网络项目人员的分工及实施准备

安博实训平台 隆康集团办公网络隆康项目实施方案易阳科技有限公司2010年3月13日第一章 项目实施计划1.1 项目组织结构人员组织人员管理需要一套合理、高效的人员组织结构来保证改进活动得以顺利实现。在过去，之所以有80的全面质量管理（Total Quality Management，TQM）实施者失败，最大原因就是缺少这样一个人员组织结构。在我们公司有一个独特的组织机构。（一）管理委员会易阳科技管理委员会是公司实施管理的最高领导机构。该委员会主要成员由公司领导层成员担任，其主要职责是：确定具体的改进项目及改进次序，分配人力、资源；定期评估各项目的进展情况，并对其进行指导；当各项目小组遇到困难或障碍时，帮助他们排忧解难等。（二）执行负责人易阳管理的执行负责人由一位副总经理以上的高层领导担任。这是一个至关重要的职位，要求具有较强的综合协调能力的人才能胜任。其具体职责是：为项目设定目标、方向和范围；协调项目所需资源；处理各项目小组之间的重叠和纠纷，加强项目小组之间的沟通等。（三）高职人员指那些具有精湛技艺和本领的人。高职人员是公司的中坚力量。对于高职人员的认证通常由外部咨询公司配合公司内部有关部门来完成。高职人员由企业内部选拔出来，全职实施管理，在接受培训取得认证之后，被授予高职称号，担任项目小组负责人，领导项目小组实施的流程，同时负责培训初职人员。高职人员的候选人应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础，需要具有较为丰富的工作经验。他们必须完成160小时的理论培训，由高职专家一对一地进行项目训练和指导。经过培训的人员应能够熟练地操作计算机，至少掌握一项先进的统计学软件。那些成功实施管理的公司，大约只有1的员工被培训为高职人员。（四）高职专家这是管理专家的最高级别，其一般是统计方面的专家，负责在管理中提供技术指导。他们必须熟悉所有高职人员所掌握的知识，能够确保黑带在实施应用过程中的正确性。大型项目方面必须由高职专家来主持。高职专家的人数很少，只有高职人员的l10。（五）初职人员初职人员的工作是兼职的，他们经过培训后，将负责一些难度较小项目小组，或成为其他项目小组的成员。初职人员的培训一般要结合具体项目进行3个月左右的课堂专业学习，包括项目管理、质量管理工具、网络技术、解决问题的方法和信息数据分析等。一般情况下，由高职人员负责确定对初职人员的培训内容，并在培训之中和之后给予协助和监督。1.2 项目人员介绍易阳科技公司网络技术总监：xx 毕业于复旦大学计算机系专家级网络工程师，获得了CCIE，CCNA,CCNP,CCDP,CCIP等证书，具有大型IP城域网或骨干网项目实施经验，曾经带领团队做过一些医院、学校等网络建设项目。职责要求：全面负责本项目的工作，顾全大局，具有一定的管理能力、协调能力及策划能力。1.订并组织实施技术系统工作目标和工作计划；2.组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则；3.项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；4.参与重要项目的售前支持；5.与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；6.借助现有网站资源和人员技术优势对网站项目进行推广、经营，并能策划与之相关的新项目，扩大业务范围，以创造更多的利润；7.负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；8.负责对下属部门经理及相关有工作关系的人员进行考核；9.定期向总经理汇报工作，定期听取下属员工的工作汇报。网络工程师 : xx 毕业于中南财经计算机系（获得过CCIE，CCSP，CCVP，CCDP等证书，具有大型IP城域网或骨干网项目实施经验）职责要求：明确网络建设的目标，制定网络建设的计划，企业的资源整合，项目的总体设计拓扑图，购买相关的设备，最后要出示正式的规划书。网络布线工程师：xx 毕业于浙江大学计算机系（获得过 CCNA ,CCNP等证书）职责要求：线缆的布局，室内服务器的摆放，根据事实情况制作图纸。网络实施工程师：xx 毕业于上海交大计算机系（获得过CCNA、CCNP、CCSP）职责要求：要在实施之前进行场地的准备，要给工程的实施创造有利的条件和物资的保证，还要检测好施工场外部的准备工作。项目技术人员 ： xx 毕业于南京大学计算机系（网络实施工程师，获得了CCNA，CCNP等证书）职责要求 ：负责项目售后服务，售后培训工作。项目测试人员 ：xx 毕业于武汉大学计算机系（软件/硬件测试人员，获得过CCIP,CCDP等证书）职责要求：1负责公司产品的可靠性、兼容性测试； 2协助工程师对修复产品进行性能试验等工作； 3完成相关测试文档的填写数据的记录工作； 4对相关部门提供测试帮助，及时提出测试结果和问题； 5负责测试设备的维护及工作环境的搭建。1.3 项目实施前的准备工作一、工程实施概述依据本项目的特点，本公司将调集本公司内最优秀的技术力量组成网络工程综合布线项目组，从组织上保证此项目从施工、安装、调试、试运行到维护保障、技术支持、技术培训、售后服务等各个环节有强大的技术力量进行支持并落实到人。项目组内责任明确，分工合作，协调配合。该项目组将保持技术队伍的稳定，直到该项目维护期结束后才撤消。工程实施过程主要分两个阶段：1) 随装修一起进行的布线系统实施过程2) 系统具体实施过程二、布线系统实施布线系统实施的前期部分因为和装修有很大关联，所有要根据装修工程的进度进行相应进行。在主干线槽以及分支铁管施工完成后，可以进行放线部分工作，由于系统结构比较简单，要求在一天内完成，根据现场实际情况，对暴露在线槽外的线缆进行相应的保护。完成后，相应的土建施工可以继续进行。墙面插座的安装和强电墙面插座同步进行，因为数量少，要求在2个小时内完成。办公隔断内的布线施工以及插座模块的安装与家具安装同步进行。在办公隔断安装顺利的情况下，在一天内完成。网络机柜内线缆的整理和配线架的安装在装修完成后进行，由于信息点数量不大，要求在一天内完成。配线架安装在机柜上部。所有线缆上应该按照设计做好标记，插座面板和配线架上按照设计标记信息点编号，以方便日后的管理维护。以下是对该公司设计的线路图：图中红色线槽为土建施工中已经设计安装好的地下暗藏金属线槽。所有线缆集中到机房的标准机柜中，安装到配线架上。各个部门的信息点的线缆均从线槽上相应位置设置的分线盒直接进入办公隔断的踢脚板中，通过金属软管到达信息点设计位置。三、系统整体实施装修工作完成，设备到位后开始系统的实施工作。系统实施分两部分同时进行。1) 网络和服务器的安装：将交换机和路由器安装到标准机柜中。由于重量比较大，为了不提高机柜的重心，3台服务器依次安装在机柜下部，配线架安装在机柜上部，路由器和交换机安装在配线架和服务器之间。3台服务器的显示器和鼠标键盘用延长线连接到机房办公桌上，然后通过短跳线连接到交换机相应端口。首先对路由器和交换机进行配置调试，然后安装并配置好4台打印机的网络接口卡，连接到系统中。安装服务器的操作系统，根据系统设计方案配置服务器。2) 客户端的安装：按照设计方案安装配置所有的客户端计算机，连接到系统中本项目组计划有由项目经理1名、计划与质量管理经理1名、项目协调经理1名、项目施工经理1名、安装调试工程师和施工技术人员若干名组成。以保证整个项目的顺利实施。1.4 安装前的场地准备施工现场准备:施工现场是施工的全体参加者为夺取优质、高速、低消耗的目标，而有节奏、均衡连续地进行战术决战的活动空间。施工现场的准备工作，主要是为了给拟建工程的施工创造有利的施工条件和物资保证。其具体内容如下：1.做好施工场地的必要临时住房建设按照我们项目解决方案提供的网络建设总平面图及隆康公司的实地情况，建设必要的布线人员的临时住房。路通：施工现场的道路是组织物资运输的动脉。拟建工程开工前，必须按照网络建设总平面图的要求，修好施工现场的永久性道路(厂区必经要道)以及必要的临时性道路，形成完整畅通的运输网络，为筑网络设备进场、堆放创造有利条件。水通：水是施工现场的生产和生活不可缺少的。拟建工程开工之前，必须按照网络建设总平面图的要求，做好地面排水系统，为施工创造良好的环境。电通：电是施工现场的主要动力来源。拟建工程开工前，要按照施工组织设计的要求，接通电力和电讯设施。2.做好网络设备 (配)件、和材料的储存和堆放按照网络设备 (配)件、和材料的需要量计划组织进场，根据网络建设总平面图规定的地点和指定的方式进行储存和堆放。3.及时提供网络设备 (配)件、和材料的试验申请计划按照网络设备 (配)件、和材料的需要量计划，及时提供网络设备 (配)件、和材料的试验申请计划。如网络线缆、水晶头等。4.做好冬雨季施工安排按照施工组织设计的要求，落实冬雨季施工的临时设施和技术措施。5.设置消防、保安设施按照施工组织设计的要求，根据网络建设总平面图的布置，建立消防。保安等组织机构和有关的规章制度，布置安排好消防、保安等措施。施工的场外准备：施工准备除了施工现场内部的准备工作外，还有施工现场外部的准备工作。其具体内容如下:1. 网络设备 (配)件、和材料的订货与生产厂家沟通、生产单位联系、签订供货合同，搞好及时秩应，对于施工组织的正常工作是非常重要；对于网络项目也是这样，除了要签订议定书之外，还必须做大量的有关方面的工作。2.做好分包工作和签订分包合同由于我们施工组织的人员、力量所限，布线工程将向外单位委托。根据网络工程量、完成日期。网络工程质量和网络工程造价等内容，与其他单位签订分包合同、保证按时实施。3.向上级提交开工申请报告 当网络设备 (配)件、和材料及做好分包工作和签订分包合同等施工场外的准备工作后，应该及时地填写开工申请报告，并上报上级批准。为了落实各项施工准备工作，加强对其检查和监督，必须根据各项施工准备工作的内容、时间和人员，编制出施工准备工作计划。综上所述，各项施工准备工作不是分离的、孤立的，而是互为补充，相互配合的。为了提高施工准备工作的质量、加快施工准备工作的速度，必须加强网络施工组织的协调工作，建立健全施工准备工作的责任制度和检查制度，使网络施工准备工作有领导、有组织、有计划和分期分批地进行，贯穿施工全过程的始终。1.5 核心及各网点的安装调试1工程硬件安装根据工程进度表和安装环境，我公司的工程项目经理组织工程实施小组进行核心和各个样板点的设备安装工作，并根据工程特点提供的硬件安装方案图来指导工程师对其他网点进行硬件安装。在硬件安装之前根据工勘标准进行现场机房硬件条件的测试，包括：设备主输送电压、机房温度、湿度、设备机柜等。2工程软件调试在设备硬件安装完成之后，工程实施小组将现场对核心和样板点设备进行上电，连接线缆，并对设备上的配置参数进行核实。通过样板点软件调试对客户工程师现场培训，使其具备对其他网点软件调试能力。现场工程师将确认设备上的运行软件版本，保证网络设备版本的统一性与可维护性。3系统的安装 根据隆康集团的情况，我们对其电脑设备进行安装，服务器电脑全部用windows server 2003企业版系统，员工电脑全部用xp系统4工程质量检查安装调试完成后，工程实施小组要按照工程质量检查标准进行检查，对主要机房做到100的工程质量检查，对分散的中低端设备进行工程质量抽查。工程质量检查中发现的问题及时进行整改，达到工程质量检查标准的要求。第二章 网络测试2.1 网络测试目的测试的目的是检验本项目中所供或的产品（含软硬件）工作是否正常，是否实现设计功能。在测试工作开始之前，根据本项目的具体情况会同设备厂商技术人员等专家制定测试方案，并把方案提交给隆康集团项目单位和项目组讨论，在方案获得通过后按照该方案开展测试工作。测试的过程和结果将以测试报告的形式予以记录。网络测试主要面向的是交换机、路由器、防火墙等网络设备，可以通过手动测试或自动化测试来验证该设备是否能够达到既定功能。网络测试首先需要验证的是设备的功能满足与否，在此基础上，设备的安全性也尤为重要。现在一些黑客可以通过一些工具或自己开发的脚本对设备进行攻击，比如DOS攻击，DNS攻击等根据项目实施特点，测试内容包括如下功能性测试：设备测试测试设备在网络中运行工作情况网络连通测试测试客户端访问用户服务器应用，访问隆康集团内部网，不同网段互访安全性测试测试设备受到黑客入侵时的反应，检验设备的安全性能。2.2 测试文档1二层交换机WS-C2960-48TT-L 二层交换 测试文档测试人： 陈静雅 测试时间：2011-3-15 设备型号：WS-C2960-48TT-L交换机测试目的：检查设备的物理状态、运行状态和功能测试。前提条件：电源电压 100-240 VAC；环境要求：工作温度:0-45、工作湿度:10%-85%(非冷凝)。电源频率 ：50 60Hz；地线与零线之间的电阻小于2、电压小于1V。测试说明：设备关电、加电可以正常关机、开机则记录为“”，否则填写“”；观看设备system LED指示灯颜色显示为绿色记录为“”，否则记录为“”序号 设备名称 序列号 设备关电、加电，设备状态指示灯颜色1WS-C2960-48TT-L12WS-C2960-48TT-L22.三层交换机测试文档测试人：陈静雅测试时间：2011 年 3月 15日设备型号：CISCO WS-C3750G-24TS-S测试目的：检查设备的物理状态、运行状态和功能测试。前提条件：电源电压 200V 240V；工作温度:0 45、工作湿度10% - 85%。电源频率：0 - 60Hz；地线与零线之间的电阻小于1W、电压小于1V。测试说明：设备关电、加电可以正常关机、开机则记录