9、在亲和图的使用过程中（B、D ）是重要的一环。A. 认识事物 B. 资料收集C. 统一思想 D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。10、流程图是将一个（B）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A. 质量策划 B. 过程C. 设计和开发 D. 质量管理11、无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是（A、B、C、D ）该过程的开始和结束。A. 判别 B. 考虑C. 制订 D. 分析 12、在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过（A、B、C、D）才能确认。A. 汇报 B. 预测C. 调查 D. 计划 13、QC 小组活动成果的评审由（A B、C）和发表评审两个部分组成。A. 内部质量审核 B. 管理评审C. 现场评审 D. 专家认定14、通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为（ ）A. 3.4ppm B. 0.27% C. 0.2% D. 3.0ppm15、 某公司生产的新型电路板其有100 个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000 块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000 个。这个生产过程的DPMO 为（ A）A. 6 B. 60 C. 600 D. 600016、质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（ A、B）。A. PDPC 法 B. 散布图 C. 网络图D. 控制图E. 方差分析17、PDPC 的用途（C ）。A. 制订项目实施计划B. 对整个系统的重大事故进行预测C. 制订控制工序的应对措施D. 方针目标管理中的实施计划18、 为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（ A）。A. 批准质量方针和质量目标B. 积极参加具体的质量改进活动C. 为企业质量改进活动提供资源保证D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会E. 参加质量委员会的工作19、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（A、B、C、D ）。A. 解决现象（结果）B. 确认效果C. 验证假说D. 消除引起结果的原因，防止再发生。说明：本题考查的是质量改进步骤中拟订对策并实施阶段的活动内容。对策有两种，一种是解决现象，一种是消除引起结果的原因，防止再发生。20、质量改进中的分析问题原因一般有（ B、C）等步骤。A. 调查原因 B. 设立假说C. 验证假说 D. 整理原因说明：分析问题原因是一个设立假说、验证假说的过程。21、为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是（ BCD）特征等要点。A. 对象 B. 时间C. 地点 D. 种类说明：本题考查的是掌握现状阶段活动内容第一条，抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。22、质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的（A D）情况。 A. 是否按计划实施B. 是否将现象与原因的排除区分开C. 是否按5W1H 实施D. 是否计划有问题 23、生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有（B D）。A. 企业生产工人本身的主观要求B. 企业发展的客观要求C. 企业文化发展的要求D. 企业本身的要求24、箭条图是一张有向无环图，由（A C）组成。A. 节点 B. 事件C. 作业活动D. 方案 25、箭条图是（ B D）等方法的结合。A. 过程决策程序图（PDPC）B. 计划评审法（PERT）C. 亲和图法（KJ）D. 关键路线法（CPM）26、组建QC 小组的程序是（B ）。A. 自下而上的组建程序B. 自上而下的组建程序C. 上下结合的组建程序D. 形式多样的组建程序27、QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和（A B D ）。A. 活动情况与活动记录B. 活动成果及成果的维持、巩固C. 人员培训情况D. QC 小组教育28、对QC 小组组长的要求（A B C）。A. 是推行全面质量管理的热心人B. 业务知识较丰富C. 具有一定的组织能力D. 学历高29、绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：（ C D F）形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。A. 把目标定量化 B. 对目标问几个为什么 C. 提出手段和措施 D. 对手段措施进行分析E. 进行评价F. 绘制手段措施卡片30、亲和图适用于那些（B ）的问题。A. 需要时间 B. 尽快得到成效C. 慢慢解决 D. 容易解决E. 不容易解决而非解决不可 31、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下（ ABCDE）程序。A. 判别过程开始和结束B. 确定流程图符号C. 观察从开始到结束全过程D. 规定该过程中的步骤E. 验证整个过程是否合理32、矩阵图的形式可分为L 型和（ A B D）等。A. T 型 B. X 型C. H 型 D. Y 型 33、黑带在六西格玛管理中的作用是（B C D）A. 建立组织的六西玛管理愿景B. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调C. 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进D. 为绿带提供项目指导E. 协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能。通常，组织的六西格玛管理是由执行者、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。34、六西格玛管理包括（ A B）A. DMAIC B. DFSS C. PDCA D. PDPC35、DMAIC 五个阶段中使用到测量系统分析的阶段（B ）。A. D 阶段 B. M 阶段 C. I 阶段D. C 阶段E. A 阶段36、根据计量法律的规定，目前我国采用计量检定系统表代表溯源等级图，它是由（ D）组织制定并批准发布的。A. 法定计量检定机构B. 政府行政主管部门授权的计量检定机构C. 部门或省级政府计量行政部门D. 国务院计量行政部门37、对于非强制检定的测量仪器，应以（A B D）为主要手段，以达到统一量值的目的。A. 校准 B. 周期检定C. 非周期检定 D. 定点检定38、在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为（B D ）。A. 传递标准 B. 工作标准C. 核查标准 D. 参考标准39、在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为（ B），在该处所做的测量均从它导