品管圈培训班制图模板2.xls

鱼鱼骨骨图图 一一 制制图图步步骤骤 1 头脑风暴法分析问 题原因 1 列出问题 2 决定大要因 3 找出中要因 4 找出小要因 2 绘图 5 选择鱼骨图模板并填写 6 圈选要因 真因 二二 患患者者首首针针穿穿刺刺成成功功率率低低原原因因分分析析统统计计表表 问题大要因中要因小要因 患者首 针穿刺 成功率 低 护士护士情绪不稳 操作前未做好血管评估 护士进针角度不对不掌握难穿血管技巧 患者患者躁动不配合 患者血管弹性差 患者长期输液 患者有静脉吸毒史 环境光线不足 室内嘈杂 先穿刺 后转移流程不合理 气候气温变化气温骤降 室温过低 三三 练练习习 室温过低 环境 患者 气候 护士 气温变化 患者血管弹性差 护士进针角度不对 光线不足 先穿刺 后转移 室内嘈杂 不掌握难穿血管技巧 气温骤降 流程不合理 患患 者者 首首 针针 穿穿 刺刺 成成 功功 率率 低低 患者躁动不配合 患者长期输液 操作前未做好血管评估 护士情绪不稳 护士 患者血管弹性差 甘甘特特图图 一一 制制图图步步骤骤 1 列 出项目 的已知 条件 项目名称品质改善活动 成员菊花 翠花 美花 活动时间2013 5 1至2013 10 30 活动计划 周期分布 活动任务项目步骤 占时周数 选圈名和圈徽 P30 7 主题选定 活动计划设定 现状把握 解析 目标设定 对策拟定 对策实施D40 10 效果确认 C20 5 标准化 检讨及改进 A10 2 成果发布 2 绘 制表格 纵向表示任务步骤 负责人方法 地点等 横向表示时间 月 周 天 3 图表 外标注 点击 视图 工具 绘图 表示方法 计划线为虚线 实施线为实线 按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线 按住 Shift键 先绘出一条直线 选中该直线 右键选 择 设置自选图形格式 更改线性 线宽一般为2 磅 绘制时注意按住Shift键保证绘出的线条笔直 4 制图人签名 二二 练练习习 品品质质改改善善活活动动甘甘特特图图 whatwhen 月周 项目 5月6月7月8月9月 1234123412341234123 选圈名和圈徽 主题选定 活动计划设定 现状把握 解析 目标设定 对策拟定 对策实施 效果确认 标准化 检讨及改进 成果发布 计计划划进进度度实实际际进进度度 品品质质改改善善活活动动甘甘特特图图 whatwhen 月周 项目 5月6月7月8月9月 1234123412341234123 选圈名和圈徽 主题选定 活动计划设定 现状把握 解析 目标设定 对策拟定 对策实施 效果确认 标准化 检讨及改进 成果发布 月周 项目 whohowwhere 10月11月负责 人 方法地点 412341 菊花头脑激荡发普外科 翠花5 3 1 评估法普外科 美花甘特图普外科 山花现场调查普外科 兰花QCC手法普外科 叫花专用公式普外科 开花头脑风暴法普外科 野花PDCA普外科 名花雷达图普外科 校花标准化作业书普外科 乱花头脑风暴法普外科 蛋花PPT多功能厅 制制表表人人 翠翠花花 whohowwhere 10月11月负责 人 方法地点 品品质质改改善善活活动动甘甘特特图图 when 9月 品品质质改改善善活活动动甘甘特特图图 when 9月 412341 菊花头脑激荡发普外科 翠花5 3 1 评估法普外科 美花甘特图普外科 山花现场调查普外科 兰花QCC手法普外科 叫花专用公式普外科 开花头脑风暴法普外科 野花PDCA普外科 名花雷达图普外科 校花标准化作业书普外科 乱花头脑风暴法普外科 蛋花PPT多功能厅 负责 人 方法地点 甘甘 特特 图图 一一 制制图图步步骤骤 1 列出已知条件 2 任务栏 开始时间天数结束时间完成天数 组织品质团队2013 4 772013 4 137 主题设定2013 4 1372013 4 20 7 活动计划与拟定2013 4 20212013 5 11 7 现状把握2013 5 11142013 5 25 目标设定2013 5 25142013 6 8 对策拟定2013 5 25142013 6 8 对策实施与检讨2013 6 8702013 8 17 效果确认2013 8 17352013 9 21 标准化2013 8 17352013 9 21 检讨及改进2013 9 21142013 10 5 今天日期2013 4 26 3 日期对应 数值 2013 4 741371 2013 10 541552 4 绘图 1 选定B5 C15 按Ctrl 选F5 G15 2 点击 插入 图表 条形图 堆积条形图 完成 3 删除图表中的图例项 双击蓝色的计划开始图表 选择图案 设边框 无 内部 无 选项 分类间距为10 确定 4 双击X轴 选择刻度 设定最小值为41392 最大值为41559 主要刻度为20 数 字 类型设为短日期格式 确定 5 点击图表 右键 数据源 新增一个数据系列 确定 6 在新增加的数据系列上 点击图表类型 修改图表类型为 XY散点图 点击 数据系列4 X值为B16单元格 确定 7 双击次坐标X轴 刻度 设定最小值为41392 最大值为41559 主要刻度为20 点击图案 隐藏刻度线为 无 标签为 无 确定 8 双击次坐标Y轴 点击图案 隐藏刻度线为 无 标签为 无 刻度 设 定最小值为0 最大值为1 确定 9 双击系列4 点击图案 数值标记为 无 在误差线Y中 在自定义 一 输 入1 在数字标志中显示X值 确定 10 双击误差线 图案 设红色 粗线中等 刻度线标志为 无横线 确定 11 双击分类轴 Y轴 刻度 分类次序反转 确定 完成 12 右键 图标区格式 美化图表 13 修改当前日期为 5 12 图表自动修改 二二 练练习习 4 绘图 未完成天数 14 14 14 14 70 35 35 14 2 20 01 13 3 4 4 2 26 6 组组织织品品质质团团队队 主主题题设设定定 活活动动计计划划与与拟拟定定 现现状状把把握握 目目标标设设定定 对对策策拟拟定定 对对策策实实施施与与检检讨讨 效效果果确确认认 标标准准化化 检检讨讨及及改改进进 1 10 0 4 49 9 1 14 48 8 2 25 58 8 5 57 7 1 16 66 6 2 26 66 6 6 65 5 1 17 74 4 2 27 74 4 7 7 甘甘 特特 图图 一一 制制图图步步骤骤 1 列出已知条件 1 选定B5 C15 按Ctrl 选F5 G15 2 点击 插入 图表 条形图 堆积条形图 完成 3 删除图表中的图例项 双击蓝色的计划开始图表 选择图案 设边框 无 内部 无 选项 分类间距为10 确定 4 双击X轴 选择刻度 设定最小值为41392 最大值为41559 主要刻度为20 数 字 类型设为短日期格式 确定 5 点击图表 右键 数据源 新增一个数据系列 确定 6 在新增加的数据系列上 点击图表类型 修改图表类型为 XY散点图 点击 数据系列4 X值为B16单元格 确定 7 双击次坐标X轴 刻度 设定最小值为41392 最大值为41559 主要刻度为20 点击图案 隐藏刻度线为 无 标签为 无 确定 8 双击次坐标Y轴 点击图案 隐藏刻度线为 无 标签为 无 刻度 设 定最小值为0 最大值为1 确定 9 双击系列4 点击图案 数值标记为 无 在误差线Y中 在自定义 一 输 入1 在数字标志中显示X值 确定 10 双击误差线 图案 设红色 粗线中等 刻度线标志为 无横线 确定 11 双击分类轴 Y轴 刻度 分类次序反转 确定 完成 12 右键 图标区格式 美化图表 13 修改当前日期为 5 12 图表自动修改 二二 练练习习 2 20 01 13 3 4 4 2 26 6 组组织织品品质质团团队队 主主题题设设定定 活活动动计计划划与与拟拟定定 现现状状把把握握 目目标标设设定定 对对策策拟拟定定 对对策策实实施施与与检检讨讨 效效果果确确认认 标标准准化化 检检讨讨及及改改进进 1 10 0 4 49 9 1 14 48 8 2 25 58 8 5 57 7 1 16 66 6 2 26 66 6 6 65 5 1 17 74 4 2 27 74 4 7 7 雷雷达达图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 点击 插入 图表 雷达图 下一步 数据区域 选择统计表 下一步 标题 完成 3 右键 图标区格式 美化图表 二二 圈圈员员品品质质改改善善前前后后效效果果评评价价统统计计表表 评分项目改善前评分改善后评分 团队合作7086 品管工具运用能力5072 创新精神6579 问题解决能力6075 工作热情度7185 三三 练练习习 圈圈组组改改善善前前后后效效果果评评价价统统计计图图 团队合作 品管工具运用能力 创新精神问题解决能力 工作热情度 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 改善前评分 改善后评分 圈圈组组改改善善前前后后效效果果评评价价统统计计图图 团队合作 品管工具运用能力 创新精神问题解决能力 工作热情度 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 改善前评分 改善后评分 圈圈组组改改善善前前后后效效果果评评价价统统计计图图 团队合作 品管工具运用能力 创新精神问题解决能力 工作热情度 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 改善前评分 改善后评分 关关联联图图 一一 制制图图步步骤骤 1 根据现况调查和统计确定要分析的 问题 问题 一般用粗线方框圈起 一个方框只圈一个 问题 逐个分析各 问题 间因果关系 连接原因与结果 箭头指向是 原因 结果 量化每个 问题 的因和果 每一箭头进为正数1 出为负数 1 明确重点 负数越大的 问题 为解决要点 是深 层原因 2 问题 一般用粗线方框圈起 一个方框只圈一个 问题 3 逐个分析各 问题 间因果关系 连接原因与结果 箭头指向是 原因 结果 4 量化每个 问题 的因和果 每一箭头进为正数1 出为负数 1 5 明确重点 负数越大的 问题 为解决要点 是深 层原因 二二 CSSDCSSD物物资资管管理理问问题题因因果果分分析析 问题因果 存放不合理1 3 领用不合理0 4 不按批次使用3 1 物品积压过期40 CSSD不易宏观调配物资2 1 三三 练练习习 物物品品积积压压过过期期 4 4 0 0 C CS SS SD D不不易易宏宏观观 调调配配物物资资 2 2 1 1 领领用用不不合合理理 0 0 4 4 存存放放不不合合理理 1 1 3 3 不不按按批批次次使使用用 2 2 1 1 物物品品积积压压过过期期 4 4 0 0 C CS SS SD D不不易易宏宏观观 调调配配物物资资 2 2 1 1 一一 三三维维饼饼图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 点击 插入 图表 饼图 子图表类型饼 图 三维饼图 下一步 数据区域 选择统计表 下一步 图标标题 数据标志 勾选 类别名称 百分比 完成 右键 图标区格式 美化图表 二二 20112011年年护护理理不不良良事事件件统统计计表表 不良项目频次所占百分比 管道滑脱533 跌倒427 给药错误320 压疮213 坠床17 合计15100 三三 练练习习 二二 复复合合条条饼饼图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 点击 插入 图表 饼图 子图表类型饼 图 复合条饼图 下一步 数据区域 选择统计表 下一步 图标标题 数据标志 勾选 类别名称 百分比 完成 3 点击其他 右键 数据系列格式 选项 第二绘图 区包含最后 值 确定 4 右键 图标区格式 美化图表 二二 20112011年年护护理理不不良良事事件件统统计计表表 不良项目频次所占百分比 管管道道滑滑脱脱 3 33 3 跌跌倒倒 2 27 7 给给药药错错误误 2 20 0 压压疮疮 1 13 3 坠坠床床 7 7 2 20 01 11 1年年护护理理不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱 跌倒 给药错误 压疮 坠床 其其他他 2 20 0 管管道道滑滑脱脱 3 31 1 跌跌倒倒 2 25 5 给给药药错错误误 1 19 9 压压疮疮 1 13 3 坠坠床床 6 6 走走失失 6 6 2 20 01 11 1年年不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱 跌倒 给药错误 压疮 坠床 走失 管道滑脱533 跌倒427 给药错误320 压疮213 坠床17 走失17 合计16100 三三 练练习习 其其他他 2 20 0 管管道道滑滑脱脱 3 31 1 跌跌倒倒 2 25 5 给给药药错错误误 1 19 9 压压疮疮 1 13 3 坠坠床床 6 6 走走失失 6 6 2 20 01 11 1年年不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱 跌倒 给药错误 压疮 坠床 走失 管管道道滑滑脱脱 3 33 3 跌跌倒倒 2 27 7 给给药药错错误误 2 20 0 压压疮疮 1 13 3 坠坠床床 7 7 2 20 01 11 1年年护护理理不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱 跌倒 给药错误 压疮 坠床 其其他他 2 20 0 管管道道滑滑脱脱 3 31 1 跌跌倒倒 2 25 5 给给药药错错误误 1 19 9 压压疮疮 1 13 3 坠坠床床 6 6 走走失失 6 6 2 20 01 11 1年年不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱 跌倒 给药错误 压疮 坠床 走失 其其他他 2 20 0 管管道道滑滑脱脱 3 31 1 跌跌倒倒 2 25 5 给给药药错错误误 1 19 9 压压疮疮 1 13 3 坠坠床床 6 6 走走失失 6 6 2 20 01 11 1年年不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱 跌倒 给药错误 压疮 坠床 走失 柱柱状状图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 点击 插入 图表 标准类型 柱形图 下一步 小窗口 数据区域 标题 图表标题 分类 X 轴 填项目 分裂 Y 轴 填频次 数据标志 勾 值 数据表 显示数据表 完成 3 右键 图标区格式 美化图表 二二 2011 20122011 2012年年护护理理不不良良事事件件统统计计表表 管道滑脱给药错误跌倒坠床院内压疮 2011116531 201291312 三三 练练习习 11 6 5 3 1 3 9 1 3 1 2 3 2011 2012年护理不良事件 0 2 4 6 8 10 12 不良项目 频次 管道滑脱给药错误跌倒坠床院内压疮其他 20111165313 2012913123 2011 2012 其他 3 3 11 6 5 3 1 3 9 1 3 1 2 3 2 20 01 11 1年年 2 20 01 12 2年年护护理理不不良良事事件件比比较较统统计计图图 0 2 4 6 8 10 12 不良项目 频 次 管道滑脱给药错误跌倒坠床院内压疮其他 20111165313 2012913123 2011 2012 柱柱状状图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 点击 插入 图表 标准类型 柱形图 下一步 小窗口 数据区域 标题 图表标题 分类 X 轴 填项目 分裂 Y 轴 填频次 数据标志 勾 值 数据表 显示数据表 完成 3 右键 图标区格式 美化图表 二二 2011 20122011 2012年年护护理理不不良良事事件件统统计计表表 三三 练练习习 11 6 5 3 1 3 9 1 3 1 2 3 2011 2012年护理不良事件 0 2 4 6 8 10 12 不良项目 频次 管道滑脱给药错误跌倒坠床院内压疮其他 20111165313 2012913123 2011 2012 11 6 5 3 1 3 9 1 3 1 2 3 2 20 01 11 1年年 2 20 01 12 2年年护护理理不不良良事事件件比比较较统统计计图图 0 2 4 6 8 10 12 不良项目 频 次 管道滑脱给药错误跌倒坠床院内压疮其他 20111165313 2012913123 2011 2012 冰冰山山图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 视图 工具栏 绘图 3 根据累计百分比 区分要因层级 累计百分比95 以上为治标问题 75 95 为过渡问题 0 75 为治本问题 4 右键 图标区格式 美化图表 二二 患患者者跌跌倒倒原原因因分分析析统统计计表表 项目不良件数频次百分比 累计百分比 步态不稳 2446 15 46 15 下肢无力1121 15 67 30 有各类插管713 46 80 76 眩晕59 62 90 38 服用镇静催眠药35 77 96 15 视力下降23 85 100 00 合计52 100 00 三三 练练习习 水水平平线线 患患者者跌跌倒倒频频次次增增加加 步步态态不不稳稳 有有各各类类导导管管 下下肢肢无无力力 眩眩晕晕 服服用用镇镇静静催催眠眠药药 患患者者跌跌倒倒要要因因分分析析 冰冰山山图图 视视力力下下降降 水水平平线线 治治标标问问题题 累累计计百百分分比比9 95 5 以以上上 治治本本问问题题 累累计计百百分分比比0 0 7 75 5 过过渡渡问问题题 累累计计百百分分比比7 75 5 9 95 5 下下肢肢无无力力 患患者者跌跌倒倒要要因因分分析析 冰冰山山图图 柏柏 拉拉 图图 一一 制制图图步步骤骤 1 甄别不良项目 制作统计表 2 插入 图表 自定义类型 两轴线柱状图 下一步 选择 项目 频次 累计百分比 三项内容 图表源数据 下一 步 图表选项 标题 填写标题 坐标轴 勾选 数值 Y 轴 L 数据表 勾选 显示数据表 下一步 完 成 3 点击左侧纵坐标 频次 鼠标右键 坐标轴格式 刻度 最小值 填 0 最大值 填频次的合计总值 确定 4 点击右侧纵坐标 累计百分比 鼠标右键 坐标轴格式 刻度 最小值 填 0 最大值填 1 确定 5 点击频次柱形 鼠标右键 数据系列格式 选项 分类间距 填 0 确定 6 右键 图标区格式 美化图表 二二 患患者者跌跌倒倒原原因因分分析析统统计计表表 项目不良件数频次百分比 累计百分比 步态不稳 2446 15 46 15 下肢无力1121 15 67 30 有各类插管713 46 80 76 眩晕59 62 90 38 服用镇静催眠药35 77 96 15 视力下降23 85 100 00 合计52 100 00 三三 练练习习 患患者者跌跌倒倒原原因因