企业一卡通系统方案书.doc

此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 感感应应式式智智能能卡卡 一一卡卡通通考考勤勤 管管理理系系统统 方方案案书书 上上海海卡卡硕硕电电子子科科技技有有限限公公司司 SHANGHAI KASHUO SCIENCE CO LTD 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 目 录 第一章第一章 公司简介公司简介 3 1 1 公司介绍 3 1 2 项目实施机制 3 1 3 快速实施 4 第二章第二章 企业一卡通系统介绍企业一卡通系统介绍 4 2 1 系统概述 4 2 2 系统设计依据与原则 5 2 2 1 可靠性和稳定性 5 2 2 2 易管理性 5 2 2 3 易维护性 5 2 2 4 先进性 5 2 2 5 整体性 5 2 2 6 应用性 6 2 2 7 开放性 6 2 2 8 规范性 6 2 2 9 可扩充性 6 2 3 系统特点 6 2 3 1 采用多层网络结构 6 2 3 2 可靠的网络协议 6 2 3 3 实现多任务和多线程应用程序 7 2 3 4 可靠性 稳定性高 7 2 3 5 系统具备超大规模的数据处理能力 7 2 3 6 数据库性能优良 开放性好 7 2 3 7 系统保密性能好 7 2 4 主要实现的系统 8 2 5 消费 就餐 管理系统 9 2 5 1 系统简介 9 2 5 2 系统优点 9 2 5 3 软件功能 10 2 5 4 智能卡消费 CM P930C D 12 2 5 5CM RD70C 发卡器 13 第二章第二章 增值服务增值服务 14 2 1 为客户提供卡面设计服务 14 2 1 1 卡面印刷 14 第三章第三章 质量保证质量保证 15 3 1 质量保证任务范围 15 3 2 质量保证执行方式 15 3 3 质量保证管理方法 15 3 3 1 产品设计 开发控制 15 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 3 3 2 采购控制 16 3 3 3 生产过程控制 16 3 3 4 检验 测试控制 16 第四章第四章 培训计划及内容培训计划及内容 17 4 1 培训内容 17 4 1 1 系统操作人员的培训 18 4 1 2 计算机系统工程师 维修技术员的培训 18 4 2 培训课程大纲 18 第五章第五章 工程实施及售后服务工程实施及售后服务 19 5 1 施工人员组成 19 5 1 1 工程执行流程图 20 5 2 售后服务 20 5 2 1 咨询服务 20 5 2 2 维修服务 20 5 2 3 以下情况不属保修范围 20 第一章第一章 公司简介公司简介 1 11 1 公司介绍公司介绍 上海卡硕电子科技有限公司是一家专业致力于智能卡设备研发及系统集成的高科技企业 公司紧跟 技术发展的潮流 以市场为导向 以客户需求为中心 凭着开拓创新的精神为用户设计高技术含量的系 统 和提供高品质的专业化服务 1 21 2 项目实施机制项目实施机制 无论项目大小 公司都将指定一名有相关经验的骨干作为项目负责人 要求项目负责人必须领导开 发 并能全面规划及把握项目的实施 对于复杂项目或大项目 还必须指定有同等经验的人员作为项目 监督 项目负责人将由始至终跟进所负责的项目 并保持与客户的直接沟通 客户的业务需求能准确快速 地反映到系统设计中来 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 1 31 3 快速实施快速实施 我们对工程的实施 系统的安装调试具有丰富的经验 将大大缩短项目实施周期 特别是对客户有 关人员的技术培训 将由最富培训经验的系统培训人员承担 这种培训将是系统的 有目的的 面向应 用的 使被培训人员能独当一面地承担维护工作以及异地安装等工作 而且 我们还提供了应急技术支 持 完全解决用户的后顾之忧 第二章第二章 企业一卡通系统介绍企业一卡通系统介绍 2 12 1 系统概述系统概述 究竟什么是 一卡通 其概念含义到底是什么 我们根据多年对智能卡的探索 研究及智能卡管理系统工程的开发 运用 认为真正的 一卡通 概念应该是 一卡一库一线一卡一库一线 即一条网络线连接一个数据库 通过一个综合性的软件 实现 即一条网络线连接一个数据库 通过一个综合性的软件 实现 对一张卡的设置 管理 查询等等的功能 对一张卡的设置 管理 查询等等的功能 而现在很多的系统商在集成 一卡一库一线一卡一库一线 时只是 表面集成系统 如生产消费系统的厂家都是集成图书管理系统 门禁系统等等 虽能保证只使用 一卡 但无法真正实现通用一个数据库 保证使用 一库 而是在完全不同的二套或更多套软件做了一些数据 的导入和导出功能 这样对用户 企业方 来说将会带来很多麻烦 如一员工的卡丢失或补办 要到每 套系统都要去重复办理麻烦的手续 CARDMAX 企业一卡通 将会让您轻松使用如 考勤管理 消费管理 门禁管理 水控 IC 卡淋浴管 理 IC 卡自助洗衣管理等系统 所有的管理系统都是按照真正意义上的 一卡通 来设计 企业一卡通 系统是针对目前企业中使用的证件繁多 管理繁杂的情况而设计的 用一张卡代替 企业目前使用的工作证 借书证 开门钥匙 菜饭票等等 从根本上实现 一卡在手 走遍企业一卡在手 走遍企业 的设 想 通过企业的企业网 逐步将各处的电脑联成一个比较庞大的数据网 实现全企业各类数据的统一性 和规范性 是企业走向科学化 现代化管理的重要象征 系统采用星型网络结构 因此单机荡机 损坏对整个系统无影响 彻底解决了多个站点同时操作带 来的并发冲突问题 感应卡具有全球唯一码 它与读写器之间的通信为微波通信 利用特制天线截取微 波信号 再加以解密 保证数据及信息的安全性 扩展智能卡具有以下主要功能 扩展智能卡具有以下主要功能 A 身份标识功能 显示身份与基本情况 企业 办公室出入门管理 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 B 查询功能 查询员工基本信息 消费信息 出入信息 图书音像资料等等 C 租借功能 可租借器材 图书音像资料 D 电子钱包 存贮现金 发放奖金 就餐 医疗 复印 消费等 E 考勤管理 F 车辆进出识别卡 G 门禁 自动通道出入控制 2 22 2 系统设计依据与原则系统设计依据与原则 实施一卡通管理系统 与企业其他信息基础设施相配合 促进企业信息化管理水平的提高 2 2 12 2 1 可靠性和稳定性可靠性和稳定性 在系统设备选型 网络设计 软件设计等各个方面要充分考虑可靠性和稳定性 在设计方面 要采 用容错设计和开发计算结构 在设备选型方面 要保证软件 硬件的可靠性 必须考虑采用成熟的技术 和产品 在设备选型和系统设计的各个方面都尽量减少故障的发生 2 2 22 2 2 易管理性易管理性 系统管理员要在不改变系统运行的情况下具备对系统进行调整的能力 2 2 32 2 3 易维护性易维护性 可维护性是当今应用系统成功与否的重要因素 它包含两层含义 故障的易于排除 日常的管理操 作简便 2 2 42 2 4 先进性先进性 在投资费用许可的情况下 应当充分利用现代最新技术 最可靠的成果 以便系统在尽可能长的时 间内与社会发展相适应 从长远的观点看 这也是最节省经费的 先进性是系统建设期望达到的目标 但是先进性面临许多不成熟的问题 因此 应将系统建设为一个系统工程 充分考虑现在和未来 着眼 现在 放眼未来 使系统建设与业务需求同步增长 2 2 52 2 5 整体性整体性 系统的整体性 涉及到方方面面 对于本系统这样的工程必须对这些因素统筹考虑以构成一个有机 的智能卡管理系统 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 2 2 62 2 6 应用性应用性 设计本系统 首先考虑能满足智能卡管理系统的功能要求和实际应用的需要 2 2 72 2 7 开放性开放性 为保证各供应商产品的协同运行 同时考虑到投资者的长远利益 本系统必须是开放系统 并结合 相关的国际标准或工业标准执行 可以和国内各大厂商的 HR 系统 ERP 系统 财务软件系统等实现多种 方式的合理连接 2 2 82 2 8 规范性规范性 由于本系统是一个综合性系统 在系统设计和建设初期应着手参考各方面的标准与规范 并且应遵 从该规范各项技术规定 并做好系统的标准化设计与管理工作 2 2 92 2 9 可扩充性可扩充性 本系统考虑今后发展的需要 因而必须为在系统产品系列 容量与处理能力等方面的扩充与换代的 可能 这种扩充不仅充分保护了原有投资 而且具有较高的综合性能价格比 2 32 3 系统特点系统特点 2 3 12 3 1 采用多层网络结构采用多层网络结构 系统具有灵活的拓展性 施工成本最低 能够有效地分散风险 所开发的系统是采用 3 层网络结构 包括由 PC 为主的控制终端和管理终端构成的以太网网络层 以控制器为主的远距离控制器网络层和读卡 器网络层 未来系统的拓展通过增加以太网节点 增加控制终端和管理终端数 甚至于接入宽带网网增 加距离和节点 在某个区域内还可以通过增加控制器节点以实现系统的拓展 并且仅增加最低的成本 2 3 22 3 2 可靠的网络协议可靠的网络协议 在以太网层 控制系统软件和管理系统软件之间采用 TCP IP 协议 具有高容错性 信息流量大 速 度快等特点 无论是大型系统还是小型系统 为使软件的通用性好 这个网络层的协议必须既能够够满 足单台 PC 的用户 也能够满足多台 PC 组成的网络用户 管理系统软件和控制系统软件可以在同一台 PC 上运行 也可以分别在多台 PC 上独立运行 2 3 32 3 3 实现多任务和多线程应用程序实现多任务和多线程应用程序 系统的控制器软件和控制系统终端软件都必须采用多任务 多线程处理机制 系统的软件除了快速 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 响应并处理人机对话 还需要高速响应和处理网络通讯任务 而且还需要监控事件端口并实时响应和处 理事件 由于门禁系统中的门禁控制终端既需要实时管理和控制与其连接的控制器网络 而且还必须实 时响应和处理管理终端的请求和命令 门禁控制器是连接读卡器和门禁控制终端之间的 网关 2 3 42 3 4 可靠性 稳定性高可靠性 稳定性高 由于系统设备主件采用工控标准设计生产 硬件电路采用工业级电子元件 PCB 板采用四层板表贴 技术工艺 降低交变电磁场发射功率等方面采取多种抗干扰措施 所以其设备平均无故障运行时间可以 高达 5000 小时 同时 系统设备采用相对分布式控制 在网络发生通信故障时 仍能继续按照预先设 定的工作模式工作 已发卡员工可照常使用 故障期间员工刷卡记录暂存于各下位机内 以备查阅 一 旦故障修复 各网点自动将记录数据回传至系统管理中心 以保证系统信息的完整性 其安全性 可靠 性大大提高 2 3 52 3 5 系统具备超大规模的数据处理能力系统具备超大规模的数据处理能力 一卡通管理系统的核心设备 门禁控制器 考勤机 消费机 等均采用 Flash Jamp 技术 实现大 容量卡片资料的快速查询 读卡识别时间不大于 0 2 秒 且同时 主控制器数据存贮容量可达 4M 以上 CARDMAX 一卡通管理系统数据库采用标准 MS SQL Sever 大型 C S 多用户数据库 提供 Ole DB ODBC 通用 访问接口 G 级记录量 万级并发访问 数据库性能相当优秀 开放性好 完全可以满足用户所要求超大 规模数据快速处理要求 2 3 62 3 6 数据库性能优良 开放性好数据库性能优良 开放性好 本系统数据库采用标准 MS SQL Sever 大型 C S 多用户数据库 提供 Ole DB ODBC 通用访问接口 同 时提供 Excel 标准文件格式的导入与导出功能 本数据库 完全可以通过网络自动向卡资料数据库提取 卡基础信息 并转换为自己的一卡通系统运作数据库 并根据用户要求随时更新 无需人手输入卡资料 2 3 72 3 7 系统保密性能好系统保密性能好 所有数据都存贮在数据中心的数据库或本地数据库内 感应卡上只有卡序列号 并无任何员工个人 信息 员工卡即使遗失 也不会造成任何数据的丢失 如挂失及时 对系统不会造成任何影响 系统保 密性能良好 系统内所有控制箱均采用钥匙开关方式 只有被授权人员方可开闭本系统内所有控制箱 以便维护 同时防止恶意攻击 系统软件可提供多级别密码保护 管理及限制不同操作人员使用中央监控 同时防止系统被非有关 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 人员使用 2 42 4 主要实现的系统主要实现的系统 企业一卡通系统结构图 发卡管理系统 发卡管理系统 对系统中所有需使用的卡进行发行或充值 门禁管理系统 门禁管理系统 对通道可有效的实现人员进出的管制 考勤管理系统 考勤管理系统 轻松实现考勤管理 生成报表 进行核算 消费管理系统 消费管理系统 在食堂和其他消费场所可进行电子货币的结算 巡更管理系统 巡更管理系统 巡更人员按指定路线 采用读卡机作为巡更点或使用手持巡更机 巡更 加强整体的 安全 出现警情时可利用就近的报警点进行报警 水控管理系统 水控管理系统 有效的进行用水控制 可以为企业节约巨大的后勤成本 系统扩展 系统扩展 IC 卡可扩展性强 可按照需求进行扩展如洗衣管理 饮水管理等 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 2 52 5 消费 就餐 管理系统消费 就餐 管理系统 2 5 12 5 1 系统简介系统简介 消费管理系统适用于餐厅 医务室 购物中心 超市 等需要资金流通的场所 消费系统包括储值 卡消费管理系统和只读卡实时消费管理系统两种 两种系统分别满足不同需求的用户的选择 消费者在 消费时 营业员在收费机上输入消费额 消费者在收款机感应区的有效距离内出示该卡 认可后操作员 扣取相应金额 并记录该笔消费记录 自动汇总交易数据 生成相应报表 消费系统拓扑图 消费系统一般由计算机 通讯转换器 读写器 收款机 线材 IC 卡 系统管理软件等组成 一般 PC 机可在 1 2 公里范围内连接 128 台收款机 2 5 22 5 2 系统优点系统优点 1 免去现金或票据结算的繁琐 加快了营业速度 免除排长队之苦 2 营业员不接触现金或票据 防止不廉行为发生 3 电脑统一发行 IC 卡 统计销售情况 打印报表 管理者随时掌握情况 4 各个窗口 外卖点 内部小商店都可以一卡通用 5 丢卡后及时挂失 他人无法冒用 6 IC 卡可反复使用 用完再充钱 每次都记录在案 7 提高效率 无需人工计算 收找票据 无需清点 回笼 保管大量现金 大大提高营业速度 财务 管理日清月结 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 8 IC 卡保密性高 防伪性好 在计算机 卡片技术日趋普及的今天 卡的保密应重点考虑 9 CM P930 系列收款机可单独脱机使用 对网络依赖性低 符合国际新技术潮流 今后日常使用简 单 维护方便 10 系统安装方便 无需场地改造 窗口机造型美观 可以联网使用 也可以脱机使用 11 使用简单 收款机操作简单易学 营业员可轻松使用 管理中心软件简单 普通水平操作员稍加指点就可操作 12 使用安全 系统有一系列安全保障措施 UPS 不间断电源确保计算机突然断电时不会丢失数据 操作人员必须核对身份 才能被计算机接受 数据库加密处理并备份 能检测被非法修改的重要信息 并提供修复功能 自动识别伪卡 未注册卡 挂失卡 透支卡 IC 卡采用加密芯片 若有人企图破译密码 3 次密码不对 卡将自动损坏 2 5 32 5 3 软件功能软件功能 发卡 包括个人直接发行 部门预输发行 个人预输发行等 取款 作为储值卡 取款不可缺少 增款 包括一般增款 特殊增款 适应不同情况 卡更换 卡丢失后更换新卡 退卡 合法的卡允许退卡 挂失 卡丢失后及时挂失 可防他人冒用 系统自动监测非法卡并挂失 售额明细 反映各操作员售卡地明细 消费明细 反映各营业员及各收款机收款的明细 日报 月报 年报 综合反映各种数据 可用数据采集卡采集收款机中的数据 也可在线读取数据 挂失卡 反挂失卡使用方便灵活 对帐单 查询任意时间段内个人的对帐单 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 消费系统软件 图 2 5 42 5 4 智能卡消费智能卡消费CM P930C DCM P930C D 硬件技术参数硬件技术参数 工作电源 8 5 10 VAC 后备电源 4 小时 功率 5W 外形 长 宽 高 200mm 175mm 140mm 台式 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 重量 1 5Kg 显示方式 双面 10 位 LED 环保红色显示 键盘 橡胶键盘 19 键 通讯接口 RS485 波特率 19200bps 最多台数 32 台 每网段 249 台 加集线器 通讯距离 1200m 每网段 3 公里 加集线器 安装方式 台式 底座带吸盘 防止滑动 挂式 工作环境温度 0 45 工作环境相对湿度 90 RH 支持卡型 接触式 SLE4442 感应式 Mifare1 MifareLight 感应式 EM 感应式 HID 感应卡感应距离 30mm Mifare1 MifareLight 80mm ID 厚卡 50mm ID 薄卡 卡号个数 IC 卡在用卡号数 16777215 个 黑名单数 59391 个 服务器 ID 卡白名单数 43008 个 冻结卡号数 43008 个 机器类型说明 机器类型说明 CM TCCM TC 支持 EMID 卡 CM TDCM TD 支持 Mifare 1 卡 功能特点 功能特点 1 系统支持 RS485 传输方式 2 采用双面高亮度数码管显示 同步显示卡内余额和本次消费额 3 自主权限设置功能 每日可设定 7 个时间段及相对应的金额 可提供 256 个级别 允许在每个时间段 内设置成多次消费 一次消费 不许消费 4 多种消费模式 可任选自由式 定额式消费模式 5 多种报警功能 若刷卡不成功或非法卡消费机会提示各种错误代码显示 6 便捷的键盘操作方式 通过键盘切换可选择消费模式 7 支持脱及消费 具有黑名单功能 8 多种查询功能 通过键盘可查询机器内多种消费情况 2 5 52 5 5 CMCM RD70CRD70C 发卡器发卡器 硬件技术参数硬件技术参数 工作电压 DC5 V 工作电流 150 mA 工作频率 13 56 MHz 外型尺寸 143mm 140mm 28mm 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 读写卡类型 mifare 1 标准 读写距离 50 Cm 读写时间 0 3 S 与计算机接口 USB2 0 RS232 RS485 通讯速率 9600 115200 bit s 工作温度 10 70 工作湿度 5 90 重量 200 g 功能特点功能特点 1 读写器和射频卡之间的数据传输采用加密算法 同时卡和设备双向验证 通信错误自 动侦测 2 防冲突 可同时处理多张射频卡 3 通过 USB2 0 RS232 RS485 接口实现与 PC 机的连接 既支持单机操作 又可联网使用 4 可读写符合 MIFARE 及 MIFAREPRO 标准的射频 MEMORY 卡和 CPU 卡 提供完善 可靠的接口函数 方便 做二次开发 支持访问射频卡的全部功能 5 设备可广泛应用于俱乐部 校园 政府 企业 社保 收费管理 网吧 门禁 考勤 会议签到 及 高速公路 油站 停车场 公交 一卡通等收费系统中 第二章第二章 增值服务增值服务 为使我们的服务做到更加人性化 我们还为客户提供以下增值服务 2 12 1 为客户提供卡面设计服务为客户提供卡面设计服务 部分客户在其企业文化中对员工卡的页面 尺寸 字形 字号 颜色等等作了严格的规定 我们将 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 严格按照客户的要求制卡 而多数客户则无此方面的专门规定 对这类用户我们可以根据制卡的经验 结合客户的要求 为客户设计多种卡面供客户选择 2 1 12 1 1 卡面印刷卡面印刷 一个企业的员工卡质量直接影响到该公司的企业形象 我公司将按照客户的需求设计多种形式的 样卡供客户选择 其制卡流程如下 首次制卡首次制卡 我公司建议客户在首次制卡时采用正面人像贴膜 反面印刷的形式进行制卡 这样做有两方面 的好处 1 正面人像贴膜是可以揭下来的 所以首次制卡可以根据企业的实际员工人数进行正面人像贴膜的 印制 当该员工离职后可以将其卡片上的正面贴膜揭去仍可以继续使用 这样也为企业降低了成 本 2 背面印刷是要达到一定数量后整版印刷的 建议企业在首次制卡时增加一定数量的卡片作为备用 卡 一般备用卡是根据企业的发展规划和招聘计划决定的 即在未来几年 员工达到多少数量 后续制卡后续制卡 1 当企业招收新员工时就需要为该员工办理新卡 这时就可以将备用卡发给新员工使用 同时把这 名员工的相关资料和照片以快递或电子邮件的方式发送给我们进行人像贴膜的制作 贴膜制作完 毕帖在卡片上即可 2 这种制卡流程即降低了企业的使用成本 又不影响新员工使用企业一卡通进行考勤 就餐等功能 体现了我公司处处为客户着想的服务理念 第三章第三章 质量保证质量保证 3 13 1 质量保证任务范围质量保证任务范围 我公司在工程上的设计 安装 调试和服务均在质量管理体系的模式下进行 我们保证贵公司企业 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 一卡通系统工程实施是以最优的质量要求和管理而进行 3 23 2 质量保证执行方式质量保证执行方式 公司领导全面参与 建立 实施 并不断完善每一个工程实施环节 对人员进行充分的培训和发展 预防和改进相结合 对产品的开发设计 生产 销售 服务等全过程进行质量控制 不断完善产品技术 开发高新技术产品 将质量保证延伸至产品最后环节 保证按计划和程序实施 并在实施过程中进行连续评价和验证 3 33 3 质量保证管理方法质量保证管理方法 在产品开发研制 采购 生产过程 检验和测试 安装与运行 技术服务和维护六个方面严格按照 质量检测保证实施 3 3 13 3 1 产品设计 开发控制产品设计 开发控制 硬件开发工作包括可行性分析 总体设计 详细设计 实验 调试 小批量生产 生产 技术规范 技术档案总结与后续开发计划等十个方面 软件系统开发包括可行性分析 总体设计 详细设计 系统分析 系统设计 编程 测 试商品化 技术总结与后续开发计划等九项工作 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责 并负责收集上交公司 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案 产品开发的每个阶段都应组织会议评审 并由行政部保存评审记录 3 3 23 3 2 采购控制采购控制 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商 确保其能够提供满 足合同要求的产品或任务 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时 公司专人负责配合需方的查验工作 确保满足需方的质量要求 3 3 33 3 3 生产过程控制生产过程控制 所有产品生产过程都应在受控状态下进行 当生产质量出现异常时 须及时进行分析并 制订有效改进措施 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 控制来料的质量 并要求供应商提供以证实来料质量的文件 3 3 43 3 4 检验 测试控制检验 测试控制 为确保本工程的质量 达到预期功能 在设备制造 安装施工过程中直到完成时 将陆续实施各阶 段的检验测试 1 1 工厂检验与测试 工厂检验与测试 工厂检验测试分为装配期间检验测试和出厂检验测试 装配期间检验测试项目如下 装配期间检验测试项目如下 机体加工处理过程检验 各项设备可靠度试验及寿命试验 印刷电路板组件装配检查 材料材质试验 各项金属配件的材质及其他材质事项检查 各种电缆配线的材质试验 检程测试 出厂检测项目如下 出厂检测项目如下 外观与结构检测 防护绝缘性能 防老化测试 温度与湿度检测 绝缘电阻测试 介电验电测试 电源测试 设备安全防护性能 2 2 现场检验与测试 现场检验与测试 每一设备运抵现场并安装后均要检验测试 若工地检测结果有缺点或不符 合原规定 甲方可以拒绝该设备 但须将有关理由以书面通知本公司更换 若缺点属可改善者 我方 将改善方法 改善经过 改善结果提交甲方审核 审核后可择期重新检测 A 设备单机检验测试 B 系统整机检验测试 C 系统集成检验测试 3 初步验收 初步验收 若发现任何影响系统正常运作的问题 我方立即改善 将改善方法 经过 结果移 交甲方及检验负责单位审核 审核通过后再实施连续运行一个星期的使用阶段 4 4 正式验收 正式验收 在执行验收前我公司先实行内部验收以保证对甲方交付一个满意的系统 测试验收内容测试验收内容 系统安装质量验收 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 系统技术指标及系统设备技术指标的测试验收 测试验收标准 系统安装质量验收按 合同 的要求实施 施工安装控制 我公司具有一支经验丰富 合乎要求的施工安装人员队伍 并制订一套科学而严格的施工检验和检 验管理制度 公司保证按照合同的要求 向客户提供良好的技术咨询 配件和维修服务 并保存有完整 的记录以及客户跟踪 用户投放或在运行中出现质量问题 由售后服务人员反馈到有关部门 及时采取纠正措施 当合同 有特殊要求时 按合同等有关规定提供售后服务 最大限度地满足客户的要求 第四章第四章 培训计划及内容培训计划及内容 4 14 1 培训内容培训内容 本系统调试开通后 我公司免费为用户提供技术培训 培训前 给有