数据中心架构优化及搬迁项目招标文件.doc

项项目目编编号号 北北京京市市电电力力 公公司司 数数据据中中心心架架构构优优化化及及搬搬迁迁 服服务务实实施施 招招标标文文件件 北北京京市市电电力力 公公司司 2 20 01 13 3 年年 3 3 月月 目目 录录 1前言 1 2投标须知 2 2 1总则 2 2 1 1概述 2 2 1 2投标方资质要求 3 2 1 3投标方项目人员要求 4 2 1 4投标费用 5 2 1 5项目管控 5 2 1 6现场考察 8 2 1 7答疑 8 2 2招标文件 9 2 2 1招标文件的内容 9 2 2 2招标文件的修改 9 2 2 3招标文件注意事项 10 2 3特别约定 10 3技术要求 12 3 1项目总体目标 12 3 2项目建设原则 13 3 3项目总体要求 13 3 4项目实施范围 15 3 5项目实施内容 17 3 6项目工作概述 18 3 7项目具体工作及要求 18 3 7 1项目管理 18 3 7 2搬迁原则 19 3 7 3前期准备 20 3 7 4搬迁方案 21 3 7 5培训与演练 22 3 7 6搬迁实施 23 3 7 7设备维保 25 3 7 8应急备件及技术保障要求 26 3 7 9保险要求 26 3 7 10应急预案制定 启动及实施的要求 26 3 8项目交付物文档参考 27 3 9项目周期要求 28 3 10物流要求 28 3 11搬迁注意事项 29 3 12其他要求 29 4商务要求 31 4 1资格审查 31 4 2应答语言和计量单位 31 4 3投标文件的组成 31 4 4投标文件格式 33 4 5投标报价 33 4 6投标文件有效期 34 4 7投标保证金 34 4 8投标文件提交 35 4 9投标文件的份数和签署 35 4 10投标时间 地点 联系人 36 4 11投标文件的有效性 36 4 12投标文件的补充 修改与撤回 37 4 13投标文件的澄清 37 4 14投标文件计算错误的修正 37 4 15投标文件的评审 比较和否决 38 4 16开标 38 4 17评标 39 4 18评标方法 39 4 19中标通知书 39 4 20合同授予 40 4 21其他 40 5合同 协议书 条款 41 5 1词语定义 41 5 2合同文件及解释顺序 42 5 3双方的权利和义务 42 5 4工期 43 5 5双方责任 43 5 6合同价款 43 5 7合同款支付 43 5 8违约 索赔和争议 44 5 9项目转包 44 5 10不可抗力 44 5 11保险 45 5 12合同解除 45 5 13合同生效与终止 45 5 14合同份数 45 5 15其他事项 45 6其他附件 46 6 1附件 1 法定代表人身份证明书 46 6 2附件 2 投标文件签署授权委托书 47 6 3附件 3 投标函 48 6 4附件 4 投标保证金交存凭证 49 6 5附件 5 投标方相关案例简介 50 6 6附件 6 人员履历表 51 6 7附件 7 投标偏差表 商务部分 52 6 8附件 8 投标偏差表 技术部分 53 6 9 附件 9 项目评标办法 54 1 1 前言前言 按照国家电网公司 以下称公司 关于统一建设公司集中式信 息系统容灾中心的通知 国家电网信息 2009 615 号 的要求 在北京 上海 西安三地统一建设三个集中式信息系统灾备中心 以 下称灾备中心 公司各单位分别通过三个灾备中心实现信息系统数 据级和应用级容灾 从而形成全公司现有两级数据中心及三个集中式 信息系统灾备中心的格局 目前三地灾备中心已经建成投运 根据公司要求 为加强对公司信息系统的集中运行管理 拟将现 有生产数据中心搬迁至北京灾备中心 形成亦庄生产中心 在保障数 据与设备安全完好的前提下 尽量减少业务停机时间 并结合系统整 合 数据中心网络架构的优化调整 数据级容灾对其的需求 提出本 次招标的技术规范 2 2 投标须知投标须知 总则总则 概述概述 1 本技术规范书为北京市电力公司数据中心架构优化及搬迁项目实 施服务技术招标文件 2 北京市电力公司 以下简称 招标方 将与外部承包商 以下简 称 投标方 签订北京市电力公司数据中心架构优化及搬迁项目 实施服务合同的方式 执行此项目 3 投标方应根据本技术规范书的要求逐项应答 如投标方在标书递 交前发现技术规范书中存在遗漏可提请招标方进行澄清但同时应 在偏差表中明确提出并进行详细阐述 4 投标方的投标书必须清楚地响应标书中的所有内容 不能简单地 回答 满足 或 符合 如果标书中的内容可用具体指标加以 描述的 投标方应真实准确的描述否则将可能影响评标结果 如 果投标方认为标书中的某一内容高于招标规范书的要求或更为合 理 可在响应原要求后给出具体说明 并在偏差表中列出 评标 时将作为重要内容加以考虑 5 如果投标方中标 投标方所投标书将作为项目合同的重要附件 与合同具有同样的法律效力 6 投标方应具备系统集成设计 实施的能力 同时投标方应按照附 件的要求提相关案例简介 7 投标方所提供的应标书及所有交付件的知识产权归属于北京市电 力公司 8 本技术规范书作为本项目的最低要求 若投标方认为存在满足本 项目要求的其他必须工作任务 必须在应标时说明 并列明报价 此报价将计入总价 否则视为免费赠送 9 投标方必须认真阅读技术规范书中的内容 以免造成投标失败 否则自行承担责任 10 投标书要以简体中文书写 提供投标的所有技术指标说明材料 及相应资料以简体中文书写 11 投标方应保证对本次招标所有技术说明文件的保密 在招标前 和招标后不得向其他单位公布建设单位的有关材料 12 本技术规范书未提到而投标方认为应提供的其他内容 投标方 应详细说明 并用偏差表的格式进行标注 13 对于本技术规范书的某些部分投标方如不能满足要求或与招标 方的技术要求有差异 应在技术建议书中以偏差表的形式提出说 明 否则招标方认为投标方提供的系统 方案或进度可以满足本 技术规范书的要求 2 1 22 1 2 投标方资质要求投标方资质要求 1 在中华人民共和国境内注册的 在法律和财务上独立 能够独立 承担民事责任的企业或公司 2 注册资本在人民币 1000 万元 含本数 或美元 200 万元 含本数 以上 3 在最近三年内承接过 800 万元人民币以上机房维护合同和相关电 力信息系统维护合同 4 实施人员是否拥有 PMP 或 ITIL 等相关认证 2 1 32 1 3 投标方项目人员要求投标方项目人员要求 为了安全 顺利的完成本次数据中心架构优化及搬迁项目 要求 投标方安排有经验的项目团队在整个项目设计和实施期间提供统一的 项目管理工作 对项目团队成员的具体要求如下 其主要人员应填写 附件中相应的人员履历表格 附件六 提供近三个月的社保证明和 公司员工证明 1 项目经理 1 名 具有支持或主要参加企业业务持续性和灾难恢复项目的经历 具备相关行业 电力 电信 银行 信息系统的项目管理经验 具有咨询 集成 实施项目的丰富经验和较强的沟通协调能力 具有预见和应对项目风险能力 负责本项目的计划 组织 实施 协调 人员配置并监督工作 情况及进度等工作 负责各方的沟通联系 对项目领导组负责 必须全程参与 不允许随意更换 2 技术负责人 1 名 具有 5 年以上业务连续性 灾难恢复计划 IT 相关相关管理 咨询实施背景 具有丰富的咨询 项目实施经验和较高的沟通协调能力 负责总体规划设计和搬迁方案详细设计 与项目经理紧密配合 负责项目的计划 组织 任务分解分配 执行等工作 负责搬 迁项目的实施 负责项目汇报等事宜 必须全程参与 不允许随意更换 3 搬迁实施工程师 若干 通过 Oracle OCP 认证 需 1 人或以上 通过思科 CCNP 认证或 H3CSE 认证 需 1 人或以上 根据项目进度需求和时间安排 提供搬迁实施 设备清点 应 用关联分析 业务影响分析 搬迁策略制定 搬迁方案详细设 计 搬迁实施等工作 2 1 42 1 4 投标费用投标费用 投标方在参与投标过程中的一切费用 无论中标与否 均由投标 方自己负担 2 1 52 1 5 项目管控项目管控 a 实施地点 招标单位指定的地点 北京市电力公司前门西大街 41 号和北京 容灾中心两地 b 人员稳定性保证 投标方应在投标文件中明确到现场实施人天数 并保证项目建设 团队的主要人员稳定 在未经过招标方或建设单位同意的情况下投标 方不得随意更换项目人员 招标方或投标方认为需要更换投标方项目经理和项目团队成员时 均应提早一周向对方申明原因 投标方应在同时提出新的符合合同要 求的项目经理和项目团队成员人选 经招标方和同意并办理交接手续 后方可更换 针对招标方要求成立不同的项目组 项目组人员不得交叉 c 人员工作经验保证 投标方要建立实施该项目的组织架构 投标方确定的项目经理需 符合项目经理任职条件 除项目经理外 投标方应提供一名总技术负责人 该技术负责人 应具符合技术负责人任职条件 投标方应能够提供经验丰富的项目实施队伍参与此项目 整个项 目进行当中应确保项目实施人员的稳定性 不得随意更换 项目管理 方案应具体说明本次项目组织 提交项目组成员的简历 简历应要标 明所参与的项目名称 起止时间 承担角色 负责完成的工作 d 需求变更管理 投标方应与招标方一起通过现场需求调研 联络会等方式明确项 目需求变更内容 并以合同或会议纪要形式加以明确 与标准化设计 成果不相符的 须报招标方审批 e 合同变更要求 如在项目实施过程中需要调整内容 进度等 需经招标方 投标 方与建设单位共同同意 按合同变更程序办理 f 进度管理 投标方应与招标方一起以招标方的招标文件和技术规范书为基础 结合投标方的投标书 共同确定详细的项目进度安排 明确每个阶段 的阶段目标 阶段应交付的成果 验收依据 双方的责任和义务 经 招标方可后 以合同或会议纪要形式加以明确 1 投标方的项目进度管理应该遵循以下原则 项目进度管理的依据是项目合同所约定的工期目标 在确保项目质量和安全的原则下 控制项目进度 2 投标方的项目进度管理应该至少包含以下内容 投标方在了解项目特点的前提下 根据工期目标 提交 总体进度计划 以及定期提交阶段性工作计划 制定详细的项目建设进度计划 按照合同的进度计划制 定具体的实施计划 定期跟踪检查 对可能发生的工程延误提 出相应对策 定期或不定期地召开或参加项目例会 协调会议等 向 招标方通报项目进展情况 提交进度报告 及时解决相关问题 建立项目变更流程 记录项目变更情况 g 交付成果 1 投标方应提供整个系统建设的文档 包括系统设计 验证 实施 演练 容灾运行管理模式对应的全部管理规范和技术文档 2 技术文档应与系统相一致 技术文档应该全面 完整 详 细 清晰 能够满足招标方对系统的使用 维护 容灾演练的需 要 3 提供的文档和资料均应以纸张和光盘为载体 文件格式为 Word 文档或其他可视化 未加密的文件 4 图纸规格和质量 所有纸质文件应符合 ISO 标准的 A 或 B 系列图纸标准 建议采用 A4 标准格式 5 投标方应在标书中提供需求调研 设计阶段 测试阶段 实施阶段 运行阶段 项目管理的全部交付成果的清单 成果交 付形式和交付时间 2 1 62 1 6 现场考察现场考察 1 投标方应对现场和周围环境进行考察 以获得需投标方自己负责 的有关资料 考察现场的费用由投标方自负 2 招标方将安排正式现场考察 由招标方管理人员或其委托单位将 介绍工作范围内的有关技术参数 要求以及周边环境 气象 及 交通条件等 以帮助投标方了解现场情况 便于编写标书 3 未参加招标方安排的正式现场考察的投标方将对由此产生的后果 自行负责 4 在现场考察过程中 投标方如果发生人身伤亡 财产或其他损失 不论何种原因所造成 招标方均不负责 5 在投标期间如需再次考察现场的投标方单位 应提前向招标方申 请批准 招标方将予以支持 具体时间双方洽商确定 2 1 72 1 7 答疑答疑 1 投标方若有相关疑问可与以下人员联系 技术相关问题 联系人 电 话 E Mail 商务相关问题 联系人 电 话 E Mail 2 招标文件的答疑 任何领取招标文件的投标方 均可要求招标方对招标文件进行澄 清 投标方须按投标邀请书中的联系地址以电子邮件的形式送达商务 联系人 招标方将以电子形式予以答复 2 22 2 招标文件招标文件 2 2 12 2 1 招标文件的内容招标文件的内容 1 招标文件分卷装订 除下述各卷册内容外 甲方在招标期间发出 的补遗通知书和其它正式有效函件 均是招标文件的组成部分 各卷篇内容如下 第一篇 前言 第二篇 投标须知 第三篇 技术要求 第四篇 商务要求 第五篇 合同 协议书 条款 第六篇 其他附件 2 投标方应仔细阅读招标文件 按招标文件的规定与要求编写投标 文件 如果投标文件与招标方招标文件的规定和要求不符合 则 投标方应自行负责 3 投标方应认真检查招标文件是否完整 若发现有缺页或附件不全 时 应及时向招标方提出 以便补齐 2 2 22 2 2 招标文件的修改招标文件的修改 1 在送交招标文件截止期 2 天前的任何时候 招标方可能会因任何 原因或按照某投标方提出的某项招标或要求 包括答疑提出的问题 发出补遗及澄清书的形式对招标文件进行修改 2 补遗及澄清书以电子或书面形式送给所有投标方 补遗及澄清书 对所有投标方均有约束力 投标方在收到补遗及澄清书后 应立 即以电子或书面函件或传真件形式告招标方 3 为使投标方有合理的时间编写补遗及澄清书的内容 在必要时招 标方可酌情推迟送交报价文件的截止日期 2 2 32 2 3 招标文件注意事项招标文件注意事项 1 招标文件不得含有标明特定的投标方以及含有倾向或者排斥潜在 的投标方的其他内容 2 投标人提供的投标文件中的所有资质 资格 授权 业绩 成功 案例 等必须为其自身所有或所为 不得以任何第三方 包括但 不限于与其具有关联关系的法人或其他组织 相关资料代替 否 则 该投标文件招标人有权拒绝 3 投标方必须保证投标文件所提供全部资料的真实性 可靠性和完 整性 并接受招标人对其中任何资料进一步审查的要求 4 投标方不得相互串通报价 不得排挤其他投标方的公平竞争 损 害招标方和其他投标方的合法权益 以上情况一经发现 将取消 投标方的报价资格 对投标方与报甲方串通报价 损害公司利益 的 公司将对相关人员进行严厉处罚 2 32 3 特别约定特别约定 以下条款 为招标方与投标方的特别约定 招标方一旦受邀参加 本次招标并递交投标文件 就意味投标方完全清楚并同意以下约定的 内容和含义 且愿意遵守 1 投标方在投标或中选后 应确保在使用招标方提供的相关资料时 严格限制使用人员和范围 保证招标方提供的各种资料 方案或 数据不发生流失或泄密现象 否则将由中选投标方承担全部法律 责任 2 未经招标方或建设单位许可 不得向第三方透露系统的各种口令 和权限 3 投标方应对参与设计 实施人员进行严格管理 不得对外泄漏系 统内的各类数据和资料 4 未经招标方或建设单位同意 不得随意进行主机 数据库等设备 或系统的启停等操作 3 3 技术技术要求要求 3 13 1 项目总体目标项目总体目标 本次搬迁工作的总体目标为 将北京市电力公司原数据中心搬迁 范围内的系统 设备 在保证数据安全 设备安全的前提下 使业务 系统在停机窗口内平稳过渡到亦庄生产中心 同时对业务系统进行资 源整合 并按照北京市电力公司安全等级保护要求进行加固 达到搬 迁后的数据中心运行稳定 高效 可靠 安全 并能够满足未来一段 时间内信息系统扩充升级的需要 由于电力系统重要性高 影响大 对相应系统的安全搬迁应高度 重视 不同专业系统其重要程度不同 影响面不同 可以中断的时长 也不同 因此在搬迁过程中要区别对待 最大程度减小影响 搬迁前 必须做好系统和数据的备份 尤其要防止硬盘故障 确保专业系统数 据和设备在搬迁过程中不损坏 不崩溃 满足专业系统外部运行条件 全部搬迁后可以在最短时间内恢复运行 专业系统搬迁要遵循总体搬 迁原则和计划安排 按照系统间的关系和具备的条件合理安排搬迁的 进度安排 整个搬迁要考虑到各种可能的风险 并提供相应的预防措 施 补救措施 最大程度保证数据和应用系统的安全 因此 根据原数据中心现有业务系统的重要性以及保障北京市电 力公司的重要业务系统不受影响的前提下 制定以下系统的停机窗口 用于制定系统的搬迁的进度安排 表 3 1 各类应用系统停机时间表 序号序号系统名称系统名称 停机时间窗口停机时间窗口 单位 小时 单位 小时 1 ERP 系统 44 2 协同办公 40 3 PMS 系统 42 4 营销系统 8 5 数据中心 BW 44 6 综合管理系统 43 7 信息门户 44 8 国网一体化运维综合监管系统 IMS 41 9 电力交易系统 40 10 财务管控 42 11 一般性应用系统 44 备注 1 停机时间窗口指许可的最长停机时间 即允许的从业务停止运行到系 统恢复 业务可用止的时间长度 单位小时 2 对不在上表中单独列出的应用系统 其停机时间窗口按 第 11 行 一 般性应用系统 执行 如各单位有其它特殊类别的系统需要确定停机时间 窗口 可增加行单独定义 3 23 2 项目建设原则项目建设原则 1 安全第一 尽量在规定的停机时间内完成 2 充分调研 准备 搬迁方案设计要成熟 合理 3 确保设备 系统与数据应用的可靠性和安全性 4 部署 科学论证 步骤可行 5 分步实施 分工明确 协调运作 3 33 3 项目总体要求项目总体要求 由于本次搬迁涉及的系统重要性高 影响大 所以招标方对系统 的安全搬迁高度重视 要求中标方必须满足专业系统正常运行条件 在整个搬迁过程中确保专业系统数据和设备不损坏 不崩溃 保障在 全部搬迁后系统可以最短时间内恢复运行 中标方要遵循招标方提供 的搬迁原则和搬迁进度 按照系统的重要性对设备进行搬迁 中标方 要在搬迁前对整个搬迁方案考虑到各种可能的风险 并提供相应的预 防措施 补救措施 最大程度保证数据和应用系统的安全 以下要求投标方须完全满足 如出现任何一项不满足的情况 扣 除该投标方一定的技术分值 情况严重者 直接丧失参与投标资格 1 投标方需提供一套成熟 完善的搬迁方法 例如方法论 并需该方法应用到本项目中 2 投标方须提供整个搬迁项目过程中所用的工具或文档的 参考样例 3 投标方须提供完整的搬迁方案 至少包括各个应用系统 网络设备 存储设备的前期准备 搬迁步骤 应急预案等 4 投标方须提供一套适合于机房搬迁的项目管理 质量管 理体系 5 投标方须提供整个搬迁项目的各方的职责分工及其界面 需定义清晰 不得存在模棱两可的情况 如出现定义的不清晰 的内容 则视为投标方免费提供该项服务 6 投标方须在投标文件中详细的描述搬迁的各个过程及相 关内容 并针对某一批次的设备搬迁提供搬迁之日的详细计划 7 投标方须承诺在搬迁过程中进场的队伍是有相关搬迁经 验的 并保证队伍在整个项目过程中的投入程度 3 43 4 项目项目实施实施范围范围 本次数据中心搬迁范围包括所有部署在北京市电力公司数据中心 的业务系统 包括相关软 硬件设备和机房配套设施 机柜 网线等 数据容灾实施 搬迁设备及数量如下所示 高端小型机中低端小型机磁带机刀片服务器 片 213123117 PC 服务器存储存储交换机网络设备 16161017 搬迁系统名称及搬迁方式 序号系统名称搬迁方式 1 节能减排系统物理迁移 2 招投标系统物理迁移 3 造价系统物理迁移 4 营销业务系统逻辑迁移 5 IT 服务管控系统物理迁移 6 网络政工系统物理迁移 7 文档资源管理系统物理迁移 8 本部部门网页系统物理迁移 9 标准化管理系统物理迁移 10 科技园地系统物理迁移 11 加密存储系统物理迁移 12 工会系统物理迁移 13 ERP 系统物理迁移 14 数据中心 BW 物理迁移 15 经济法律系统物理迁移 16 综合计划系统物理迁移 17 安全检查系统物理迁移 18 审计管理系统物理迁移 19 农电管理系统物理迁移 20 综合管理系统物理迁移 21 远程教育培训系统物理迁移 22 电力可靠性管理系统物理迁移 23 信息运维综合监管系统 IMS 物理迁移 24 电力交易系统物理迁移 25 投资计划系统物理迁移 26 投资主线集成系统物理迁移 27 信息门户系统物理迁移 28 综合线损系统物理迁移 29 PMS 系统物理迁移 30 财务管控系统物理迁移 31 财务集约化系统物理迁移 32 内网邮箱系统物理迁移 33 人资管控系统物理迁移 34 数据交换平台物理迁移 35 统计管理系统物理迁移 36 海量实时系统物理迁移 37 基建管控系统物理迁移 38 北京电网地理信息系统物理迁移 39 应用集成系统物理 逻辑 40 桌面标准化系统物理迁移 41 综合统计系统物理迁移 42 协同办公系统物理迁移 43 应急管理系统物理迁移 备注 1 现有计划搬迁设备数量和实际搬迁量会有一定差别 数量总值在控制 在 10 上下 请在标书报价中综合考虑 2 招标方预估以上需要搬迁设备价值为 1 亿元人民币 投标方应以此价 格考虑搬迁保险费用 3 53 5 项目项目实施内容实施内容 包括但不限于以下内容 1 项目集成管理 调研分析 规划设计 2 数据备份 数据迁移 设备搬迁 3 应用系统的优化和整理 4 数据容灾实施 5 保证设备的维保有效并提供设备 软件原厂商技术服务 6 购买保险及布线工具 光纤跳线等辅材 7 负责搬迁需要的物流运输并制定合理运输计划 3 63 6 项目工作概述项目工作概述 根据以上内容 中标方必须能够满足和完成以下要求和工作 1 项目的总体管控和与相关厂商的协调 提供有效的监控和项目 管理 2 完成机房迁移所需要的调研 评估 风险分析 对迁移方案进 行规划 制订详细的迁移实施步骤和应急预案 并进行测试 3 迁移前系统和数据的备份 对搬迁设备进行妥善的包装和安全 的运输 确定停关机流程及时间 4 按北京市电力公司的标签规范 制作并安装机房内的标识和设 备标签 5 提供完整和全套的搬迁文档等内容 6 搬迁后进行验收包括系统的搭建安装以及系统一致性 完好性 可用性测试 7 提供设备搬迁期间的质保服务 保证设备续保服务的延续性 8 负责招标方另行采购的设备以及与供应方的协调和管理 3 73 7 项目具体工作项目具体工作及要求及要求 3 7 13 7 1 项目管理项目管理 中标方必须遵守招标方相关管理规定和实施细则 配合招标方完 成搬迁工作 提供与厂商 系统集成商间的协调调度工作 中标方在投标时应提交项目管理方案 方案至少包括项目组织机 构 人员安排 进度安排 计划控制 项目相关人员管理 质量管理 及风险管理等内容 方案必须符合本技术规范书的要求 并具有可操 作性 中标方不得将本项目或其中任何部分转让给其他单位或个人 如 中标方不具备某方面的技术或能力 可将该部分进行分包 但需遵循 有关法律 法规等的规定 并需事先与招标人协商 取得招标人批准 具体分包规定如下 1 分包人必须具备相应的资质条件 中标方将其中部分项目进行 分包 不应解除合同约定的中标方的任何责任和义务 2 中标方有义务依据招标人的要求向招标人提供已分包或打算分 包项目的分包人的一切资料 3 中标方应禁止分包人将分包项目的任何部分再分包 4 分包项目的价款由中标方与分包人结算 招标人不以任何形式 向分包人支付各种款项 5 总包负责设计出各厂商的工作量与各分包商协调配合 3 7 23 7 2 搬迁原则搬迁原则 1 不同专业系统其重要程度不同 影响面不同 可以中断的时长 也不同 因此在搬迁过程中要区别对待 最大程度减小影响 2 专业系统搬迁要遵循总体搬迁原则和计划安排 按照系统间的 关系和具备的条件合理安排搬迁的进度安排 3 搬迁前必须做好系统和数据的备份 尤其要防止硬盘故障 确 保专业系统数据和设备在搬迁过程中不损坏 不崩溃 满足专 业系统外部运行条件 全部搬迁后可以在最短时间内恢复运行 4 搬迁投标方 以下简称 投标方 要考虑到各种可能的风险 并提供相应的预防措施 补救措施 最大程度保证数据和应用 系统的安全 5 搬迁后的服务器和网络标签 电源和网线的布线必须整理得规 范 美观 3 7 33 7 3 前期准备前期准备 投标方应在搬迁前对机房进行现场调研 制定机房物理环境准备 要求和检测方案 审查主机 服务器 存储 机房环境的准备情况 对其进行健康检查 用以对搬迁方案的详细设计和保障搬迁的实施 以保证搬迁的顺利进行 1 将通过现场调查等方式了解客户方旧机房设备的相关信息 包 括设备连接方式 配置 电源需求 安装环境需求等 2 在充分了解现有设备情况后 制定并提交新机房物理环境检测 方案 3 对设备运行状况进行检测 并提交设备运行状况检测报告 设 备运行状况检测报告由客户方 投标方和维保服务厂商三方签 字确认 对于设备运行状况检测有问题的 应结合实际情况 提出建议 并协助客户方完成 4 在搬迁项目执行期间 投标方需派专职的工程师协助客户方对 新机房的网络系统和 SAN 网络系统进行改造 5 投标方在搬迁前必须对所有设备 包括路由器 交换机 服务 器 PC 设备的配置情况 包括端口 硬件配置 IP 地址等 都要做到最终确认 6 对于物理环境就绪确认不通过的项目 应结合实际情况 提出 整改意见 并协助客户方完成整改 3 7 43 7 4 搬迁方案搬迁方案 投标方须为设备的搬迁提供可行的项目计划和实施方案 1 数据收集投标方在制定系统搬迁方案时必须和客户方相关部门 进行需求的讨论 并在完成详细的搬迁集成设计后经客户方相 关部门确认再做相关具体的工作 2 自合同签订之日起 30 日内 根据收集的资料 制定详细的数 据中心搬迁规划设计方案 实施方案和人力资源方案及风险规 避及应对计划 确保项目按计划实施 3 投标方应根据实际情况对机房规划方案提出要求 4 投标方在完成详细的搬迁设计后即可进行项目实施 搬迁工作 必须根据详细搬迁设计方案进行 不得任意修改搬迁设计方案 如确须修改则应修改设计方案并提交客户方重新评审完成后再 开始搬迁工作 5 基于以下条件满足时 承诺搬迁系统设备搬迁时间不超过 44 小时 搬迁时间指应用系统停运后开始计算到设备搬迁后应用 系统正常运行为止 a 协助客户在搬迁前对数据进行备份 b 核实新机房的环境 包括基建 安防 网络 UPS 空调等 在搬迁开始前能满足搬迁设备运行的要求 c 如在搬迁过程中发生意外 无法在 12 小时内恢复设备使用 则启用风险规避及应对计划 保证业务在 12 小时内恢复 为了保证项目的合理性和可行性 项目的设计和实施应在招标方 的整体战略 组织架构 管理模式 IT 现状等方面进行充分调研和 全面分析后开展 具体工作包括但不仅限于 调研搬迁对各业务系统的影响 梳理 分析各业务系统的搬迁需求 制定搬迁风险分析方案 列出对各类重 要风险点和事项 确保搬迁过程风险的消除 并根据调研结果和风险 分析结果与招标方协商制定详细的迁移实施步骤和应急预案 进行搬 迁测试和搬迁演练 其中搬迁详细方案由中标方编写制定 招标方审核确认 具体内 容包括但不限于 1 搬迁详细计划设计 2 搬迁控制流程设计 3 搬迁操作流程设计 4 搬迁场地环境设计 5 搬迁业务验证方案 6 设备包装运输方案 3 7 53 7 5 培训与演练培训与演练 通过培训和演练 使每个搬迁参与人员熟悉自己在搬迁中可能的 活动 验证搬迁中需要的资源是否齐全 验证搬迁设计阶段设计的操 作步骤的准确有效性 1 制定培训计划及演练方案 执行培训与演练 2 对演练进行评估 对演练中发现的问题进行更正 优化搬迁 构成要素 3 7 63 7 6 搬迁实施搬迁实施 在搬迁实施之前中标方需提供设计详细的备份策略和备份方案 实现迁移前系统和数据的备份 并检验备份的完整性 可用性和一致 性 并按北京市电力公司的标签规范 制作并安装机房内的标识和设 备标签 对搬迁设备按照与招标方协商好的包装要求对所有设备进行 妥善的包装 搬迁实施过程中中标方将所有设备根据搬迁策略定义的批次和规 定的停机时间要求 安排足够的专业人员提供现场搬迁支持服务 在 规定的时间内指挥完成设备搬迁和系统切换各项工作 具体工作内容 包括但并不限于 1 人员组织 协调 控制和管理 工作人员稳定性保证 负责组织协调调度各厂商 控制数据的安全和保密性 根据确定的停关机流程及时间保障搬迁进度 2 搬迁过程实施和管理 搬迁设备上下架 拆卸与线缆绑扎等 设备备件备品的支持 搬迁过程管理和协调服务 配合集成商检测设备确定是否能够恢复运行 紧急情况下恢复或回退总体管理和控制 确保搬迁过程中设备运输的安全性 搬迁文档管理 3 搬迁完成阶段工作要求 进行系统的搭建安装以及系统一致性 完好性 可用性测 试 搬迁中产生的过程和控制文档汇总 搬迁中产生的各种管理文档汇总 包括各项工作的档案 投标方应对设备清单中设备根据 搬迁详细计划 进行搬迁 实施搬迁涉及数据备份 设备停电和物理搬迁及设备启动 1 投标方协助客户方对设备清单中的设备的数据 配置进行备份 必要时对 OS 系统进行备份 2 设备正式搬迁下电前 再次对设备运行状况进行检测 记录当 时设备的运行状态 设备运行状况检测报告由客户方 投标方 和维保服务厂商三方签字确认 经确认后进行停电 3 在搬迁过程的各个阶段 投标方必须安排足够合格的 经客户 方认可的人员在现场完成搬迁工作 保证双方沟通畅顺 以及 时解决项目过程中发生的问题 并且在项目过程中不得随意更 换人员或未经客户方同意而随意离开客户方现场 以保证搬迁 工作按质按量完成 所以 投标方应答时必须提供详细的工程 人员名单 名单中必须列明各人员的学历 工作经验及原厂技 术认证等信息 并经由客户方确认 4 拆卸 包装和安装调试设备时须对场地内的其它设备 设施有 良好的保护措施 应遵守客户方的规章制度 5 对硬件按实施方案进行拆卸 以便于包装和运输 拆卸操作应 符合设备原厂商的操作规范 流程和步骤 6 拆卸后设备的包装 包装将采用国家或专业标准保护措施进行 包装 使包装适应于本次搬迁运输 防潮 防震 防锈和防粗 暴装卸 7 设备运抵新机房并在指定位置上架后 根据实施计划进行设备 的安装和调试 并对硬件进行健康性检查 安装操作应符合设 备原厂商的操作规范 流程和步骤 3 7 73 7 7 设备维保设备维保 1 设备搬迁中的维保 对招标方需搬迁的所有设备提出搬 迁中的设备维保计划和相关费用 对于任何搬迁过程中导致的设 备损坏 由中标方负责解决和承担费用 2 设备搬迁中的故障 搬迁过程中出现的设备故障需要得 到设备原厂商 原服务厂商的技术支持和故障解决 由此发生的 费用 由中标方负责并协调 3 搬迁完成后设备的服务保修状态在设备厂商 服务厂商 应与搬迁前保持一致 如果由于搬迁造成的设备维护保修失效 由中标方负责协调恢复其初始保修状态并承担相应的费用 4 对于目前仍在保内设备 中标方应根据原厂商 服务商 保内设备健康检查的规范要求做好搬迁前后的健康检查 并保证 保内设备续保服务的可延续性 相关费用应含在投标报价中 5 负责招标方另行采购的设备与供应方的协调和管理 3 7 83 7 8 应急备件及技术保障应急备件及技术保障要求要求 投标方须提供搬迁的 PC 服务器在搬迁过程中 从搬迁 PC 服务器 设备下架至上架安装并系统正常上线期间 的搬迁应急备件 搬迁前 投标方与维保厂商协调本次搬迁涉及核心系统 包含小 型机 存储 磁带库及网络设备 的核心部件在北京具有备件 搬迁 过程中 由于设备或部件损坏 遗失及搬迁过程中其他因素导致的备 件更换 维保厂商能够及时提供备品备件和技术支持服务 能够由熟 悉相关设备的专业技术人员提供现场技术支持 以确保在 12 小时内 保证业务的恢复 3 7 93 7 9 保险要求保险要求 为了保证整个设备搬迁过程的万无一失 由投标方为所搬迁设备 设备的价值为 1 亿元人民币 购买商业保险 当搬迁过程中出现意 外时 使客户方的权益得到保障 并在项目执行过程中须提供购买运 输等相关保险的证明材料给客户方审查 3 7 103 7 10应急预案制定 启动及实施的要求应急预案制定 启动及实施的要求 投标方至少应包含但不限于机房竣工延期 天气原因 部件损坏 部件遗失 搬迁后设备或系统软件无法启动等风险因素给出应急方案 对于以上提到的风险情况 投标方应确保配合客户一起在 12 小时内 保证业务的恢复 如有特殊情况 投标方应及时用书面的形式向客户 方汇报 经客户方认可 双方再协商处理 1 应在本合同正式签订之日起 30 个工作日内 分析本次搬迁风 险 制定搬迁风险应急方案 提交搬迁项目风险报告 2 须从逻辑上完整地进行搬迁风险分析 消减潜在风险 定义 应急机制 生成风险事件列表及相应的风险消减措施 开发 应急策略 应急流程 应急任务及操作步骤 落实应急需要 的资源 3 在机房搬迁期间出现故障或不可预测的意外情况时 与客户 方共同决定是否实施应急预案 4 按照应急预案 进行主机设备或网络设备的架构或配置的调 整 并负责应急预案中所要求的由投标方完成的所有操作 5 对于风险事件列表之外的事件 开发紧急处置策略及流程 3 83 8 项目交付物文档参考项目交付物文档参考 在整个搬迁项目中中标方需要交付物包括以下文档和内容 项目管理计划 项目实施计划 业务系统现状调研报告 分析报告 包括应用关联 搬迁业务影响 风险分析 搬 迁策略部分 搬迁详细计划 搬迁详细方案 搬迁指挥控制手册 搬迁运输方案 新机房机柜布局设计 数据备份与恢复方案 搬迁备机备件及专用工具情况描述 搬迁回退和应急方案 演练方案 演练报告 搬迁项目总结报告 3 93 9 项目周期要求项目周期要求 要求投标人在接到中标通知书一周内 安排资源进入现场实施 30 日内完成调研 分析和方案设计工作 并完成所有搬迁条件准备 工作 于 2012 年 6 月 30 日前完成搬迁工作 搬迁详细方案由中标方制定 于 2012 年 5 月 1 日前完成 并提 交招标方进行审核 中标方负责协调整个搬迁流程 搬迁实施过程必须按照 3 1 节所 示业务系统的停机时间内完成搬迁 3 103 10物流要求物流要求 1 物流公司要求 必须是中华人民共和国境内企业法人单位 提供经过年 审合格的营业执照复印件 具有交通部门颁发的一 四类货物许可证 提供经过年 审合格的营业执照复印件 具有三年以上与本次搬迁设备类型相同的设备搬迁经验 2 提供相应包装材料的方案信息及运输工具 3 设备包装符合规范 并分类分项做好标签 4 提供完善的现场保护措施 5 制定合理的工作流程 明确各个环节工作内容 6 提供充足的人员配置 7 提供完善的应急预案 8 设备搬家公司和设备搬迁费用由中标方负责 3 113 11搬迁注意事项搬迁注意事项 1 搬迁投标方在搬迁前需要自行确认机房的环境是否满足搬迁 的要求 2 应用及设备的停运 启动等操作必须严格按照现场操作规程 执行 各系统责任人需准备好具体的操作步骤及命令 3 设备搬迁后必须按原接入情况进行网络及存储的接入 保证 各系统设备的连接方式及运行环境保持不变 4 搬迁人员应戴上放静电手套 设备搬迁过程中尽量做到轻放 避免碰撞 5 设备关机并切断电源后 需等到设备内部原件充分放电后才 可拆迁 以尽量减少系统搬迁过程中原件损坏的可能 3 123 12其他要求其他要求 1 设备运输保险 中标方需要和招标方明确保险的方案 并为所有 设备提供运输保险 搬迁过程中由于物理运输导致的任何设备损 坏都由中标方提供相应的赔偿 2 提供备件支持 中标方必须有设备的物理备件和质保 如果因中 标方的责任 导致搬迁过程中设备受损 中标方需负责免费修复 并提供备机 因系统搬迁后不能使用 导致招标人业务无法正常 开展 给招标人造成损失的 还需承担责任并赔偿招标人损失 3 意外事故 中标方在搬迁过程期间 由于中标方的工作人员自身 原因 发生受伤 死亡事故 由中标方自负 4 主要业务系统的系统架构 硬件配置情况以及具体的设备清单 需搬迁投标方自行到现场调研确定 4 4 商务要求商务要求 4 14 1 资格审查资格审查 本项目招标实行资格 预 后审 投标人在购取招标文件时 招 标代理将对欲购取招标文件的单位 进行资质 预 后审 只有符合 资质条件的方可购取招标文件 资质预审不合格的单位 将不能购取 招标文件 4 24 2 应答语言和计量单位应答语言和计量单位 1 除本项目规范另有规定外 投标文件使用的度量衡单位 均采用 中华人民共和国法定计量单位 2 本项目的投标报价采用的币种为人民币 4 34 3 投标文件的组成投标文件的组成 投标文件应由 商务部分和技术部分两部分组成 内容包括但不 限于以下内容 1 商务部分 1 投标函 2 投标方简介 3 商务资格审查文件 a 有效的营业执照 有本年度年检记录的副本复印件 b 组织机构代码证 c 税务登记证 d 银行资信证明 投标方应当提供在首次应答截止时间前三 个月内由其开立基本账户 的银行开具的银行资信证明的原 件或复印件 e 投标方的首次应答截止时间前三个会计年度内经会计事务 所审计的资产负债表 利润表 现金流量表及审计报告 复印件 f 质量控制体系及采用的相关标准 4 报价函及其附件 5 商务报价一览表纸质文件加盖公章 6 法定代表人 简称 法人 证明件 法人授权委托书以及法人授 权委托人证明件 如身份证复印件 7 投标公司的营业执照及税务登记证的复印件加盖公章 8 投标公司简介及投标方情况调查汇总表 9 经会计师事务所审计的上年度财务报告复印件 10 最近三年所涉及的诉讼案件情况 11 保密承诺书 12 投标人认为需要的其他技术文件或说明 2 技术部分 1 投标方简介 2 案例证明材料 包括项目单位 最终用户 合同封面 签 字页 用户证明材料 如项目验收证明 用户证明函或感 谢信等 须有客户真实公章 同时按照技术规范书附件二 的要求填写投标方业绩案例清单表和实施案例说明表 企 业法定代表人应出具对所提供业绩的属实性负全部责任的 承诺声明 并在业绩表上由企业法定代表人签字加盖企业 法人公章 3 人员履历 附件 6 4 对用户的整体需求分析 5 搬迁方案设计的原则 6 搬迁方案风险评估和风险防范措施 7 搬迁项目管理和总体方案 8 项目人员投入 工作量和时间估算 进度安排 9 测试和验收方法 验收标准 10 服务承诺等 服务承诺如有前提设定的 应明示 否则将 被认为是无条件的 服务如涉及费用 也应明示 否则将 被认为是免费的 11 备机及备件方案 请设备清单中的设备列表 提供应急的 备机和备机 12 投标人认为需要的其他技术文件或说明 4 44 4 投标文件格式投标文件格式 投标文件包括 投标文件的组成 中规定的内容 招标文件对格 式有要求时 投标人提交的投标文件应符合招标文件格式要求 招标 文件未有格式要求时 投标人提交的投标文件应描述准确 4 54 5 投标报价投标报价 1 本次投标的报价均应以人民币表示 为税后价格 2 本工程的投标报价采用投标须知前附表第 13 项所规定的方式进行 计价 3 投标人的投标报价 应是完成本招标项目范围及工期的全部费用 4 本招标项目的实施地点为本须知前附表所述 投标人投标报价汇 总表中的价格均包括完成该项目的全部费 利润 税金和投标单 位必须的其它费用以及合同明示或暗示的所有风险 责任和义务 等全部费用 4 64 6 投标文件有效期投标文件有效期 投标文件有效期为截标之日后的 45 天 在此期限内 所有投标 文件均保持有效 4 74 7 投标保证金投标保证金 1 投标人应按本须知所规定的时间和数额向招标代理机构指定的银 行及账号缴纳投标保证金 并作为其投标文件的一部分 指定 银行为 帐号 开户行 2 对于未能按时足额缴纳投标保证金的投标人 招标人将视为不响 应招标文件而被拒绝 3 未中标的投标人的投标保证金将在中标通知书发出后七个工作日 内无息退回 4 中标方的投标保证金 在中标方接到中标通知书后 30 日内与发包 人签订合同 协议书 后柒个工作日内 招标代理将从投标保证 金中扣除中标服务费后返还剩余的投标保证金 中标候选人的投 标保证金将在中标方与发包人签订合同 协议书 后七个工作日 内无息返还 5 如投标人发生下列情况之一时 投标保证金将不予退还 由于中标方自身原因未能在规定期限内按招标文件内容签订 协议 中标方放弃中标的 投标单位未按时间参加投标会的 4 84 8 投标文件提交投标文件提交 1 投标人应将投标文件的商务标部分封装在一个密封袋内 投标文 件的技术标部分封装在另一个密封袋内 2 投标文件的密封带上应标注 商务部分 和 技术部分 字样 密封袋的封口处应有投标单位公章和法定代表人或其委托代理人 的印章 封皮上注明 招标项目名称 3 标袋正面上应加盖单位公章和法人代表或授权代理人印鉴或签字 4 投标人应按本须知所规定的地点 于截止时间前提交投标文件 5 招标人可以补充通知的方式 酌情延长提交投标文件的截止时间 在此情况下 投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止 时间 均以延长后新的投标截止时间为准 6 投标单位在本须知规定的投标截止时间以后递交的投标文件 将 被拒收 4 94 9 投标文件的份数和签署投标文件的份数和签署 1 投标人应按投标须知规定的份数提交投标文件 技术正本一份 副本二份 商务正本一份 副本二份 2 投标文件的正本和副本均需打印或使用不褪色的黑墨水笔书写 字迹应清晰易于辨认 并应在投标文件封面的右上角清楚地注明 正本 或 副本 3 投标文件封面 投标函等投标文件中要求盖章签字的地方 均应 加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章 4 投标人投标文件的任何修改 修改处应由投标人的法定代表人或 委托代理人签字 盖章 4 104 10投标时间 地点 联系人投标时间 地点 联系人 投标开始时间 投标截止时间 投标开始时间 投标文件递送地点 投标文件递送联系人 投标方需按截止日期规定的时间送交报价文件 截止期以后送到 的投标文件将拒绝接收 由此而引发的任何后果 招标方不承担任何 责任 4 114 11投标文件的有效性投标文件的有效性 开标时 投标文件出现下列情形之一的 应当作为无效投标文件 不得进入评标 1 投标文件有关内容未按本须知规定加盖投标人印章 未经法定代 表人或其委托代理人签字盖章的 2 投标人未按照招标文件的要求提供投标保证金的 3 投标人擅自改动招标文件的 4 投标人未按规定签字盖章的 5 违反 中华人民共和国招标投标法 有关规定 4 124 12投标文件的补充 修改与撤回投标文件的补充 修改与撤回 1 投标人在提交投标文件以后 在规定的投标截止时间之前 可以 书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件 并以书面形式通知 招标人 补充 修改的内容为投标文件的组成部分 2 投标人对投标文件的补充 修改 应按本须知规定进行密封 标 记和提交 并在投标文件密封袋上清楚标明 补充 修改 或 撤回 字样 3 在投标截止时间之后 投标人不得补充 修改投标文件 4 在投标截止时间至投标有效期满之前 投标人不得撤回其投标文 件 否则招标人或招标代理机构不予退还投标保证金 4 134 13